დაბრუნების გარანტია არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სარგებელი სავაჭრო ობიექტზე. Aliexpress უზრუნველყოფს გარიგებების დასასრულს. გამყიდველი და მყიდველს აქვს მოვალეობები. მისი ვალდებულებების წარუმატებლობით, გამყიდველი უნდა იყოს დაბრუნება ფული მყიდველი, პოლიტიკის გამო Aliexpress. ანაზღაურება - ერთ-ერთი ძირითადი გარანტია AliExpress.რომელიც უზრუნველყოფს ქორწინების შემთხვევაში საქონლის ფულისთვის სრულ კომპენსაციას, გარიგებებისა და გარიგებების მიღების წესით რეგულირდება სხვა გარემოებებზე. საიტზე გაფორმებული ყველა ბრძანება დაფარულია ამ გარანტიით. ეს იმას ნიშნავს, რომ თუ საქონლის ხარისხი არ შეესაბამება აღწერას, მიწოდება გადააჭარბა გამყიდველის მიერ მითითებულ გამყიდველს, ან ამანათი დაკარგულია გზაზე, გამყიდველი უნდა იყოს დაბრუნება ფული საქონლის სრული ღირებულებით. დავის გზით კომპენსაციის კითხვები მოგვარდება. თუ მყიდველს აქვს საჩივარი საქონლის შესახებ ან არ მიიღო მისი ბრძანება, მას შეუძლია მოითხოვოს კომპენსაცია დავის მეშვეობით. ფონდების დაბრუნების საფუძველი Aliexpress ბევრი. მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს ფულის დაბრუნება რაიმე მიზეზით, როდესაც გამყიდველი არ შესრულებულა ძირითადი გარანტიებით. AliExpress.. დამატებითი ინფორმაციისთვის ფულის დაბრუნების გარემოებების შესახებ, კომპენსაციის წესები და კომპენსაციის პირობები, ასევე მეუბნებიან შემდგომ.

როგორ უნდა გაირკვეს თუ არა დაბრუნების?

ანაზღაურება შესაძლებელია მხოლოდ დავის შედეგზე, რაც, მისი გადაწყვეტის შედეგად. თუ მყიდველი არ არის კმაყოფილი საქონლისა და გამყიდველის მომსახურების ხარისხით, არ მიუღია მისი ბრძანება მითითებულ პერიოდში ან ბრძანება არ მოვიდა მთლიანად, მან უნდა გახსნას დავა ამ საკითხის მოგვარების მიზნით. დავების გახსნის შემდეგ ორივე მხარე თავად მოგვარდება, რა შედეგი უნდა იყოს. თუ არც გამყიდველი და არც მყიდველი არ შეიძლება ერთ-ერთ გადაწყვეტილებასთან დაკავშირებით, საიტის ადმინისტრაცია დაკავშირებულია დავისა და დავების გარემოებების საფუძველზე, საბოლოო გადაწყვეტილებას იღებს. დავის ისტორიის შესახებ ყველა დეტალი მითითებულია. ასევე არსებობს ინფორმაცია დაბრუნების ეტაპებზე. გაეცანით თუ არა დაბრუნების გაკეთება, ღირს დარწმუნებულს, რომ ეს გადაწყვეტილება გაკეთდა, როდესაც დასრულდა. დავების პროცესში მისი სტატუსი შეიცვლება "SPORE CLOSED" - ის "დავაში".

როდესაც დავა დასრულდება, "დაბრუნების მხოლოდ" და კომპენსაციის ოდენობა აღინიშნება მის ისტორიაში. დავების მოგვარების შემდეგ, "დაბრუნების ეტაპი" გამოჩნდება სვეტის "სპორე". მას შემდეგ, რაც თანხის დაბრუნების შემდეგ, მას შეუძლია 3-დან 15 დღემდე. დაწვრილებით შესახებ გადახდების მუშაობის შესახებ შეიძლება ჩაითვალოს "დაბრუნების ეტაპზე" სექციაში. თუ გადახდა არის სრულყოფილი, კომპენსაციის სტატუსი "დაბრუნების დასრულების" იქნება. ასევე, დაბრუნების ინფორმაციით, მითითებულია გადახდის ზუსტი დრო და კომპენსაციის ოდენობა.

რა საფუძველი შეიძლება მოითხოვოთ დაბრუნების?

ანაზღაურება მყიდველის დაცვის მიხედვით - ძირითადი გარანტიები Aliexpress. კომპენსაციის კომპენსაციისა და კომპენსაციის მიღების პირობების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ "მყიდველის დაცვის" განყოფილებაში, სადაც დეტალურად არის აღწერილი, რა გამყიდველი ვალდებულებები მყიდველს. ფულის დაბრუნების საფუძველი არ არის გამყიდველების წესების შეუსრულებლობა. ეს მოიცავს ყველა იმ შემთხვევაში, როდესაც თანხის დაბრუნებისას, პოლიტიკის მიხედვით. Aliexpress. განვიხილოთ უფრო დეტალურად, თუ რა საფუძველზე შეგიძლიათ მოითხოვოთ ფულის დაბრუნება:

• მიწოდების დრო გადააჭარბა. დროული მიწოდების გარანტია ვრცელდება ყველა ბრძანებაზე AliExpress.. თითოეული პროდუქტისთვის, გამყიდველი მიუთითებს მის მიწოდების დროს. ეს ტერმინი სავარაუდოა, ამიტომ, როგორც წესი, მითითებულია, როდესაც შეკვეთა დაახლოებით. საქონლის გაგზავნის შემდეგ, ბრძანების ისტორიაში, პერიოდი მითითებულია, რომლის დროსაც უნდა მოვიდეს ამანათი. თუ მიწოდების დრო იწურება, და ამანათი ჯერ კიდევ გზაზეა, მყიდველს შეუძლია გააგრძელოს ან მოითხოვოს კომპენსაცია.
• შეკვეთის დამუშავება გადააჭარბებს. თითოეული ბრძანებით არის ტაიმერი, სადაც ნაჩვენებია რამდენი დღე გამყიდველისთვის გადახდილი საქონლის გაგზავნა. თითოეული პროდუქტისთვის, ეს ტაიმერი განსხვავებულია. თუ გამყიდველი აღემატება ტაიმერს და არ უგზავნის დროულ წესრიგს, მაშინ დამუშავების თარიღის ვადის გასვლის შემდეგ, ბრძანება ავტომატურად გაუქმდება და მყიდველი ბრუნდება ფულს. მყიდველს შეუძლია გააგრძელოს გადამუშავების დრო გამყიდველისთვის, ან დაველოდოთ ბრძანებას გაუქმებამდე.
• შედეგად მიღებული საქონელი არ შეესაბამება აღწერას. შესაბამისობის აღწერა - კიდევ ერთი ძირითადი გარანტია გავრცელების ყველა ბრძანებებს Aliexpresერთად. თუ საქონლის ხარისხი უარესია, ვიდრე აღწერაში აღწერილია, ზომის მაგიდა არ შეესაბამება რეალობას ან ქორწინებას / დაზიანებას, რომელიც არ იძლევა სრულად გამოიყენოს შეძენა, მყიდველს შეუძლია გახსნას დავა, უზრუნველყოს მტკიცებულებები და მოითხოვოს კომპენსაცია . თუ ქორწინება უმნიშვნელოა ან უმნიშვნელო პრეტენზიები საქონლის ხარისხზეა, მყიდველს შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს ნაწილობრივ კომპენსაციაზე, რაც არის ფულის დაბრუნება. კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია კონკრეტულ ბრძანებაზე. თუ პროდუქტი შეუსაბამოა აღწერაზე, მყიდველს შეუძლია სრული დაბრუნების შესახებ.
• გაუქმება მომხმარებლის ინიციატივით. თუ ბრძანება ჯერ კიდევ დამუშავების ეტაპზეა და გამყიდველს არ ჰქონდა დრო, რომ გააგზავნოთ იგი, სანამ მყიდველი გაიგზავნა, დროა მოითხოვოს ფასიანი საქონლის გაუქმება. ამის გაკეთება, წასვლა "ჩემი ბრძანებები", იპოვოს იქ ბრძანება, რომელიც მოითხოვს გაუქმებას და დააჭირეთ "გაუქმების მიზნით" ღილაკს. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი არ გააჩნია საქონლის გაგზავნის დრო, მაშინ მოთხოვნის მიღება და გადაზიდვის გაუქმება. მაგრამ თუ საქონელი უკვე გაიგზავნა, შეუძლებელია გააუქმოს იგი. გარდა ამისა, გამყიდველი არ შეიძლება დათანხმდეს, რომ გააუქმოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დაუპირისპირდეთ დავა. გაუქმების შემდეგ ფული 3-5 დღის განმავლობაში დაბრუნდა.
• ბრძანება არ იყო მიწოდებული. იმისათვის, რომ შეკვეთა სრულყოფილი Aliexpress, სადღაც დაკარგა, თვალთვალის ინფორმაცია აკლია, ხოლო მიწოდების დრო დასრულდა, მყიდველს შეუძლია გახსნას დავა და მოითხოვოს ფული. ამისათვის გახსენით დავა, სანამ ტაიმერი იწურება ან გააფართოვოს მყიდველის დაცვა. თუ ამანათი არ იყო დაცვის გაგრძელების შემდეგ, საქონლის ფული სრული ღირებულებით დაბრუნდება.

საქონლის ნაკლებობა, ქორწინების არსებობა, არ მიიღებს საქონლისა და საქონლის ცუდი ხარისხის - ფულის მიღების საფუძველი. თუ გამყიდველი თაღლითური ქმედებებით ჩანს, ან საჩივარი მიიღეს მყიდველებისგან, მაშინ ბრალდების სიმართლის გასარკვევად, გაყინული ბრძანებები შეიძლება გაყინული იყოს. გამყიდველის შემოწმების შემდეგ, ისინი, ან დეფექტი, ან გაუქმებული, ხოლო ფული დაბრუნდა მყიდველთან. მიუხედავად საქონლის გადაზიდვისა და მიწოდების შეფერხების მიზეზებისა, მყიდველს შეუძლია დაიცვას ბრძანების სრული ანაზღაურება, როგორც დაცვის ნაწილი Aliexpress.

რა პირობებში არის მყიდველის მოთხოვნის შესახებ დაბრუნების შესახებ?

ყველა კითხვას სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნების, ანაზღაურების და სხვა მონეტარული საკითხების შესახებ მყიდველსა და გამყიდველს შორის მხოლოდ დავის მეშვეობით მოგვარდება. დავა არის ადმინისტრაციის მიერ დაცული საკამათო სიტუაციების გადაწყვეტის ერთადერთი ფორმა. Aliexpresერთად. თუ გამყიდველი და მყიდველი თანხმდება ამ ფორმის გარეთ კომპენსაციის შესახებ, სახელმწიფო არასწორია და მეორე მხარეს უფლება აქვს არ გადაიხადოს კომპენსაცია, ამიტომ მყიდველის მოთხოვნა დაკმაყოფილებულია დაბრუნების შესახებ.

კომპენსაციის მისაღებად აუცილებელია მტკიცებულების უზრუნველყოფა. თუ საქონელი მოვიდა ქორწინებით - გააკეთეთ ფოტო, სადაც ის ჩანს. თუ საქონელი არ მოვიდა, და მიწოდების დრო იწურება - არანაირი მტკიცებულება არ არის აუცილებელი. თავად საიტი ადმინისტრაცია შეამოწმებს თვალთვალის ინფორმაციას და, თუ ეს აკლია - ამტკიცებს კომპენსაციას. დავების გადაწყვეტილებაზე 5 დღეა. იმ შემთხვევაში, თუ ამ დროს არც მყიდველი და არც გამყიდველი მოვიდა ერთ გადაწყვეტილებაში, საიტის ადმინისტრაცია ჩაერთვება დავის განხილვისას, რომელიც, მტკიცებულებათა და წესრიგის პირობების საფუძველზე, გადაწყვეტს თუ არა ეს გადახდილი დაბრუნების თუ არა. თუ გამყიდველი სთხოვს არ გახსნას დავა და სხვაგვარად ვეთანხმები, მაშინ ფულის დაბრუნება გარანტია არ არის დაკარგული. მყიდველის მოთხოვნა დაკმაყოფილებულია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დავა დასრულდა.

რა მოხდება, თუ გამყიდველი არ პასუხობს დავა?

დავა რამდენიმე ეტაპია AliExpress.. პირველ რიგში, მყიდველს ავსებს დავის ფორმას და ადასტურებს მას. მოთხოვნა გადის გამყიდველს, რომელიც ყურადღებით უნდა წაიკითხოს დავის მიზეზით და მიიღოს იგი, უარყოს ან მოგვაწოდოთ სხვა გამოსავალი. თუ გამყიდველი არ პასუხობს დავა, მაშინ მისი აღმოჩენის მომენტიდან 5 დღის შემდეგ, საიტის ადმინისტრაცია გადაწყვეტილებას მიიღებს. ამ ეტაპზე უწოდებენ დავების გამწვავებას. ადმინისტრაცია განიხილავს დავის გარემოებებს და დავების შესახებ გამყიდველის რეაქციის არარსებობა არის მყიდველის სასარგებლოდ მისი დახურვის მთავარი საფუძველი. დავა ავტომატურად დაიხურება და მყიდველი იქნება სრული ანაზღაურება, მაშინაც კი, გამყიდველის მონაწილეობის არარსებობის შემთხვევაშიც კი.

როგორ უნდა გაირკვეს თუ არა დაბრუნების?

ინფორმაცია დავისა და მისი შენახვის შემდგომ ეტაპებზე გამოჩნდება ბრძანების ისტორია. იმისათვის, რომ გაირკვეს თუ არა დაბრუნების გაკეთება, თქვენ უნდა გახსენით გვერდი "დაბრუნების ეტაპი" ან ნახოთ "დავების დეტალები", სადაც კომპენსაცია გადაიხდება თუ არა. დაბრუნების შემდეგ, რამდენიმე დღე დასჭირდება მოთხოვნის შესრულებას, რის შემდეგაც ფული მყიდველის ანგარიშზე იქნება დაკრედიტებული. დავების ეტაპზე მითითებულია ჩარიცხვის თარიღი და დრო. ყველა ოფიციალურად, ამიტომ, თუ კომპენსაცია დამტკიცებულია დავაში, 3-15 დღის ვადაში დავების დახურვა, ფული დაბრუნდება დეტალური ანაზღაურების ანგარიშით. ასევე, შეგიძლიათ ონლაინ საბანკო საქმეში და შეამოწმოთ ოპერაციები. თუ გადასახადების ისტორიაში მიუთითებს მთარგმნელმა დოლარებში საერთაშორისო ონლაინ მაღაზიადან, მაშინ დაბრუნების დამზადდა. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ ანგარიშს ოპერაციის შესახებ.

თითოეული საგადახდო სისტემის ფულის დაბრუნების მახასიათებლები

მიწლი Aliexpress უზრუნველყოფს გადახდის მომსახურებას სხვადასხვა გადახდის სისტემებით. ფულის დაბრუნება ხდება ანგარიშზე ან ბარათზე, რომელთანაც გადახდა მოხდა. თითოეული მათი გადახდის სისტემას აქვს ანაზღაურების სხვადასხვა პერიოდი, რომელიც დამოკიდებულია ალიპების პარტნიორის მოთხოვნის დამუშავებაზე. საბანკო ბარათების გადახდა, ელექტრონული ჩანთები, არასაბანკო გადასახადები, მობილური ანგარიშით გადახდა და საერთაშორისო თარგმანები მიიღება. თითოეული გადახდის სისტემების ფულის დაბრუნების მახასიათებლები:

დარჩენილი გადასახადები და თარგმანი 15 დღის განმავლობაში ხორციელდება. როგორც წესი, ბარათზე გადარიცხვები 5 დღის განმავლობაში და 6 დღის განმავლობაში ელექტრონული ჩანთებისთვის. თუ დასრულების თარიღიდან 15 დღის შემდეგ დროა დაბრუნების არასოდეს მიიღო, საკონტაქტო მხარდაჭერა Aliexpress გაერკვეს ყველა პირობა და გარემოებები დაგვიანებით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთი დაბრუნების დაკრედიტდება Alipay ანგარიშზე, ასე რომ, სანამ დაუკავშირდება ადმინისტრაციის, შეამოწმეთ თუ არა ეს არ გათიშეთ დაბრუნების Alipei.

ხშირად წარმოიშობა პრობლემების დაბრუნებისას

დაბრუნების ყველაზე გავრცელებული პრობლემები ბარათის შეცვლას ან კომპენსაციის დროს მისი მოქმედების ვადის ამოწურვის გამო. ამ შემთხვევაში, ფული გადაეცემა მომხმარებლის ანგარიშს. ბანკი ფლობს ყველა გადასახადს, სანამ ახალი საბანკო ბარათი გათავისუფლდება. მიუხედავად იმისა, რომ ბარათის ნომრები განსხვავებულია, მომხმარებლის ანგარიში მარტოა, ამიტომ ერთი ბანკის ყველა რუკაზე გამოიყენება ერთიანი გადახდის დეტალები. დაუკავშირდით ბანკის ფილიალს ახალი ბარათის მისაღებად. მისი დიზაინის შემდეგ, გადახდა ჩაირიცხება მასზე, ამიტომ ფული არ გაქრება. გარდა ამისა, ხშირად წარმოქმნილი პრობლემები დაბრუნების გადახდის სისტემის პარამეტრებს. ელექტრონული საფულეების თარგმნისას, შეამოწმეთ, რომ ეს მეთოდი შეირჩევა პარამეტრებში, წინააღმდეგ შემთხვევაში ფული ჩაირიცხება ალიპის ანგარიშზე.

დაბრუნების რეალური პირობები

შეჩერებული პერიოდი მოცემულია მაქსიმუმ 15 დღის განმავლობაში. ფულადი სახსრების დაბრუნების რეალური ვადები განსხვავდება. უფრო სწრაფად, ვიდრე მთლიანი თანხა საბანკო ბარათებზე დაკრედიტდება. საშუალოდ, 5 დღის განმავლობაში არა უმეტეს, ხოლო ვიზა ბარათები უფრო სწრაფად ჩაირიცხება - 3-4 დღის განმავლობაში. ბრუნდება ელ-ფოსტაზე 7 დღის განმავლობაში. Qiwi- ზე დაბრუნების იგი მოდის 6-7 დღეში, ხოლო WebMoney - დაახლოებით 8 დღე. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ბალანსის სისტემაზე, მაგალითად, თუ გადახდა შაბათ-კვირას, სავარაუდოდ, მომავალ კვირას, გადახდის შემოწმების და მისი გადამუშავების გამო. ფულადი გზავნილები იმავე დღეს დარიცხულია, როდესაც დაბრუნების გაკეთდა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იგი დაუყოვნებლივ. ახლა თარიღების დაბრუნების ერთად Aliexpress მაქსიმუმ მაქსიმალურად შემცირდა, ამიტომ, გამოყენებული გადახდის სისტემის მიუხედავად, მომხმარებელს შეუძლია სამართლიანად სწრაფი ანაზღაურების იმედი.

ვიდეო: ფულის დაბრუნება AliExpress

მიწლი Aliexpress ჩვენ გარანტიას მომხმარებლებს კომპენსაცია და ფონდების დაბრუნებათუ საქონელი არ შეესაბამება აღწერას, მიწოდების დრო გადააჭარბებს, არსებობს პრეტენზიები საქონლის ხარისხზე ან წესრიგზე არ არის მიღებული, რაც უზრუნველყოფს ტრანზაქციების უსაფრთხოებას. ამ თვალსაზრისით, ჩინეთის სავაჭრო ფართობი მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე საიმედოა. თუ ანაზღაურება დამტკიცებულია დავაში, მაშინ ისინი დაბრუნდებიან დარწმუნებული. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ფულის დაბრუნების თვისებების შესახებ Aliexpress, მიზეზები და კომპენსაციის დრო, ჩვენ რეკომენდაციას უყურებს ვიდეოს თემას: