-ზე Aliexpress არსებობს ფუნქცია წესრიგის გაუქმებარომელიც საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ გამყიდველისგან გადახდილი ან გადაუხდელი წესრიგის გაუქმება. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია ყველა მომხმარებლისთვის და აქტიურია, სანამ გამყიდველი არ გააგზავნის საქონელს. შეკვეთის გაუქმება საშუალებას აძლევს მყიდველს არ შეიძინოს პროდუქტი, თუ მან შეცვალა მისი გონება, ან ავტომატურად მიიღოს მისი ფული უკან იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი არ ინვესტიციის დროს საქონლის გაგზავნის დროს ტაიმერი. გაუქმება ექვემდებარება, როგორც გადახდილი და არა გადახდილი ბრძანებები. მყიდველი უფლებამოსილია შეკვეთის გაუქმება გადახდის ვადის გასვლამდე, რის შემდეგაც ეს ფუნქცია გაუქმდა. ბრძანების გაუქმებისას, მომხმარებელს უნდა მიუთითოს მისი გადაწყვეტის მიზეზი. როგორც კი განაცხადის შეტანა, სისტემა გამოგიგზავნით მას გამყიდველისთვის და გააუქმებს თქვენს შეკვეთას. გაუქმების სამსახურის შესახებ დეტალების მისაღებად და როგორ უნდა აღდგეს ბრძანება, რომელიც შემთხვევით გაუქმდა, ჩვენ ასევე მეუბნებიან.

გააუქმეთ ბრძანებები AliExpress- ზე

"AliExpress" - ის ბრძანებების გაუქმება ერთ-ერთი ფუნქციაა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ გაიტანოთ შეძენის შეძენა, მაშინაც კი, როდესაც საქონლის გადახდაც კი. გაუქმება ბრძანებები მხოლოდ დროით არის შესაძლებელი, როგორც კი დრო იწურება, ბრძანება ავტომატურად გაიგზავნება გამყიდველების მიერ და შეუძლებელი იქნება მისი გაუქმების მოთხოვნა. ბრძანების განთავსების შემდეგ დაუყოვნებლივ Aliexpress "გაუქმება შეკვეთა" ღილაკი გამოჩნდება. თუ თქვენ შეიცვალა ჩემი გონება ამ პროდუქტის შესაძენად, ზუსტად იგივე პროდუქტი სხვა გამყიდველისგან იპოვა ან ამ ქმედების გაკეთების სხვა მიზეზების გამო, შეგიძლიათ ღილაკზე დაჭერით გაუქმება. შეკვეთის რამდენიმე ეტაპია Aliexpress: 1 - შეკვეთა და მისი გადახდა; 2 - მოთხოვნის გადახდისა და დამუშავების შემოწმება; 3 - გაგზავნის ბრძანება გამყიდველი; 4 - მიღების დადასტურება. თითოეული ეს ეტაპი დაფიქსირდა ბრძანების ისტორიაში. გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ საქონლის დიზაინისა და გადახდის ეტაპზე, რის შემდეგაც გაუქმება ღილაკი ქრება.

შეკვეთის გაუქმება თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი არ ჰქონდა დრო, რომ გააგზავნოთ საქონელი. ჩვეულებრივ გაგზავნის ნაკვეთებს Aliexpress რამდენიმე დღეში იღებს. თითოეული გამყიდველი, ეს პერიოდი ინდივიდუალურია, აქედან გამომდინარე, ტიმერში გაგზავნის რამდენიმე დღის განმავლობაში. გადაწყვეტილების მიღება შეკვეთის გაუქმებამყიდველმა უნდა განსაზღვროს შესაბამისი ღილაკი ლოტის ისტორიაში და აირჩიოს მიზეზი, რის შემდეგაც გააგზავნეთ მოთხოვნა გამყიდველი. თავის მხრივ, გამყიდველს შეუძლია გაუქმება და შესაძლოა უარი თქვას. გაცილებით ადვილია გადაუხდელი ბრძანებები, ისინი ავტომატურად გამყიდველებს გააუქმებენ. თუ გადახდა ხდება, გამყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას მყიდველზე მყიდველზე, თუ მაგალითად, მან უკვე მოახერხა სატრანსპორტო კომპანიის ამანათი, ხოლო გადაზიდვის ინფორმაცია ჯერ არ გამოჩნდა საიტზე. გაუქმება უკეთესად გაკეთდა. თუ თქვენ შეცვლით თქვენს გონებას ამ გამყიდველისგან, არ იფიქროთ დიდი ხნის განმავლობაში, მაგრამ დაუყოვნებლივ გააუქმეთ მოთხოვნა, მაშინ უფრო მეტი შანსი, რომ გამყიდველი მიიღებს მას და ფულის დაბრუნებას. თუ გამყიდველი არ გამოგიგზავნით ამანათს განსაზღვრულ ვადაში, ბრძანება გაუქმდება დროის შემდეგ დაუყოვნებლივ და ფული დაბრუნდა მომხმარებლისთვის.

რა შემთხვევაში შემიძლია გააუქმოს ბრძანებები "AliExpress"?

გაუქმების განაცხადის გამოცხადებამდე მყიდველმა უნდა აირჩიოს ამ გადაწყვეტილების მიზეზი. რა შემთხვევებში შეიძლება გაუქმება ბრძანებები "ალიექსპრესპრესი" დეტალურადაა დაწერილი გაუქმების საფუძველზე. -ზე Aliexpress ასეთი მიზეზი შეიძლება იყოს მისამართების ან მიწოდების მეთოდში ცვლილებების საჭიროება, გადახდის პრობლემა, იმისათვის, რომ შეიცვალოს შეკვეთის პარამეტრების შეცვლა ან კუპონის გამოყენება. ასევე, მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს ბრძანება მაშინაც კი, თუ უბრალოდ შეიცვალა მისი გონება. სპეციალური მიზეზები წესრიგის გაუქმება არ არის საჭირო. თუ მყიდველს არ სურს ზუსტად განსაზღვროს, მას შეუძლია უბრალოდ შეარჩიოს რაოდენობა "სხვა მიზეზები", სიის დასასრულს. არჩევანი არ არის საჭირო მომხმარებლისთვის, როგორც საიტის ადმინისტრაციისთვის გამყიდველის საქმიანობისა და მისი წარმატების დასაფიქსირებლად. გაუქმებისას, მყიდველს შეუძლია აირჩიოს თავისი შეხედულებისამებრ, მაშინაც კი, თუ ეს არ არის სწორი. არავინ შეამოწმებს გაუქმების საფუძველს.

როგორ უნდა გააუქმოს ბრძანებები "AliExpress" საქონლის გადახდის დაწყებამდე?

გაუქმება ბრძანებები სანამ გადახდა ძალიან მარტივია. სწორი გზა გაუქმება ბრძანებები "AliExpress", სანამ საქონლის გადახდა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად აპირებთ მას ყიდვას ან საბოლოოდ ამოიღონ. გაუქმებული ბრძანებები შეიძლება ჩაითვალოს კალათაში ან არქივში გადაცემის გზით ზედა მარჯვენა კუთხეში ნაგვის კალათა ხატის დაჭერით. თუ ეს მოხდა, რომ შეძენილია, მაგრამ არ გადაიხადე საქონელი და შეცვალა ჩემი გონება, მივმართე შეცდომას მიწოდების მისამართზე, ჩვენ გადავწყვიტეთ, გადავწყვიტეთ მიწოდების მეთოდი, ან შეცვალოთ წესრიგის პარამეტრები, მაშინ გახსენით "ჩემი ბრძანებები" სექცია და იპოვოთ ღილაკი ლოტის ისტორიაში. შეკვეთის გაუქმება" შემდეგი, მიუთითეთ მიზეზი ამ გამოსავლისთვის და დაადასტუროს მოთხოვნა. თუ არა შეკვეთის გაუქმება ხელით, 7 დღის შემდეგ შესყიდვის თარიღიდან, გადაუხდელი ბრძანება ავტომატურად გაუქმდება და არქივში გადავიდა.

როგორ უნდა შეასრულოს "ალიექსპრესპრესის" ბრძანებები საქონლის გადახდის შემდეგ?

გადახდილი ბრძანებების გაუქმება შესაძლებელია მკაცრად შეზღუდული როკით, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ეს, პირველადი დიზაინით და წესრიგის გაუქმებით. როგორ გააუქმოთ ბრძანებები "AliExpress" გადახდის შემდეგ: გადადით "ჩემი ბრძანებები", აირჩიეთ საჭირო პროდუქტი, მიუთითეთ " შეკვეთის გაუქმება"აირჩიეთ ერთ-ერთი მიზეზი და დაადასტურეთ თხოვნა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გადახდილი ბრძანებები შეიძლება გაუქმდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი გადახდის ან "გაგზავნის" სტატუსში არიან. " როდესაც ბრძანების სტატუსი "გაგზავნილია", გაუქმება შეუძლებელია. ასევე, ნახეთ ტაიმერი. დავუშვათ, გამყიდველს 7 დღე და 33 წუთი გააგზავნეთ თქვენი შეკვეთა. შეძენის გაუქმების შემდეგ, არ დაარღვიოთ 7 დღე და დაუყოვნებლივ Შეკვეთის გაუქმება. შემდეგ უფრო მეტი შანსია, რომ გამყიდველი დათანხმდება დაბრუნებას და ჯერ არ მოახერხა თქვენი პაკეტის გაგზავნა.

რა უნდა აირჩიოს მიზეზი, როდესაც "AliExpress" - ის ბრძანების გაუქმებისას?

მიზეზი წესრიგის გაუქმება - ფორმალობა, რომელიც დაფიქსირდა სისტემაში, რათა გააკონტროლოს ყველა ოპერაცია Aliexpress. ბრძანების გაუქმების მიზეზი ან საფუძველი აუცილებლად არ უნდა შეესაბამებოდეს დეკლარირებას. თუ თქვენ გაქვთ თქვენი განზრახვა, მაშინ არ ხართ ვალდებული აცნობოთ გამყიდველს, მაგალითად, თუ შევცვალოთ თავს შეძენა. თუ მიზეზი შეესაბამება თქვენს გადაწყვეტას, მაშინ უბრალოდ მიუთითეთ იგი გაუქმების სახით და განაცხადი გადაეგზავნება გადამუშავებას. რა უნდა აირჩიოს მიზეზი, როდესაც წესრიგის გაუქმება AliExpress- ზე დამოკიდებულია მხოლოდ პირადი რწმენისა და გაუქმების პირობებზე. ეს იმას ნიშნავს, რომ სხვადასხვა მიზეზები ხელმისაწვდომია გადახდილი და გადაუხდელი გაუქმებული ბრძანებისთვის. თუ ბაზა, რომელიც მისი შეძენის გადაწყვეტილებას შეცვლის, არ არის სიაში, მიუთითეთ "სხვა მიზეზები" და დაადასტუროს მოთხოვნა. რა მიზეზები წესრიგის გაუქმება შენ შეგიძლია აირჩიო:

როგორც კი მიუთითეთ " შეკვეთის გაუქმება"ფანჯარა გამოჩნდება, სადაც თქვენ უნდა აირჩიოთ მიზეზი. მიუთითეთ ნებისმიერი რას ფიქრობთ. გაუქმების მიზეზი არ არის შემოწმება, ასე რომ ნამდვილად არ ინერვიულოთ ამის შესახებ. მთავარია, დრო, რომ გააუქმოს გადახდილი წესრიგი, ხოლო დროა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს გაიგზავნება უნარი გაუქმების უნარი.

როგორ უნდა მოვიდეს, როდესაც გამყიდველი "AliExpress" უარს ამბობს შეკვეთის გაუქმებაზე?

თუ მყიდველი დაუყოვნებლივ არის შეკვეთა გაუქმდა შემუშავების ან გადახდის შემდეგ, გამყიდველები გაიგებენ ასეთ სიტუაციებს და დაუყოვნებლივ გააუქმებენ ბრძანებებს. მაგრამ თუ გამყიდველი გაატარა განაცხადის მიღებისას, ნაპოვნი ბრძანებით საწყობში შეფუთული, და თქვენ გაითვალისწინეთ, რომ გააუქმოს, ეს საკმაოდ მოსალოდნელია, რომ გამყიდველი უარს იტყვის შეკვეთის გაუქმებაზე. ამ შემთხვევაში, ჩვენ გირჩევთ, რომ პირადი შეტყობინების გაგზავნა გამყიდველს, სადაც მას სთხოვეთ შეკვეთის გაუქმება. მიუთითეთ "შეტყობინება გამყიდველი" ღილაკზე ბრძანების ისტორია და შეიტანეთ ტექსტი: "ძვირფასო გამყიდველი. მე ვწუხვარ, რომ შეგაწუხებ, მაგრამ შეცდომით ჩემი შეკვეთა გავაკეთე. შეგიძლიათ გააუქმოთ სრული დაბრუნება? ", რას ნიშნავს" ძვირფასო გამყიდველი. ბოდიში შფოთვა, მაგრამ შეცდომით ჩემი შეკვეთა მივიღე. შეგიძლიათ გააუქმოთ ის სრული დაბრუნებით? ". თუ გამყიდველი კარგ ხასიათზეა, მაშინ ეს საკმარისია შეკვეთის გაუქმება.

მაგრამ თუ გამყიდველი არ აპირებს მოთხოვნის მიღებას, მაშინ სხვა გზებით უნდა გაიაროს და უფრო რადიკალური ზომების მიღება, კერძოდ, დავების გასახსნელად. თუ თქვენ დაუკავშირდით გამყიდველს, მაგრამ ის იგნორირებას უკეთებს თქვენს შეტყობინებებს, თქვენ გაქვთ სრული უფლება, რომ დავამტკიცოთ, რომ დავამტკიცოთ, სანამ ბრძანება გაგზავნილია, ან მისი გამგზავრების დღიდან 10 დღის ვადაში. ასევე, შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი გამყიდველის დახმარების ცენტრის მეშვეობით. მიუთითეთ სექცია "დავები და საჩივრები" და აირჩიეთ ერთი სექცია "გახსენით დავა" ან "საჩივარი". შემდეგი, ყველაფერი გავაკეთოთ ინსტრუქციის მიხედვით. საჩივრის განხილვის შემდეგ, საიტის ადმინისტრაცია ავტომატურად Შეკვეთის გაუქმება და ფულის დაბრუნება.

რამდენი ხანია "ალიექსპრესტის" გაუქმების პროცესი გრძელდება?

მოთხოვნის თარიღიდან დასრულების დღიდან წესრიგის გაუქმება ის 7 დღის განმავლობაში არა უმეტეს. გადაუხდელი ბრძანებით, გაუქმება შესრულებულია დაუყოვნებლივ. გადახდილი ბრძანებები გაუქმებულია 1-2 დღის განმავლობაში, შემდეგ კი კიდევ რამდენიმე დღის განმავლობაში საჭირო იქნება, რომ გამყიდველი დაბრუნდა. თუ თქვენ გააუქმეთ ბრძანება 3-5 დღის განმავლობაში გადახდის დღიდან, მაშინ გაუქმების საკითხი შეიძლება დაგვიანდეს, გამყიდველის ან სხვა ფაქტორების მიერ საქონლის გაგზავნის შესაძლებლობის საფუძველზე, როგორიცაა შაბათ-კვირას და სადღესასწაულო დღეებში .

როგორ გააუქმოთ ბრძანებები "AliExpress" ტელეფონით?

Aliacpress მობილური აპლიკაცია აქვს იგივე ფუნქციონირებას, როგორც საიტის გაფართოებულ ვერსიას, ასე რომ შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია ტელეფონით. ამის გაკეთება, წასვლა "ჩემი ბრძანებები" და იპოვოს საქონელი, რომლის შეძენა გსურთ გააუქმოს. შემდეგი, ყველაფერი სქემის მიხედვით: მიუთითეთ "გაუქმების მიზნით" ღილაკი, აირჩიეთ მიზეზი და დაადასტუროთ განაცხადის გაგზავნა. თქვენი შეკვეთა გაუქმებულია. ქმედებების მსგავსი ალგორითმი იდენტურია როგორც ფასიანი და გადაუხდელი ბრძანებით.

ALIEXPRESS- ზე ბრძანებების ავტომატური გაუქმება

როგორც ზემოთ აღინიშნა, დამუშავების და გაგზავნის მიზნით, გამყიდველი Aliexpress არსებობს შეზღუდული დრო. ტაიმერი აყენებს გამყიდველს თავად. ჩვეულებრივ, გადახდის შემდეგ, ბრძანებები 2-3 დღის განმავლობაში იგზავნება, მაგრამ შესაძლებელია დაგვიანებით გაგზავნას, თუ ბრძანება გააკეთეს დღესასწაულებზე, როდესაც არც გამყიდველები და არც სასაწყობო სამუშაოები. თუ გამყიდველი არ გამოგიგზავნეს საქონელს ტაიმერში მითითებულ დროს, მყიდველს შეუძლია გააგრძელოს ბრძანების დამუშავების დრო ან მოითხოვოს ის გაუქმება. თუ გამყიდველი არ გამოაგზავნა საქონელს, ვადაგასული დრო, და მყიდველმა არ დაადასტურა გადამუშავების დროის გაუქმება ან განახლება, როგორც კი ტაიმერი იწურება, ბრძანება ავტომატურად გაუქმდება. Ავტომატური გაუქმება ბრძანებები "AliExpress" მოდის დაუყოვნებლივ, როგორც კი ბრძანება დამუშავების დრო დასრულდა.

როგორ უნდა აღადგინოთ წესრიგი "AliExpress" მისი გაუქმების შემდეგ?

შემდეგ წესრიგის გაუქმება და დადასტურების გამყიდველი, იგი ხურავს, მაგრამ რჩება ისტორიაში ბრძანებებს. თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ ბრძანება "AliExpress" მისი გაუქმების შემდეგ, უფრო სწორად, შეიძინოს ახალი. როგორც ასეთი, შეკვეთის აღდგენის ღილაკები Aliexpress არა, ასე რომ აუცილებელია, რათა ნახოთ ნარევი და წასვლა ძალიან მარტივი გზა. ამისათვის აირჩიეთ "დაამატეთ კალათა კვლავ" ღილაკს კვლავ და ხელახლა შექმნას საქონლის შეძენა. ამდენად, ბრძანება იქნება დაემატება ისტორიაში, როგორც ახალი, და თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ იგი.

"ალიექსპრესპრესისთვის" ბრძანების გაუქმების შემდეგ დაბრუნდება?

სახსრების დაბრუნება ხორციელდება იმ გადახდის დეტალებზე, რომელთანაც გადახდა მოხდა, ანუ, ბარათის პროდუქტის გადახდა, მაშინ ფული მოვა მას. დრო შემდეგ წესრიგის გაუქმება AliExpress- ზე, როდესაც თანხები დაბრუნდა, დამოკიდებულია გადახდის სისტემაზე. ჩარიცხვა არ არის შესრულებული იმავე დღეს, ასე რომ თქვენ უნდა დაველოდოთ ცოტა სანამ ფული მოდის. საბანკო ბარათებისთვის დაბრუნებისთანავე Aliexpress ეს არის 3-15 დღე. ელექტრონული ჩანთები - 7-10 დღე. სხვა დაბრუნების მეთოდები (უნაღდო გადახდები, საბანკო გადარიცხვა და ა.შ.) დამუშავებულია 14 დღის განმავლობაში. ფულის გადახდა დოლარებში და გადახდის სისტემის მაჩვენებელს მოაქვს.

ვიდეო: გაუქმება ბრძანებები "AliExpress"

მიწლი Aliexpress უზრუნველყოფს მომხმარებელს მოსახერხებელი გზებით ბრძანებების მართვის გზით და აძლევს ვადას საქონლის შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას. მომსახურება წესრიგის გაუქმება საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ბრძანება, სანამ გაგზავნის ან გააუქმოს შეძენა, ხოლო ფული სრული ღირებულებით დაბრუნდება. ეს არის ძალიან მარტივი ფუნქცია, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას გადახდილი და გადაუხდელი ბრძანებებისათვის. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, თუ როგორ გამოიყენოთ იგი, ჩვენ ვურჩევ ვიდეოს გაუქმება ბრძანებები Aliexpress: