La presenza di una garanzia di ritorno è uno dei vantaggi più importanti dello shopping sul sito. Aliexpress. Garantisce la sicurezza della conclusione delle transazioni. Il venditore e l'acquirente hanno doveri. Con il fallimento dei suoi obblighi, il venditore deve rimborsare Acquirente, a causa della politica Aliexpress.. Rimborso - Una delle garanzie di base Aliexpress.Il che fornisce compensazione completa per il denaro per le merci in caso di matrimonio, mancanza di pacchi e altre circostanze regolamentate dalle regole per la produzione di transazioni. Tutti gli ordini decorati sul sito sono coperti da questa garanzia. Ciò significa che se la qualità della merce non corrisponde alla descrizione, la consegna ha superato il venditore specificato dal venditore, o il pacco è perso sulla strada, il venditore deve rimborsare Nel pieno costo delle merci. Le domande di compensazione sono risolte attraverso la controversia. Se l'acquirente ha denunce sulla merce o non ha ricevuto il suo ordine, potrebbe richiedere un risarcimento attraverso una controversia. Motivi per ottenere un ritorno di fondi Aliexpress. molti. L'acquirente ha il diritto di richiedere i suoi soldi per qualsiasi motivo quando il venditore non è stato soddisfatto garanzie di base. Aliexpress.. Per ulteriori informazioni sulle circostanze di ottenere il ritorno del denaro, le regole del risarcimento e le condizioni di risarcimento, mi dirà anche ulteriormente.

Come scoprire se c'era un rimborso?

Rimborso È possibile solo sull'esito della controversia, cioè come risultato della sua soluzione. Se l'acquirente non è soddisfatto della qualità dei beni e del servizio del venditore, non ha ricevuto il suo ordine al periodo specificato o l'ordine non è stato completamente giunto, deve aprire una controversia per risolvere questo problema. Dopo aver aperto la disputa, entrambe le parti risolvono tra di loro, quale dovrebbe essere un risultato in questa situazione. Se né il venditore né l'acquirente possono arrivare a una sola decisione, l'amministrazione del sito è collegata alla controversia, che, sulla base delle prove e delle circostanze della controversia, prende la decisione finale. Tutti i dettagli sulla disputa sono indicati nella cronologia della controversia. Ci sono anche informazioni sulle fasi di ritorno. Prima di imparare se è stato effettuato il ritorno, vale la pena assicurarsi che questa decisione sia stata effettuata quando è completata. Nel processo della controversia, il suo stato cambierà con la "disputa" sulla "spora chiusa".

Quando la disputa è completata, il risultato del "rimborso solo" e la quantità di compensazione sarà indicata nella sua storia. Dopo aver risolto la disputa, la "fase di ritorno" appare sotto la colonna "Spore". Dall'approvazione del ritorno prima del suo pagamento, può passare da 3 a 15 giorni. Leggi di più sul lavoro dei pagamenti può essere visualizzato nella sezione "Stage di ritorno". Se il pagamento è perfetto, lo stato di compensazione sarà "rimborso completato". Inoltre, nelle informazioni di ritorno, verranno indicati il \u200b\u200btempo esatto dei pagamenti e la quantità di compensazione.

Che base puoi richiedere un rimborso?

Rimborso Determinato dalla protezione dell'acquirente - garanzie di base Aliexpress.. Ulteriori informazioni sulle condizioni di risarcimento e motivi per il ricevimento della compensazione possono essere trovate nella sezione "Protezione del compratore", dove è descritto in dettaglio, quali sono gli obblighi del Venditore per l'acquirente. La base per il ritorno del denaro è qualsiasi mancata osservanza delle regole del venditore. Ciò include tutti i casi in cui sono forniti rimborsi, secondo la politica. Aliexpress.. Considera più dettagli su quali basi puoi richiedere il ritorno del denaro:

• Tempo di consegna superato. La garanzia di consegna tempestiva si applica a tutti gli ordini commessi Aliexpress.. Per ogni prodotto, il venditore sottolinea i suoi tempi di consegna. Questo termine è approssimativo, quindi, la data è solitamente indicata quando un ordine è approssimativamente. Dopo aver inviato la merce, nella cronologia dell'ordine, il periodo è indicato durante il quale deve venire il pacco. Se il tempo di consegna scade, e il pacco è ancora in arrivo, l'acquirente può estenderlo o richiedere un risarcimento.
• L'elaborazione dell'ordine viene superata. Per ogni ordine c'è un timer, dove viene mostrato quanti giorni hanno il venditore per inviare beni pagati. Per ogni prodotto, questo timer è diverso. Se il venditore supera il timer e non invia un ordine tempestivo, dopo la scadenza della data di elaborazione, l'ordine viene automaticamente annullato e l'acquirente restituisce denaro. L'acquirente può estendere il tempo di elaborazione contattando il venditore o attendere fino a quando l'ordine non viene annullato.
• Le merci risultanti non corrispondono alla descrizione. Descrizione della conformità: un'altra garanzia di base che si diffonde su tutti gli ordini Aliexpres.insieme a. Se la qualità della merce è peggiore di quanto indicato nella descrizione, la tabella delle dimensioni non corrisponde alla realtà o ci sono matrimonio / danni che non consentono di utilizzare completamente l'acquisto, l'acquirente può aprire la controversia, fornire la risarcimento delle prove e della domanda . Se il matrimonio è insignificante o ci sono affermazioni insignificanti alla qualità dei beni, l'acquirente può contare sulla compensazione parziale, cioè ritorno dei soldi. La quantità di compensazione dipende dall'ordine specifico. Se il prodotto è discreptato alla descrizione, l'acquirente può contare sul rimborso completo.
• Cancellazione sull'iniziativa dell'utente. Se l'ordine è ancora nello stadio dell'elaborazione e il venditore non ha avuto il tempo di inviarlo, finché non è stato inviato l'acquirente, c'è tempo di richiedere la cancellazione dei beni a pagamento. Per fare questo, vai a "I miei ordini", trova un ordine che richiede la cancellazione e fare clic sul pulsante "Annulla ordine". Se il venditore non ha avuto il tempo di inviare la merce, la richiesta accetterà e annullerà la spedizione. Ma se i prodotti sono già stati inviati, è impossibile cancellarlo. Inoltre, il venditore potrebbe non accettare di cancellarlo, quindi è possibile sfidare attraverso la controversia. Dopo la cancellazione, il denaro viene restituito entro 3-5 giorni.
• L'ordine non è stato consegnato. Nel caso in cui l'ordine fosse perfetto Aliexpress., Da qualche parte perso, le informazioni di tracciamento mancano e il tempo di consegna arriva alla fine, l'acquirente può aprire la disputa e richiedere i soldi indietro. Per fare ciò, aprire la disputa prima che il timer scada o estendi la protezione dell'acquirente. Se il pacco non è venuto dopo l'estensione della protezione, i soldi per le merci saranno restituiti a pieno titolo.

Mancanza di beni in tempo, la presenza del matrimonio, che non riceve il pacco e la scarsa qualità dei beni - i motivi per ricevere i vostri soldi indietro. Se il venditore è visto in azioni fraudolente o un reclamo è stato ricevuto dagli acquirenti, quindi al momento della chiarificazione della veridicità degli oneri gli ordini pagati possono essere congelati. Dopo aver controllato il venditore, essi o il difetto o annullati, mentre il denaro viene restituito all'acquirente. Indipendentemente dalle cause dei ritardi con la spedizione e la consegna dei beni, l'acquirente può contare sul pieno rimborso del valore dell'ordine come parte della protezione Aliexpress..

Sotto quali condizioni è il requisito dell'acquirente sul restituzione?

Tutte le domande sul rendimento completo o parziale, il rimborso e altre questioni monetarie tra l'acquirente e il venditore sono risolti solo attraverso la controversia. La disputa è l'unica forma di risoluzione di situazioni controverse che è protetta dall'amministrazione. Aliexpres.insieme a. Se il venditore e l'acquirente concordano sulla compensazione al di fuori di questo modulo, lo stato è considerato non valido e la seconda parte ha il diritto di non pagare il risarcimento, quindi l'unica condizione quando il requisito dell'acquirente è soddisfatto del reso è la controversia.

Per ottenere un risarcimento, è necessario fornire prove. Se le merci sono venute con un matrimonio - fai una foto in cui può essere visto. Se la merce non è arrivata, e il tempo di consegna scade - nessuna prova non è necessaria. L'amministrazione del sito stesso controllerà le informazioni di tracciamento e, se manca - approva il risarcimento. Ci sono 5 giorni sulla decisione della controversia. Se durante questo periodo né l'acquirente né il venditore sono arrivati \u200b\u200ba una sola decisione, l'amministrazione del sito sarà coinvolta nella revisione della controversia, che, sulla base delle prove e delle condizioni d'ordine, deciderà se sarà pagato restituzione o no. Se il venditore non chiede di non aprire la disputa e accettare diversamente, la garanzia di rimborso è mancante. Il requisito dell'acquirente è soddisfatto del ritorno solo dopo che la disputa è completata.

Cosa succederà se il venditore non risponderà nella disputa?

Ci sono diverse fasi della controversia Aliexpress.. Innanzitutto, l'acquirente riempie la forma della controversia e lo conferma per inviarlo. La richiesta passa al venditore, che dovrebbe leggere attentamente la causa della controversia e accettarla, rifiutare o suggerire un'altra soluzione. Se il venditore non risponde alla controversia, dopo 5 giorni dal momento della sua scoperta, l'amministrazione del sito sarà introdotta nella decisione. Questa fase è chiamata l'aggravamento della controversia. L'amministrazione ritenga le circostanze della controversia e la mancanza di reazione di un venditore alla controversia è la base principale per la sua chiusura a favore dell'acquirente. La disputa sarà automaticamente chiusa e l'acquirente verrà pagato il rimborso completo, anche in assenza della partecipazione del venditore.

Come scoprire se c'era un rimborso?

Le informazioni sulla disputa e le fasi successive della sua manutenzione vengono visualizzate nella cronologia degli ordini. Per scoprire se è stato effettuato un ritorno, è necessario aprire la pagina "Stage di ritorno" o vedere i "Dettagli della controversia", in cui la compensazione verrà pagata o meno. Dopo aver approvato il ritorno, ci vorranno diversi giorni per gestire la richiesta, dopo di che il denaro verrà accreditato sul conto dell'acquirente. Nelle fasi della controversia, sarà indicata la data e l'ora dell'iscrizione. Tutto ufficialmente, pertanto, se il risarcimento è approvato nella controversia, entro 3-15 giorni dal momento in cui la disputa è chiusa, il denaro verrà restituito con un report dettagliato di rimborso. Inoltre, puoi andare alle operazioni online bancarie e controllare. Se nella storia dei pagamenti è indicata dalla traduzione in dollari dal negozio online internazionale, quindi restituzione È stato prodotto. Puoi saperne di più sull'operazione dal rapporto.

Caratteristiche del rimborso dei soldi di ciascuno dei sistemi di pagamento

Posto Aliexpress. Fornisce un servizio di pagamento con diversi sistemi di pagamento. I ritorni del denaro sono apportati all'account o alla carta con cui è stato effettuato il pagamento. Ciascuno dei loro sistemi di pagamento ha un periodo diverso di rimborso, che dipende dal trattamento della richiesta di Alipay Partner. Pagamento di carte bancarie, portafogli elettronici, pagamenti non contanti, pagamento con punteggio mobile e traduzioni internazionali sono accettate. Caratteristiche del rimborso dei soldi di ciascuno dei sistemi di pagamento:

I restanti pagamenti e le traduzioni vengono eseguiti entro 15 giorni. Di solito, i trasferimenti alla carta sono accreditati entro 5 giorni e 6 giorni per i portafogli elettronici. Se dopo 15 giorni dalla data di completamento è tempo restituzione mai ricevuto, supporto contatti Aliexpress. Per chiarire tutte le condizioni e le circostanze del ritardo. Si prega di notare che alcuni ritorni sono accreditati sull'account di Alipay, quindi prima di contattare l'amministrazione, verificare se non si blocca restituzione Su Alipei.

Spesso sorgono problemi per i rendimenti

I problemi più comuni con il ritorno sono dovuti al cambiamento della carta o dalla scadenza della sua validità al momento della compensazione. In questo caso, il denaro viene trasferito all'account dell'utente. La Banca ha tutti i pagamenti fino a quando non verrà rilasciato una nuova carta bancaria. Nonostante il fatto che i numeri di carte siano diversi, il conto dell'utente è da solo, quindi, i dettagli di pagamento uniformi sono utilizzati su tutte le mappe di una banca. Contatta il ramo bancario per ottenere una nuova carta. Dopo il suo design, il pagamento sarà iscritto su di esso, quindi i soldi non scompariranno. Inoltre, i problemi frequentemente derivanti per i rendimenti si riferiscono alle impostazioni del sistema di pagamento. Quando si registra la traduzione con un portafoglio elettronico, verificare che questo metodo sia selezionato nelle impostazioni, altrimenti il \u200b\u200bdenaro verrà accreditato sull'account Alipei.

Termini di rimborso reale

Un periodo sospeso è dato al ritorno - un massimo di 15 giorni. Le veri scadenze per il ritorno dei fondi differiscono dall'insegna. Più veloce del denaro totale è accreditato sulle carte bancarie. In media, non ci vogliono più di 5 giorni, mentre le carte Visa sono iscritte ancora più veloci - per 3-4 giorni. I ritorni vengono a E-portafogli per 7 giorni. Su qiwi. restituzione È disponibile in 6-7 giorni e su WebMoney - circa 8 giorni. Sebbene tutto dipenda dal sistema di equilibrio stesso, ad esempio, se il pagamento rientra nel fine settimana, è probabile che sia accreditato entro la fine della prossima settimana a causa del controllo di pagamento e della sua elaborazione. I trasferimenti di denaro sono accumulati nello stesso giorno in cui è stato effettuato il ritorno, quindi è possibile ottenerlo immediatamente. Ora le date dei ritorni con Aliexpress. Il massimo è stato ridotto al massimo, quindi, indipendentemente dal sistema di pagamento utilizzato, l'utente può contare su un rimborso abbastanza rapido.

Video: Restituzione dei soldi da Aliexpress

Posto Aliexpress. Garantiamo il risarcimento degli utenti e ritorno dei fondiSe le merci non sono conformi alla descrizione, il tempo di consegna viene superato, vi sono rivendicazioni alla qualità delle merci o all'ordine non è stata ricevuta affatto, garantendo la sicurezza delle transazioni. A questo proposito, la zona dello shopping cinese è uno dei più affidabili nel mondo. Se rimborso Approvato su una controversia, quindi saranno riportati sicuramente. Se avete domande sulle caratteristiche del ritorno del denaro con Aliexpress., Motivi e tempi di compensazione, si consiglia di guardare un video sull'argomento: