შესყიდვების საშუალებით ონლაინ მაღაზიებში - ახლა ძალიან გავრცელებული ფენომენი, რადგან ის არ ავალდებულებს ქუჩაში, სტუმრად რიგებში, და, რაც მთავარია, ეს შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერ ადგილას პლანეტაზე მოსახერხებელ დროს. იღბლიანი, რომელიც გაუმართლა ცხოვრებაში ან კარგად იცის მისი სხეულის პროპორციით, რადგან ასეთი ადამიანები ყოველთვის წარმატებით აირჩიონ ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი "დაახლოებით". მაგრამ რა უნდა გააკეთოს მათ, ვინც მოულოდნელად შემთხვევით ცდება? ვეთანხმები, უსიამოვნოა გააცნობიეროს, რომ ამდენი ხნის განმავლობაში დაელოდა, ძალიან მცირე ან ძალიან დიდი აღმოჩნდა. ვინმეს შეუძლია მიიღოს და მისცეს საქონელს ნათესავი ან მეგობარი, მაგრამ არსებობს კიდევ ერთი გამოსავალი სიტუაციიდან. ამ სტატიაში ვსაუბრობთ იმაზე, თუ როგორ უნდა ვიმოქმედოთ ფეხსაცმელიუბრძანა Aliexpress, მე არ შეესაბამება ზომას, რა შემთხვევებში შეგიძლიათ დაბრუნდეთ და როგორ მომავალში არ არის არასწორი ზომით.

მიზეზები შესაძლო დაბრუნების ფეხსაცმელი

თუ ჩვენ უფრო მეტად მიგვაჩნია, რომ უფრო მეტად დაბრუნების მიზეზები, მაშინ არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რომელიც მოგცემთ ასი პროცენტით ფულის დაბრუნებას ან საქონლის შეცვლას:

1. საშინელი ხარისხის საქონელი. დღეს იშვიათია Aliexpressმას შემდეგ, რაც ონლაინ მაღაზია პროგრესირებს რეიტინგში. რათა დაამტკიცოს, რომ ფეხსაცმელი გაუმართავი ან აქვს რიგი ხარვეზები, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ ვიზუალური მტკიცებულება: ფოტოები ან ვიდეო.
2. საქონელი არ შეესაბამება წესრიგს. მაგალითად, თქვენ უბრძანა ნეონის sneakers, და მიიღო სალათი. როგორც ჩანს, პრობლემა არ არის დიდი, თუ პროდუქტი თავად არის კარგი ხარისხის. მაგრამ ეს ასევე გაძლევთ უფლებას გამოიყენოს დავის დაბრუნების თანხები ან ჩანაცვლება.

და თუ ფეხსაცმელი შეესაბამება შეკვეთას და ფერის, და სახით, კარგი ხარისხის, მაგრამ უბრალოდ არ ჯდება ზომა? ეს შენიშვნა აქ! დაამტკიცეთ მისი სისწრაფე, თუ მხოლოდ ეს მიზეზი ძალიან რთულია. გამყიდველი ეს არ არის დამნაშავე, რომ არასწორად აფასებ შენს ფეხის ზომას, რადგან ზომის შეკვეთა ჩემი საკუთარი.

ალბათ თქვენ ხართ დაინტერესებული კითხვაზე რატომ ფეხსაცმელი არ შეესაბამება თუ არა ყველაფერი სწორად? მესმის ეს ფაქტი, რომ ჩინელი ფეხსაცმელი (და ტანსაცმელი, მათ შორის) ძალიან კონკრეტული განზომილების თვალსაზრისით. ჩინური, როგორც მოგეხსენებათ, მცირე ზომის ზრდის მქონე ადამიანები, ასე რომ, პატარა ხალხის ნიმუშების მიხედვით. ეს ხელს უწყობს ევროპელებისა და სლავების გაოცებას, რადგან ბევრად უფრო დიდი და უფრო მაღალია. ხალხში ასეთი რამ "მალომერს" უწოდებენ. ჩინური "M-KA" ჩვენთვის "S-Ku" და ჩვენთვის ჩინეთის 38-ე ფეხის ზომა იქნება სრულფასოვანი 36-ე.

რა თქმა უნდა, ეს არ არის შიშველი სტატისტიკა, მაგრამ რეგულარული რაოდენობის ხალხი ასეთ პრობლემას წინაშე დგას. მაგრამ არ დაიდარდოთ. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ შეუძლებელია, ასე რომ, მოდი განვიხილოთ, როგორ გავხდეთ ეს სიტუაცია თქვენს სასარგებლოდ.

ფულის დაბრუნებისას მოქმედების თანმიმდევრობა

პირველი, რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ, არის სრულყოფილი კონსტრუქციული მოლაპარაკებები, და მომზადდება, რაც მათ უნდა ჰქონდეთ საკმარისი არგუმენტები. სავალდებულო კონტაქტი პირდაპირ გამყიდველი ფეხსაცმელირომელთანაც გქონდათ გარიგება და მიუთითეთ, რომ აპირებთ საქონლის დაბრუნებას სახსრების დაბრუნებას.

Იყავი მომთმენი, გამყიდველი შეიძლება პასუხისმგებელი იყოს რამდენიმე საათის განმავლობაში და რამდენიმე დღის განმავლობაში. პასუხი შემდეგ, გააკეთეთ მოთხოვნა დავა.

მასში, თქვენ ადასტურებთ, რომ საქონელი უსაფრთხოდ არის მიწოდება, მაგრამ ზომა, სამწუხაროდ, არ შეესაბამება რეალობას. კომენტარი ბ თუგვება რეკომენდირებულია ინგლისურ ენაზე დატოვონ, ის გამარტივებას გაუწევს თქვენს კომუნიკაციას. თუ თქვენ გაქვთ ინგლისური თქვენს დაბალი, ან საერთოდ არ ფლობენ, გამოიყენეთ Google Translator. აშკარად, აშკარად, თავაზიანად. მოდი გესმის თქვენი გზავნილი, რომ თქვენ ხართ პატიოსანი მყიდველი და გვინდა პრობლემის გადაჭრა პატიოსანი.

არასათანადო მოპყრობის მაგალითი:

"Hey, მე მივიღე ეს ფეხსაცმელი თქვენგან, მაგრამ ეს არ შეესაბამება ჩემთვის! თქვენ უნდა წავიდეთ ჩემი ფული! "(" ჰეი, მე შეიძინა ეს ფეხსაცმელი თქვენთან ერთად, მაგრამ ისინი არ არიან შესაფერისი ჩემთვის! თქვენ უნდა დაბრუნდე ჩემი ფული ჩემთვის! ")

სწორი შეტყობინების მაგალითი:

"გამარჯობა. მე მივიღე ეს ფეხსაცმელი, მაგრამ არსებობს ერთი უბედურება. ზომა არასწორია. მე მიყვარს ამ პრობლემის მოსაგვარებლად ნებისმიერი მისაღები მეთოდი "(გამარჯობა, ფეხსაცმელი მივიღე, მაგრამ ერთი პრობლემაა, არ არის შესაფერისი, ამ პრობლემის მოგვარება მინდა."

როგორც ხედავთ ამ შეტყობინებებს, შინაარსით ისინი თითქმის იგივეა, მაგრამ შთაბეჭდილება იქმნება სხვადასხვა.

გამგზავრების შემდეგ დავა ველით პასუხს გამყიდველი. თუ ის გარკვეულ პრობლემას მიაღწევს და ეთანხმება დაბრუნებას - თქვენი შეკითხვა მოგვარდება, ის რჩება მხოლოდ პოსტ ოფისში წასვლას და თქვენს სამშობლოსთან დაბრუნებას. მაგრამ ეს შეიძლება მოხდეს, რომ ასეთი გამყიდველი უარს ამბობს თქვენი პრობლემის წინაშე. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაგიკავშირდეთ ადმინისტრაცია Aliexpress. თუ Aliexpress მე არ დამტკიცებული თქვენი პრეტენზია (უარყო დავა), მიიღე ფული უკან ნაკლებად სავარაუდოა წარმატების მისაღწევად. თუ პრეტენზია დამტკიცდა, თქვენ გაქვთ კვირაში საქონლის დაბრუნება. თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ საქონელი ნებისმიერი საფოსტო ოფისში. არ დაივიწყოთ ფოსტის იდენტიფიკატორი, რომ თქვენ უნდა მიუთითოთ საიტზე დაბრუნებისას ფეხსაცმელი გამყიდველი. ლოდინის დრო დაახლოებით თვეა.

გამყიდველმა მყიდველისგან ფეხსაცმელი მიიღო

შემდეგ გამყიდველი იღებს მის საქონელს, მოვლენების შემდგომი კურსი განსხვავებულად შეიძლება განვითარდეს:

1. თუ ფეხსაცმელი დროულად, ზიანის ანაზღაურების გარეშე, უსაფრთხო და შენარჩუნების გარეშე, თქვენს ხარჯზე დაუყოვნებლივ მიდიხარ საქონელზე.
2. თუ გამყიდველი აღმოაჩინა რაიმე შეუსაბამობები ან დეფექტების პროდუქტი, მას უფლება აქვს დაუკავშირდეს ადმინისტრაციას Aliexpress და ამ პრობლემას მის სასამართლოში.
3. თუ გამყიდველი არ მიუღია ამანათი რაიმე მიზეზით დავა შეიძლება გამწვავდეს. ამ შემთხვევაში და გამყიდველი, და მყიდველი ვალდებულია უზრუნველყოს საკმარისი ანგარიშგება პროდუქტის შესახებ ადმინისტრაცია ონლაინ მაღაზია შეძლო, რომ ვინ არის სწორი, და ვინ არის დამნაშავე.

თუ წარმატებით მოგვარდება პრობლემის მოგვარება, თქვენ იხილავთ ამ გზავნილს მონიტორზე:

როდესაც ღირს დაბრუნების ფეხსაცმლის გამყიდველი

ვეთანხმები Დავები აზრი აქვს მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენ გადახდილი ფეხსაცმელი დიდი თანხა, რადგან მცირე ბრძანებით პრობლემების მოგვარების მიზნით, არავის არ სურს მიიღოს. და იაფი ფეხსაცმელი ეს არ არის მომგებიანი გაგზავნის უკან, მიწოდების სამსახური დაგიჯდებათ ორჯერ ძვირი, ვიდრე საქონელი თავად. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ სიტუაციის შედეგების წარმატება დამოკიდებულია გამყიდველის ტემპერამენტზე, რადგან თუ ადამიანი ესმის და კომპრომისს - დახმარებას ადმინისტრაცია თქვენ არ გჭირდებათ, თქვენ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება მარტივი მოლაპარაკებების გზით.

საჭიროა დაბრუნებული პროდუქტის ვიდეოჩანაწერის ვიდეოჩანაწერი და მისი შეფუთვა

ეს არის მყიდველის პირადი ბიზნესი. ნდობით, შეიძლება ითქვას ერთი რამ - ვიდეო გადაღება არ არის საჭირო, მაგრამ ეს შეიძლება სასარგებლო იყოს. ფაქტია, რომ საქონელი არ შეიძლება დროულად ჩამოვა, ან საერთოდ არ მიდის ფოსტის მუშაობაში. მაგრამ ეს არ არის თქვენი ბრალი, არა? და იმისათვის, რომ დაამტკიცოს თავისი არარსებობა საქონლის არარსებობისა და ვიდეოსთვის სასარგებლო. ეს არ მიიღებს დიდხანს, ამოიღონ შეფუთვა პროცესი კამერაზე პოსტ ოფისში. გაუგებრობის შემთხვევაში, ვიდეო დადასტურების ხელმისაწვდომობა ცრუ ბრალდებების გადაზიდვას და შანსებს გაზრდის ფონდების დაბრუნება.

რა შემთხვევებში შეიძლება არ დაბრუნდეთ ამანათი და ფულის დაბრუნება?

თუ ფეხსაცმელი ეს არ არის მხოლოდ შესაფერისი ზომა, მაგრამ არა ყველა მატჩში სათანადო ხარისხის, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოს ფულის დაბრუნება, დაბრუნების გარეშე საქონლის. თუ პროდუქტი არ მოგეწოდა თქვენ, და მიზეზი უცნობია, მოგერიდებათ მოითხოვოს მოთხოვნა ფონდების დაბრუნება. თქვენ ვერ დაბრუნდებით რამეზე, რადგან თქვენ არ აკეთებთ ფიზიკურად ამას.

მიუხედავად იმისა, რომ საქონლის დაბრუნების შესახებ გამყიდველისთვის, ყოველთვის რეალურია (ხშირად არსებობს გაუთვალისწინებელი სიტუაციები, რომლებიც საჭიროებენ დეტალურ განხილვას), შეარჩიეთ ფეხსაცმელი მაქსიმალური ზუსტად. ყოველივე ამის შემდეგ, ტანსაცმელი რამ არის ადვილი: ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას, გამკაცრდეს, წონაში / ფეხზე. -თ Ფეხსაცმელი ასეთი მანიპულაციები არ გაივლის.

იმისათვის, რომ მზად იყოს სხვადასხვა სიტუაციებში დავების კურსი გამყიდველი, ჩვენ გირჩევთ, რომ ამ ვიდეოს დაბრუნების შესახებ ფეხსაცმელი -თან Aliexpress: