დახურვის მიზნით Aliexpress - ბოლო რიგის ეტაპი. ბრძანებები დახურულია, თუ საქონლის მიღების დადასტურებას მიიღებთ და დრო გააუქმებს დავა გახსნას. დასრულებული ბრძანებები გადაეცემა არქივში და დარჩება სავაჭრო ისტორიაში. თქვენ შეგიძლიათ დახუროთ მხოლოდ იმ ბრძანებები, რომლებიც ავტომატურად დასრულდა ან დაასრულა, როდესაც დავა დაიხურება. სისტემაში ყველა ოპერაცია დაფიქსირდა. თუ შეკვეთა დახურულია მიწოდების გარეშე ან დახურვის გარეშე, სანამ მომენტი გაურკვეველი მიზეზებით იქნა მიღებული, ასეთი ქმედება საეჭვოა. შეკვეთის დახურვა მხოლოდ მომხმარებელს შეუძლია, საქონლის არარსებობისას თანხების დაბრუნების ან დავების საფუძველზე. სხვა შეკვეთის დახურვა არ არის, მათ შორის გამყიდველი. შესახებ, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ, თუ შეკვეთა დახურულია -ზე Aliexpress, შემდგომ გვეტყვით.

რატომ არის გარიგება AliExpress- ზე დახურვის გარეშე?

მიწლი Aliexpress უზრუნველყოფს თავის მომხმარებელს სამართლიანი ოპერაციების გარანტიას, ამიტომ იცავს გამყიდველების მიერ სხვადასხვა თაღლითური ქმედებებისგან და ყოველთვის ეხმარება არასტანდარტული ბრძანებების სიტუაციებთან დაკავშირებულ საკითხებს. შეკვეთის დახურვა არ არის დაუყოვნებლივ მას შემდეგ. ბრძანებების მოპოვების პროცესი რამდენიმე ეტაპად გადადის: გადახდა - გადამუშავება და გამგზავრება - მიწოდების მიღება - მიღება. ხელების შესწორების შემდეგ მყიდველი უნდა დაადასტუროს სისტემაში. ამისათვის არსებობს სპეციალური ღილაკი "დაადასტურეთ ქვითარი", რომელიც პასუხისმგებელია ბრძანების დასასრულებლად. მაგრამ ასევე დადასტურებული ბრძანებები არ არის დასრულებული. საქონლის მიღების შემდეგ მყიდველს გარკვეული დრო აქვს დავაზე. ამ დროის შემდეგ, ბრძანებები ავტომატურად დახურულია და არქივშია.

თუ გარიგება არის Aliexpress დახურვის გარეშე, მაშინ გამყიდველის დარღვევა გამოვლინდა. ალბათ, მაღაზიაში დროებით გაყინულია ან მაღაზიის მუშაობის შესახებ საჩივრებია. ამ შემთხვევაში, გადამუშავების ეტაპზე ყველა ბრძანება დასრულებულია ახალი საჩივრების თავიდან ასაცილებლად. დავების დახურვა მიწოდების გარეშე ნიშნავს იმას, რომ საქონლის ფული დაბრუნდება. ამ შემთხვევაში, არსებობს 2 ვარიანტი: დაუკავშირდით საიტის ადმინისტრაციას, რათა განისაზღვროს წესრიგის სტატუსი, ან გახსნას დავა და დავების მოგვარების მიზნით დაბრუნების საკითხი. გარიგება Aliexpress ეს შეიძლება დაიხუროს მიწოდების გარეშე, რომლის გაუქმებისას, ანუ, თუ მყიდველი თავად დაიხურა. ამ შემთხვევაში, ბრძანება გადაეცემა არქივში სტატუსს "გაუქმდა". თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ბრძანება ან გადახდის შემდეგ. თუ საქონელს გადაიხდი, შემდეგ ბრძანების გაუქმების შემდეგ, დაიხურება და ფული დაბრუნდება, სადაც ისინი დაიწერა.

გარიგება შეიძლება დაიხუროს მიწოდების გარეშე, თუ საქონელი აღარ არის ხელმისაწვდომი. -ზე Aliexpress ყველა საქონელი შეზღუდული რაოდენობით, ამიტომ, თუ ყველა ერთეული გაიყიდება, და უკვე გადაიხადე საქონელი, ის დაიხურება მიწოდების გარეშე და ფული დაბრუნდა. თუ შეკვეთა დახურულიასაიტის ადმინისტრაცია, მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებას ფოსტის შესახებ ამ მიზეზების მიზეზებზე. ამ შემთხვევაში, თუნდაც ფასიანი წესრიგი. თუ წესრიგის დახურვის მიზეზი არ არის დამონტაჟებული ან შეკვეთის დახურვის პრობლემა, დაუკავშირდით საიტის დახმარების სამსახურს.

რა მოხდება, თუ AliExpress- ის შეკვეთა დახურულია?

თუ ბრძანება დაიხურა, პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეიქმნას მიზეზი. აღსანიშნავია, რომ მხოლოდ მომხმარებელთა პირადი ანგარიშის ან ვებ-გვერდის ადმინისტრირების საშუალებით შეიძლება დაიხუროს ან შეავსოთ ბრძანება. თუ წავიდა "ჩემი ბრძანებები" და დაინახა, რომ გამგზავრების სტატუსი " შეკვეთა დახურულია"მიზეზი შეიძლება ერთ-ერთი შესაძლო პრობლემას წარმოადგენდა:

აღსანიშნავია, რომ აღსანიშნავია Aliexpress უზრუნველყოფს მაქსიმალურ უსაფრთხოებას კლიენტებს, რომლებიც ასრულებენ პლატფორმაზე ბრძანებებს, ამიტომ კონკრეტული მიზეზის ჩამოყალიბების გარეშე ბრძანებების გაუქმება გამორიცხულია. ასევე, ბრძანებები დახურულია ავტომატურად, თუ მყიდველის დაცვა ამოიწურა, და მომხმარებელს არ შეასრულა რაიმე ქმედება, რაც არ არის დადასტურებული და არ დააკმაყოფილა დავა. ამ შემთხვევაში, როგორც კი დრო იწურება, სანამ ბრძანება დასრულდება, ავტომატურად დაიხურება.

თუ შეკვეთა დახურულია შანსი, შეუძლებელია აღსადგენად. მომხმარებელს აქვს შეზღუდული დრო, რათა გახსნას დავა დახურულ წესრიგზე. ამ პერიოდის გასვლის შემდეგ, ბრძანება გადაეცემა არქივში. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ველოდოთ საქონელს და იმედი მაქვს, რომ ის მოვა. სწორედ ამიტომ, თქვენ არასდროს არ უნდა დაადასტუროთ ბრძანება, სანამ იგი მიიღებს, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ეს ითხოვს გამყიდველისთვის და დაიცვას სტატუსის შეცვლა, როგორც წესრიგის დამუშავება. თუ ბრძანება არ დადასტურდა, მაშინ დადასტურების დრო იწურება და სტატუსი შეიცვლება "დასრულებული".

არც სიმღერა ან გახსენით დავა, ხანგრძლივი დახურული ბრძანებები არ იმუშავებს. იმისათვის, რომ შეკვეთის სტატუსი შეიცვალა ბუნდოვანი მიზეზით, არსებობს ერთი გამოსავალი - დავა გახსენით დავა. როგორც კი აღინიშნა, რომ წესრიგის სტატუსი "დასრულებულია", მიუთითეთ "ღია Spore" ღილაკი. შემდეგი, მიუთითეთ სრული დაბრუნების და შეავსოთ ფორმა. სფეროში, რათა ახსნას მიზეზები, მოდით გამყიდველმა პრობლემის შესახებ. გახსენით დავა დასრულებული შეკვეთა, რომელიც რეალურად არ მოვიდა, შეგიძლიათ მაინც. იმ შემთხვევაში, თუ დადასტურებთ მიღებას და საქონელი მოვიდა, ბრძანება ავტომატურად დაიხურება. როდესაც დავა დასრულდება, იგი დაიხურება. ამის შემდეგ, შესაძლებელი იქნება იმისათვის, რომ ნახოთ თანხის დაბრუნების ეტაპები წესრიგის ისტორიაში. დავების შესახებ ფული 3-7 დღის განმავლობაში დაბრუნდა.

თუ შეკვეთა დახურულია გამყიდველის მიერ გაყალბებული ქმედებების გამო გამოვლენის გამო, აუცილებელია ადმინისტრაციის დაუკავშირდეს. ჩაწერეთ სერვისის მხარდაჭერა ამ გადაწყვეტილების მიზეზების გასარკვევად. გაყინული ბრძანებები კვირაში შემოწმებულია. თუ გამყიდველი აღმოჩნდა თაღლითობა, მაშინ მყიდველი დაბრუნდება ფულით. მიღებული საქონლისთვის მიღებული ბრძანებები შეიძლება ასევე გამოწვეული იყოს. ამ შემთხვევაში აუცილებელია იმისათვის, რომ დავაყენოთ დავა კვირის განმავლობაში, ბრძანების მიღების დადასტურების შემდეგ. ყველა ინფორმაცია ბრძანების სტატუსის შესახებ, დაბრუნების ეტაპებისა და დასრულებული ბრძანებების შესახებ, შეგიძლიათ იპოვოთ პირადი ანგარიშის "ჩემი ბრძანებები" სექციაში.

ვიდეო: თუ თქვენ დაიხურა ბრძანება AliExpress, რა უნდა გავაკეთოთ? AliExpress იხურება ბრძანებებს

იგივე მოთამაშე Aliexpress არ ხსნის ბრძანებებს და ყოველთვის ეხება პრობლემებს, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლებისგან. თუ თქვენი შეკვეთა აქვს სტატუსი "დასრულდა", დარწმუნდით, რომ თქვენ არ დაიხურა საკუთარ თავს და არ დადასტურდა ქვითარი. დავების შეკვეთები ავტომატურად დაიხურება დავის გადაწყვეტილების შემდეგ. სხვა შემთხვევებში, დავების დახურვა არის ადმინისტრაცია - მყიდველის დაცვის ზომების ზომები. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები დასრულებული ბრძანებების შესახებ, ან პრობლემის შესახებ, რომ ბრძანება დასრულდა თქვენი ცოდნის გარეშე, ჩვენ ვურჩევ ვიდეოს, თუ რა უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ დაიხუროს შეკვეთა Aliexpress, რა უნდა ვქნა? Aliexpress ხურავს ბრძანებებს: