На китайской площадке есть несколько формуляров, которые нужно будет заполнить при покупке товаров. Если вы впервые пользуетесь услугами Алиэкспресс, нужно заполнить бланк регистрации, форму доставки товара, иногда возникает необходимость в изменении своих данных. С одной стороны, пользоваться услугами Алиэкспресс просто, с другой – возникает ряд вопросов, на которые мы постараемся дать исчерпывающие ответы.

Правила заполнения формы на Алиэкспресс

Все формы на Алиэкспресс должны содержать реальную и точную информацию о покупателе – это основное правило сотрудничества. Хотя формы и электронные, они тоже подчиняются юридическим законам, как и бумажные. Если вы напишите неточно свои ФИО, не факт, что заказ выдадут на почте. Неправильно заполненный адрес сводит к минимуму шансы получить посылку. Кроме того, китайская площадка работает по предоплате, перечислив деньги на баланс Али и не дав точную информацию о себе, вы рискуете остаться и без денег, и без посылки.

Всегда нужно помнить, что доставка осуществляется из-за рубежа, соответственно, возникают дополнительные процессуальные моменты, такие, как прохождение таможни. У вас должна быть возможность, в случае чего, предъявить выписку из банка об оплате товара, все документы должны совпадать по фамилии и имени. Многие не думают о возможной потере товара, необходимости вступать в споры и диспуты, но если подготовиться к неприятным моментам заранее, то разочарования будут сведены к нулю. Чем больше вы заказываете позиций через интернет-магазин, тем внимательней нужно проверять все указанные данные, хотя и небольшие суммы денег терять не хочется.

Как бы ни были просты правила, но они все же существуют, в случае возникновения трений между покупателем и продавцом, контролирующими органами, службами транспортировки, у вас должны быть на руках все документальные доказательства вашей правоты. И хотя покупать на Алиэкспресс очень удобно, но есть и ряд ограничений. Например, если товар не был доставлен вовремя или не доставлен вообще по вашей вине, деньги могут уйти продавцу. А как вы потом будете с ним договариваться – это уже ваши личные трудности.

Чтобы таких проблем возникало меньше, на странице Алиэкспресс есть такая функция, как «Гид по Алиэкспресс», где можно ознакомиться с основными положениями по любым направлениям: регистрации, заполнении форм, изменении адреса доставки, открытия спора и претензии. Так как мы уже выяснили, что на первый взгляд простое дело может обернуться неожиданными неприятными моментами, то нужно подойти серьезно к заполнению всех форм на Алиэкспресс, особенно, если вы нечасто пользуетесь интернет-магазинами и нет достаточных навыков для работы с электронными бланками.

Инструкция по заполнению формы на Алиэкспресс

Начнем с регистрации на Алиэкспресс в качестве нового пользователя. Заполнить бланк можно двумя способами. Первый: вверху главной страницы с правой стороны нажимаем функцию «Войти», одновременно будет предложен вариант «Зарегистрироваться».

Нажимаем на эту функцию, попадаем на страницу с электронным бланком, который называется «Создать новый профиль». Здесь видим несколько полей: «электронная почта», «как вас зовут», «придумайте пароль», «подтвердите пароль», «введите код с картинки».

Все вопросы написаны на русском и сразу же возникает желание написать ответы на русском языке, но этот вариант не подходит, нужно пользоваться латинскими буквами, о чем поговорим позже. Имя почтового ящика должно быть указано действующее, потому что на почту придет письмо от Алиэкспресс для активации профиля с помощью ссылки, перейдя по которой вы сможете завершить процесс регистрации. После нажатия кнопки «Подтвердить мой электронный адрес», ваш почтовый ящик будет зарегистрирован системой, а его имя использоваться для входа в личный кабинет. Если вы забудете пароль входа, вам будет выслан новый код на ваш электронный ящик. Также, с помощью рассылки администрация информирует о предстоящих акциях, а продавец – об отправке посылки.

После введения адреса почты, необходимо заполнить поле «Имя» и «Фамилия». Воспользуйтесь методом «транслит», то есть, напишите по-русски, но латинскими буквами, например: Николай Николаев – Nikolaj Nikolaev. Далее, придумываете пароль из нескольких английских букв и цифр, повторяете его в поле «подтвердите пароль». Пароль необходимо записать в надежном месте, так как память иногда подводит, а чтобы восстановить пароль может потребоваться достаточное количество времени, пока программа проверит все данные. Если все поля заполнены правильно, рядом с полем появляется «галочка» зеленого цвета. Затем вводим проверочный код «капчу», состоящий из английских букв и цифр.

Если буквы написаны большие – значит нужно и вводить большие (заглавные) буквы, если маленькие – то маленькие (строчные), повторять все, как на картинке. С первого раза может не получиться правильно ввести капчу, из-за того, что она не всегда хорошо видна, тогда программа предложит дополнительную попытку, но уже с другим проверочным кодом. В случае плохой видимости капчи, ее можно самостоятельно заменить на другой вариант с помощью функции «Обновить код». Прежде, чем завершить процесс регистрации, прочитайте соглашение и правила сотрудничества на Алиэкспресс. Для этого перейдите по ссылке «Посмотреть соглашение». Для того, чтобы иметь возможность прочитать его на русском языке, выберите соответствующую функцию слева страницы.

Теперь можно нажимать кнопку «Создать ваш профиль». После ожидайте письмо на электронную почту и подтверждайте адрес электронной почты. Второй способ внесения данных мало чем отличается от первого. Просто нужно сразу перейти в магазин, выбрать товар, а когда нажимаешь кнопку «Купить сейчас», программа предлагает зарегистрироваться или использовать уже имеющийся профиль для входа.

Адреса на Алиэкспресс: варианты заполнения

Создать свой профиль – это начало работы в программе Алиэкспресс. Переходим к важной части по введению личных данных: указание личного адреса, на который будут доставляться посылки. Есть 2 варианта заполнения адреса. Первый: только с помощью транслита, для этого можно воспользоваться специальной программой, перейдя по ссылке. Второй способ (им пользуются реже): переводить на английский язык только слова «улица», «дом», «квартира», а названия писать латинскими буквами, не переводя. Заполнить адрес доставки сравнительно не сложно. Из списка можно выбрать уже готовое название страны, области, города. Единственное, что нужно знать – это индекс вашего адреса, он для каждой улицы может отличаться, даже если улицы с разными названиями находятся близко друг от друга. Для нахождения своего индекса необходимо или обратиться к интернет-справочнику, или узнать его номер в своем почтовом отделении, в котором вы планируете получить посылку. Все цифры индекса вводятся в поле подряд, без пропусков или других каких-либо знаков.

Эти правила легко применять, если живешь в городе, который внесен в список программой Алиэкспресс, но что делать жителям сел и малонаселенных пунктов? Для них правила заполнения немного отличаются. Начало заполнения такое же, как и для жителей городов. Затем, в поле, где нужно выбрать область или край, выбираем область или край, к которому относится ваш населенный пункт. В поле, где нужно выбрать город, выбираем название района, к которому относится ваше место жительства. Название самого села или другого малонаселенного пункта НИГДЕ НЕ ВПИСЫВАЕТСЯ. Обратите на это свое внимание. Основным ориентиром будет индекс, который нужно ввести точно.

Завершающий момент: подтвердить все свои данные с помощью функции «Сохранить». При необходимости можно будет поменять адрес доставки или добавить новые данные.

Добавление нового адреса на Алиэкспресс

Есть несколько вариантов внесения нового адреса в программу Алиэкспресс. Начнем с самого простого из них. Для начала нужно авторизоваться: нажать на кнопку «Вход» в верхнем правом углу страницы, набрать номер своей электронной почты и пароль. Затем заходите на страницу магазина, выбираете интересующий товар, нажимаете кнопку «Купить сейчас». Программа перенаправляет вас на страницу, где уже есть ваш адрес, который был установлен по умолчанию. Внизу адреса есть функция «Добавить новый адрес». Нажимая на эту функцию, видим перед собой обычный стандартный бланк заполнения адреса, вписываем туда все свои новые данные и сохраняем. Есть также функция «Редактировать», которая дает возможность изменить данные уже в сохраненном адресе. Нажимая на эту функцию, можно частично изменить свои данные, без необходимости заполнять все с чистого листа.

Второй способ также начинается с авторизации. Далее появляется личное приветствие в правом верхнем углу. Нажимаем на него, затем на функцию «Мои заказы».

Даже если заказов нет, все равно можно добавить новый адрес с левой стороны страницы. Бланк опять стандартный, уже знакомый нам по другим разделам.

Если остались какие-либо вопросы, можно воспользоваться подсказками от «Гида по Алиэкспресс.

Как добавить или изменить адрес доставки описано в разделе «Размещение заказов». С помощью этих подсказок вам нетрудно будет добавить, редактировать или удалить не нужный адрес доставки. Удаляется заказ только таким путем: «Войти» — «Приветствие» — «Мои заказы» — «Адреса доставки». Со страницы магазина, где оформляется заказ, возможно только редактирование и добавление нового адреса, функции удаления нет.

Правильный адрес на Алиэкспресс

Под правильным адресом подразумевается место вашего фактического проживания с точным указанием всех данных. Следует учесть, что транспортные службы Китая сотрудничают только с государственными почтами, коммерческие не входят в список их партнеров, поэтому возможность выбора транспортных компаний ограничивается этими правилами. Если вы поменяли место проживания или уехали в командировку на длительное время и хотите получить посылку по новому адресу, измените личные данные путем добавления нового адреса или редактирования прежнего.

Нет необходимости указывать место прописки, если оно не соответствует вашему фактическому проживанию и вы не планируете получать заказы по месту регистрации. Самую главную роль играют индекс почтового отделения и ФИО, которые должны совпадать с паспортными данными. Ведь для получения товара нужен будет именно этот документ, удостоверяющий личность.

Неправильно указанный адрес на Алиэкспресс

Важность правильно заполненных данных неоспорима. Но что делать, если адрес был заполнен неправильно? После оплаты заказа невозможно редактировать данные. Есть несколько вариантов решения вопроса. В том случае, когда посылка еще не была отправлена, изменить что-либо проще. Нужно написать продавцу извещение с новым адресом, причем необходимо указать полные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, правильный адрес. Не нужно посылать продавцу неправильный адрес с поправками, чтобы не запутать его. Еще один вариант – отменить заказ, указав причину «неправильно заполненный адрес». Здесь также нужно вмешательство продавца, без его согласия на отмену заказа товар будет все равно отправлен.

В том случае, если заказ был уже отправлен на неверно указанный адрес, его еще можно попытаться получить. Особенно это будет возможно, если отслеживается трек посылки и правильно указаны фамилия, имя, отчество и номер телефона. Когда вы увидите «Посылка доставлена», то сможете поехать в то отделение, на которое она доставлена, если, конечно, отделение не слишком далеко находится. По предъявлению паспорта и номера телефона, вы получите свой товар. Есть еще один вариант, который положен по закону, но работники почты идут на него с небольшой охотой из-за бумажной волокиты. Можно подойти в ближайшее почтовое отделение и заполнить форму «Заявления-извещения на изменение адреса отправки». В этом бланке нужно указать свои фамилию, имя, отчество, неправильный адрес латиницей, правильный адрес на русском языке. Эта услуга «Досыла» на нужное почтовое отделение платная, за посылку 2 кг нужно будет заплатить не менее 70-ти рублей. Оформляется заявление с предъявлением паспорта.

Заполняем адрес на Алиэкспресс с мобильного

Главное условие для работы в программе Алиэкспресс – это подключение мобильного телефона к сети Интернет. Заполнение адреса доставки товаров с Алиэкспресс мало чем отличается от заполнения с помощью компьютера или телефона. Есть, конечно, некоторые неудобства, связанные с меньшим экраном. Информация не отображается на экране в полном объеме, поэтому нужно прокручивать страницу вверх-вниз или вправо-влево. С сенсорными телефонами это сделать легче, чем кнопочными. Если вы уже зарегистрированы на Алиэкспресс, то необходимо найти кнопку «Войти», затем в обычном порядке заполнить поле с электронным адресом и паролем и приступить к покупкам.

Адрес редактируется таким же способом, как и на компьютере или ноутбуке. Делаем заказ на странице магазина, выбираем цвет, размер, нажимаем кнопку «Купить сейчас», после этого видим форму, в которой нужно указать адрес доставки. Там может быть уже вписанный ранее адрес, который легко увидеть в левом верхнем углу страницы. Есть функция «Редактировать» и «Добавить адрес». Если вы не видите этих функций, прокручивайте страницу до тех пор, пока нужные кнопки не отобразятся на экране телефона. Для заполнения всех полей понадобится больше времени и терпения, но это сделать возможно, если под рукой нет другой техники.

Несколько форм на Алиэкспресс

Мы рассмотрели несколько форм, которые нужно заполнить для удобства покупок на Алиэкспресс: «Регистрация», «Адрес доставки», а также способы их заполнения. Есть еще формы, на которые нужно обратить внимание. Это бланк заказа, в котором необходимо указать количество, цвет товара, способ доставки, дополнительные скидки (если есть). Здесь же можно добавить свои пожелания или комментарии для продавца. Например, попросить получше упаковать товар.

Последняя форма, после заполнения всех бланков – электронный бланк оплаты товара.

В первое поле вводим номер карты, состоящий из 16 цифр, во второе поле – время действия карты, написанное на карте цифрами (месяц и год). Рядом в поле вводим значение из 3-х цифр, написанных на обратной стороне карты. Если программа пишет «Карта недействительна», проверьте, правильно ли вы ввели все цифры, и не закончился ли срок действия карты. Заполняем ниже: «First name» — это имя, «Last name» — это фамилия. Если все написано правильно, то программа не будет задавать дополнительных вопросов и можно будет нажать на «Готово».

Варианты доставки на Алиэкспресс

Доставка товаров с Алиэкспресс бывает платная и бесплатная, о вариантах доставки, их стоимости и количестве дней, необходимых для получения товара можно прочитать на странице каждого магазина. Кроме доставки многих покупателей интересуют тонкости получения посылок. Не всегда работники почты извещают о том, что посылка прибыла. Ситуацию усугубляет тот факт, что и трек посылки не каждый раз отслеживается полностью. Есть только один способ оградить себя от потери денег в этом случае – следить за сроками «Защиты покупателя». Если так получилось, что ваш товар по какой-то случайности ушел назад продавцу, вы это точно знаете, нужно открывать «Спор» и указывать причину «Возврат товара транспортной службой». Тогда вам вернут деньги в течение 2-х недель, а вы сможете сделать повторный заказ, если он еще будет актуален для вас. Если вы пропустите сроки «Защиты покупателя» и открытия «Спора», то деньги вам, скорее всего, не вернут, разве что продавец окажется честным и снова отправит ваш заказ.

Ошибки при заполнении форм на Алиэкспресс

Разные неточности при заполнении форм на Алиэкспресс встречаются довольно-таки часто. Например, написание фамилии, имени, названия села, небольшого города с малоизвестным названием, не редко заполняются с ошибками, о чем свидетельствуют огромное количество вопросов на любом форуме, где обсуждаются вопросы доставки с Алиэкспресс. Если адрес заполнен неправильно, а индекс правильно, есть какие-то шансы получить посылку, но 100% гарантии никто дать не может.

Можно сделать «тестирование» своего адреса доставки. Когда в первый раз заказываете что-то на торговой площадке, первый раз указываете свой адрес, не уверены в правильности заполнения бланков – закажите что-то недорогое, что не нанесет вам моральный и материальный ущерб, в случае неверно заполненного адреса. Если все сработает, по вашим данным не будет возникать вопросов, вы получите недорогую посылку, тогда можно заказывать столько, сколько угодно, не боясь, что товар не найдет своего покупателя, а деньги просто пропадут. О том, как правильно регистрироваться и заполнять формы на Алиэкспресс, можно посмотреть в следующем видео: