Feedback - Lo strumento di gestione più importante per il lavoro del venditore Aliexpress.dove include. recensioni sul lavoro, la comunicazione tramite messaggi, grado Merci e qualsiasi forma di interazione con il venditore. Feedback Ti consente di stabilire la comunicazione tra l'acquirente da parte del venditore e dell'amministrazione da remoto, al fine di ottenere un servizio di qualità. Ci sono diversi moduli di feedback per AliExpress per risolvere varie situazioni relative alla scelta, alla ricevuta e al rimborso delle merci dalla Cina. Il feedback consente di stabilire la comunicazione tra il venditore e l'acquirente per chiarire i parametri dell'ordine. Ogni acquirente può contattare i venditori, lasciare una revisione sul prodotto o aumentare una valutazione. Ma cosa fare se non ci sono feedback per AliExpress, come lavorare con il feedback e quali funzionalità di feedback per Ali Extress, parleremo di questo nell'articolo.

Feedback su AliExpress.

Feedback su Aliexpress è il metodo di interazione dell'acquirente e del venditore. Aliexpress offre diverse forme di comunicazione con i venditori e valutando le sue attività, che ti consente di gestire la qualità del servizio e migliorare il lavoro della piattaforma. Feedback - L'unico modo per contattare il venditore, valutare la qualità del suo lavoro, lasciare un feedback e interagire con l'amministrazione del sito. La necessità di feedback è dovuta al tipo di lavoro della piattaforma di trading. Aliexpress. - Il sito in cui sono presentati molti negozi, i cui magazzini si trovano in tutta la Cina. Il feedback consente di stabilire un contatto tra l'acquirente e il venditore al fine di chiarire qualsiasi dettaglio sulla richiesta. Attraverso questa forma di comunicazione, l'acquirente non può solo scambiare messaggi con il venditore, ma influenza anche la sua valutazione e valutazioni nel caso in cui la qualità del servizio sia insoddisfacente.

A differenza di altri siti, Aliexpress. Fornisce diversi feedback per i clienti. È previsto per aiutare a risolvere le situazioni problematiche come rapidamente e fornire un servizio di qualità ai clienti. Sicuramente, se non ci fossero feedback, Aliexpress non sarebbe una piattaforma di trading così popolare. A seconda dello scopo dell'appello, l'acquirente può sfruttare i seguenti moduli di feedback:

• invia un messaggio al venditore. Questa forma di comunicazione è fornita per l'acquirente a porre tutte le domande che ti interessano direttamente al venditore. Pertanto, l'acquirente può chiarire la qualità dei beni, chiedere foto aggiuntive, impostare qualsiasi domanda prima di effettuare un ordine. Per scambiare messaggi ad Aliexpress, c'è un messaggero che consente a tutti i messaggi di raggruppati nella storia della corrispondenza. Per scrivere al venditore, è sufficiente trovare il conteggio "Scrivi al venditore" o "Invia messaggio" e sarà automatico da inviare al venditore, che offre questo prodotto. È necessario scrivere un messaggio in inglese. Se la tua conoscenza non è sufficiente per formulare i tuoi pensieri, puoi usare qualsiasi traduttore online. Oltre al testo, è anche possibile allegare un messaggio fotografica, utilizzare il Messenger per perfezionare lo stato dell'ordine e semplicemente rimanere in contatto con il venditore.

• lascia il feedback sul prodotto. Dopo che il tuo ordine è stato ricevuto, è necessario andare a "I miei ordini" e confermare la ricevuta. Dopodiché, puoi lasciare la tua opinione sull'ordine, dove specificare la qualità dei beni, la comunicazione con il venditore, i tempi di consegna e inoltre caricare foto. Il feedback è anche un modulo di feedback, poiché sarà pubblicato direttamente sulla pagina con la merce, e tutti gli utenti lo vedranno. Recensioni Influenzare la domanda di acquisto di beni, in modo da poter scrivere oggettivamente ciò che ti è piaciuto o non in servizio in modo che il tuo feedback aiuti ad altri acquirenti con la scelta. La possibilità di lasciare un feedback ha ogni cliente se si conferma l'ordine è confermato. Se necessario, è possibile integrare il feedback iniziale con un parere aggiuntivo su come le merci hanno mostrato in uso.

• mettere una valutazione. Un altro modulo di feedback - grado Per il lavoro del venditore. La valutazione è sollevata in 5 stelle, dove 1 stella è un servizio scadente, e 5 è eccellente. Ogni acquirente deve aumentare una stima dopo la conferma dell'ordine, anche se, non intende lasciare una revisione. La valutazione è la fonte del venditore e il rating del negozio. Si basa sulla valutazione che indica la percentuale di raccomandazioni positive, con queste informazioni vengono aggiornate ogni sei mesi, in base alle ultime stime. Tale funzione di feedback è fornita per gli acquirenti a valutare obiettivamente il lavoro del venditore, quindi è necessario impostare una valutazione dell'ordine per AliExpress.

• contatta B. chat online. Il sistema di chat online consente di porre domande a un bot aliexpress o un consulente in tempo reale. Questo sistema è stato sviluppato abbastanza recentemente e ora è disponibile la chat online anche per gli utenti di lingua russa. Puoi andare alla chat online attraverso la sezione "Guida", dove c'è un blocco di domande sulla destra. Se non hai trovato una risposta, puoi chiedere un consulente di domanda nella chat online. Puoi fare domande da 7:00-1: 00 (Mosca Time Time) dipendente Aliexpress. e intorno all'orologio un assistente virtuale. Le domande possono essere di qualsiasi carattere, la cosa principale per formularli nel modo più specifico possibile.

• scrivi all'amministrazione del sito. Contatta l'amministrazione AliExpress tramite posta o chat online. L'amministrazione del sito riguarda le questioni di miglioramento della qualità del servizio, migliorando il lavoro del sito e risolvere le controversie. Per scrivere all'amministrazione, vai alla sezione "Guida" e scrivere un dipendente del sito o scendere alla sezione "Navigazione sulla navigazione sulla sezione Ali Excess" e selezionare la sottosezione necessaria.

Feedback AliExpress è uno strumento per migliorare la qualità del servizio clienti ed è fornito al fine di creare condizioni convenienti per effettuare ordini per gli acquirenti di tutto il mondo. Ogni utente può sfruttare il feedback, mentre le risposte del venditore e le soluzioni amministrative, troverai nel mio AliExpress nel Centro messaggi, dove vengono salvati messaggi e notifiche ricevute dal sito.

Vantaggi del feedback su AliExpress

Il feedback consente all'acquirente di partecipare al processo di servizio, influenzare la qualità del sito e contribuire allo sviluppo della piattaforma di trading. Il feedback non è solo recensionilasciato dagli acquirenti, ma anche qualsiasi forma di comunicazione utente con il venditore o l'amministrazione. Viene fornito al fine di garantire garanzie per ricevere merci e la sua qualità, nonché aiutare a scegliere e creare le migliori condizioni per lavorare con il sito. I principali vantaggi del feedback su Aliexpress. È possibile partecipare direttamente allo sviluppo del negozio, per influenzare il lavoro del venditore e aiutare gli altri acquirenti nella scelta della merce dal sito.

Feedback Ti permette di comunicare direttamente con il venditore, per aumentare le valutazioni per il suo lavoro, che in seguito influenzerà la sua valutazione. Ogni acquirente ha l'opportunità di chiedere al venditore a cui è interessato, per ottenere supporto per l'amministrazione del sito e garantisce che in caso di servizio di scarsa qualità o mancata ricevuta dell'ordine, la controversia sarà risolta. Il feedback include anche la decisione delle controversie e il deposito dei reclami, quindi sotto un servizio scadente, il client può contare sul supporto dell'amministrazione AliExpress. Un importante vantaggio del feedback su Alexpress è la partecipazione diretta al corso del sito. Qualsiasi sito Internet dovrebbe fornire ai propri clienti affidabilità in servizio, quindi il sito Web AliExpress è stato progettato specificamente per eseguire un intermediario tra venditori cinesi e acquirenti di tutto il mondo e per garantire affidabilità delle transazioni e adempimento qualitativo dei loro doveri.

Nessun feedback su AliExpress

L'assenza di feedback o feedback si trova spesso ad aliexpress. Se non ci sono informazioni sul prodotto nel feedback, rende molto difficile da scegliere. In linea di principio, il sito potrebbe non essere recensioni, ma ci sono stime che devi anche prestare attenzione. Per molti acquirenti recensioni molto importante. Sopra Aliexpress. Quasi non c'è quasi merci rimaste senza valutazioni e recensioni, ma se hai una tale comunione, allora forse il negozio che è stato recentemente creato per Ali spremere. Per lo stesso motivo, potrebbero verificarsi problemi se si desidera porre una domanda al venditore. Se non ci sono feedback, allora non consigliamo l'ordine in questo negozio. C'è il rischio che i beni saranno di bassa qualità e sorgono con la consegna. Ecco perché è meglio effettuare ordini nei negozi in cui una buona valutazione e molti valutazioni positive. Ma anche nei migliori negozi su alcune merci potrebbero essere assenti feedback.

L'assenza di feedback su Ali Spress può essere dovuta al fatto che i beni sono stati sottoposti a recentemente recentemente in vendita. Se le merci non hanno recensioni, prestare attenzione alle valutazioni. Devono essere forniti dopo aver confermato il ricevimento dell'ordine, in modo da poter considerare obiettivi.

Il feedback può anche essere assente quando si comunica con il venditore. Se hai scritto un messaggio a lui, e non ha risposto, o dopo il pagamento dell'ordine, le informazioni sull'invio e lo stato dello stato sono completamente assenti, quindi è possibile attendere che l'elaborazione dell'ordine sia scaduta e aprire una controversia o contattare il Amministrazione AliExpress. Indipendentemente dal fatto che tu abbia emesso un ordine o meno, il venditore è obbligato a rispondere ai tuoi messaggi. Se il venditore ti ignora, non consigliamo di effettuare un ordine da questo venditore, ed è meglio presentare un reclamo con il servizio di assistenza clienti.

Istruzioni per il feedback su AliExpress

Il modulo di feedback dipende dal suo utilizzo. Se vuoi lasciare un feedback o il rating, allora devi agire in uno schema e scrivere un messaggio un messaggio: dall'altra. Considera il caso quando è necessario inviare un messaggio al venditore. Innanzitutto, per comunicare con i venditori Aliexpress. È necessario registrarsi o accedere sul sito. Tutti i messaggi verranno salvati nella sezione "Centro messaggi", in cui è possibile leggere le risposte del venditore e ricevere notifiche. In secondo luogo, scrivere un messaggio al venditore è necessario in inglese. Se vuoi fare una domanda, allora pre-traduci in inglese usando un traduttore online. Dopo aver selezionato il prodotto che ti interessa, vai alla sezione in cui è contenuta informazioni sul venditore e scegli il conteggio "Contatta il venditore".

Compila il modulo del messaggio e fai clic su "Invia". Non appena il venditore scrive una risposta, riceverai una notifica "messaggi non letti" e potrai continuare a mantenere un dialogo in questa storia. Istruzioni per il feedback su Aliexpress. Nessuna differenza per gli acquirenti che hanno già fatto un ordine in questo negozio. Per scrivere al venditore in questo caso, devi andare a "I miei ordini" e scegliere T dal prodotto, le informazioni su cui ti interessano. Quindi scegli l'icona della lettera gialla e specificare il "messaggio al venditore".

Utilizzando questa forma di feedback, puoi chiedere al venditore di perfezionare la posizione del tuo ordine nel caso in cui le informazioni di consegna non vengano aggiornate, oppure per chiedere di pagare più attentamente l'ordine prima di inviarlo.

In genere, feedback Una caratteristica molto comoda, perché può essere supportata con il venditore con il suo aiuto e chiarire tutti i dettagli dell'ordine a cui ti interessa. Indipendentemente dal modulo di feedback selezionato, lasciare un feedback o un rating, fai una domanda nel servizio di supporto o contatto direttamente con il venditore è molto semplice. Cerca ulteriori istruzioni di feedback per Ali Spress nella sezione "Guida" o utilizzare la chat online per ricevere risposte.

Come lasciare le recensioni per AliExpress?

Lasciare recensioni Tutti gli utenti che hanno ordinato possono essere di merci. Per lasciare una recensione, è necessario andare a "I miei ordini" e confermare la ricevuta. Dopo aver confermato l'ordine, apparirà la finestra "Lascia il feedback". Quindi devi mettere la valutazione del venditore. Se sei soddisfatto dell'ordine, del servizio e dei tempi di consegna, quindi specifica 5 stelle e, a seconda della tua impressione sull'ordine 4, 3, 2 e 1 stella, rispettivamente. Dopo aver valutato, vai a compilare il richiamo. Puoi scrivere tutto sull'ordine, descrivendo la sua qualità, i tempi di consegna, indicando le istruzioni per la scelta e l'impressione generale. Se scrivi informazioni personali o insulti il \u200b\u200bvenditore, la revisione non sarà pubblicata. Quindi, seleziona come si valuta la merce e il venditore e confermano l'invio del richiamo. Dopo che il moderatore lo guarda e approva, la revisione verrà pubblicata sulla pagina del prodotto.

Prima di lasciare un feedback su AliExpress, puoi fare le foto degli ordini. Possono essere allegati alla revisione, per vedere altri utenti. Nel caso in cui hai specificato una revisione imprecisa o si desidera modificarla, è possibile utilizzare la funzione di feedback aggiuntive. Per completare il feedback, devi anche andare a "Le mie recensioni", dove puoi sulla destra troverai il grafico appropriato. Complemento recensioni È possibile durante il periodo specificato. Dopo la sua scadenza, sarà impossibile integrare o modificare il feedback.

Il venditore non ha il diritto di eliminare o modificare il tuo feedback e la valutazione, quindi se hai davvero avuto qualcosa di aspettato, puoi condividere la tua esperienza e foto con altri utenti Aliexpress.. La politica del sito prevede il sistema di valutazione dei venditori, quindi, il tuo grado E il feedback contribuirà a sollevare o, al contrario, per abbassare il rating del venditore, quindi non dimenticare di valutare gli ordini ricevuti.

Ritorno delle merci per AliExpress

Il ritorno della merce è possibile se il venditore non ti ha inviato quello che hai ordinato o durante la consegna le merci sono state molto danneggiate. Puoi contattare questo problema direttamente al venditore. È obbligato ad accettare o rifiutare la tua richiesta. Il venditore di abete non viene a contatto, quindi è possibile aprire una disputa. Non dimenticare di fare foto alla controversia da risolvere a tuo favore. Per aprire una controversia per un rimborso, è necessario andare a "I miei ordini" e trovare sulla pagina con il conteggio del prodotto "Apri spore". Scegli il problema appropriato e come risolverlo.

Solo il rimborso è possibile se:

• le merci non sono state ricevute e vuoi restituire i tuoi soldi;
• le merci non corrispondono alla descrizione e si desidera ottenere un rimborso parziale.

Puoi anche scegliere il ritorno dei beni e dei soldi. Questo metodo per risolvere la disputa è possibile se:

• il prodotto non soddisfa la descrizione;
• il venditore non ti ha inviato ciò che hai ordinato;
• la qualità e le condizioni della merce non corrispondono all'insegna.

Se si sceglie una restituzione completa di merci al venditore, quindi ottieni compensazione completa, allora dovrai pagare per la spedizione. Anche se prima, l'ordine è stato consegnato dal servizio gratuito. Se il venditore non accetta le tue condizioni, può offrire il tuo modo di risolvere il problema. Se non sei d'accordo con lui, puoi ignorare i suoi messaggi. Dopo la scadenza dell'insediamento della controversia tra il venditore e l'acquirente, la somministrazione del sito è nella sua decisione. Sulla base delle prove presentate, verrà presa una decisione per restituire i beni o i fondi.

Messaggi al venditore per Alexpress

Per lasciare un messaggio al venditore con Aiexpress, è possibile utilizzare il pulsante "Invia messaggio" o "Invia messaggio al venditore". Se vuoi chiedere al venditore qualcosa sul prodotto, vai alla pagina con la merce che ti interessa e trova i contatti del venditore. Se vuoi chiedere qualcosa dal venditore che ha fatto un ordine, è necessario andare a "I miei ordini" e selezionare il pulsante "Messaggio al venditore".

Per lasciare messaggi al venditore Aliexpress., non è necessario fare un ordine da lui. Puoi porre domande a una natura di studio. Tutti i messaggi che hai lasciato dai venditori e risponde a loro, è possibile visualizzare nella sezione "Messaggi Center", in cui tutte le finestre di dialogo vengono salvate. Per scrivere messaggi al venditore, è necessario essere un utente registrato su AliExpress e Accedi. Condividere i messaggi ad Aliexpress devono essere in inglese.

Come restituire i soldi per AliExpress?

Puoi restituire denaro ad Aliexpress se la merce non è arrivata, la sua qualità è peggiore di quanto indicato nella descrizione, durante il processo di consegna, le merci sono state danneggiate e se il venditore non ti ha ordinato. Prima di restituire i soldi a Aliexpress.Devi scrivere al venditore per cercare di risolvere questo problema con lui. Se il venditore e ritiene che il tuo reclamo sia il motivo dei fondi di restituzione, allora puoi andare all'apertura della disputa. Per aumentare le tue possibilità di rimborso, fare una foto di beni se è una buona qualità. E nel caso in cui il prodotto non fosse venuto, è necessario attendere il periodo di protezione dell'acquirente e quindi solo per aprire una controversia.

Dopo aver aperto la controversia, specifica la sua causa e le possibili soluzioni. Quindi, aspetta che il venditore accetti una controversia. Se non è d'accordo, può offrire una soluzione alternativa al problema. Non sono d'accordo su di loro e aspetta. Mentre il servizio di assistenza clienti entra nella disputa. Se la tua richiesta è giustificata, il venditore sarà obbligato a tornare a te l'intero importo. Il ritorno richiede da 3 a 15 giorni.

Stime per le merci a AliExpress

Grado Per l'ordine, forse, uno dei moduli di feedback più importanti sul sito. Le stime influenzano la valutazione del venditore, quindi dipende da loro, il venditore avrà una buona valutazione o meno. Le stime sono messe come stelle, dove 5 stelle sono la valutazione più alta, e 1 stella è il peggiore. L'acquirente può mettere qualsiasi valutazione a sua discrezione. Se non sei soddisfatto dell'ordine, è possibile inserire la valutazione appropriata. Apparirà nella sezione " Recensioni"E tutti gli utenti lo vedranno. Stime per le merci su Aliexpress. È necessario indossare obbligatorio, quindi dopo la conferma dell'ordine, non dimenticare di mettere il venditore 1, 2, 3, 4 o 5 stelle.

Se il venditore ha buone stime, vende anche merci di qualità, e puoi ordinare da lui. Se la sua valutazione non è molto buona, il servizio può essere appropriato. Imparare attentamente le stime prima di effettuare un ordine per evitare di acquistare un prodotto di cattiva qualità. In generale, il sistema di valutazione è molto chiaro, quindi lo capirai facilmente. Dopo aver confermato il ricevimento dell'ordine, puoi solo mettere una valutazione senza specificare il feedback, e ancora la tua opinione sarà presa in considerazione quando viene generata la valutazione del venditore.

Feedback su AliExpress Video

Feedback su Aliexpress consente ai clienti di prendere la partecipazione diretta nel migliorare il lavoro del sito. Aliexpress offre diversi moduli di feedback che consentono di contattare il venditore, per risolvere rapidamente problemi di servizio, valutare la qualità del sito, ecc. Feedback Promuove l'interazione dell'acquirente e del venditore, al fine di commettere una transazione di successo, affidabile e vantaggiosa. Se avete domande, come usare il feedback, cosa fare se non lo è e, come funziona il feedback Aliexpress.Ti consigliamo di guardare il video: