Все чаще люди обращают свой взор в сторону онлайн шопинга. Это вполне естественно, ведь покупки в интернет магазинах имеют ряд неоспоримых преимуществ перед офлайновыми магазинами. Например в интернете можно найти качественную вещь по хорошей цене, а совершать покупки можно уютно устроившись на диване с чашкой ароматного чая. К тому же времени на поиск желаемой вещи уходит гораздо меньше, чем при походах по магазинам,а учитывая интенсивность современной жизни, это очень важный аспект. Однако важно помнить, что популяризация онлайн шопинга, привлекла мошенников, коих становится все больше и больше. Именно поэтому, мы решили сегодня затронуть очень животрепещущую тему, можно ли доверять алиэкспресс и как не попасть в неприятные ситуации.

Алиэкспресс — безопасность, риски, мошенники

Для начала давайте разберемся, что такое алиэкспресс. Представьте огромный огромный торговый центр, который сдает торговые площади в аренду. В этом центре тысячи тысяч арендаторов, безусловно среди них есть очень порядочные люди, а есть не очень, иногда вообще попадаются самые настоящие жулики. Поэтому алиэкспресс со своей стороны приложил максимум усилий, чтобы обезопасить покупателей.

Рейтинг продавцов

Любой магазин на али начинают свою работу изначально с нулевым рейтингом. Постепенно рейтинг формируется из отзывов покупателей. Здесь важно понимать, что продавец, который только открыл свой магазин, постарается выставить товар как можно дешевле, с целью быстрого привлечения покупателей. Иногда новички торгуют себе в минус, лишь бы как то пробиться среди огромного количества высокорейтинговых конкурентов. Однако, это очевидная схема не осталась без внимания мошенниками. В погоне за дешевизной, вы рискуете приобрести крайне некачественный товар, который сразу же после получения отправится в мусорную корзину. Однако, т.к. товар будет соответствовать описанию, спор у продавца будет выиграть сложно.

Простые рекомендации

Так что, совет номер 1. Делайте заказ у продавцов с хорошим рейтингом.  Тут конечно тоже, важно понимать, что пресловутых 100% вы не найдете ни у одного продавца, такая уж человеческая натура,не всегда наказание получает тот, кто виноват, часто получает тот, кого возможно наказать. Таким образом даже самые честные и трудолюбивые продавцы али иногда отхватывают негативные отзывы, за то, к чему по большому счету они никакого отношения не имеют. Например, за плохую работу почты России. В общем, если у продавца есть негативные отзывы, среди большого количества позитивных, просмотрите, за что снижен рейтинг и постарайтесь адекватно оценить, есть ли в том вина продавца или нет.

Защита прав потребителей

Благодаря тому, что алиэкспресс максимально позаботился о своих покупателях, он и стал таким популярным. Али хорош тем, что не вынуждает вас самих заботиться о своих деньгах — при помощи хорошо развитого шестого чувства, третьего глаза или таланта мега переговорщика, благодаря чему вы могли бы пробудить совесть в мошенники, тем более что у таких людей ее нет. С недобросовестными продавцами алиэкспресс разбирается самостоятельно, так что  вас есть гарантированная надежная возможность вернуть деньги в случае кидка. Кстати в случае возникновения спорных ситуаций, сервис алиэкспресс все так же на страже и выступает третейским судьей в споре, помогая решать его по справедливости.

Как действует программа защиты покупателя

После того, как вы оплатили товар, продавец приступает к обработке и отправке заказа, срок обработки у каждого продавца разный, от нескольких дней, до нескольких недель. Предоплата спасает продавца от риска неуплаты за товар. Однако не волнуйтесь, ваши деньги не уходят сразу продавцу, а хранятся на счету алиэкспресс, до момента пока вы не подтвердите получение заказа.

Однако, в связи с тем,что не все покупатели добросовестно сразу же закрывают заказ по получению, есть другое правило. Если с момента отправки заказа прошло 60 дней и покупатель не закрыл заказ, но и не открыл спор, в общем никак не проявился,заказ закрывается автоматически. Важно, не попасть впросак из за собственной невнимательности. Отмечайте в напоминалке дату за неделю до окончания срока доставки.

Если до конца защиты остается неделя,а посылка все еще не у вас, свяжитесь с продавцом и попросите продлить защиту. Если продавец в течении нескольких дней не выходит на контакт, смело открывайте спор. С продавцом свяжется служба поддержки алиэкспресс и даст три дня на мирное урегулирование вопроса.

Заказ закрывается автоматически через 7 дней,после того, как он пришел на почту. Пришло извещение, быстро бегите на почту. У вас есть всего неделя на открытие спора, в случае если с товаром что то не так.

Часто почтальоны почты России не спешат приносить извещения о посылке. Спасение утопающих, дело рук самих утопающих, помните об этом. Отслеживайте посылку по трэку и как только видите, что она на почте, просто едте и забирайте ее,не ждите пока почтальон дойдет до вас, ибо драгоценное время для открытия спора может быть потеряно.

Откровенное мошенничество

Если продавец просит вас:

• перечислить деньги за заказ напрямую, в обход алиэкспресс
• в случае получение вами брака, просит сначала подтвердить получение, а потом выдвигать претензии
• в случае когда посылка задерживается в пути, просит подтвердить заказ, вместо того, чтоб продлить защиту

знайте, все вышеперечисленное, это откровенное мошенничество. Если вы пойдете на поводу жулика, алиэкспресс не сможет вам помочь, так как во всех перечисленных случаях, вы уже не будете находиться под защитой покупателя.

Безопасность при оплате банковской картой

На первый взгляд оплата на али кажется пугающей, перспектива оплачивать покупки какого то китайца и всей его семьи — мало радостная, поэтому давайте разбираться.

• Ни на каком этапе совершения сделки али не разглашает вашей платежной информации, т.е. продавец никогда не видит номер вашей карты и прочих необходимых данных для совершения оплаты.
• Все ваши данные находятся под защитой алиэкспресс, а создатель этой торговой площадки вложил очень много долларов в безопасность и репутацию.

Возможна ли утечка информации ? Да, только непосредственно от вас. Если вы попадетесь на уловки мошенников. Напрмер, фишинг.

Цель данного вида мошенничества, заставить открыть вас в вашем браузере якобы привычную вам страницу и ввести данные вашей карты. Достичь цели можно разными способами. Самый распространенный — вы получаете на емеил письмо, якобы от службы поддержки алиэкспресс, текст письма составлен грамотно и официально, под каким то благовидным предлогом вас просят подтвердить свои данные перейдя по ссылке. Открыв ссылку вы видите вроде привычный интерфейс и можете совсем не обратить внимание на то, что в адресной строке alixpress прописано без буквы е, а значит это уже совершенно другой сайт.

Есть трюк проще. Например, вы оплатили товар. Через некоторое время вы получаете письмо от продавца, о том что товара нет в наличии и он бы хотел вернуть вам деньги, но не через али, чтоб не подмочить репутацию, а напрямую и даже готов приплатить сверху,чтобы вы не открывали спор и не снимали с него рейтинг. Ну а все, что ему надо, это данные вашей карты, включая cvv и срок годности. Что удивительно,сколько бы народ не предупреждали, что никогда и ни при каких обстоятельствах  не сообщайте данные своей карты сторонним лицам, этот вид мошенничества процветает.

Правила безопасности

• ни при каких обстоятельствах никому и никогда не сообщайте данные своей карты
• всегда перепроверяйте название сайда в адресной строке
• не забывайте вовремя обновлять антивирус
• если у вашего банка есть дополнительные услуги по безопасности карты — воспользуйтесь ими
• проверяйте продавца перед покупкой

Ниже представлено видео, в котором подробно рассказано как проверить продавца на алиэкспресс.

Возвращаясь к вопросу — безопасно ли оплачивать покупки на алиэкспресс банковской картой, можно дать однозначный ответ — ровно настолько, насколько безопасно переходить дорогу или купаться в ванной. Соблюдайте технику безопасности и все будет хорошо.

Приятных покупок.

Надеемся данная статья была очень полезной для вас, не забудьте поделиться ей с друзьями.