მიწლი Aliexpress საშუალებას აძლევს მომხმარებელს და გამყიდველებს პირდაპირ კომუნიკაცია. ამისათვის მოცემულია სტატისტიკა ოთახი, მესენჯერი და trademanager პროგრამა. დაწერეთ გამყიდველი გაგზავნა შეიძლება თითოეულ მომხმარებელს. მყიდველთან კომუნიკაცია გამყიდველი AliExpress- ის ძირითადი ვალდებულებაა. ჩეთის დახმარებით, მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს ყველა კითხვას პროდუქტის შესახებ, დაუკავშირდეს ბრძანების მიღების ნიუანსებს, დახმარებას და სხვა ქმედებებს, სადაც პირდაპირი კომუნიკაცია აუცილებელია. დაწერეთ გამყიდველითქვენ შეგიძლიათ რამდენიმე გზით, ასე რომ მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ვინმეს, რომ ეს არის მოსახერხებელი. ფუნქცია კომუნიკაცია Aliexpress ის არის, რომ ყველა წერილი შენახულია სისტემაში. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ დავების შემთხვევაში, შესაძლებელი იყო კორესპონდენციის უზრუნველსაყოფად მტკიცებულებად. ინგლისური გამოიყენება კომუნიკაციისთვის. არ არის აუცილებლად ფლობს მათ შესანიშნავად დაუკავშირდით გამყიდველი. საკმარისია ვიცოდეთ ძირითადი ფრაზები ან ისარგებლეთ ონლაინ თარჯიმანზე. მეტი ყველა გზა კომუნიკაციის გამყიდველებთან ერთად AliExpress., შემდგომ გვეტყვით.

როგორ გამოაგზავნოთ შეტყობინება AliExpress?

წერა შეტყობინება გამყიდველისთვის AliExpress შეიძლება იყოს რამდენიმე გზა. ამის გაკეთება, გადადით გვერდზე პროდუქტი, გახსენით სპეციალური ფორმა, როდესაც წესრიგის ან დააყენოთ TradeManager განაცხადის Alibaba.com. ასევე, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდით გამყიდველს ელ.ფოსტით. -კენ დაწერეთ გამყიდველი, თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ AliExpress.. თუ არ გაქვთ ანგარიში, მაშინ უნდა შეიქმნას. არარეგისტრირებული მომხმარებელი არ არის განსაზღვრული სისტემით, ამიტომ არ არის პლატფორმის ყველა მახასიათებლების ხელმისაწვდომობა. რეგისტრაცია მარტივია და მხოლოდ რამდენიმე წუთს იღებს. პროფილის დასადასტურებლად, გააქტიურეთ ის მითითებით, რომელიც მოვა ფოსტაზე. ანგარიშის შექმნის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ჩემი AliExpress. ეს არის მომხმარებლის პროფილი, რომელიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას ბრძანებებს, კუპონებს, დავებს, შეტყობინებებსა და სხვა პარამეტრებს. შემდეგ, გამოიყურება ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც ინტერესებს თქვენ. ამ მიზნით, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ კატეგორია მენიუ ან ძებნის სიმებიანი, სადაც ძირითადი მოთხოვნა შევიდა. მას შემდეგ, რაც თქვენ იპოვეს პროდუქტი, რომელიც თქვენ დაინტერესებული ხართ, გახსენით გვერდი, შეადგინოს ბრძანება, გადაიხადე და დაველოდოთ ქვითარს. როგორ დავწეროთ შეტყობინება გამყიდველისთვის -ზე Aliexpressდამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ეტაპზე შეკვეთით გსურთ მასთან დაკავშირება: ბევრი რამის ყიდვისას.

-ზე Aliexpress არსებობს კავშირის გამყიდველი ყველა ეტაპზე ბრძანებებს. ამ მიზნით არსებობს სხვადასხვა ფორმები, რომლებიც საშუალებას იძლევა, რომ გამყიდველისთვის უშუალოდ ითხოვოთ ინტერესთა საკითხი. ყველა შეტყობინება დაკავშირებულია ერთი ამბავი, სადაც ისინი ინახება ქრონოლოგიური თანმიმდევრობით. განვიხილოთ ყველა გზა დაწერეთ გამყიდველი aliexpress

AliExpress- ის ვებ-გვერდი იყენებს მყიდველსა და გამყიდველს შორის კომუნიკაციის რამდენიმე გზას. ამისათვის ფორმა პროდუქტის გვერდზე, შეკვეთა და ონლაინ სტატისტიკა. გამყიდველები საიტზე უნდა უპასუხოთ მყიდველებს. ეს არის საიტის ერთ-ერთი წესი. Იმდენად, რამდენადაც Aliexpress - ეს არის ონლაინ მაღაზია, ნათელია, რომ მყიდველს არ შეუძლია ობიექტურად შეაფასოს საქონლის ხარისხი ან აირჩიოს ზომა / მოდელი. პირადი შეტყობინებები განკუთვნილია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მყიდველს შეუძლია დაუკავშირდეს გამყიდველს დახმარებისათვის და ის დაეხმარა არჩევანს, გააგზავნა დამატებითი ფოტოები და ასე შემდეგ. თუ არ ხართ დარწმუნებული ზომის არჩევის შესახებ, გამყიდველი უნდა გითხრათ, რა არის საუკეთესო. ასევე, დაწერეთ გამყიდველი შესაძლებელია შეძენილი საქონლის პარამეტრების გასარკვევად. მაგალითად, ვთხოვთ სიმღერის ნომერს ან განვმარტო გადაზიდვის სტატუსი.

სტატისტიკა ლოტის აღწერილობების გვერდზე

სტატისტიკა ლოტი აღწერილობების გვერდზე არის ფორმის გაგზავნის შეტყობინებები, რომელიც არის პროდუქტის გვერდზე. ამ ფორმით, შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეტყობინება გამყიდველისთვისვთხოვო ვინმეს საქონლის პროდუქტში. ეს სტატისტიკა გამოქვეყნდა "საკონტაქტო გამყიდველი" სექციაში. ბმული მასზე მდებარეობს, სადაც მითითებულია ყვითელი კონვერტი "პირადი შეტყობინება". -კენ დაწერეთ გამყიდველი სტატისტიკა პროდუქტი, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს, და ბმული გადამისამართება ფორმის შესასვლელად ტექსტური შეტყობინება.

გაგზავნა გაგზავნა, თქვენ უნდა შეავსოთ გაგზავნა ველი, სადაც შესვლის ტექსტი ინგლისურ ენაზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ანიმაციური smiles ბლოკი მარცხნივ, რათა დაამატოთ მათ გაგზავნა. ასევე, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ფოტო Count "ატვირთვა ფოტო". მხოლოდ ერთი ფაილი შეიძლება გადმოწერილი იყოს. მას შემდეგ, რაც ტექსტი დაწერილია, დააჭირეთ "Send" ღილაკს და გაგზავნა გაიგზავნება გამყიდველი.

როგორც კი გამყიდველი პასუხობს, გაგზავნა გადაეგზავნება "შეტყობინება ცენტრს". ასევე, "წაუკითხავი შეტყობინება" ეცნობება დიალოგებში. გახსენით შეტყობინება და წაიკითხეთ. როგორც წესი, შინაარსი გასაგებია. გამყიდველები ს Aliexpress გამოიყენეთ თარგი ფაზები კომუნიკაციისთვის, მაგრამ თუ რამე გაურკვეველია, დააკოპირეთ გაგზავნა და ონლაინ თარჯიმანში გადატანა. ზოგიერთი ბრაუზერი გთავაზობთ გზას. საკმარისია იმის გაგება, რომ ეს გზავნილი არსი.

უპასუხოს შეტყობინებას და გააგრძელეთ დიალოგი, თქვენ არ უნდა დაბრუნდეთ ფორმაში. ზემოთ არის "შეიყვანეთ თქვენი შეტყობინება აქ" სფეროში (შეიყვანეთ თქვენი შეტყობინება აქ). დაწკაპეთ ხაზი და ფორმა გაიხსნება, სადაც შეგიძლიათ შეიყვანოთ შეტყობინება. მთელი კორესპონდენცია "დიალოგის დიალოგის" ცენტრში იქნება შენახული. თუ გამყიდველი უპასუხა კითხვას ამომწურავად, თქვენ ვერ უპასუხებთ შეტყობინებას, მაგრამ დაუყოვნებლივ წასვლა ბრძანება.

ყველა დიალოგი ერთ გამყიდველთან, მიუხედავად იმისა, თუ რა chatting იყო მიღებული (გარდა tradeManager) არქივში ერთი დიალოგი მოსახერხებელი ხელმისაწვდომობის.

სტატისტიკა ბრძანებით გვერდზე

სტატისტიკა ბრძანებით გვერდზე - ყვითელი კონვერტის ღილაკი " შეტყობინება გამყიდველისთვის", რომელიც, როგორც ჩანს, როდესაც მომხმარებელი გაცემული საქონლის შეძენას. საჭიროა მყიდველისთვის, რათა დაუკავშირდეს გამყიდველს ნებისმიერ დროს, რათა განისაზღვროს ნებისმიერი წესრიგის პარამეტრები. გაგზავნა გაგზავნა, თქვენ უნდა გახსნა "ჩემი Aliexpress"და იპოვოს" ჩემი ბრძანებები "სექცია. იქ თქვენ აირჩიეთ საქონელი, რომელიც გსურთ განიხილონ. იპოვეთ ყვითელი ღილაკი " შეტყობინება გამყიდველისთვის", დააჭირეთ მას და ტექსტური შეტყობინების შესასვლელად ფორმა გაიხსნება.

ამ ფორმით, შეიტანეთ შეტყობინების ტექსტი. დატოვე კომენტარი გამყიდველი, ეს იმას ნიშნავს, რომ თქვენი კორესპონდენცია გამოჩნდება გვერდის ბოლოში, როგორც დიალოგი. თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ფოტო, მაგრამ არა უმეტეს ერთი. როგორც კი გამყიდველი პასუხობს თქვენს კომენტარს, სვეტში " შეტყობინება გამყიდველისთვის. წაუკითხავი შეტყობინებები "გამოჩნდება 1, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ ერთი წაუკითხავი შეტყობინება. შემდგომი დიალოგი გამყიდველი შეიძლება ჩატარდეს ამ ფორმით.

დიალოგი მყიდველსა და გამყიდველს შორის ინახება ისტორიაში, თუ თქვენ უნდა გახსნას დავა, რათა მას მტკიცებულება მიაწოდოს.

ელ ელ

კომუნიკაცია ელექტრონული ფოსტით არის შესაძლებელი, თუ გამყიდველი წინასწარ მისცეს მის ელ. ეს საკომუნიკაციო მეთოდი ხელმისაწვდომია, როდესაც სტატისტიკა გარკვეულ მიზეზს არ მუშაობს, ან არ არსებობს გაფართოებული ვერსიის ან აპლიკაციის ხელმისაწვდომობა. აღსანიშნავია, რომ ელფოსტა არის არასასურველი გზა გამყიდველებთან კომუნიკაციის შესახებ Aliexpress. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი იქნება თაღლითობა, მყიდველს ვერ შეძლებს დავის კორესპონდენციის გამოყენება. არ არის რეკომენდებული მესამე მხარის წყაროების გამოყენება გამყიდველებთან კორესპონდენციისთვის. იმის გამო, რომ ეს არის სპეციალური ფორმები საიტზე. თუ გამყიდველი სისტემას გარეთ დიალოგს სთავაზობს, უარი თქვას წყაროს უპატივცემულობის გამო. -ზე Aliexpress არსებობს საკუთარი ელფოსტა "შეტყობინება ცენტრი" სექციაში, სადაც თქვენ შეგიძლიათ შეესაბამებოდეს გამყიდველებს პირდაპირ, ხოლო დაცული მყიდველის მიერ AliExpress. შეტყობინება ცენტრში: დიალოგები, სპამი, შეტყობინებები. თუ გამყიდველი შემაშფოთებელია, შეგიძლიათ დაამატოთ ეს შავი სია.

როგორ დავწეროთ წერილი გამყიდველი AliExpress- ზე TradeManager- ის გამოყენებით?

TradeManager გაფართოება არის შიდა მაცნე Aliexpress და ალიბაბა, რომელიც განკუთვნილია მყიდველსა და გამყიდველს შორის ონლაინ კომუნიკაციისთვის. მოძებნა TradeManager Easy. კალათაში საქონლის დამატება, ნაჩვენებია პროდუქტის მოკლე შინაარსი, ასევე გამყიდველის კონტაქტებით. იმისათვის, რომ დაუკავშირდეთ გამყიდველს ტრადიციულითქვენ უნდა დააჭიროთ "სტატისტიკა ონლაინ" ღილაკს. თუ ხატი ყვითელია, მაშინ გამყიდველი არის ონლაინში. როდესაც ნაცრისფერი ხატი, ეს იმას ნიშნავს, რომ ფორუმზე და არ უპასუხებს, სანამ არ მიდის ქსელში. გამყიდველისთვის წერილობითი წერილის მისაღებად " Aliexpressპროგრამების გამოყენება ტრადიციულითქვენ უნდა დააჭიროთ ბმულს და შეხვიდეთ ქსელში. ამის შემდეგ, მაცნეის ფორმა გამოჩნდება პირდაპირი კომუნიკაციისთვის გამყიდველისთვის.

პროგრამის პროვაიდერთან კომუნიკაციის დაწყება

TradeManager არის მარტივი მაცნე იგივე ფუნქციებით, როგორც ძირითადი ფორმები კომუნიკაციის შესახებ Aliexpress, მხოლოდ განსხვავება, რომ გამოდის დიალოგი ონლაინ, და გამყიდველი უპასუხებს დაუყოვნებლივ, თუ ეს არის ონლაინ. დაბლა ტექსტის ფანჯარაა. ჩაწერეთ გამყიდველი მილოცვა "ძვირფასო გამყიდველი!", და შემდეგ აღწერეთ დეტალურად რა არსია საქმე. TradeManager- ში შეგიძლიათ დაამატოთ ფოტოები, დაამატეთ attachments და კიდევ დაწერეთ ხმოვანი შეტყობინებები. ხმოვანი შეტყობინებები, სხვათა შორის, ინახება სისტემაში არა უმეტეს 7 დღის განმავლობაში. თქვენ შეიყვანეთ თქვენი ტექსტი, დაურთეთ ყველაფერი, რაც ფიქრობთ და დააჭირეთ "გაგზავნა". თქვენი შეტყობინება გაიგზავნება. ყველა გამყიდველები, რომელთანაც მყიდველი კომუნიკაციაა ტრადიციული შეიძლება დაემატოს კონტაქტების სიაში. მას შემდეგ, რაც გამყიდველი წაიკითხავს გაგზავნა, მაშინ უპასუხეთ პროგრამას და ამით შეგიძლიათ ჩაატაროს დიალოგი ონლაინ რეჟიმში.

საჩივარი გამყიდველის შესახებ

თუ გამყიდველი არ პასუხობს შეტყობინებებს, მაშინ შეიძლება საჩივარი შეიტანოს. საჩივრები Aliexpress მსახურობდა სპეციალური ფორმით. ზემოთ მთავარ გვერდზე არის "დახმარება" ღილაკი და მასში "დავების და საჩივრების" ქვეპუნქტი. მასზე დაწკაპუნებით, 2 ფორმა გაიხსნება მარცხნივ - დავის გახსნის უფლება, მარჯვნივ - საჩივრის შეტანისთვის. მიუთითეთ "ანგარიშის გაგზავნა" ღილაკი. საჩივრების გვერდი გაიხსნება. შეამოწმეთ საჩივრების ჩამონათვალი და აირჩიეთ საჭირო ანგარიში. შეავსეთ ფორმა გამყიდველის URL- ის მითითებით, რომელიც არის, მაღაზიის ბმული და ჩაწერეთ რატომ გადაწყვიტეს ამის შესახებ. გამოაგზავნეთ ანგარიში და, როგორც კი საიტის ადმინისტრაცია მიიჩნევს, უპასუხებს გვერდს ან ანგარიშის ცენტრში. ასევე, თქვენ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ საჩივარი მხარდაჭერის სერვისით. თუ გამყიდველი არ პასუხობს შეტყობინებებს, როდესაც საქონელი გადახდილია და არ გააგზავნის შეკვეთას, არ ინერვიულოთ. როგორც კი ტაიმერის დამუშავების და გაგზავნის დრო ამოიწურება, ბრძანება ავტომატურად გაუქმდება და ფული დაბრუნდა. გამყიდველს პასუხობს რამდენიმე დღის განმავლობაში, მაგრამ, როგორც წესი, ისინი სწრაფად რეაგირებენ, დღის ან რამდენიმე საათის განმავლობაში.

ვიდეო: როგორ დავწეროთ გამყიდველი AliExpress- ზე

Aliexpress იგი მომხმარებელს სთავაზობს პირდაპირი კომუნიკაციის პარამეტრს საიტის გამყიდველებთან. ეს არის ერთ-ერთი სერვისი, როდესაც მყიდველს შეუძლია გაზარდოს საქონლის პარამეტრების გასარკვევად და ყოვლისმომცველი ინფორმაცია პირდაპირ გამყიდველიდან. კომუნიკაციისთვის არის ჩეთები და მაცნეები ტრადიციული დიალოგისთვის ონლაინ რეჟიმში. თითოეული გამყიდველი ხელმისაწვდომია კომუნიკაციისთვის, საკმარისია ბმულის ღილაკზე და დაწერე შეტყობინება. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები დიალოგების შესახებ საიტზე, ჩვენ ვურჩევთ ვიდეოს ინსტრუქციებს დაწერეთ გამყიდველი -ზე Aliexpress: