Сайт Алиэкспресс полностью автоматизирован для удобства совершения заказов и управления различными операциями. Основные кнопки на сайте предназначены для совершения покупки, добавления товаров в корзину, оплаты и прочих функций, доступных на сайте. Если по какой-то причине кнопка не работает, совершить операцию невозможно. Возникновение проблем с работой кнопок операций на сайте может быть обусловлено различными причинами. Это могут быть проблемы с технической поддержкой сайта или ошибки сервера. Такие причины имеют техническую основу и должны быть устранены службой поддержки сайта. Но иногда возникают проблемы, несвязанные с работоспособностью сайта. Установить и устранить причину можно несколькими способами. Что делать, если не работают кнопки на Алиэкспресс, об этом мы расскажем далее.

Проблемы с браузером

Самая распространенная причина возникновения проблем с работой кнопок — блокировка запроса браузером. Это значит, что браузер расценивает переход по внешней ссылке, как подозрительное действие. Обычно такое случае у пользователей, которые пользуются браузерами с расширением «Protect». Данная функция отвечает за безопасность передачи данных и шифрование запросов с целью обеспечения защиты при соединении. Пользователи, у которых Яндекс браузер или Chrome, могут столкнуться с такой проблемой, особенно, используя браузер для покупок на Алиэкспресс впервые. Стоит отметить, что сайт AliExpress надежный. Для защиты персональных данных используется система шифрования при вводе важных паролей, платежных реквизитов и любой личной информации. Это значит, что взлом или хищение данных с помощью современных методов онлайн-атак исключено. Для защиты банковских реквизитов используется система AliPay. Для передачи данных используются зашифрованные протоколы, которые защищают сервер от взлома. Именно поэтому, покупать на сайте — безопасно.

Если в браузере стоит защита от cookies, то браузер может блокировать переход. Сайт Алиэкспресс запрашивает cookies с целью отслеживания IP-адреса пользователя. В браузере можно отменить или разрешить действие. Если вы отклоните запрос на отслеживание cookies, браузер может расценить это, как отклонение операции, поэтому при переходе будут блокироваться аналогичные запросы. Если включен защищенный режим, то браузер просто не даст купить товар, пока не будет получено подтверждение вручную. Для того, чтобы посмотреть параметры защиты соединения, необходимо перейти в настройки браузера и отключить блокировку в настройках безопасности. Проверьте настройки в графе «Защита от вредоносных сайтов», «Защита личных данных», «Защита соединения». Также, проверьте дополнения. Сайт мог быть занесен в список блокировки по ошибке, вследствие чего браузер просто не дает выполнить никаких действий по управлению кнопками. Перезагрузите браузер и попробуйте повторно войти. Если после проверки настроек все равно не удается совершить никакого действия, попробуйте сменить браузер.

Если вы не можете нажать ни одну из кнопок ни с какого браузера, тогда проверьте следующие возможные причины неработоспособности кнопок:

Чаще всего, проблемы с управлением кнопками на Алиэкспресс возникают как раз из-за блокировки браузера запросов или сервисными ошибками. Поскольку Алиэкспресс — онлайн торговая площадка, то на ней совершается более тысячи кликов, переходов и запросов. По этой причине возможно возникновение сервисных ошибок, которые легко устраняются, достаточно перезагрузить страницу, обновить вкладку или проверить наличие интернет — соединения. Если кнопки по-прежнему недоступны, попробуйте совершить действие позже, возможно, на сайте ведутся технические работы.

Не выбран цвет, размер и т.д

Поскольку сайт Алиэкспресс роботизирован, то все кнопки между собой связаны. Это значит, что для покупки любого товара необходимо предварительно выбрать его параметры. Если у вас не получается нажать кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», убедитесь, что вы указали параметры правильно. Скорее всего просто не выбран цвет, размер и т.д. Если вы нажимаете на кнопку и сайт никак не реагирует, поднимите взгляд чуть выше к графе «цвет/размер». Если появилось сообщение «Пожалуйста, укажите цвет…размер», то вы просто не указали параметры для заказа. Чтобы исправить неполадку достаточно определиться с параметрами заказа и нажать на соответствующие кнопки.

Отсутствие товара у продавца

Кнопка «Купить сейчас» недоступна для товаров, которых нет в наличии. На сайте продаются товары в ограниченном количестве. Они имеют свойство распродаваться и заканчиваться. Точное количество единиц, доступных для заказа, указывается на сайте в графе «Количество». Если товара больше нет, то кнопка деактивируется, пока товар снова не будет доступен. Отсутствие товара у продавца отображается на странице с товаром. Если указано сообщение «К сожалению, этот товар теперь недоступен!», значит его больше нет в наличии, а соответственно, приобрести его нельзя.

Отключены Cookies

Cookies — кэш браузера, а именно, графические, визуальные и аудио документы, которые сохраняются в истории браузера. Сами куки никакой опасности не представляют, а только отвечают за сбор и обработку информации. Это значит, что отключение сookies приведет к деактивации запросов, которые выполнялись ранее. Каждой странице соответствует определенное количество сookies. Их можно заблокировать или разрешит. Обычно запрос на подтверждение действий с куки появляется в сплывающем окне. Если один раз заблокировать действие, то браузер это запомнит и будет блокировать автоматически. Чаще всего по данной причине недоступна кнопка «Добавить в список желаний». Если вы столкнулись с проблемой нерабочих кнопок, проверьте, не отключены ли сookies в браузере. Для этого нужно открыть настройки браузера и проверить функцию. Включите сookies и проверьте исправность кнопок снова. Если не удалось устранить неполадку, попробуйте войти на сайте с другого браузера.

Не активна кнопка «Обострить спор»

По новой системе ведения споров, кнопка «Обострить спор» отсутствует вовсе. Для того, чтобы вовлечь администрацию в диспут, не нужно вручную управлять спором. Теперь все автоматизировано. С недавних пор, не активна кнопка «Обострить спор», потому что через 5 дней с открытия диспута, при условии отсутствия договоренности между покупателем и продавцом, администрация сайта сама рассматривает спор и принимает решение. Покупатели, которые привыкли вручную обострять спор могут не переживать, эта функция по-прежнему доступна, просто кнопка отсутствует. Это обусловлено тем, что покупатели часто обостряли спор практически сразу после инициации диспута, чтобы ускорить дело. Администрация просто не могла рассмотреть все запросы, поэтому решила кнопку деактивировать. Теперь, если спор не будет решен в течении 5 дней, администрация сама его обостряет и принимает соответствующее решение.

Видео: Не работают кнопки на Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс — полностью автоматизирован и все переходы выполняются с помощью кнопок, обеспечивающих доступ ко всем возможностям Алиэкспресс. При возникновении неполадок с работоспособностью кнопок, стоит внимательно изучить страницу на предмет упущенных параметров. Если все параметры указаны, то причиной блокировки кнопок сайта может быть браузер. Проверьте его настройки и убедитесь, что включены cookies. Также, причиной может быть сбой сервера или техническая неполадка сайта. Если у вас остались вопросы о причинах, почему не работают кнопки на Алиэкспресс, или возникли проблемы с работоспособностью кнопок, рекомендуем посмотреть видео по теме: