Каждый пользователь, который давно не пользуется своим аккаунтом или больше не хочет совершать покупки на китайской платформе, может воспользоваться функцией удаления аккаунта с сайта Алиэкспресс. Удалить аккаунт можно только через настройки профиля, поэтому нужно авторизоваться и перейти к управлению профилем. где есть соответствующая кнопка «Deactivate account». Удаление страницы на Алиэкспресс займет всего несколько минут, но хорошо обдумайте необходимость удалять аккаунт, потому что восстановить его будет невозможно, и вся история покупок, накопленные баллы и купоны, рейтинг и прочие преимущества клуба Алиэкспресс будут утеряны безвозвратно. Многие пользователи удаляют аккаунт, когда меняют свое место жительства или личные данные, чтобы потом создать новую страницу для заказов, но делать это не обязательно, ведь в настройках профиля можно внести любые изменения и корректировки, чтобы вы и в дальнейшем могли совершать покупки и не потеряли пользовательские данные. Удаление аккаунта на Алиэкспресс достаточно простая процедура, но деактивация профиля осуществляется не только с сайта Алиэкспресс, но и системы Алибаба, поэтому хорошо подумайте, прежде, чем приступить к выполнению действия. Если вы не собираетесь длительное время пользоваться профилем или по каким-то причинам решили отказаться от заказов на сайте, не обязательно удалять аккаунт. Он может хранится в системе долгие годы, а если забудете данные для входа, то их всегда можно восстановить. Если же вы настроены серьезно и хотите однозначно деактивировать свой профиль, то мы расскажем далее, как удалить аккаунт с Алиэкспресс с расширенной версии и мобильного приложения.

Можно ли удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Наверное, перед каждым пользователем китайской торговой площадки, хоть раз возникал вопрос «Можно ли удалить аккаунт на Алиэкспресс?». Причин для подобного решения может быть много: неудачный покупательский опыт, необъективное решение спора, проблемы с оформлением заказов или регулярные потери посылок, но что бы не побудило к удалению аккаунта, это можно сделать быстро и безвозвратно. На Алиэкспресс предусмотрено что пользователь может удалить свой аккаунт тогда, когда захочет и, в принципе, в этом нет ничего сложного. Удаление аккаунта на Алиэкспресс сопровождается полным очищением истории пользователя, потерей персональных бонусов, купонов, скидок, устранением корзины и списка желаний, и все это восстановить будет невозможно, поэтому перед принятием этого решения, стоит хорошо обдумать все преимущества и недостатки удаления аккаунта на Алиэкспресс.

Сайт очень лояльно относится к своим клиентам и, если уже несколько нет не используете свой аккаунт на сайте, то он просто будет заморожен, но не удален. Обычно пользователи приходят к решению удалить аккаунт, когда забыли адрес электронной почты или сменили его, поскольку вся процедура восстановления входа зависит, как раз от наличия активной почты. Большая половина пользователей просто забрасывают старые аккаунты и создают новые, поэтому удалить свой профиль на сайте можно только, авторизовавшись, вручную. Несомненно, удаление аккаунта должно быть обдуманным решением, поскольку за активность на сайте, покупательскую историю и вообще время регистрации на Алиэкспресс, всегда даются дополнительные бонусы, но, если вы столкнулись с мошенническими действиями, часто не получали заказанные посылки или не нуждаетесь в товарах с Алиэкспресс, то можете удалить свой аккаунт, при этом, указав причину деактивации, чтобы администрация сайта учла недостатки платформы.

Удалить аккаунт можно, как с расширенной версии, так и мобильных приложений для Android и iOs. Процесс осуществляется пошагово и доступен каждому пользователю. Конечно, вся информация о персональной странице и накопленные купоны будут потеряны, и восстановить аккаунт будет невозможно, но если это необходимо, то можно легко удалить свой профиль и создать новый или просто перестать использовать сайт. Рекомендуем, перед удалением профиля, очистить разделы с адресом доставки, персональными данными, корзину и платежные реквизиты, чтобы защитить свой аккаунт.

Как деактивировать аккаунт Алиэкспресс: удаление аккаунта

Процесс удаления аккаунта на Алиэкспресс осуществляется через профиль в настройках доступа. Деактивировать аккаунт может каждый пользователь, что предусмотрено условиями использования сайта. Как деактивировать аккаунт Алиэкспресс и непосредственно удаление аккаунта зависит от того, с какого устройства вы хотите это сделать. Рассмотрим удаление аккаунта на Алиэкспресс на примере расширенной версии сайта. Первое, что нужно сделать — авторизоваться. Если вы не помните пароль для входа, то можете воспользоваться формой восстановления «Забыли пароль». Если не помните логин, то можете авторизоваться через Гугл аккаунт, Вконтакте или Фэйсбук.

После авторизации перейдите в разделу «Мой Aliexpress» и откройте его. В нем найдите вверху «Настройки профиля» и перейдите на на страницу с управлением настройками.

Откройте настройки и найдите слева графу «Настройки профиля». Выберите пункт «Изменить настройки» и перейдите на новую страницу по ссылке.

В графе «Личная информация» выберите подпункт «Изменить профиль» и нажмите на него для перехода на страницу Алибаба для редактирования профиля.

Выберите графу «Deactivate account», после чего появится страница с параметрами удаления аккаунта.

Перейдите на страницу удаления профиля и введите в первую строку ID пользователя или адрес электронной почты. ID пользователя вы найдете в ссылке на профиль. Затем во вторую строку впишите фразу «Deactivate my account» и выберите одну из ниже перечисленных причин удаления аккаунта. Причиной удаления профиля может послужить:

• I registered by mistake I don’t need this account — я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт;
• I can’t find the product company that matches my needs — не могу найти товар, который бы соответствовал моим потребностям;
• I received too many emails from Aliexpress.com — я получаю слишком много писем на почту от сайта Aliexpress.com;
• I’m retired not in the business anymore — я ухожу из бизнеса;
• I’m worried about scammers — я обеспокоен мошенниками;
• I was scammed — меня обманул мошенник;
• The email address I used to create my Aliexpress.com account is invalid — электронная почта, которая ранее была использована для создания аккаунта на Aliexpress.com больше недоступна;
• I’ve found a product company that matches my needs — я нашел другую торговую компанию, которая соответствует моим потребностям;
• Buyers Suppliers did not respond to my inquiries — поставщики не отвечают на мои запросы;
• Other — другая причина.

Если причина удаления аккаунта на Алиэкспресс не соответствует ни одному их предложенных вариантов, то вы можете вписать свою причину в строку «Other», но на английском языке. После того, как вы заполнили все требуемые строчки и выбрали причину удаления, нажимаете красную кнопку Deactivate my account и во всплывающем окне подтверждаете удаление. После этого, запрос будет отправлен на рассмотрение службы поддержки и ближайшее время, вам профиль на Алиэкспресс будет удален. Если вы заполнили все данные, но в последний момент передумали, просто укажите «Cancel» во всплывающем окне, и действие будет отменено.

Перед удалением аккаунта, убедитесь, что действительно хотите совершить это действие. Поле деактивации, профиль, все сообщения и контакты будут потеряны с AliExpress.com и Alibaba.com. Не будет доступа к корзине, желаниям и любимым магазинам. Также, все публикации и купоны будут удалены. После удаления аккаунта, доступ к нему будет заблокирован.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении через Андроид

Приложения Алиэкспресс для Android имеет те же функции, что и официальная версия, поэтому, если возникла необходимость удалить аккаунт, это можно сделать и с мобильного телефона, поддерживающего Android. Для этого нужно открыть приложение и авторизоваться. Обычно в приложении логин и пароль сохраняются автоматически, поэтому достаточно открыть приложение и вход в систему осуществится автоматически. Если вы не помните логин или пароль, то можете воспользоваться процедурой восстановления данных, которая находится в графе «Забыли пароль» или опять-таки авторизоваться через социальные сети. Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении через Андроид зависит, хотите вы его навсегда удалить с сайта или же просто временно оставить без использования. Если вы перейдете «Мой профиль», а затем выберите «Редактировать профиль», как это нужно сделать в полной версии, то кнопки удаления аккаунта не найдете.

Как не странно, но удаление аккаунта на Алиэкспресс в самом приложении не предусмотрено, поэтому придется переходить на расширенную версию с приложения, а затем перейти к настройкам профиля и выполнить ту же пошаговую инструкцию, что и при деактивации аккаунта с компьютера. После выполнения действий, нужно выбрать причину удаления и подтвердить отправку запроса. Затем вы можете удалить приложение с телефона. В самом приложении, изменение аккаунта или его удаление, к сожалению, не предусмотрено, но текущая версия находится в разработке, поэтому вполне вероятно, что в скором времени появится дополнительная функция управления профилем, как удалить аккаунт с Алиэкспресс.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении для Iphone?

По дизайну и функциональным возможностям, приложение Алиэкспресс для Iphone и Android, не отличаются друг от друга. Как удалить аккаунт Алиэкспресс в мобильном приложении для Iphone — собственно, никак. В самом приложении данной функции не предусмотрено. Вы можете, либо выйти из профиля, либо удалить приложение, а вот деактивировать профиль можно, если перейти по внешней ссылке на главную страницу сайта и повторить все действия, которые нужно выполнить для удаления аккаунта через компьютер. Отсутствие кнопки удаления аккаунта обусловлено тем, что деактивация осуществляется не на самом сайте Aliexpress, а через систему профилей Alibaba. Все аккаунты зарегистрированы именно на Алибаба, поэтому, чтобы окончательно удалить профиль из системы, нужно перейти по ссылке на соответствующий раздел сайта, а в самом приложении это сделать нельзя. Но, через приложение для Iphone можно перейти в браузере на Alibaba и там выполнить все действия для удаления аккаунта.

Это может вызвать некоторые сложности у пользователей, поэтому, если вы хотите удалить профиль с мобильного телефона, то не используйте само приложение, а сразу переходите в браузере на сайт Алиэкспресс, открывайте «Мой Aliexpress» — «Настройки профиля» — «Изменить профиль» — «Deactivate my account». Это не совсем удобно, но, по крайней мере, вы сможете точно удалить свой профиль через мобильный телефон. Главное, убедитесь, что вы действительно хотите деактивировать свой профиль, который нельзя потом будет восстановить.

Последствия удаления аккаунта с Алиэкспресс

Конечно, удаление аккаунта на Алиэкспресс не смертельно, но перед тем, как окончательно деактивировать свой аккаунт, хорошо обдумайте все последствия. Многие пользователи регистрировались давно и аккаунт уже получил пользовательский рейтинг, который сформировался по количеству совершенных заказов и активности пользователя на сайте. Этот рейтинг, как и вся история заказов, включая споры, список желаний и любимые магазины — все это будет безвозвратно потеряно и восстановить персональные данных, как и покупательскую историю будет невозможно. Последствия удаления аккаунта с Алиэкспресс одинаковы для всех пользователей. После деактивации профиля, пользователь теряет доступ к корзине, центру сообщений, истории заказов и прочим персональным данным. Если вы не хотите пользоваться аккаунтом. то не обязательно его удалять. Достаточно выйти из личного кабинета. По крайней мере потом, когда возникнет необходимость воспользоваться Алиэкспресс, достаточно будет восстановить доступ к старому профилю, а не создавать новый.

Удаление аккаунта с Алиэкспресс влечет за собой потерю всех пользовательских данных на Алибаба, поэтому, если вы решите деактивировать профиль, то обязательно хорошо обдумайте свое решение. Последствиями удаления аккаунта на Алиэкспресс являются:

• вы не сможете получить доступ к старому аккаунту;
• вся информация о пользователе будет удалена;
• вы не сможете войти на старый аккаунт, так как он не будет зарегистрирован;
• все накопленные баллы, рейтинг, бонусы, скидки и купоны будут удалены;
• все незавершенные заказы будут автоматически отменены без возможности открыть спор;
• вы не сможете восстановить историю заказов;
• все магазины, добавленные в закладки, будут удалены;
• все товары, добавленные в «Мои желания», будут удалены;
• вся информация о предыдущих заказах будет потеряна;
• все товары, добавленные в «Корзину», будут потеряны.

Если вы не пользуетесь аккаунтом, и вы не потеряете какие-то привилегии, то, конечно, есть смысл его удалять. Но если вы часто используете аккаунт, а затем решили его удалить, то все, что ранее было вами куплено и все бонусы, полученные на сайте, будут просто аннулированы, поэтому хорошо подумайте прежде, чем покидать членство Алиэкспресс.

Можно ли передать подарочные сертификаты другому пользователю?

«Подарочный сертификат» на Алиэкспресс — это источник накоплений на балансе пользователя, средствами с которого можно расплатиться на сайте. Подарочным он называется не по тому, что его можно кому-то презентовать, просто при оплате товара сертификатом, пользователь получает скидку или бонус. Как только подарочные сертификаты появились на Алиэкспресс, всех юзеров сайта начало интересовать, можно ли передать подарочные сертификаты другому пользователю, как их вернуть и, что делать с неиспользованным сертификатом. На данный момент, подарочные сертификаты имеют ограниченные функции: ими можно оплачивать товары и то не во всех магазинах. Это удобно, если вы не хотите оплачивать заказ картой или электронным кошельком, а использовать для этого внутреннюю валюту. Стоит подарочный сертификат столько, сколько и его номинал.

Передать другому пользователю, подарить или обменять подарочный сертификат нельзя. Если вы не воспользуетесь им, то по истечению его пригодности, он просто сгорит. Вернуть купленный сертификат или обменять на другой тоже нельзя. Подарочный сертификат остается в профиле в одноименном разделе. Все сертификаты, вне зависимости от номинала, формируют единый «Баланс сертификатов» в долларах. При оплате, сумма сертификата конвертируется по внутреннему курсу. При оплате товара, в форме заказа внизу, где «Способ оплаты» можно вместо номера карты или другого способа, выбрать сертификат и им оплатить покупку. В ближайшее время, планируется функция передачи подарочных сертификатов другим пользователям в виде кода, но на данный момент данная возможность отсутствует.

Можно ли восстановить аккаунт на Алиэкспресс?

Если вы однажды удалили свой заказ через процедуру деактивации, то вы не сможете его восстановить. Другое дело, если вы забыли логин или пароль, тогда можно восстановить аккаунт на Алиэкспресс. Для этого предусмотрена форма, по которой можно войти в старый аккаунт, если вы помните свой логин, он же адрес электронной почты, на который зарегистрирован профиль. Перейдите к странице входа Алиэкспресс и выберите графу «Забыли пароль». Затем укажите адрес электронной почты в строку «Логин» и проведите курсор для верификации. Подтвердите переход и откроется страница, с дальнейшим действием. Вы можете запросить ссылку на смену пароля по почте, либо же обратиться в службу поддержки.

Выберите графу «Использовать подтверждение по электронной почте» и сможете восстановить пароль через адрес, указанный при регистрации учётной записи. Нажмите кнопку «Проверить сейчас» и получите на почту письмо с ссылкой, по которой нужно перейти на специальную страницу сайта где можно ввести новый пароль. После ввода нового пароля повторите его еще раз и сохраните изменения и ваш аккаунт будет восстановлен. Если же вы давно не пользуетесь электронной почтой и забыли ее адрес. или же сменили старый ящик, то можете войти через Google, VKontakte, Facebook, где есть активные страницы. Если не получается восстановить аккаунт, обратитесь в службу поддержки.

Сохраняется ли история покупок на Алиэкспресс?

Как только вы решите удалит свой аккаунт с Алиэкспресс, сразу готовьтесь к тому, что потеряете всю историю заказов, скидки от продавцов, ссылки на любимые магазины и прочие привилегии члена клуба Aliexpress. После удаления не сохраняется история покупок на Алиэкспресс, как и все персональные данные. История покупок на Алиэкспресс — это все заказы, совершенные с данного аккаунта. Посмотреть ее вы можете на в разделе «Мои заказы». История покупок существенно влияет на рейтинг покупателя. Чем больше заказов вы совершаете, тем выше ваш рейтинг. Все заказы, которые были получены, удаленные и отмененные заказы, а также те, которые находятся в процессе доставки, сохраняются в истории покупок и можно посмотреть полный список всех заказов, которые были совершены пользователем за все время регистрации на сайте.

Также, товары из истории покупок можно заново добавить в корзину, а магазин — в закладки. Конечно, все это будет потеряно, как только вы удалите свой аккаунт на Алиэкспресс. Восстановить удаленные истории покупок нельзя.

Как оповестить продавцов о смене аккаунта?

Некоторые продавцы очень дружелюбны с покупателями и предлагают разные скидки и купоны своим постоянным клиентам. Если так случилось, что по какой-то причине вы удалили свой аккаунт, или не имеете больше к нему доступ, то вы можете оповестить продавцов о смене аккаунта, чтобы и в дальнейшем получать привилегии сотрудничества с ним. Для этого, вы можете написать личное сообщение, где укажите свой прежний ник или логин, чтобы продавец мог идентифицировать вас. Если вы часто совершаете заказ у одного продавца, то он наверняка сохранил ваш адрес доставки в шаблонах, поэтому вы можете написать, что по какой-то причине не имеете доступ к прежнему аккаунту и теперь будете совершать покупки у него с нового профиля. Написать личное сообщение можно на странице с товаром, где есть соответствующая кнопка, по которой можно связаться с ним.

Но можно и не оповещать продавцов о смене аккаунта, поскольку они особо не обращают внимание на логины. Просто, напишите продавцу, что теперь пользуетесь другим профилем и, чтобы все купоны он слал на новый аккаунт. В целом, смена аккаунта не создаст вам лишних проблем, но лучше, конечно, не удаляйте профиль, а оставьте его в заморозке, чтобы потом вы могли без проблем восстановить к нему доступ и продолжать совершать покупки на сайте Алиэкспресс.

Видео: Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Удаление аккаунта — простая процедура, которая не займет много времени, но данное действие должно быть взвешенным и хорошо обдуманным, иначе вернуть все будет невозможно и доступ к профилю будет навсегда потерян. Для удаления аккаунта вам достаточно авторизоваться и перейти в настройки профиля. Пошаговая инструкция предусматривает полное удаление аккаунта, поэтому деактивировать профиль можно без лишних хлопот, но восстановить его уже будет нельзя. Если у вас остались вопросы о том, как удалить аккаунт на Алиэкспресс, или проблемы с деактивацией, рекомендуем посмотреть видео по теме: