Zgodnie z zasadami Aliexpress każdy Kupujący ma prawo zwrócić swoje pieniądze, jeśli towary nie przyszły lub przyszły, ale z małżeństwem, uszkodzeniem lub wcale, jak wskazano w opisie. Możesz zwrócić pieniądze tylko poprzez formę sporu, która jest uważana przez Sprzedającego, a jeśli przyczyny otwarcia sporu są obiektywne, wówczas sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu całego kosztu towarów lub częściowo zrekompensować go. Jeśli sprzedawca nie zgadza się z reklamatorami przedstawionymi przez Kupującego, spór zostanie rozstrzygnięty przez administrację, która zdecyduje się na spór i zamknąć go. Obowiązki gwarancji sprzedających z Ali Express jest kompletnym zwrotem pieniędzy, jeśli towary nie przyszły ani w przypadku braku zgodności produktu lub rozmiaru opisu. Ponadto obowiązki gwarancyjne obejmują terminową dostawę (przed wygaśnięciem ochrony kupującego) oraz zwrot towarów lub pieniędzy po otrzymaniu produktu niskiej jakości. Wszystkie obowiązki, zasady, gwarancja Aliexpress są wymagane do spełnienia sprzedawców. Jeśli w sporze Sprzedawca musi zwrócić część pieniędzy lub pełnego kosztu towarów, ale nie zwrócił pieniędzy, oznacza to, że sprzedawca naruszył zasady witryny. O tym, jak zrobić, jeśli sprzedawca z AliExpress nie zwraca pieniędzy na spór i jak zwrócić swoje pieniądze w tym przypadku, również powiemy mi dalej.
Treść artykułu
Gwarancja zwrotu z Aliexpress
Gwarancja by zwrot Z Aliexpress jest regulowany przez przepisy dotyczące ochrony kupujących. Zgodnie z tymi zasadami kupujący może liczyć na pełny zwrot funduszy, jeżeli towary nie zostały odebrane na czas, a pełny zwrot zostanie przeprowadzony, jeśli zamówienie nie jest dostarczane w terminie obiecanym przez Sprzedającego. Pełny zwrot płatności odbywa się, gdy produkt jest zdyskresowany. W tym przypadku kupujący może wymagać pełnego zwrotu, jeśli towary znacznie różnią się od opisu sprzedawcy lub wybrać częściowy zwrot pieniędzy, jeśli towary mają małżeństwo lub wadę, pozostawiając same towary. Gwarancja zwrotu Pieniądze z Aliexpress stosuje wszelkie przypadki naruszenia przez Sprzedającego zobowiązań. Informacje o obowiązkach Sprzedającego jest wskazane w sekcji informacyjnej "Gwarancje Sprzedawcy", które są publikowane na każdej stronie z towarami. Obrona kupującego oznacza:
- Pełny zwrot pieniędzy w leczeniu towarów, niezależnie od powodów;
- Pełny lub częściowy zwrot środków z możliwością opuszczenia produktu, gdy rozbieżności opis.
Gwarancje sprzedawcy są podstawowe i dodatkowe. Podstawowe gwarancje są obowiązkowe dla zgodności z regułą dla wszystkich sprzedawców Aliexpress. Gwarancje te obejmują:
- terminowa dostawa. Każdy sprzedawca musi zagwarantować kupującemu dostarczyć w okresie określonym w opisie okresu. Jeśli towary zakupione na stronie AliExpress nie zostały uzyskane w okresie określonym przez Sprzedającego, Kupujący ma prawo do pełnego zwrotu płatności.
- gwarancja zwrotu. Produkty, które w ramach gwarancji zwrotu Aliexpress podlegają wymianie lub zwrotom, bez wyjaśnienia przyczyny. Wysyłanie towarów do kraju przeznaczenia odbywa się na koszt nadawcy, a warunki dla dalszej wymiany są negocjowane osobiście ze sprzedającym.
Oprócz podstawowych gwarancji, sprzedawców z Aliexpress Zapewnienie dodatkowych gwarancji. Dodatkowe gwarancje są selektywne i dystrybuowane tylko do pewnej części towarów. Gwarancje te obejmują:
- gwarancja powrotu. Zwrot gwarancja odnosi się do towarów, wysyłanie, które są przeprowadzane przez lokalne dostawy. Gwarancja ta pozwala zwrócić towar do sprzedawcy, ale tylko pod warunkiem, że nie ma żadnych śladów eksploatacji, jak iw oryginalnym opakowaniu.
- gwarancja autentyczności. Niniejsza gwarancja zapewnia autentyczność wszystkich towarów, jeśli sprzedawca przypisany gwarancji. To znaczy, jeśli nie wskazano w opisie, że produkt jest oryginalny, to powinny być oryginalne, w przeciwnym wypadku kupujący może zwrócić do sprzedawcy i żądać pełnego zwrotu wraz z kosztami dostawy.
Gwarancje są świadczone W celu ochrony klientów przed pozbawionych skrupułów sprzedawców i zapewnienia niezawodności transakcji dokonywanych przez Aliexpress. gwarancje refundacji są ważne tylko wtedy, gdy kupujący nie dokonał zamówienie i nie otrzymanie potwierdzenia, po otwarciu sporu gdzie powodem jest „tylko zwrot”. Jeżeli kupujący potwierdza odbiór, zamówienie zostanie automatycznie zamknięte.
Jak zwrócić pieniądze od Aliexpress w sporze?
Spór jest jedynym sposobem, aby powrócić pieniądze Aliexpress. Do zwrotu pieniędzy od Aliexpress w sporze, konieczne jest, aby go otworzyć poprawnie. Przed rozpoczęciem sporu, nie potwierdzi otrzymanie zamówienia, w przeciwnym razie zostanie ona zamknięta. Również czekać na termin ochrony kupującego. Ponieważ wszystkie te same sprzedawca przedłużyć go o kolejny tydzień lub dwa. Jeśli ochrona nabywcy jest już zakończona, a zamówienie nie doszło lub przyszedł, ale w złym stanie, a następnie można przejść do początku sporu. W Koncie Osobistym w sekcji z zamówień ładunek chcesz odwołać. Określ przycisk " Otwarta dyskusja" Ponowne kliknięcie „Open Spore” w otwartym oknie i podać „tylko Return” lub „Zwrot towarów i pieniędzy”, w zależności od warunków i przyczyn sporu. Tylko zwrot otwiera się w przypadkach, gdy towary nie zostały odebrane, a kupujący chce zwrócić cały koszt, lub towary różnią się od opisu, a kupujący chce zwrócić część pieniędzy, ale sam towar nie trzeba powrót. Zwrot towaru i środków zakłada wymianę towarów. Kupujący wysyła go z powrotem do sprzedawcy, w tym przypadku opłaca przesyłkę. a sprzedawca zwraca pieniądze lub wysłać nową pozycję.
Następnie trzeba wypełnić sporu. Określić oczekiwaną decyzję " refunduje tylko„Wybierz odpowiedź, czy masz produkt lub nie, wybierz powód obecnej sytuacji, wprowadź koszt towaru (bez dostawy) i podaj powód wszczęcia sporu w języku angielskim. Jeśli istnieje potrzeba, można przesyłać zdjęcia i wideo dowodów gdzie małżeństwo lub wada jest widoczna. Po wypełnieniu formularza sporu i potwierdzić wysyłając zapytanie zostanie przesłane sprzedawcy. Musi wziąć go i zwróci kwotę. który jest określony we wniosku. Jeśli sprzedawca nie akceptuje sporu, a tydzień po jej odkryciu interveges Administracja witryny w nim podjęciem ostatecznej decyzji. Zgodnie z zasadami serwisu, pieniądze na transfery zapłacone towary sprzedających tylko po potwierdzeniu odbioru zamówienia, więc przed tym momencie pieniądze w systemie. Wynagrodzenie i zwrot, w rzeczywistości, sprzedający płaci, ale administracja witryny.
Jak wrócą pieniądze Aliexpress po sporze?
Pieniądze po sporu jest zwracany przez tłumaczeniu elektronicznej. W historii sporu, informacje zostaną wskazane na temat etapów powrotnych. W rzeczywistości, w ciągu 3-15 dni po zakończeniu sporu, pieniądze w wysokości określonej przez użytkownika jest powrócił. Oni odpisać pieniądze z konta w walucie, a dokładniej w dolarach. Następnie są one przekształcane przez wewnętrzną trakcie miejscu i są odpisywane od rubla czy hrywny karty dla tego kursu. Są one również powrócił w ten sposób. System wysyła dolarów, a oni są konwertowane i wrócił do karty już w walucie, które służą. Zazwyczaj, gotówka powraca z Aliexpress Przychodzi po 3-5 dniach od momentu, gdy operacja jest zakończona.
Gdzie zwrotu pieniędzy z Aliexpress po sporze?
Pieniądze z aliexpress Po sporze, wracają do miejsca, gdzie zostały one pierwotnie napisany off, czyli w tym koszt, mapy, dane, które były wykorzystywane przez nabywcę do zapłaty za towary z AliExpress. Jeśli karta została wykorzystana do wynagrodzenia, a następnie powrót do niego przyjdzie. Jeżeli towary zostały zapłacone przez portfel elektroniczny, to pieniądze zostaną zwrócone na rachunek. Jednocześnie, czas powrotu zależy od systemu płatności. Pieniądze te powrócą do kart bankowych przez 3-5 dni, do portfela elektronicznego - do tygodnia. Aby śledzić otrzymanie pieniędzy w etapach powrotów w historii sporu. W rzeczywistości, zwrot w sprawie sporu jest otrzymywany przez nabywców jako zwykły płatności. Można zobaczyć narosłe w historii operacji.
| Zwrot towaru i pieniędzy | instrukcje dotyczące zwrotu |
| Towary nie pochodzą | Pełna rekompensata za koszty przesyłki towarów z wyłączeniem |
| Ten produkt przyszedł do niewłaściwego rozmiar / kolor | Wymiana towarów lub częściowego zwrotu wartości, podczas gdy towary pozostają nabywcy |
| Produkt nie spełnia opisu | Pełna rekompensata za koszt towarów |
| Produkt złej jakości | Pełna rekompensata za koszt towarów |
| Kupujący nie przyszedł | Giełda towarowa, koszty wysyłki |
| Sprzedawca wysłał nie towary | Pełny lub częściowy zwrot |
| Towary nie zostały odebrane na czas | Pełny zwrot wartości, można przedłużyć czas ochrony i poczekaj trochę więcej, po czym musisz otworzyć spór |
Prawo do częściowego powrotu funduszy na Aliexpress
Każdy kupujący ma prawo do częściowego powrotu funduszy na Aliexpress. Eto Prawo ma zastosowanie do przypadków, w których przyszedł towary, ale sprzedawca błędnie wysłał niewłaściwy kolor, wielkość lub rzecz przyszła z małżeństwem, plamy, wadą. Częściowy zwrot pozwala kupującym opuścić produkt, przy jednoczesnym uzyskaniu pieniędzy za niewłaściwy wygląd. Aby uzyskać częściowy zwrot, konieczne będzie również otworzyć spór. W ilości zwrotu musisz określić ilość odszkodowania, które uznasz za odpowiedni, na przykład, połowę kosztów towarów. Częściowy zwrot pieniędzy można odwołać sprzedawcą. Aby dokładnie uzyskać pieniądze, zapewnić widoczne fotoodporne, gdzie przyczyna sporu jest widoczna. Częściowy zwrot fundusze na Aliexpress. Niech wszyscy użytkownicy otrzymali słabe towary, jeśli zamierzają go używać. Jeśli poprosisz o pełną rekompensatę, towary będą musiały zostać wysłane i poczekać, aż sprzedawca go dostanie i tylko następnie zrekompensować szkody. Częściowy zwrot pieniędzy można omówić z wyprzedzeniem ze sprzedawcą, ale jego odbiór musi zostać rozwiązany przez spór.
Wideo: Powrót pieniędzy na Aliexpress podczas anulowania zamówienia
Handlowy aliexpress Playground. Zapewnia swoim klientom bezpieczeństwo płatności i gwarancji sprzedających. Zapewnić klientom zaufanie, ponieważ otrzymane towary. Wracając pieniądze na Aliexpress podczas anulowania zamówienia lub po sporze przeprowadza się na tych szczegółach płatności, z których kwota została odpisana. Każdy kupujący. Może być pewien, że jeśli z jakiegokolwiek powodu, zamówienie nie przyszedł na czas lub nie został całkowicie odebrany, nie jest zgodny z opisem lub ma małżeństwa, otrzyma pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, zgodnie z zasadami Aliexpress. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zwrotu pieniędzy za Ali Spress podczas anulowania zamówienia lub adresowanie sporu lub masz problemy z uzyskaniem pieniędzy w sporze, zalecamy oglądanie wideo na ten temat:
Uwagi