ბრძანებები მიერ Aliexpress მომხმარებელთა უფლებების დაცვით, რომელიც საშუალებას აძლევს მყიდველს მოითხოვოს დაბრუნების მოთხოვნა, თუ ამანათი არ არის დროულად ან დაკარგული მიწოდების დროს. მყიდველების უფლებების დაცვა არის გამყიდველის გარანტია, რომელიც უზრუნველყოფს თანხების სრულად დაბრუნებას საქონლის ან ნაწილობრივი დაბრუნებისათვის, როდესაც პროდუქტი არათანმიმდევრულია. AliExpress ვებსაიტი უზრუნველყოფს ძირითად გარანტიებს, სადაც გამყიდველი ვალდებულია გააგზავნოს საქონელი დამუშავების დროს და ამანათი უნდა მოვიდეს ბრძანების დახურვის დაწყებამდე. გამყიდველის გარანტიები სავალდებულოა AliExpress- ით ყველა ბრძანებით, რომელიც მყიდველს უფლება აქვს, მოითხოვოს გამყიდველისგან დაბრუნების ან კომპენსაციის მოთხოვნის შემთხვევაში, ალი ექსპრესის წესებით გათვალისწინებული მოვალეობის შეუსრულებლობის შემთხვევაში. Როგორ ვრცელდება დაცვა მყიდველი, რომელიც აძლევს დაცვას AliExpress- ზე და რა მეთოდების არსებობისას, ჩვენ ამასთან დაკავშირებით ვსაუბრობთ.

ALIEXPRESS- ის წესრიგის განახლების რეკომენდაციები

მყიდველი დაცვა - ეს არის გამყიდველის გარანტია, რომ შეასრულოს მათი მოვალეობები: საქონლის მიწოდების უზრუნველყოფა, ხარისხის მომსახურების და სწრაფი მიწოდების უზრუნველსაყოფად. თითოეული პროდუქტისთვის Aliexpress განსაზღვრავს მიწოდების დრო, რომლის დროსაც ბრძანება უნდა იყოს მიღებული. თუ ბრძანება არ მოვიდა დროულად, მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს კომპენსაცია, სანამ ბრძანება დახურულია, სანამ მითითებულია "წესრიგის მიღების დადასტურება".

მყიდველის დაცვის გაფართოების აუცილებლობის მთავარი მიზეზი ხდება, როდესაც ბრძანების დახურვის დრო იწურება და ამანათი ჯერ კიდევ არის გზაზე ან ბრძანების თარიღი უკვე ამოიწურა და საქონელი არ არის მიღებული. თუ პროდუქტი მიღებული დაბალი ხარისხისაა ან არ შეესაბამება აღწერას, მყიდველს შეუძლია დავის გახსნას და გამყიდველმა უნდა მიიღოს საქონლის დაბრუნება ბრძანების დახურვამდე ან სრული ღირებულების დაბრუნებამდე. კომპენსაციის საკითხი უნდა განიხილებოდეს გამყიდველის პირადად ან დავის გახსნაზე. მყიდველმა შეიძლება გაირკვეს თავიანთი უფლებები სექციაში "გამყიდველის გარანტიები, რომლებიც აღწერს გამყიდველის მიერ მომსახურების გაწევის წესებს და ფულის დაბრუნების პირობებს შეუსრულებლობისას. ALIEXPRESS- ის მიწოდების შერჩევა, ბრძანების მიღების დრო შეიძლება "მიწოდების და გადახდის" სექციაში "მიახლოების დრო" სვეტში. ბრძანება უნდა მოხდეს ამ პერიოდში. თუ ბრძანება არ დააკმაყოფილებს მის ხარისხს, ეს იყო დეფორმირებული ან დაზიანებული, გადადით გადაცემის დროს მიწოდებისას გადამზიდველს დაკარგავს, გამყიდველი ვალდებულია მიიღოს მომხმარებელთა პირობები საქონლის ან კომპენსაციის დაბრუნების მიზნით.

გამყიდველის გარანტიები საშუალებას იძლევა, მოითხოვოს გამყიდველისგან საქონლის სრული ღირებულების დაბრუნება. ის Aliexpress ეს განსხვავდება სხვა სავაჭრო პლატფორმებისგან, იმავე ალიბაბას, მაგალითად, სადაც არ არის გათვალისწინებული შენარჩუნება და საქონლის ასეთი გარანტიები. თითოეულ მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს გაფართოება. ამისათვის, არსებობს ზოგადი რეკომენდაციები, რათა განახლდეს ბრძანება AliExpress, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას:

• დაუკავშირდით გამყიდველს ყველაზე გამყიდველები AliExpress ეთანხმებიან მყიდველის დაცვის გაგრძელებას ყოველგვარი კითხვის გარეშე. გამყიდველისგან გაგრძელების მიზნით, თქვენ უნდა წავიდეთ "ჩემი ბრძანებები" და აირჩიეთ COUNT "გაგზავნა გამყიდველი". მიუთითეთ ინგლისურ ენაზე "გთხოვთ, ვრცელით. Thankyou "და დაველოდოთ, სანამ გამყიდველი პასუხობს თქვენ. მას შეუძლია დამოუკიდებლად ვრცელდება დაცვათუ ის ხედავს, რომ მისი ვადა იწურება. დროის გაფართოება განსაზღვრავს გამყიდველს. მას შეუძლია გააგრძელოს დაცვა კვირაში ან თვეში, რაც დამოკიდებულია მიწოდების დაგვიანების მიზეზებზე.
• გახსენით დავა. თუ გამყიდველი უარს ამბობს დაცვის დროს, ამტკიცებს, რომ ამ მიზეზით, თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ დავა დაბრუნების ან დაცვის მიზნით. თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ დავა არ ადრე 5 დღის განმავლობაში გადაზიდვის დღიდან 5 დღის განმავლობაში და არა უგვიანეს 15 დღისა თავდაცვის ვადის გასვლის შემდეგ. დავის გახსნის შემდეგ, 5 დღის ვადაში გამყიდველი ვალდებულია მიიღოს თქვენი პირობები ან ალტერნატიული გადაწყვეტა. თუ ის იგნორირებას უკეთებს თქვენს მოთხოვნას ან შემოთავაზებულ გადაწყვეტას არ შეესაბამება, მაშინ უარი თქვას მათ და შემდეგ ადმინისტრაცია Aliexpress დასაქმებული დავა და გადაწყვეტს.

ზოგიერთი გამყიდველები თავს იკავებენ დაცვის დროს, თუ ისინი ხედავენ, რომ ის იწურება, და ბრძანება არ იქნა მიღებული. ინფორმაცია ფოსტით ჩარიცხვის გაგრძელების შესახებ, ასე რომ დავების გახსნამდე, შეამოწმეთ ფოსტის შესაბამისი შეტყობინების არარსებობა. სასურველია გახსნას დავა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი გააგრძელებს დაცვის დროს, მაგრამ ბრძანება არ მოვიდა ან გააკეთა, როდესაც ამანათი მოვიდა, მაგრამ საქონელი არ იყო სათანადო მდგომარეობაში. გაფართოების და დაცვის დროის გადაწყვეტილება დაფუძნებულია გამყიდველის მიერ. ინფორმაცია, თუ როგორ უნდა გაგრძელდეს ბრძანება თვალთვალის დრო შეიცავს სექციაში " მყიდველი დაცვა"სადაც თქვენ იხილავთ მეტი ინფორმაცია ამ სიტუაციების მოგვარების შესახებ.

მყიდველის დაცვის გაფართოება AliExpress- ისთვის

ბევრმა მყიდველმა არ იცის, რომ დაცვის გაფართოება ძალიან მნიშვნელოვანია AliExpress- თან ბრძანებისთვის, რადგან თუ დაცვის დრო ამოიწურა და საქონელი არ არის მიღებული, მაშინ მყიდველს არ აქვს უფლება მოითხოვოს დაბრუნების უფლება და წესრიგი იქნება ავტომატურად დასრულდა. AliExpress უზრუნველყოფს სისტემის შეტყობინების შეტყობინების სისტემას, კერძოდ, თუ დაცვის დრო დასასრულს უახლოვდება, ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ შეამოწმოთ "ჩემი ბრძანებები" და ფოსტის რეგულარულად, ისე, რომ არ გამოტოვოთ დრო, როდესაც გაფართოება ჯერ კიდევ შესაძლებელია. მყიდველის დაცვის გაფართოება AliExpress- ს ვრცელდება ადგილობრივი მიწოდების ყველა საქონელს. ეს გარანტია იძლევა უფლებას დაბრუნების ან პროდუქტის, თუ ერთი თავდაპირველი შეფუთვა არ არის გამოყენებული. გაფართოების საკითხი მოგვარდება გამყიდველისა და მყიდველს შორის, სანამ დაცვის დრო იწურება. შემდეგ, ბრძანება ავტომატურად დაიხურება, ხოლო მყიდველს არ აქვს უფლება, დავამტკიცოთ ანაზღაურება ან კომპენსაცია. დაცვის გაფართოება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• დაცვის დრო დასასრულს უახლოვდება და საქონელი ჯერ კიდევ გზაზეა;
• დაცვის დრო იწურება, და საქონელი არ მოვიდა და არ არსებობს თვალთვალის ინფორმაცია;
• დაცვის დრო ამოიწურა, საქონელი მიღებულია, მაგრამ მიწოდების პროცესში გაფუჭდა;
• დაცვის დრო ამოიწურა, საქონელი მიღებულია და არ შეესაბამება აღწერას;
• თავდაცვის დრო ამოიწურა, მყიდველმა მოითხოვა გაფართოება და ბრძანება ჯერ კიდევ არ არის მიღებული, მაგრამ არ არსებობს თვალთვალის ინფორმაცია.

მიწოდების საკითხი ძალიან მკვეთრია ლოჯისტიკისთვის Aliexpressიმის გამო, რომ არ არის ყველა ნაკვეთები ყურადღებით მონიტორინგი და მოხდეს სიტუაციები, როდესაც მყიდველმა მოითხოვა დაცვის დრო, გამყიდველი დათანხმდა, მაშინ გაგრძელების დასრულდა, დავა გაიხსნა და გადაწყდა მყიდველის სასარგებლოდ სრული დაბრუნების და მას შემდეგ, რაც ყველა ბრძანება მოვიდა. . ამ შემთხვევაში, ყველა მყიდველს არ აცნობებს გამყიდველს, რომ ბრძანება მივიდა, როდესაც ფული დაბრუნდა. სწორედ ამიტომ შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი გამყიდველები, რომლებიც თავს იკავებენ თავდაცვაზე. სიმღერა ინფორმაცია შეიძლება არ იყოს, სანამ ბრძანება არ მიიღებთ, ამიტომ არ უნდა ინერვიულოთ, თუ ამანათი არასდროს მოვიდა, თუმცა მიწოდების დრო დასასრულს უახლოვდება. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ გაგრძელება რამდენჯერმე, რის შემდეგაც შეგიძლიათ კვლავ ჩაითვალოს სრული დაბრუნების შემთხვევაში, თუ პაკეტი არასდროს მოვიდა.

დაცვის გაფართოება ძალიან მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია, როდესაც ბრძანება გადაიდო, რადგან ის უზრუნველყოფს კომპენსაციას, როდესაც პაკეტი დაკარგულია ან არ არის შესაბამისი ხარისხი. გარანტიის ვალდებულებები დაიცვას მყიდველების უფლებები, რომლებიც გაგზავნის თარიღს, მაგრამ არ ჩქარობენ დავის გახსნას დაუყოვნებლივ, როდესაც დაცვის დრო იწურება. საბაჟო ლოგისტიკისა და დაგვიანებით პრობლემა არის საერთო მიზეზები იმისა, რომ AliExpress- სთან ნაკვეთები დროულად არ ჩამოვა. მოთმინება და ყოველთვის შეინარჩუნეთ კავშირები გამყიდველთან, რათა დაუყოვნებლივ გადაჭრათ ნებისმიერი პრობლემა.

მყიდველის უფლებების დაცვა AliExpress- ზე

რა იძლევა მომხმარებელთა უფლებების დაცვას? - ბევრი მომხმარებელი AliExpress არ იცის ეს კითხვა. ბრძანების განთავსებისას, მყიდველს ირჩევს, რომ მიწოდების მეთოდი, რომელიც შეესაბამება მას, ხოლო გამყიდველი უბრალოდ აგზავნის ბრძანებას შერჩეულ გზას. თუ გამყიდველი შეასრულა თავისი ვალდებულებები და გაგზავნილი ბრძანება დროულად, მაშინ შემდგომი მიწოდების პრობლემები არ არის მისი ბრალი. თუმცა, AliExpress- ის წესების მიხედვით, საქონლის ხარისხის ყველა მოვალეობა, მისი შეფუთვა, მიწოდების დრო და ა.შ. იღებს გამყიდველს. მყიდველის უფლებების დაცვა Ali Eexpress- ისთვის არის ის, რომ გამყიდველი ვალდებულია კონკრეტული გარანტიის მოვალეობებზე დაკისრებული, დაცვის ალი ექსპრესის მექანიზმების შეუსრულებლობა. ეს ვალდებულებები მოიცავს:

• დროული მიწოდება. ეს იმას ნიშნავს, რომ ბრძანება უნდა მოხდეს სავარაუდო მიწოდების დროს, თუმცა ფაქტობრივი დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს. სწორედ ამიტომ აუცილებელია მყიდველის უფლებების დაცვა, რაც საშუალებას იძლევა მიიღოთ დაბრუნების მიღება, თუ ბრძანება არ იქნა მიღებული ან მიიღო, მაგრამ ცუდი მდგომარეობაში.

• საქონლის დაბრუნება და გადახდა. იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი არ შეესაბამება აღწერას, ეს დაზიანდა მიწოდებისას, ხარისხი უარესია, ვიდრე სხვადასხვა სახის დაზიანება და ა.შ., მყიდველს შეუძლია გახსნას დავების დაბრუნება სრული და ნაწილობრივ კომპენსაცია და გამყიდველმა უნდა მიიღოს დავის პირობები. ამავდროულად, აუცილებელია დავების ფოტო-მტკიცებულებათა ფოტოების გაცემა.

• დაბრუნების გარანტია. იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი მოვიდა მთლიანობასა და უსაფრთხოებაში, მაგრამ მყიდველმა კიდევ ერთი ფერი ან ზომა უბრძანა, ან უბრალოდ არ მოსწონდა საქონელი მყიდველს, მაშინ შეიძლება დაბრუნდეს. ამისათვის მნიშვნელოვანია შენარჩუნება ორიგინალური შეფუთვა და არარსებობის ნებისმიერი კვალი გამოყენების და გაგზავნის საქონლის წინ. დაბრუნების გადახდა ხორციელდება მყიდველის ხარჯზე.
• გარანტიის ნამდვილობა. ეს გარანტია ითვალისწინებს, რომ საქონელი უნდა იყოს 100% ორიგინალი, მაგალითად, თუ ეს არის ახალი iPhone, მაშინ მას უნდა ჰქონდეს ნამდვილი დოკუმენტები, ორიგინალური ყუთი, ეტიკეტი და ა.შ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ყალბი შეიძლება დაბრუნდეს გამყიდველი.

თუ თქვენ წინაშე ერთ-ერთ ზემოხსენებულ პრობლემას არ ასრულებთ თქვენს ვალდებულებების გამყიდველს, მაშინ შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი უფლებების დაცვა AliExpress- ზე. დაცვისა და დაბრუნების გაგრძელების პროცესი აკონტროლებს ადმინისტრაციას Aliexpress, აქედან გამომდინარე, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა მიღებიდან ან წესრიგის ხარისხთან, შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი საოპერაციო გადაწყვეტა თქვენს სასარგებლოდ.

მობილური აპლიკაციის მეშვეობით დაცვის გაფართოება

მობილური აპლიკაციის დახმარებით, თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ იგივე ქმედებები, რათა გააფართოვოს დაცვა, როგორც aliExpress- ის მთავარი გვერდიდან. მობილური აპლიკაციაში ყველაფერი ცოტაა გამარტივებული ფორმით, იმდენად ადვილია ბრძანებების მართვა. მოითხოვოს მობილური აპლიკაციის მეშვეობით დაცვის გაფართოება, თქვენ უნდა შეხვიდეთ "ჩემი ბრძანებები" სექციაში. იქ, აირჩიეთ ბრძანება, რომელიც მოითხოვს გაფართოებას და დააჭირეთ მასთან ერთად. თქვენ მაშინ იპოვით ინფორმაციას ბრძანების სტატუსის შესახებ, სადაც შეგიძლიათ აირჩიოთ ორი პარამეტრი: "დაადასტურეთ მიღება" და "ღია Spore".

მცირე შრიფტი შეიცავს დამატებით პარამეტრებს "მიწოდების ინფორმაცია" და "შეტყობინებები". გადადით შეტყობინებებზე და სთხოვეთ გამყიდველს, თუ მიწოდების დრო, თუ მიწოდების მონაცემები ჯერ კიდევ გზაზეა, ან მიუთითებს დავის გახსნას, თუ წესრიგის ხარისხი არ შეესაბამება თქვენ, არსებობს დაზიანებები, რომლებიც აშკარად დარჩება მიწოდების დროს და თავად საქონელი არ შეესაბამება აღწერას. მაშინ უბრალოდ აირჩიეთ დაბრუნების პირობები და დავების მოგვარების გზა, რის შემდეგაც გამყიდველის შეუძლია შესთავაზოს ალტერნატიული გადაწყვეტა ან დაუყოვნებლივ ეთანხმება თქვენს პირობებს. დავის პროცესის დროს დამზადებული ყველა შეკვეთის მართვის ოპერაციები და გადაწყვეტილებები გააგრძელებს მობილურ აპლიკაციას და გაფართოებულ ვერსიას.

დაცვის გაფართოება საიტის მეშვეობით Alexpress

ადვილად ვრცელდება თავდაცვის ალი spress მეშვეობით გაფართოებული ვერსია AliExpress უბრალოდ, ასე რომ, თუ ასეთი საჭიროება გაჩნდა, დაუყოვნებლივ გახსენით ოფიციალური ნახვა, შეიტანეთ შესვლა და პაროლი და წასვლა "ჩემი ბრძანებები". შეარჩიეთ საქონელი, რომელიც გჭირდებათ და დააინსტალირეთ "მეტი" შეკვეთის ნომრის შემდეგ. შემდეგ შეუკვეთეთ წესრიგის ფორმა და შეარჩიეთ მე -2 პუნქტი პირველი ბლოკის შესახებ ბრძანების სტატუსის შესახებ. აირჩიეთ გრაფიკი "იმისათვის, რომ ვრცელდება დაცვა მყიდველი ამ მიზნით დააწკაპუნეთ აქ »და ფანჯარა ითხოვს მოთხოვნის ფორმას. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ დრო, რომელსაც სურს გააგრძელოს დაცვის დრო და თუ გამყიდველი ეთანხმება, მაშინ თქვენი მოთხოვნა დაადასტურებს.

დაცვის გაფართოება საიტზე Aliexpress ალბათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი დაამტკიცებს თქვენს მოთხოვნას. ზოგიერთი გამყიდველები თავად გრძელდება დაცვის რამდენიმე დღით ადრე სავარაუდო დრო დასრულდება. პრინციპში, გამყიდველებმა ნებაყოფლობით გააგრძელებენ დაცვას, როდესაც ისინი ხედავენ, რომ მიწოდება გადაიდო, ამიტომ ეს არ იქნება სპეციალური პრობლემა. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი ამტკიცებს ან თავად გააგრძელებს დაცვას, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, სადაც დღეების რაოდენობა მიუთითებს იმას, თუ რამდენად გაფართოვდება დაცვა. თუ ბრძანება ამ დროის განმავლობაში მოდის, შეგიძლიათ დაადასტუროთ მიღება, თუ არ მოდის - კომპენსაციის დასაბრუნებლად.

ასევე, თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მყიდველის დაცვის დრო მყიდველის მიერ გამყიდველს წერილობით მოთხოვნით, რათა უზრუნველყოს დრო, თუ მიწოდების მონაცემების მიხედვით უკვე ახლოს არის, მაგრამ მაინც გზაზე. ამდენად, თქვენ უბრალოდ დარწმუნდით, რომ საქონლის ხარისხი უარესია, ვიდრე მოსალოდნელია ან თუ საჭიროა გაცვლა ან დაბრუნება.

მყიდველის უფლებების გაგრძელების უპირატესობები

დაცვა, უპირველეს ყოვლისა, თქვენი გარანტია, რომ თქვენ მიიღებთ იმას, რაც მათ უბრძანეს, კარგ მდგომარეობაში და კმაყოფილი იქნება საქონლით, პრინციპში. AliExpress- ის წესების მიხედვით მყიდველი დაცვა ეს ეხება ბრძანებას მისი დისპეტჩერიზაციის მომენტიდან და მყიდველის მიღებამდე. ყოველივე ამის შემდეგ, გამყიდველი ვალდებულია შეინარჩუნოს დღემდე, სადაც პაკეტი არის და მყიდველთან კონტაქტის შენარჩუნება დადასტურდება. AliExpress- ს აქვს ძალიან განვითარებული გამოხმაურება და შეფასების სისტემის შეფასება, ამიტომ ყველა მყიდველი მნიშვნელოვანია საიტზე და თუ არ იყო მყიდველის დაცვა, ძნელად ჰყავს ევროპის ქვეყნებიდან და დსთ-ს ტერიტორიას უბრძანებს ადგილზე. ასე რომ, რუსული, უკრაინული და ბელორუსიელი მყიდველები არიან პროდუქციის ძირითადი მომხმარებლები AliExpress- თან.

მყიდველის უფლებების დაცვის გაფართოება საშუალებას გაძლევთ თავიდან იქნას აცილებული სხვადასხვა პრობლემები მიწოდების და ლოგისტიკის მქონე, რისთვისაც, პრინციპში, გამყიდველი არ პასუხობს. მიუხედავად ამისა, AliExpress- ის ნაკვეთები ხშირად დაკარგულია, რაც იმას ნიშნავს, რომ არ არსებობს შესაძლებლობა ვრცელდება დაცვა მე მხოლოდ საფრთხეს უქმნის მთელ ბიზნესს AliExpress- ს. მაგრამ გაფართოება არა მხოლოდ კომერციულ პარტიებს აქვს. მყიდველის უფლებების დაცვის გაგრძელების ძირითადი უპირატესობებია:

• მყიდველი იღებს უფლებას, მოითხოვოს მისი ფულის დაბრუნება, თუ საქონელი არ მოვიდა;
• მყიდველი იღებს სრულ კომპენსაციას, თუ ბრძანება არ მომხდარა სავარაუდო დაცვის პერიოდში გაფართოების პერიოდში;
• დამცავი დრო ამოიწურა, მყიდველს შეუძლია მიიღოს მთელი თანხა ან ნაწილი საქონლისთვის;
• მყიდველი არ რისკავს, თუ საქონელი გზაზეა და მიწოდების დრო უკვე ამოიწურა;
• თქვენ შეგიძლიათ მშვიდობიანად მოგვარება მყიდველსა და გამყიდველს შორის კონფლიქტებს;
• გაფართოება არ იმოქმედებს დავის საბოლოო შედეგს, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენი დამატებითი დღეა გამყიდველი.

დაცვის გაფართოება უზრუნველყოფს მყიდველს, რომელიც გვიან მიწოდების დროს დაბრუნების შესაძლებლობას იძლევა, გამყიდველის გარანტიების დარღვევისა და ლოგისტიკის პრობლემების დარღვევისას. სასურველია გამოიყენოთ გათავისუფლება, როდესაც თქვენ გააკეთეთ ბრძანება, მაგრამ არ არსებობს თვალთვალის ინფორმაცია და საქონელი არ მოვიდა კონკრეტული პერიოდის განმავლობაში. ყველაზე ხშირად, ასეთი სიტუაციები ხდება იმ საქონლისთვის, რომლის ღირებულებაც 5 დოლარზე ნაკლებია. ისინი ნაკლებად ხშირად არიან დაკავებული, მაგრამ მაინც მიწოდება, თუმცა აღნიშნული პერიოდის განმავლობაში.

ინსტრუქციები ყიდვის უფლების შესასრულებლად

სთხოვეთ გამყიდველს მყიდველის დაცვის სხვადასხვა მიზეზების გამო, ხოლო თუ დრო არ არის განსაზღვრული დრო, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დავუახლოვდეთ დავა და მოითხოვოს თანხების დაბრუნება. თუ თქვენ ფუნდამენტურად მნიშვნელოვანია ამ პროდუქტის მისაღებად. რომელიც თქვენ უბრძანა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინსტრუქციები მყიდველის უფლებების დაცვის გაგრძელებისათვის:

• გადადით ჩემს ბრძანებებს და შეარჩიეთ პროდუქტი, რომელიც მოითხოვს გაფართოებას;
• აირჩიეთ "მყიდველის თავდაცვის გაგრძელება";
• შეავსეთ მოთხოვნის ფორმა, სადაც მიუთითეთ დღეების რაოდენობა, რომელთა საშუალებითაც გსურთ დაიცვას დაცვა;
• დაადასტურეთ ფორმის გაგზავნა და დაველოდოთ გამყიდველის რეაგირებას.

თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ დაწეროთ გამყიდველის შეტყობინება, რომლითაც გსურთ ვთხოვო ვრცელდება დაცვამას შემდეგ, რაც საქონლის ამჟამინდელი ადგილმდებარეობის შესახებ ნებისმიერი ინფორმაცია აკლია. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ გამყიდველს მიწოდების დეტალების განახლების შემთხვევაში, თუ მას აქვს ინფორმაცია სიმღერის შესახებ. თუ გამყიდველი არ პასუხობს თქვენს მოთხოვნებსა და შეტყობინებებს, მაშინ თავდაცვის პერიოდის გასვლის შემდეგ არა უგვიანეს 15 დღისა, თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ დავა საქონლის ღირებულებას სრულად ანაზღაურებას. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ყველა ქმედება დაბრუნების ან გაფართოების მიზნით უნდა შესრულდეს გვერდზე უნდა შესრულდეს საქონლით. რომლის შესახებაც არის გამოსვლა.

რატომ ვრცელდება დაცვა AliExpress?

მომხმარებელთა დაცვა Aliexpress თქვენი გარანტია, რომ საქონლის ხარისხზე რაიმე პრობლემა, მისი დაზიანების დროს მიწოდებისას და მიღებისას მიღებისას სწორად მოგვარდება თქვენი უფლებების გათვალისწინებით. ამდენად, თუ თავდაცვის იწურება, და ბრძანება ჯერ კიდევ არ მიაღწია მიმღებს, შეგიძლიათ სთხოვოთ გამყიდველს დამატებითი დრო, რომლის დროსაც დაბრუნების უფლება, გახსენით დავა და მყიდველის დავების გადაწყვეტა. ანუ, თქვენ მიიღებთ შესაძლებლობას, დაბრუნდეს პროდუქტის ან ფულის დაბრუნების შემთხვევაში, თუ არ დაკმაყოფილდება სერვისით და წესრიგის მიხედვით, რაც შეიძლება მაქსიმალურად მიწოდების დროს.

თუ არ იცით, რატომ ვრცელდება AliExpress- ზე დაცვა, მათ არასდროს შეეძლოთ ჩინეთის საიტისგან ნაკლოვანებების დაკარგვის პრობლემა, როდესაც დამნაშავე უაზროდ ეძებდნენ და ფული უკვე გადახდილია. ამის შესახებ არ არის ღირსეული, თუ არ მიიღებთ თქვენს შეკვეთას, მაშინ მყიდველის დაცვის პერიოდში და ვრცელდება. თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა, სთხოვოთ გამყიდველს ფულის დაბრუნება. გააფართოვოს დაცვა ან არ არის მყიდველის შემთხვევაში, ასე რომ, თუ არ მიიჩნევენ, აუცილებელია, ვერ გააკეთებთ. მაგრამ მაშინ ვერ გამოვხატავთ რაიმე საჩივარს მიწოდების შესახებ და დაბრუნების შესახებ და უსიამოვნო სიტუაცია თქვენთვის და თქვენი შეკვეთით უბრალოდ შეიმუშავებს. იცოდე შენი უფლებები და ოსტატურად მათი გამოყენება, ალისპრესისთვის ბრძანებები.

გზები ვრცლად AliExpress

როდესაც საქმე ეხება დაცვის გაგრძელებას, მხოლოდ ერთი გზაა ამის გაკეთება: გადადით გვერდზე ბრძანებით და შეავსეთ განაცხადის ფორმა გაფართოებაზე. მაგრამ არ არის აუცილებელი ამ გზით. თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეტყობინება გამყიდველისთვის, რომ გააგრძელოთ თავდაცვის გაგრძელება, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ამ საკითხის გადაჭრა დავა. გზები, რათა გააგრძელოს დაცვა Ali Eexpress მრავალი გზა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მიზეზით და უნდა გაგრძელდეს.

თუ არ იცით, სად არის თქვენი შეკვეთა ახლა, და დაცვის დრო დასასრულს უახლოვდება, მაშინ უნდა წავიდეთ გვერდზე ბრძანებით და ოფიციალურად განთავსება განაცხადის გაგრძელებაზე. თუ იცით, რომ თქვენს ქვეყანაში ჩამოვიდა ბრძანება, მაგრამ რამდენიმე დღის განმავლობაში მოგიწევთ მიმღების საბოლოო მისამართზე, შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეტყობინება გამყიდველისთვის კიდევ ერთი კვირის განმავლობაში. თუ საქონელი მოვიდა, მაგრამ მისი ხარისხი უარესია, ვიდრე მოსალოდნელია და დაცვის დრო იწურება, შეგიძლიათ გახსნათ დავა და ამით გადაწყვეტენ რა უნდა გააკეთოს ახლა ბრძანებით. AliExpress- ს შეუძლია პრობლემების მოგვარება და კონფლიქტის სიტუაციები, ასე რომ, საჭიროების შემთხვევაში ვრცელდება დაცვა - თქვენ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ თქვენი შანსები თქვენი შეკვეთის ან ფულის მიღების შანსების გაზრდა.

როგორ გავაგრძელოთ თავდაცვის AliExpress ვიდეო?

AliExpress ითვალისწინებს მყიდველებისა და მათი უფლებების დაცვას, რაც უზრუნველყოფს პროდუქტის აღწერის შეუსრულებლობას, მიწოდების დროის დარღვევას ან ბრძანების მდგომარეობის შესახებ ნებისმიერი ინფორმაციის არარსებობის შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აღდგენა და თქვენი დაბრუნება ფული უპრობლემოდ. მყიდველი დაცვა არსებობს მკაცრად შეზღუდული დროის, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში, მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს გაფართოება ან გამყიდველი თავად დასძინა მიზნით დაცვის დრო. ეს აძლევს უფლებას შეიძინოს დავა, თუ ამანათი არ მოდის, და სიმღერა ინფორმაცია არ იქნება თვალყური. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ვრცელდება დაცვა იყიდება AliExpress, ვეძებთ პასუხს ვიდეო: