ეს ხშირად ხდება, რომ მყიდველის დაცვის საქმე ბოლომდე, ხოლო საქონელი მაინც გზაზე, და არ არსებობს თვალთვალის ინფორმაცია. ამ შემთხვევაში, მყიდველებს შეუძლია ისარგებლოს დაცვის სამსახური ან გახსნას დავა. არსებობს შემთხვევები, რომ ამანათი ერთად Aliexpress მოდის გარეშე თვალთვალის როდესაც დავა უკვე დახურულია და კომპენსაცია უკვე გადაიხადა. ეს არის ძალიან უჩვეულო სიტუაციაში, რომელიც რამდენიმე გადაჭრის გზები: დაბრუნების თანხების გამყიდველი ან მინიჭების ამანათი გარეშე შეტყობინებები გამყიდველი. შედეგს ამ სიტუაციაში არის იმ შემთხვევაში, მყიდველის და მისი სინდისი. იმაზე, თუ რა უნდა გააკეთოს, თუ ფული Aliexpress დაბრუნდა და საქონლის მოვიდა და როგორ დაბრუნება ფული თავში გამყიდველი on Aliexpress, ჩვენ გეტყვით შემდგომი.

საქონლის AliExpress მოვიდა დახურვის შემდეგ დავა: რა უნდა გავაკეთოთ?

საიტის Aliexpress გარანტიები მყიდველებს დროულად მიწოდება და არასრულყოფილი საქონლისთვის დაბრუნებისას, ამიტომ გამყიდველის მიერ მითითებულ გამყიდველის არარსებობის შემთხვევაში, ვალდებულია სრულად აანაზღაუროს საქონლის ღირებულება. მაქსიმალური მიწოდების დრო 90 დღეა, მაგრამ, როგორც წესი, მიწოდების 30-60 დღე, რაც დამოკიდებულია რეგიონისა და ქვითრის ქვეყანაში. თითოეული პროდუქტისთვის, ეს პერიოდი განსხვავებულია, ასე რომ უკრაინასა და რუსეთში, ერთი გამყიდველისგან განსხვავებულად გადაეცემა. უზრუნველყოს მიწოდების პროცესის სრული კონტროლი, თვალთვალის ბრძანებები სიმღერის ნომრისთვის. იგი მითითებულია ბრძანებით ისტორიაში და გამყიდველის მიერ, როგორც კი ამანათი გაიგზავნა. სიმღერა კოდი უნდა იყოს თვალყური ყველა საფოსტო და დახარისხების ცენტრების მეშვეობით, რომლის მეშვეობითაც ამანათი გადის, და მონაცემები დაფიქსირდა საიტზე წესრიგის ისტორიაში. ნაკვეთების S. Aliexpress არსებობს ბევრი საფოსტო მომსახურება, და არა ყველა მათგანი უზრუნველყოფს სრული მიკვლევა საფოსტო. ჩინეთიდან ყოველწლიურად იზრდება ბრძანებების მოცულობა, რაც გავლენას ახდენს მიწოდების დროს. მიწოდების დაგვიანებით - საერთო ფენომენი ბრძანებებს Aliexpress. რამდენიმე წლის წინ, ყოველ მესამე შეკვეთა დაიკარგა ტრანსპორტირებისას გადაზიდვის შესახებ ინფორმაციის გარეშე. ახლა, საიტი გთავაზობთ უფრო საიმედო ლოგისტიკის სისტემას, მაგრამ ნაკვეთების დაკარგვა და მიწოდების დაგვიანებით სრულიად აღმოფხვრა.

თითოეულ მყიდველს აქვს სრული უფლება, მოითხოვოს საქონლის ღირებულების სრული კომპენსაცია, იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი არ მოდის დროულად, ასევე საქონლის ხილული დაზიანების ან ცუდი ხარისხის თანდასწრებით. დროული მიწოდების გარანტია არის საიტზე ერთ-ერთი მთავარი წესი. პირობები Aliexpressთუ მყიდველს არ მიუღია ბრძანება, მას შეუძლია გახსნას დავა და დაიბრუნოს ფული. უმეტეს შემთხვევაში, გამყიდველები სთავაზობენ დავის გადადებას მყიდველის დაცვაზე და დაველოდოთ მიწოდების შემთხვევაშიც. მყიდველს შეუძლია, როგორც შეთანხმდნენ, რომ გააგრძელოს დაცვა და უარყოს გადაწყვეტილება. თუ საქონელი არ არის მონიტორინგი, მაშინ არ არსებობს კონკრეტული აზრი, დაველოდოთ თუ არა. ინფორმაცია არ არის - ნორმალური შემთხვევა ჩინეთის პოსტის მიერ გაგზავნილი ყველა ნაკვეთებისათვის. ეს სერვისი მხოლოდ ჩინეთში ინფორმაციას აწვდის, დანარჩენი მონაცემები არ არსებობს, საზღვარზე ნაკვეთის გადაკვეთაზე, სადაც მონაცემები უკვე ჩანაწერს სახელმწიფო საფოსტო სერვისს. თუ ეს გადაწყვიტა დავის გახსნას, ის უკვე დასრულდა და მყიდველიც კი გადაიხადა კომპენსაცია და დიდი ხნის ნანატრი ბრძანება აქ მოვიდა, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ რამდენიმე გზით შეიყვანოთ:

• დაუკავშირდით გამყიდველს და მას შესთავაზებს მას დაბრუნება ფული;
• დაუკავშირდით გამყიდველს და გთავაზობთ საქონლის დაბრუნებას;
• არ გითხრათ გამყიდველი მიღებული წესით და დატოვონ პაკეტი საკუთარ თავს;
• არ შეარჩიო ამანათი ფოსტით და დაველოდოთ, სანამ იგი დაბრუნდება გამგზავნი.

ნებისმიერი ამ გადაწყვეტილებას წარმოადგენს მყიდველის პირადი ბიზნესი. საიტის წესები მიუთითებს, რომ ამანათის მიღების შემთხვევაში დაგვიანებით კომპენსაციის შემდეგ, მყიდველი ვალდებულია დაუკავშირდეს გამყიდველს ამ სიტუაციის გადასაწყვეტად. თქვენ არ უნდა იმედი, რომ თქვენ შეძლებთ გაიმარჯვონ ამ სიტუაციაში და მოკლეს ორი კურდღელი. თუ ამანათი არ იყო თვალყური, მას შემდეგ, რაც მიმღების მიწოდების შემდეგ, ის სისტემაში დაფიქსირდება და ლოგისტიკის ცენტრში გადაეგზავნება. შესაბამისად, აღიარება მიიღება. რა თქმა უნდა, არავინ არ მოსამართლობას, მაგრამ გამყიდველს შეუძლია დავის გადაწყვეტის გასაჩივრება და შემდეგ მაინც უნდა დაბრუნება ფული ან პროდუქტი. როგორც გულახდილი მყიდველი, თქვენ უნდა დაწეროთ გამყიდველი და შეატყობინოთ, რომ დავების შემდეგ საქონელი კვლავ მოვიდა, და გინდა ფულის დაბრუნება. შეკვეთა ისტორია "გაგზავნა გამყიდველის" მეშვეობით გამყიდველს. ამ შემთხვევაში, გამყიდველი მოგცემთ გარკვეულ გადაწყვეტილებებს:

• გამყიდველი გამოგიგზავნით პერსონალურ დეტალებს, რომ მიიღოთ ფული, რომელიც მიიღებთ ფულს.
• თქვენ დაუბრუნდებით ბრძანებას გამყიდველის უკან ორიგინალური შეფუთვაზე გამგზავნის მისამართზე.

გამყიდველები ყოველთვის მადლობელი არიან იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც გულახდილად მოქმედებდნენ ამ სიტუაციაში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გულუხვი ფასდაკლება ან კუპონი მომდევნო შეძენაზე, ასევე პატარა საჩუქრად მადლიერებით. რა უნდა გავაკეთოთ ამ სიტუაციაში, ეს პირადად არის თქვენი გადაწყვეტილება, მაგრამ, რა თქმა უნდა, ეს იქნება უფრო პატიოსანი, რომ აცნობოს გამყიდველი და დაბრუნება ფული. თუ გადაწყვეტთ საქონლის დაბრუნებას, მაშინ წინასწარ განიხილონ გამყიდველი, რომელიც გადაიხდის მიწოდებას, რადგან ეს იქნება გადახდილი.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულის პაკეტს AliExpress- თან?

ყველა გადახდა S. Aliexpress გაიაროს Alipei სისტემა. როდესაც ბრძანება დახურულია, შეგიძლიათ შეეცადოთ მიმართოთ მას და დაუკავშირდით ადმინისტრაციას უსაფრთხო გზას. მაგრამ თუ საქონელი მოვიდა ძლიერი დაგვიანებით, როდესაც ბრძანება არ შეიძლება გასაჩივრდეს უკვე, აუცილებელია ამ სიტუაციის გადასაჭრელად პირდაპირ გამყიდველი. მინდა აღვნიშნო, რომ გამყიდველები იშვიათად სთავაზობენ ბრძანებებს შემოვლითი სისტემის გადახდას, ასე რომ ეს შეიძლება იყოს პატარა პრობლემატური. ჩვენ გთავაზობთ რამდენიმე გზას, რომელსაც შეუძლია ამ საქმეში მუშაობა.

თითოეული ეს მეთოდი, როგორც მათი უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები. სინამდვილეში, მყიდველმა და გამყიდველმა არაფერს არ აყენებს, ასე რომ მისი შეხედულებისამებრ, აირჩიოს ერთ-ერთი გზა პატიოსნად და დააბრუნოს საქონლისთვის საქონლისთვის საქონლისთვის საქონლის დაბრუნება. შემდეგი, განვიხილოთ თითოეული გზა მეტი.

მეთოდი 1

გამოწერა ხელახლა შეკვეთა. Იმისათვის, რომ დაბრუნება ფული გამყიდველი ს Aliexpress საქონლისთვის, რომლის ღირებულებაც იყო კომპენსირებული, დაუკავშირდით გამყიდველს და მოიწვიე მას, რომ მისგან იგივე საქონელი შეიძინოს, უბრალოდ, ის არ გამოგიგზავნა. ანუ, შესყიდვების ისტორიიდან თქვენ აირჩიეთ საჭირო ბრძანება, დაამატეთ ისევ "კალათაში" და შეძენა. შეკვეთა შეკვეთის შესახებ გამყიდველისთვის, რათა მან არ გააგზავნოს ამანათი. შემდეგ, გადაიხადე, და გამყიდველი გამოგიგზავნით ძველი სიმღერის ნომერს. 10 დღის შემდეგ ბრძანების დღიდან, უბრალოდ დახურეთ იგი, რომელიც ადასტურებს მიღებას და ყველაფერს, ფული გადადის გამყიდველისთვის. აღმოჩნდება, რომ როგორც კი თქვენ დაადასტურებთ მიღებას, ფული ჩაირიცხება გამყიდველი, და არავინ გამოიყურება, ძველი ერთი შეკვეთის ნომერი თუ არა. ყველაფერი დადებითია, თქვენ მიიღეთ თქვენი ბრძანება, გამყიდველი არის ფული.

მეთოდი 2.

გამყიდველის პირადი ანგარიშზე. გამყიდველები ს Aliexpress - ცოცხალი ადამიანები, რომლებსაც აქვთ პირადი ელფოსტის ჩანთები და საბანკო ბარათები. რა თქმა უნდა, თქვენი ბარათის გაგზავნა ჩინეთის ბანკის რუკაზე შეიძლება იყოს წამგებიანი, მნიშვნელოვანი კომისიის გამო, ამიტომ უფრო ლოგიკურია ელექტრონული საფულეზე თანხების გაგზავნა. ყველაზე პრაქტიკული ვარიანტია PayPal. ეს გადახდის სისტემა ჩინეთში აქტიურად გამოიყენება და კიდევ ერთი პარტნიორი იყო Aliexpress. ახლა ის არ არის გამოყენებული ზოგიერთი გამყიდველების თაღლითური ქმედებების გამო, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ ფული მის ანგარიშზე გამყიდველისთვის. დარეგისტრირდით ანგარიშზე PayPal- ში და არ საჭიროებს ბევრ დროს. ფული დაუყოვნებლივ არის დაკრედიტებული, კომისია გაცილებით დაბალია, ვიდრე სხვა ელექტრონული გადახდის სისტემები. თუ გამყიდველი არ გააჩნია, განიხილავს ინდივიდუალურად დაბრუნების ვარიანტებს.

მეთოდი 3.

Resale საქონელი. თუ ეს მოხდა, რომ დავა დაიხურება. თქვენ დაბრუნდა ფული, და საქონელი მოვიდა, და ის აღარ არის საჭირო, უბრალოდ აღადგენს მას. რა თქმა უნდა, ამ შემთხვევაში გამყიდველი უნდა დაბრუნდეს სხვა პირზე. თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ ისევე, როგორც მეთოდით 1, რომ თქვენი ნაცნობებისგან ვინმეს მიიღებს საქონლის გამყიდველი, ვისთვისაც უნდა დაბრუნება ფული, ასრულებს ყველაფერს, როგორც ზემოთ აღწერილი, უბრალოდ ნაცვლად იმისა, სანამ ბრძანება ჩინეთიდან მოდის, გაუგზავნეთ მყიდველს. რა თქმა უნდა, ეს ყველაფერი უნდა აღინიშნოს, რომ გამყიდველი წინასწარ და უკეთესად კომენტარს აკეთებს იმისათვის, რომ აღარაფერი ვთქვათ, რომ ეს არის იგივე მყიდველი, რომელსაც სურს დაბრუნება ფულიწინააღმდეგ შემთხვევაში, ის უბრალოდ დაივიწყებს და მომხმარებელს მომხმარებელს გაუგზავნის და შემდეგ ყველაფერი სრულიად დაბნეულია. მაგრამ თუ ყველა იგივე, გამყიდველი იქნება გონივრული, მაშინ ყველაფერი იქნება მოგების: თქვენ ხართ თქვენი ფულით, გამყიდველი მიიღებს დაბრუნებას, ხოლო ზოგიერთი მყიდველი არის ახალი რამ.

მეთოდი 4.

გადახდის სერტიფიკატი. Ზე Aliexpress არსებობს intraframe ვალუტა - სერტიფიკატები, რომლებიც ცოტა ხნის წინ გაეცნობით, აქედან გამომდინარე, არსებობს რამდენიმე ადამიანი, ვინც იცის. სერთიფიკატების არსი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ ნებისმიერი პროდუქტი მათთვის, ანუ, ბარათის მიერ გადახდილი იქნება, მაგრამ სერტიფიკატი. თუ არ გაქვთ სერთიფიკატები, შეგიძლიათ შეიძინოთ ისინი. სერტიფიკატის ჩიპი ის არის, რომ მათ შეუძლიათ მიეცეს. ეს არის სხვა პიროვნების გაგზავნა, გამყიდველიც კი. სერტიფიკატის შეძენა, "ჩემი ბრძანებები" სექციაში, იპოვეთ რაოდენობა "ჩემი სერტიფიკატები". უფლება არსებობს "ყიდვა სერტიფიკატები" ღილაკს. სექცია შეიცავს ყველა შეთავაზებას სერთიფიკატების შესყიდვაზე $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 და $ 150. თუ საქონლის თანხის ოდენობა აკმაყოფილებს სერტიფიკატის ღირებულებას, მაშინ უბრალოდ მოგეწონებათ გაცვლითი გამყიდველი და გააგზავნეთ იგი სერტიფიკატი გჭირდებათ. როგორც საჩუქარი, გამყიდველს შეუძლია გამოგიგზავნოთ ფასდაკლების კუპონის ან სპეციალური შეთავაზება.

ვიდეო: დაბრუნების ან არ დაბრუნების ფული გამყიდველის შემდეგ დავების გაგზავნის დაკარგვა?

შეკითხვა, დაბრუნების ან არ ფული გამყიდველის შემდეგ დავის ამანათი, რომელიც მოვიდა გვიან, საკმაოდ გემრიელი, რადგან ერთის მხრივ შესაძლებლობა მიიღოს უფასო პროდუქტი Aliexpressდა მეორე - პატიოსანი აქტი. Aliexpress ამ შემთხვევაში არ ავალდებულებს ფულს, ამიტომ გადაწყვეტილება მიიღება მყიდველის მიერ პირადად. მაგრამ მაინც, პროგრესის გათვალისწინებით, შეიძლება იყოს ის, რომ ჩამოსვლის ადგილის პრეზენტაცია მოხდება და გადაეცემა გამყიდველს, რომელსაც შეუძლია უპატიოსნო მყიდველის შესახებ უჩივლოს და მაშინ თქვენი ანგარიში შეიძლება დაბლოკოს დროებით ან სამუდამოდ. არასასიამოვნო სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად და სინდისისკენ მიდიან, გირჩევთ, რომ დაუკავშირდით გამყიდველს და პირადად ყველაფერს დაუკავშირდით და შემდეგ მიიღე გადაწყვეტილება დაბრუნების შესახებ. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები დაბრუნების შესახებ დაბრუნება ფული გაყიდვის შემდეგ გამყიდველების შემდეგ, ჩვენ ვურჩევთ ვიდეოს უყურებს თემას: