Было бы очень здорово, если никогда не возникало проблем с регистрацией, аккаунтами и паролями в интернет-магазинах, но правда жизни — она другая. Поэтому рано или поздно приходится столкнуться с вопросом «а что делать, если не выходит зайти в аккаунт?». С помощью нижеприведенной информации можно будет решить такую дилемму.

Почему не могу зайти в Личный кабинет, профиль, на свою страницу, в Мои заказы на Алиэкспресс с компьютера, хотя пароль правильный: возможные причины

Когда вы уже опытный юзер Алиэкспресс, у вас не возникнет массы вопросов по поводу проблем входа в Личный кабинет, в профиль, в «Мои заказы». Но если вы новичок в интернет-покупках, и столкнулись с этим впервые, стоит ознакомиться со следующей информацией.

Для начала необходимо выяснить причину, по которой нет возможности совершать покупки на сайте. Так как Алиэкспресс довольно глобальная интернет-площадка, часто бывают сбои в системе, либо ведутся технические работы сайта. В таком случае от вас мало, что зависит, нужно либо переждать пару часов, либо выяснить более детальную информацию в Службе поддержки сайта.

Частенько возникают неполадки со входом в связи с «засоренностью» браузера, через который вы обычно логинитесь на Али. Если причина в этом, то поможет чистка кэша и удаление файлов cookies. Если такие действия не устранили проблему, нужно зайти через другой браузер или использовать режим «инкогнито«. Второй вариант поможет, если проблема возникла конкретно с вашим аккаунтом.

Кроме этого, на компьютерах часто установлены программы по очистке либо антивирус, которые не «разрешают» заходить на определенные сайты. В таком случае необходимо либо поставить «галочку» и разрешить вход на Алиэкспресс или удалить такую программу.

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: проблемы с браузером

Любимый браузер, через который вы всегда «входите» за интернет-покупками и в котором сохранены все пароли, не выдержал нагрузки? Если вы не хотите расставаться с ним, стоит его немного «обновить».

В Опере нужно зайти в «Меню», далее в «Настройки». После этого открываете режим «Безопасность». Для удаления куки-файлов, которые являются источником информации по истории посещений, нужно в этом разделе найти одноименный пункт, далее зайти во «все файлы куки и данные сайтов» после открытия окошка нажать «Удалить все» или выбрать отдельные пункты для удаления. Также в пункте «конфиденциальность» нужно очистить историю посещений.

В другом браузере, Гугл хром, нужно зайти в «Настройки «, далее пролистываете страницу вниз открываете «Дополнительные» и «Очистить историю». По аналогии идет очистка кэша и в Яндекс браузере.

В Мозилле чуточку сложнее найти пункт где очищается история: заходите в «Инструменты» — «Настройки», в настройках нужно найти «Дополнительные параметры», а уже там «Сеть» — «Автономное хранилище» и наконец, «Очистить сейчас».

Среди популярных идет и Сафари браузер. В нем нужно запустить окошко через комбинацию CTRL-ALT-E и во всплывающем окне «Очистить» историю.

Благодаря очистке ваш браузер может заработать в прежнем режиме, если причиной отсутствия возможности входа в аккаунт был именно «засоренный» кэш.

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: ошибки при вводе пароля

Для того, чтобы войти на Алиэкспресс, для начала необходимо вспомнить точный пароль. Далее важный этап — проверка языка, который установлен в параметрах. Если все это сделано, следует проверить не включен ли CapsLokk. Если эти действия совершены и вход не осуществляется, тогда нужно перезагрузить браузер, возможно некорректная работа из-за него.

Многие в браузере сохраняют логин и пароль, тогда при входе на Али и вводе электронной почты пароль вставляется автоматически. Часто в таком порядке ввода возникает ошибка и отображает, что данные введены неверно. В таком случае лучше всего вручную вводить пароль и логин, чтобы провести безошибочный ввод.

Если частенько возникают проблемы с входом в аккаунт из-за неверного ввода пароля, то стоит задуматься о его смене на более простой или легкозапоминаемый для вас.

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс: возможная блокировка аккаунта

Личная страничка на Алиэкспресс блокируется не просто так, значит имеется на то причина. Если это случилось, то на странице ввода логина и пароля вы сразу увидите уведомление об этом, правда оно будет на английском языке, потому придется пользоваться переводчиком.

Аккаунт всегда блокируют из-за вашего недобросовестного поведения, либо подозрении на такое, а именно: открытие необоснованных споров, обман продавца, попытки обмана интернет-платформы путем договоренности напрямую с продавцом, накрутки отзывов или продаж путем создания нескольких аккаунтов, даже в случае не оплаты многих заказанных товаров.

Пути решения этой проблемы: связаться с технической поддержкой и предоставить аргументы для разблокировки аккаунта, существует также специальная форма для заполнения, изучив которую разблокируют ваш аккаунт; зарегистрироваться на сайте заново, желательно выбрав при этом другой стационарный компьютер либо ноутбук, потому как существует риск отслеживания вашего IP адреса и блокировки новой страницы.

Чтобы не случалось таких нелепых ситуаций, нужно придерживаться некоторых правил интернет-платформы и избегать не обоснованных споров с продавцами, потому что сейчас на Али существует не только рейтинг продавца, но также и рейтинг покупателя.

Почему не могу зайти в аккаунт с мобильного телефона на Алиэкспресс?

Многие сейчас совершают покупки на Али через мобильное приложение. И это правильно, потому как здесь удобнее, оперативнее, и легче, без лишней рекламы. Но бывает, что вход в личный кабинет через андроид невозможен.

Причины могут разными:

• ввод неверного пароля;
• обновление приложения, в связи с чем никто из пользователей не могут зайти на интернет-площадку;
• технические неполадки на Алиэкспресс;
• блокировка вашего личного кабинета из-за подозрений на вашу не добросовесность.

Решение проблемы в каждом случае индивидуально. С первой причиной разобраться нужно путем ввода верного пароля, проверки языка в параметрах, контроля за включенным/отключенным CapsLokk, если всевозможные способы ввода введены, а вход не осуществляется, то необходимо восстановление пароля.

Если проблемы входа по второй или третей причине, тогда нужно подождать некоторое время, пока обновится приложение или устранятся неполадки на сайте.

Если причина четвертая — то нужно либо связаться с технической поддержкой, для выяснения ситуации и восстановления доступа к личному кабинету, либо если возможности написать в техническую поддержку нет, остается вариант с созданием нового личного кабинета. Но в первую очередь всегда пытайтесь восстановить кабинет через специальную форму на сайте.

Как войти в Алиэкспресс на русском языке, если забыл пароль?

Хоть раз в жизни каждый сталкивался с необходимостью восстановления пароля. Это случается часто из-за забывчивости либо просто из-за отсутствия контроля за вводом данных на разнообразных сайтах, где зарегистрирован человек.

Чтобы восстановить пароль, необходимо зайти на сайт Алиэкспресс и справа страницы нажать «Войти». После появится стандартное окно, через которое вы всегда входите на свою личную страницу. В таком окне имеется строка — ссылка «Забыли пароль?». После нажатия на эту ссылку вы можете начать восстановление.

Как это делается: вводится ваш логин (обычно это электронный адрес) или электронный адрес, далее нажимается кнопка проверки. Есть два варианта восстановления — с помощью технической поддержки Али, и по адресу электронки. Как многим известно, то через электронную почту конечно проще.

После того, как вы подтвердили через почту свою личность, вам высылается проверочный код и в последующем окне вам нужно его ввести.

Если вся процедура прошла успешно и вам не потребовалось повторного запроса проверочного кода, то следующий этап — это ввод дважды нового пароля и нажатие кнопки «Запросить». После того как все сделано, перед вами появится диалоговое окно об успешной восстановлении пароля.

Почему я не могу зайти на AliExpress с ВКонтакте или Facebook?

Кроме нового удобства пользования интернет-площадкой через мобильное приложение, есть новые возможности по входу в Алиэкспресс через Вконтакте или Фейсбук. Некоторым это удобно, так как эти соцсети часто используются, и нет необходимости открывать новую вкладку или заходить через приложение отдельно.

Причины, по которым нет возможности зайти на Алиэкспресс через ВК или Фейсбук в основном аналогичны тем, что случаются при входе непосредственно через полную версию или приложение Али. Но к ним присоединяются еще и технические неполадки с самими соцсетями.

Вход на Алиэкспресс через ВКонтакте осложняется тем, что в данной социальной сети часто происходят взломы страниц. Соответственно, при этом пользователь не имеет больше доступа не только к страничке ВК но и к аккаунту на Али, поскольку прелесть входа на торговую площадку через соцсеть в том и заключается, что логин и пароль один и тот же.

То же самое происходит и с Фейсбук. В этой соцсети меньше взломов, но может произойти, что вы забыли пароль к нему, тогда и на Али вход перекрыт.

Если вы столкнулись с проблемой входа через соцсеть ваши действия — это восстановление пароля через основной сайт Алиэкспресс (даже если вы его точно знаете и помните). Необходимо перейти на страницу где вводится логин и пароль, далее нажать «Забыли пароль?» и далее пройти все пункты по изменению пароля через ваш электронный адрес. После этой процедуры будет возможность заходить на Али как через основной сайт так и через соцсети.

Не могу зайти на Алиэкспресс – ваши действия

Выше были рассмотрены некоторые моменты, из-за которых у пользователя могут возникнуть проблемы со входом на Алиэкспресс. Можно немного собрать это все воедино и создать некую инструкцию для ситуаций, когда невозможно зайти на личную страничку.

Иногда при вводе своих данных на сайте может появится надпись, которая вам точно даст ответ о причине отсутствия возможности входа в профиль: на сайте могут быть технические работы, может быть заблокирован ваш профиль, но все это будет указано на английском — поэтому придется использовать переводчик.

Если причина остается не ясна, первое, что нужно перепроверить — это правильность ввода пароля. Если вводите его верно, но проблема не разрешилась, переходите ко второму этапу.

Необходимо перезагрузить ваш браузер и если это не сработало, почистить кэш. Как это сделать, было описано выше в статье. Имеется следующий этап или альтернативный предыдущему — вход в профиль через другой браузер или в режиме «инкогнито» через комбинацию клавиш CTRL-SHIFT-N.

Если все это не помогло, тогда стоит подождать следующего дня, возможно проблема в работе сайта вообщем и решится она в скором времени.

Почему не открывается Алиэкспресс сегодня

Каждый день на Али шопится несколько миллионов людей и конечно сайт не может выдержать такой нагрузки, поэтому периодически случаются сбои по техническим причинам и разработчикам нужно время, чтобы их устранить.

И конечно у пользователя Али возникает вопрос, почему не работает Али, и как с этим справиться.
Первое и главное, что можно посоветовать, это подождать пару часов, пока сайт обновится. Если же вход на русскоязычную версию сайта не осуществился, можно пробовать зайти на англоязычную и посидеть с переводчиком.

Кроме этого, причина может быть в блокировке вашего аккаунта разными службами, поскольку в нынешние времена на Али можно купить все, что угодно, и некоторые вещи не дозволены законом. Если вы совершили поиск таких вещей (пусть даже не в целях покупки), то вам могут перекрыть доступ к интернет-площадке. Для того чтобы решить проблему, можно использовать разные приложения, которые с легкостью можно найти в интернете, к ним относятся: HOLA, BrowSec, friGate, и некоторые другие.

Так же у вас есть возможность включить безопасный домашний интернет с помощью Яндекс.DNS или Google.DNS, для решения проблемы блокировки Алиэкспресс.

Почему не могу зайти в Алиэкспресс видео

Каждый из нас хочет быстро и оперативно решить возникшую проблему, особенно если это касается необходимых и доступных покупок на Алиэкспресс. Для этого мы создаем такие информационные статьи, чтобы дать ответы на все ваши вопросы. Если хотелось бы еще информации, советуем посмотреть видео по данной теме: