Надежность сделок на Алиэкспресс во многом зависит от продавца. Их на сайте много. Некоторые уже успели заработать отличную репутацию, большую аудиторию покупателей и хорошие отзывы. Другие, только начинают работать на сайте, поэтому не имеют достаточного рейтинга и спроса среди покупателей. Но есть и ненадежные продавцы, объективно оценить которых просто невозможно. На сайте существует рейтинговая система, по которой оцениваются все продавцы и магазины AliExpress. После того, как пользователь получил товар, он может оставить о нем отзыв, где написать личное мнение о качестве заказа и обслуживании продавца. На основании оставленных отзывов и оценок, формируются рейтинги товара. Все оценки суммируются и выводится среднестатистический показатель. Каждые полгода этот показатель обновляется, чтобы информация была правдивой и актуальной. Надежность продавца — основной критерий при оформлении заказа на сайте. Информация, которая указывает на надежность продавца, находится в открытом доступе, и любой пользователь может предварительно ознакомиться с ней. Разница между надежным и ненадежным продавцом в том, что первый дорожит своей репутацией и не рискнет отправить товар плохого качества. Именно по этой причине, многие продавцы остро реагируют на диспуты, и пытаются всячески их закрыть до обострения, чтобы не портить свой рейтинг. Для покупателей рейтинг продавца — гарантия качества товара. О том, у какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс и, как определить надежного продавца, об этом мы расскажем далее.

Какие продавцы на Алиэкспресс надежные?

Надежность продавца — это статистически выраженный эквивалент. Для того, чтобы сделки на Алиэкспресс были безопасными, предусмотрена рейтинговая система. Поскольку покупатели не могут оценить качество товара, сайт разработал свою систему оценки продавцов. Это статистические данные, полученные от покупателей и их опыта сотрудничества с продавцом. Каждый покупатель имеет возможность оценить продавца по трем критериям: качеству товара, сроках доставки и обратной связи с продавцом. Для оценки используется 5 показателей: очень плохо, плохо, хорошо, очень хорошо и отлично. Максимальная оценка, которую может поставить покупатель — 5 звезд. Оценивается каждый из показателей. Фактически, эти оценки используются не только для рейтинга продавца, но и для рейтинга конкретного товара. Вся информация указывается на странице товара и ее можно посмотреть еще до совершения заказа.

Надежность продавца оценивается по нескольким показателям. Все эти показатели указываются в виде рейтинга, средней оценки и отзывов. Определить надежность продавца на Алиэкспресс несложно, достаточно изучить страницу с предложением. Вся необходимая информация указана в левом верхнем углу в графе «Магазин». Если навести курсор на ссылку названия магазина, откроются дополнительные характеристики по показателям. В данной форме указано название магазина, когда он был открыт на AliExpress и средний рейтинг продавца из 5. Ниже расписано, какие показатели оцениваются:

• Соответствие описанию — товар внешне и по характеристикам полностью соответствует информации, которая указана на странице товара;
• Общение с продавцом — продавец быстро отвечает на все сообщения, помогает с выбором товара, дает подробные ответы на вопросы покупателей;
• Скорость доставки — время доставки не превышает срок. указанный продавцом.

Надежным считается продавец, у которого средний рейтинг и рейтинг по всем трем показателям не ниже 4,6. Рядом с оценками продавца можно найти графу «Положительные отзывы». Данный показатель указывает на процент хороших и плохих отзывов от покупателей. У надежного продавца процент положительных отзывов должен быть не ниже 97%. Положительные отзывы основываются на оценках покупателей о продавце, товара и доставке. Фактически, суммируются все показатели и простым методом статистики выводится средняя оценка в процентах.

Между оценкой и рейтингом есть материально выраженный показатель. Это может быть медаль, бриллиант, несколько бриллиантов, корона или звание «Надежный бренд». Последнее — самая значимая награда для продавца. Ее выдает Алиэкспресс продавцам, которые удержали высокий рейтинг положительных отзывов и совершили более 10 тысяч успешных сделок. Все магазины, которые относятся к категории «Надежный бренд» выводятся в топ поиска в фильтре «Бренды». Для продавца — это очень важно, поскольку те магазины, которые в самом верху поиска имеют больше показов и покупателей. Награда «Надежный бренд» — основной показатель для продавца.

Также, надежность продавца определяет раздел «Отзывы». В этом разделе покупатели, которые совершили заказ у продавца и приобрели данный товар, после его получения пишут свое впечатление от покупки. Форма отзыва открывается только после подтверждения заказа, поэтому пользователь может оставить отзыв только, когда нажмет «Подтвердить получение». В форме отзыва нужно поставить оценку продавцу, затем оценить товар, доставку и продавца. В специальной форме нужно вписать мнение о заказа. Также, есть окно для загрузки фото товара. Отзыв отправляется продавцу и публикуется только после того, как продавец на него ответит. При этом, продавец не может прочитать отзыв, пока не ответит на него. то предусмотрено для того, чтобы продавцы не отвечали на отзывы выборочно. Стоит отметить, что продавцы не могут удалять или редактировать отзывы на Алиэкспресс, поэтому в разделе публикуются только настоящие отзывы покупателей.

Перед самими отзывами, есть графа статистики оценок за товар. В ней указывается общее количество покупателей, оценивших товар, и количество человек, поставивших определенную оценку в звездах. На основании этих показателей выводится средний рейтинг товара, не продавца. Это тоже важный показатель, который позволяет заочно оценить качество товара. Все эти критерии вместе формируют важный показатель — надежность продавца. Любой пользователь может предварительно ознакомиться с информацией о товаре и продавце, чтобы выбрать честного и добросовестного продавца на Алиэкспресс.

Неизвестные продавцы на Алиэкспресс

На сайте есть 2 категории неизвестных продавцов: те, которые недавно начали сотрудничать на Алиэкспресс и те, которые по какой-то причине не имеют ни отзывов, ни рейтингов. Определить к какой категории относится неизвестный продавец очень просто. Нужно обратить внимание на параметр «Лет работы». Если магазину меньше года, то продавец просто не успел наработать клиентов. Конкуренция на Алиэкспресс огромная, поэтому многие начинающие продавцы сталкиваются с проблемой низкого спроса клиентов из-за отсутствия высокого рейтинга. Обычно, первые удачные сделки делают продавца надежным в глазах пользователей, несмотря на то, что большого количества отзывов и высоких оценок нет.

Но есть на Алиэкспресс неизвестные продавцы, которые уже как бы не один год работают, но по какой-то причине не имеют ни рейтинга, ни отзывов. Это ненадежные продавцы. Рейтинг на Алиэкспресс отсутствует только по той причине, если количество оценок меньше 10. Получается, за несколько лет работы у продавца не набралось даже 10 подтверждений получения, оценок и отзывов, что просто невозможно. Какой бы привлекательной не была цена на товар, и как бы сильно он не нравился, объективно оценить его качество невозможно. Заказ у такого продавца сравним с покупкой кота в мешке. В лучшем случае, продавец не отправит оплаченный товар в срок и заказ будет аннулирован по истечению таймера, в худшем — продавец даст неправильный трек номер или пришлёт пустую посылку, что хоть и редкость, но вероятно. Неизвестные продавцы на Алиэкспресс очень подозрительны, поскольку даже у начинающих магазинов за год накапливается неплохая продаваемость и хоть какой-то рейтинг.

Как оценить неизвестного продавца на Алиэкспресс?

Оценить неизвестного продавца невозможно. Для того, чтобы обеспечить безопасность сделки на Алиэкспресс предусмотрена обратная связь, то есть, покупатель может связаться с продавцом напрямую, чтобы уточнить какие-то параметры, которые его интересуют. Что может сделать покупатель в данном случае, так это написать продавцу. Для этого есть кнопка «Сообщение продавцу» в левом блоке напротив графы «Характеристики». Нажимаете на ссылку и откроется форма сообщения.

Задаете продавцу вопрос о товаре, просите проконсультировать о качестве или помочь в выборе размера. Ели продавец отвечает оперативно и дает точные ответы, то это подтверждает заинтересованность продавца в каждом клиента. На Алиэкспресс так и есть. Поскольку конкуренция между продавцами огромная, каждый держится за клиента до последнего. Если продавец знает свой товар, то, в принципе, можно рискнуть и совершить заказ. Если продавец окажется недобросовестным, то при получении некачественного товара, можно открыть спор и вернуть деньги. Но новичкам платформы, это абсолютно ни к чему. Каждый спор — это минус от рейтинга, а у начинающего продавца его и так нет, поэтому он не рискнет отправить товар низкого качества. Другое дело, если посылка потеряется, тогда, конечно, вина хоть и не продавца, но спор открывать нужно.

Неизвестные продавцы на Алиэкспресс редкость. Отсутствие рейтинга и отзывов серьезный повод усомниться в добросовестности и надежности продавца. Многие товары на Алиэкспресс дублируются, поэтому, если вам сильно понравилось что-то у продавца без рейтинга, можно попытаться найти этот же товар у другого продавца, у которого есть оценки и не рисковать.

Что означают значки — короны, бриллианты, медальки и алмазики у продавцов на Алиэкспресс?

На Алиэкспресс действует рейтинговая система баллов продавцов и покупателей. За каждое действие начисляются определенные баллы. Для покупателя баллы — это привилегии AliExpress, бонусы и дополнительные скидки. Для продавца — это рейтинг, выводимость в топ поиска и количество покупателей. Короны, медали, бриллианты, алмазы — это система баллов продавцов. За каждый совершенный заказ, успешную сделку, отзыв и спор продавец получает определенное количество баллов. После накопления определенного количества баллов, продавец переходит на новый уровень. Самый низкий уровень медаль. Максимум продавец может накопить 5 медалей, что соответствует 500 баллам. 5 медалей = 1 алмазу. 1 алмаз — тысяча баллов. Соответственно, 5 алмазов = 1 корона. 1 корона — это 20 тысяч баллов. Когда продавец накапливает 400 тысяч баллов и выше он получает награду «Надежный бренд». Данным званием награждаются только самые активные и успешные магазины платформы.

Когда у продавца есть «Надедный бренд», то это значит администрация сайта одобряет его и товары с магазина будут показаны первыми в списке поиска по каталогу. Продавец получает больше показов и заказов, Алиэкспресс — процент от сделок. AliExpressочень дорожит репутацией продавцов, поэтому, когда магазин достигает звания «Надежного продавца» предоставляет особые привилегии и более выгодные условия сотрудничества. Для покупателей все эти короны, бриллианты, медальки и алмазики показатель надежности продавца.

Как найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс?

В каждой категории товаров на Алиэкспресс есть «Надежные бренды». Найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс несложно. Для этого предусмотрены фильтры и параметры, которые отображаются на странице товара в каталоге. Когда вы открываете определенную категорию товаров, вверху есть фильтры «Лучший выбор», «Заказы», «Рейтинг продавца». Они предназначены для того, чтобы отсортировать предложения по порядку, то есть, от наилучшего предложения к наихудшему. Выберите один из фильтров, который вам подходит. Оптимальный фильтр «Лучший выбор», потому что это предложения с хорошей оценкой, большим количеством отзывов от надежных продавцов. Ещё есть фильтр «Бренды». В нем представлены все магазины, которые имеют наивысший рейтинг на Алиэкспресс. Можно также выбрать фильтр «Заказы», чтобы найти предложения, которые чаще всего покупают на сайте или «Рейтинг продавца», чтобы найти товары от лучших продавцов. Затем, ищите товар, который вас интересует и открываете страницу. Смотрите все показатели: рейтинг, оценки, отзывы. У хорошего продавца должны быть следующие показатели:

Также, стоит обратить внимание на такой параметр, как количество заказов. Он указывается под заголовком в поле с голосами. Если количество заказов большое, то это значит, что товар популярен среди покупателей. Если навести курсор на оценку товара, то откроется подробная статистика оценок. Этот та же информация, что размещена перед отзывами.

Видео: У какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс?

Сайт Алиэкспресс за все время своей работы успел заслужить доверие покупателей, как надежная торговая площадка. На сайте работают разные продавцы и для того, чтобы определить их надежность, предусмотрены специальные показатели, такие как рейтинг, оценки и отзывы. Эти параметры указываются на странице со всеми товарами магазина в открытом доступе, и каждый пользователь может ознакомиться с ними до того, как сделать заказ. Лучшие продавцы имеют награду «Надежный продавец» и выводятся в категорию «Бренды». Такие магазины имеют наибольшее количество положительных отзывов и высокие оценки за качество товара, доставку и работу продавца. Если у вас остались вопросы о том, как определить надежность продавца на сайте, рекомендуем посмотреть видео у какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс: