Tutto quanto pacco insieme a Aliexpress. Consegnato per posta. Durante la consegna, il pacco non passa un punto di accoglienza e un centro logistico in cui può restare o essere rubato. Al fine di evitare il pacchetto di pacchi, Aliexpress. Utilizza il sistema di tracciamento. Ogni pacco ha il suo identificativo e-mail, che viene registrato come il trasporto in diversi centri di smistamento. Questo permette al compratore di tenere traccia della posizione attuale dell 'ordine e scoprire che il pacco è venuto al posto della mano. Tutte le informazioni sul prodotto viene visualizzato nella cronologia degli ordini. Così, l'acquirente conosce non solo il peso in anticipo pacco, ma anche parametri generali. Nel caso in cui il pacco è venuto vuota, l'acquirente può aprire un contenzioso per il risarcimento. Ma l'iniziazione controversia è preceduta da una serie di azioni da parte dell'acquirente, cui deve ottemperare prima di iniziare la controversia. Da quanto acquirente competenza si adatta la soluzione per ottenere un vuoto paccoDipende se il denaro verrà restituito o meno. Maggiori informazioni su come fare se il pacco è venuto svuotare o rubato contenuto Nella mail, saremo insegnato ulteriormente.

Come scoprire il peso del pacchetto?

Informazioni prodotto è indicata sulla pagina e si può familiarizzare con esso, anche prima di ordinare. Ogni prodotto ha il suo peso. Il più delle volte, i problemi con la ricezione di pacchi vuoti nascono in piccole merci il cui peso non superi i 200 grammi. Il peso approssimativo è indicato sulla pagina con le merci nella sezione "Packaging". Questa sezione si trova alla fine della pagina, in cui oltre al peso, sono anche specificati parametri. pacco: Peso e unità di misura. Imparare peso pacco È possibile in diversi modi:

• nella pagina del prodotto nella sezione "Packaging" - questa tabella indica i parametri della confezione, tenendo conto del peso della merce, che è, l'acquirente deve ricevere il pacchetto di circa questo peso;
• nel avviso nella colonna "Peso pacco"- nel bando indica informazioni sul mittente e il pacco in sé, tra cui il peso, perché al momento dell'arrivo, i dipendenti di posta pesano la partenza e controllato il valore con quanto indicato direttamente sulla confezione;
• nel sistema di monitoraggio lungo il numero di traccia nei parametri pacchi - quando si registra un uniformitizer postali, i dipendenti dei centri di smistamento fissare il peso del pacco per controllare i suoi cambiamenti nel processo di consegna, al fine di prevenire il furto thege;
• direttamente nella mail quando si pesa pacco Prima della consegna - dopo aver ricevuto l'avviso di arrivo del pacco presso il luogo di consegna, il destinatario deve preliminarmente valutare il pacchetto dalla posta prima di emettere personalmente in mano. È convinto che il peso effettivo corrisponde a tale valore come indicato nel bando.

Dettagliate informazioni sul peso è specificato nel parametro d'ordine. Assicurati che contenuto pacco Di peso, è coerente con la dichiarata uno confrontando i dati del preavviso o informazioni sul sito di monitoraggio dei servizi con i dati, che indicavano il venditore. Essi devono coincidere fino a grammo. Una differenza di peso minore è consentito tra la descrizione ed il pacchetto ricevuto, non superiore a 3 g.

Il pacco è venuto vuoto. Cosa fare?

Se avete dei sospetti con ispezione visiva, all'interno pacco Non c'è nulla, essere sicuri di passare la presenza di contenuti, chiedere al dipendente di posta a pesare il pacchetto e solo allora aprirlo fissando tutto sul video. Una differenza minore nel peso del prodotto richiesto e il ricevuta pacco. Se in mano, ritieni che il pacco sia troppo facile o ci sono tracce di autopsia, allora è necessario sparare il disimballaggio sul video direttamente presso l'ufficio postale. Se si è scoperto che il venditore ha inviato un pacco vuoto, quindi in presenza di un dipendente del dipartimento, è necessario limitare l'assenza di contenuti. Per questo, chiedi al modulo ACT su "Condizioni esterne e la differenza di peso", che devi riempire direttamente al dipartimento. Questo atto è costituito da un dipendente della posta, in cui sono indicati i dati: da dove, il nome del problema dell'emissione, il numero del dipartimento, il numero della traccia, lo stato durante l'ispezione, la differenza di peso, ecc. Questo atto è redatto in 2 copie: 1 rimane sulla posta, 2 viene utilizzato dall'acquirente come prova a contestare con il venditore.

Se il pacco è arrivato in forma chiusa, è necessario effettuare una foto in cui si può vedere che l'integrità della confezione non è violata. Inoltre, dovrai registrare il video disimballaggio pacco Direttamente nella posta per usarlo per la prova nella disputa. Se il pacco si è aperto, dovrebbe essere fatto un atto di un'ispezione doganale ad esso con una descrizione dettagliata delle cause di disimballaggio e sequestro dei contenuti pacco. In questo caso, il pacco non può essere sottoposto a controllo doganale, a causa della violazione da parte del venditore delle regole per descrivere il contenuto. In questo caso, l'atto dei convulsioni doganali deve essere fotografata e allegata alle prove sulla controversia.

Il pacco con una grande differenza di peso ha raggiunto il tuo ufficio postale

Parcels S. Aliexpress. avere un peso fisso Nel corso della consegna, il peso non può cambiare. Secondo varie misurazioni della valutazione, può essere insignificante differire, ma questo peso non può essere inferiore all'1% del peso effettivo pacco Con imballaggio. Se hai ricevuto un pacco con una grande differenza di peso, devi fare un atto per posta. In precedenza, chiedi al venditore di pesare il pacco e fare una foto. Dove si può vedere quanto pesa i beni ricevuti nel pacchetto. Quindi, fai uno schermo, quanto è stato incasinato il pacco dal sito Aliexpress. Sezione "Imballaggio". Quindi, scatta una foto delle informazioni sui pacchi specificate sul pacchetto dal venditore. È necessariamente indicato nella colonna "peso totale", il che significa "peso totale" con imballaggio.

Se questi dati hanno differenze, riempimento nell'atto come descritto nella sezione precedente. Tutte le foto e il riempimento delle forme fanno direttamente presso il dipartimento. Meglio, anche rimuovere tutto sul video. Se non si trova una grande differenza a casa, allora sarà problematico, in quanto non v'è alcuna prova fisso. Ma se il peso della comunicazione non corrispondono alle informazioni sul pacco, e la differenza è più di 100 grammi, tenendo conto della confezione, l'acquirente può aprire una disputa per la discrepanza e fornire fotografie di notifica e di imballaggio come prova .

Segni che i beni sono stati rubati, modificati o danneggiati

All'atto del rilascio pacco Nelle mani, assicurarsi di valutare l'aspetto della confezione. E 'importante prestare attenzione per l'integrità della confezione, la presenza di tracce di autopsia o di altre tracce che possono essere considerate come un tentativo di furto dei contenuti del pacco. Tutti i pacchi S. Aliexpress. Essi sono inviati in bianco pacchetti di polietilene ad alta densità che sono incollati con uno speciale nastro adesivo e il nastro in aggiunta. La linea di sigillatura deve essere liscia. Aprire il pacco sigillato in questo modo senza danni è impossibile. Terminato pacco Colle la forma di partenza, dove è indicato informazioni sui dati del destinatario e il contenuto. All'interno del nero pacchetto. Sul perimetro possono essere forato allievo per i pacchi fragili. Se si richiama l'attenzione sul fatto che le merci sono state rubate, modificati o danneggiati, ci devono essere tracce appropriate sulla confezione. segni caratteristici di furto del contenuto dei pacchi con Aliexpress.:

Se avete scoperto danni visibili o interruzione di integrità della confezione, compilare un atto di "controllo esterno" e "attacco" in 2 copie direttamente per posta. Inoltre, fare una foto pacco Con danni, senza aprirla completamente! Non compilare la notifica, mentre le ragioni per le violazioni non sono stabiliti. Secondo le regole per la ricezione di pacchi per posta, il destinatario ha il diritto di anteprima paccosenza riempire l'avviso. Se i dipendenti di posta insistono sul fatto che si sta pre-riempita di esso, si sta tentando di ingannare! Immediatamente, chiamare il ramo del dipartimento, forse contenuto Pacchi sono stati rubati per posta.

Rimuovere il disimballaggio sul video in modo che si può vedere che si rivelano il pacco per la prima volta, se contenuto Non c'è o non corrisponde alla descrizione. Ispezionare con cura l'integrità della confezione, prestare attenzione alla facilità pacco. Acquistarlo per capire se davvero all'interno di quello che dovrebbe essere. Tutte le prove, tra cui foto di atti, scaricare in allegato sulla controversia. Anche se il venditore ha inviato esattamente quello che avete ordinato, e contenuto Stolen in posta o durante il trasporto, sarà obbligato a restituire il denaro.

Il pacco non ha superato dogana. Rientro altre circostanze

Non appena il pacco è arrivato alla dogana, si può far risalire lungo il numero di traccia specificato Aliexpress.. Se il monitoraggio indica "è arrivato alla dogana", quindi il pacco è in controllo. Non appena è presente, sarà consegnato al destinatario. Se per qualche motivo il pacco non ha superato, e la sua contenuto E 'stato sequestrato, l'acquirente riceverà un avviso con un atto di costumi autopsia, dove verrà descritto in dettaglio, per quale motivo non ha superato il controllo. Al fine di chiarire le informazioni sulle operazioni e posizione paccoCon il controllo non doganali, è necessario monitorare la partenza sul sito web del servizio doganale.

Se si scopre che il pacco è stato restituito al mittente, dal momento che il suo contenuto O di peso non corrisponde alle informazioni sulla confezione, l'acquirente è obbligato a fare uno schermo di queste informazioni per aprire un contenzioso. I pacchi che non hanno superato i controlli doganali possono essere impugnate in una disputa a causa di "dogana con costumi". Come soluzione previsto, è possibile richiedere un rimborso completo del costo delle merci.

Video: ha rubato il contenuto del pacco con Aliexpress

Sul posto Aliexpress. rigorosamente seguito tutto pacco sono state consegnate secondo le caratteristiche rivendicate. Se per qualche motivo il pacco è venuto con le tracce di autopsia, la perdita dei contenuti o il pacchetto è venuto in generale, è necessario atti immediatamente di composizione nella posta, per scattare una foto e sparare tutto per il video, per aprire il contestare e restituire il denaro. studiare attentamente i pacchi prima della consegna, fare attenzione e, se ci sono almeno i minimi dubbi nella differenza di peso o il contenuto paccoControlla immediatamente per posta! Se avete domande su cosa fare se i contenuti del pacco sono stati rubati Aliexpress.Si consiglia di guardare un video sull'argomento: