Strona Aliexpress. Zapewnia klientom gwarancję bezpiecznych transakcji. Oznacza to, że gdy paczka jest utracona na drodze, rozbieżność swojego opisu lub przekraczająca czas dostawy, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy w pełnej wysokości kosztu zamówienia. Jednocześnie firma transportowa zaangażowana w dostawę paczki jest zobowiązana do zapłaty ubezpieczenia sprzedającego obejmuje jego koszty. Zatem brak paczek Aliexpress., Niezależnie od przyczyny jego straty, zrekompensować pełną kwotę kosztów, więc kupujących, dokonując zamówienia na chińskim miejscu, w rzeczywistości nie ryzykuj niczego. Ale nadal jest nieprzyjemny, gdy paczka czeka z niecierpliwością, a na końcu nie przychodzi. Istnieje kilka sposobów na zrobienie w tej sytuacji. Utrata działek dla kupującego nie jest powodem do zdenerwowania, ale nadal, nawet w przypadku braku informacji o śledzeniu lub przekroczeniu czasu dostawy, można znaleźć pakiet lub zwrot pieniędzy. O tym, co robić jeśli paczka zostanie utracona z Aliexpress.Porozmawiamy dalej.

Znajdź wylot lub zwrot pieniędzy

Podczas tracenia paczki Aliexpress. Istnieją 2 opcje, jak zarejestrować się w tej sytuacji: znaleźć wyjazdu lub powrotu pieniędzy. Obie te opcje mają swoje wady i zalety. W przypadku, gdy informacje śledzenia jest nieobecny, a sam wyjazd dostarcza więcej niż 60 dni, wskazane jest, aby otworzyć spór do refundacji. Jeżeli nie ma informacji o utworze na stronie Aliexpress.Jestem prawie niemożliwe, aby znaleźć paczkę. Przy przekraczaniu kontroli granicznej i celnej, wszystkie numery działek są stałe w systemie, więc jeśli nie ma informacji, że jest niemożliwe, aby określić bieżącą lokalizację kolejności - jest to niemożliwe. W tym przypadku łatwiej jest skorzystać z formularza sporu i zwrotu pieniędzy. Większość sprzedawców, jeśli wygasa ochrona nabywcy, sami go przedłużyć, ponieważ brak otrzymania zlecenia może być konsekwencją problemów logistycznych, co oznacza to zajmie trochę więcej czasu, aby dostarczyć. Tych nabywców, którzy nie zamierzają czekać dłużej może natychmiast otworzyć spór powrotną. To bardzo proste. W sekcji „Moje zamówienia” trzeba znaleźć ładunek na który zostanie otwarty sporu oraz określenie „otworzyć spór”. Proszę zwrócić uwagę na otwarcie sporu jest możliwe, gdy czas upłynie jest zamknięty, to znaczy, gdy czas dostawy wygaśnie. Następnie potwierdź otwarcie sporu i przejść do wypełnienie niezbędnych informacji. Określić „Return tylko” dostać cały koszt towarów.

Następnie wypełnić informacjami, które są wymienione w profilu. Wybierz oczekiwane rozwiązania i ewentualną przyczynę braku działek. Wpisz pełny koszt towarów do zwrotu i szczegółowo opisać problem. Jeśli chcesz, możesz zrobić ekran informacji z sekcji śledzenia i dostarcza je jako dowód w sprawie sporu. Po potwierdzeniu, sprzedający jest zobowiązany do wyrażenia zgody na refundację lub oferują inne warunki. Jeżeli ani kupujący, ani sprzedający nie może przyjść do jednej decyzji, spór zostanie zamknięty przez usługę wsparcia Aliexpress. i, w ciągu kilku dni, pieniądze za towar zostaną zwrócone nabywcy.

Jeśli zamówienie jest konieczne, a nie chcesz zwracać pieniędzy na towary, możesz spróbować znaleźć go na numerze te. Numer śledzenia jest kodem przypisanym do paczki, aby można było śledzić, gdziekolwiek jest. Gdy paczka przechodzi następny punkt otrzymania i wydawania przesyłek międzynarodowych, jest zarejestrowany w systemie. Paczki wysłane przez China Post Registered Air Mail mogą nie być śledzone do przyjazdu do kraju docelowego. Wynika to z faktu, że małe pakiety z Chin Wysłane w ten sposób nie są monitorowane w sieciach międzynarodowych. Informacje dotyczące dostawy Aliexpress. Nie ma znaczenia i aktualizowane z opóźnieniem. Jeśli nie ma żadnych informacji o utworach w szczegółach zamówienia lub nie został zaktualizowany przez długi czas, konieczne jest skorzystanie ze specjalnych usług śledzenia przesyłek międzynarodowych. W celu uzyskania informacji, znajdź numer śledzenia i skopiuj go do schowka.

Znajdź jakąkolwiek usługę do śledzenia przesyłek międzynarodowych. Włóż numer ścieżki do ciągu wyszukiwania i kliknij wyszukiwanie. Należy pamiętać, że krajowi operatorzy pocztowymi, takimi jak Ukrpochta lub rosyjski post, umożliwiają śledzenie międzynarodowych odlotów wyłącznie na terytorium kraju przeznaczenia. Jeśli paczka nie przekroczyła granicy, niemożliwe jest go śledzić na stronie internetowej operatora. Skorzystaj z usług. Usługi, Track24, Pochtatracking itp. Usługi te dostarczają informacji o lokalizacji międzynarodowych paczek na całym świecie, więc uzyskasz dokładniejsze informacje o tym, gdzie jest teraz zamówienie Aliexpress..

Zapisz wszystkie dane

Informacje o zamówieniu są zapisywane na stronie Aliexpress. Automatycznie, ale w celu utraty działki można szybko zwrócić pieniądze, warto zachować całą historię zamówień, aby użyć E jako dowód podczas spornych. Oznacza to, otwórz sekcję "My Zamówienia" i przejdź do opisu historii zakupów towarów. Sprawdź informacje o śledzeniu i wykonaj ekran. Jeśli są wiadomości od sprzedawcy z prośbą, aby nie otwierać sporu - również je zapisz. Skopiuj numer ścieżki i śledzić do dowolnej usługi śledzenia, lepiej jest nawet kilka do wykorzystania braku informacji śledzenia jako dowodu podczas sporu. Wszelkie informacje dotyczące tego zamówienia mogą być używane jako dowód. Wygrać spór. W przypadku, gdy sprzedawca nie zgadza się z decyzją w sprawie powrotu funduszy zapisanych przez Ciebie, będą grać na ramieniu i będziesz miał więcej szans na wygranie sporu. Pomimo faktu, że wszystkie informacje zostaną zapisane w historii zamówień, świadczenie dowodów przyspieszy postęp sporu, a masz gwarancję, aby odzyskać pieniądze.

Sprawdź czas dostawy

Czas dostawy zamówień z Aliexpress. Jest maksymalnie 60 dni. W zależności od wybranej metody dostawy, rzeczywista data otrzymania towarów Aliexpress. mogą się różnić. Każdy sprzedawca zapewnia gwarancję terminowej dostawy, a na wypadek, gdy czas dostawy zostanie przekroczony z jakiegokolwiek powodu, kupujący ma prawo żądać swoich pieniędzy. Gwarancja Sprzedającego jest zawarta w bezpiecznej transakcji, dlatego, jeśli paczka nie została odebrana w określonym okresie określonym przez dostawcę, kupujący ma prawo przedłużyć czas ochrony lub otworzyć spór.

Możesz otworzyć tylko spór, gdy czas dostawy trafi się do końca. Historia zamówienia zawiera dokładne informacje i ekstremalne dostawy skały, więc jeśli zamówienie nie dotarło do tej daty, możesz bezpiecznie otworzyć spór. Kolumna "Przypomnienie" w historii zamówienia zawiera informacje "Jeśli zamówienie nie zostanie podjęte do określonej daty, możesz przesłać do powrotu, otwierając spór". Kupujący w prawo, aby samodzielnie rozszerzyć sok ochronny, ale zwykle, gdy tylko kupujący otworzy spór, ten okres przedłuża sam Sprzedawca. Jeśli nie otworzysz sporu do określonej daty, pieniądze zostaną wysłane do sprzedawcy, a zamówienie zostanie zamknięte.

Napisz sprzedawcę

Jeśli w historii zamówienia nie ma informacji o śledzeniu, możesz napisać do sprzedawcy, aby wyjaśnić bieżącą lokalizację zamówienia. Sprzedawca ma obowiązek skontaktować się z firmą logistyczną, aby wyjaśnić status zamówienia. Aby skontaktować się ze sprzedawcą, przejdź do historii zamówień i kliknij przycisk "Sprzedawca wiadomości". Poproś go o dostarczenie informacji o tym, gdzie teraz jest paczka. Jeśli sprzedawca nie może ci powiedzieć na pewno, poczekaj, aż czas końcowy wygasnie i otworzy spór. Niestety, nic nie zależy od sprzedawcy i problemów z logistyką - wina firmy transportowej, więc sprzedawcy, jak kupujący, są prowadzone tylko przez te dostawy, które są w dostępie publicznym.

Otwórz spór

Najprostszym sposobem na powrót funduszy jest otwarcie sporu. Jeśli paczka zostanie utracona z Aliexpress., Poczekaj, aż czas dostawy wygasa i natychmiast otworzy spór. Sprzedawca może zaoferować, że czekam trochę więcej, ale zwykle jest bez znaczenia. Otwórz spór do zwrotu możliwości w następujących okolicznościach:

Kupujący ma prawo odkryć spór o zwrot środków, nawet jeśli minęło 60 dni. Skup się na czasie dostawy określonej w historii zamówień. Warto zauważyć, że jeśli czas dostawy wygasa, a nie otworzysz sporu zwrotnego, gdy zamówienie zostanie ostatecznie zamknięte, nie będzie to niemożliwe do zrekompensowania sprzedawcy. Patrz na wyjazdy Aliexpress. I regularnie monitorować informacje dostawy.

Idź do Mail.

Jak wspomniano wcześniej, niektórzy operatorzy pocztowi, taki jak na przykład China Post Mail Air Mail, nie śledzić swoich odlotów. Jeśli nie ma informacji o torie, chociaż już czas odbioru dobiega końca, przejdź do poczty i sprawdź, czy nie ma paczki w twoim imieniu. Czasami operatorzy pocztowi nie powiadamiają przyjazdu zamówienia. Powód może być uszkodzenie informacji o odbiorcy: nazwa lub adres. Informacje wydrukowane na papierze są przyklejone do pakietu, jeśli spada pod deszczem lub przypadkowo pęknie, może powodować trudności od pracownika poczty, aby zidentyfikować odbiorcę, a ze względu na to, że przy składaniu zamówienia Aliexpress. Określony kod pocztowy, paczka nie przyjedzie na żądanym poczta. Powiadomienie o przybyciu paczek rozłożone w ciągu 1-2 dni roboczych, tak aby zaoszczędzić czas, iść na pocztę i sprawdzić, czy imię i nazwisko lub adres wyjazdem z Chin.

Zgłoś ten post

Jeśli podejrzewasz, że paczka dotarła na poczcie, ale nie została podana do ciebie, nawet jeśli mają informacje na temat administracji, gdzie dokładnie przewiduje, że przesyłka przybyła w dziale może ukradli zamówienia w mailu. W tym przypadku należy skontaktować szef działu i dostarczyć mu informacji stronie śledzenia Aliexpress.Jak również dowód, że przesyłka przybyła w okolicy obozu. Musi dostarczyć formularz skargi poprzez wypełnienie można go używać jako dowód w sporze. Jeśli okaże się, że przesyłka zaginęła na poczcie, będzie zwrotowi w całości do kosztów.

Skontaktuj się z bankiem

Powodem braku działek Aliexpress. To może być trywialny problem z wypłatą e. Dokonując zamówienia, trzeba śledzić wszystkich etapach jego projektowania, podczas gdy paczka nie zostanie wysłana. Zdarza się, że płatność nie przechodzi, ale towary, odpowiednio, nie zostanie wysłana. Aby wyjaśnić przyczynę problemów z płatności, skontaktuj się z bankiem. Być może masz problemy z obsługą karty lub nie wystarczy środków na rachunku. Ponadto, należy zwrócić się do banku, jeśli jesteś po spór nie otrzymali swoje pieniądze, a może powrót został zamrożony lub czeka na potwierdzenie.

Pamiętaj: wskazówki w tej sytuacji

Wielu kupujących nie śledzić z odejściem Aliexpress. I nie czekając na wysyłanie nie przyjdzie. Więc można czekać miesiącami, a jeśli pakiet jest już stracone, nie zawsze jest możliwe, aby ją odnaleźć. Jeśli paczka zostanie utracona z Aliexpress.Użytkownicy powinni zapamiętać kilka wskazówek, jak to zrobić w tej sytuacji:

• monitorować datę ważności dostawy;
• śledzić loty regularnie monitorują śledzenie;
• jeśli zamówienie nie przyszedł - otwarcie debaty i nie godzić się na alternatywnych propozycji sprzedawcy;
• zrzuty ekranu i zapisuje informacje o działce;
• otwarty spór przed upływem terminu wygaśnięcia ochrony kupującego.

Nie należy pozostawiać sytuacji nieuwzględnione. Jeśli nie przyjść przesłankę otwarty spór i nie akceptuje żadnych alternatywnych propozycji od sprzedającego. Zgodnie z zasadami miejscu, wszystkie paczki nie dotarły do \u200b\u200bmiejsca przeznaczenia, są kompensowane w całości.

Film: Co zrobić, gdy stracił paczkę z Aliekspress

Utrata działki - przykra sytuacja, która może się zdarzyć każdemu. Teraz strona Aliexpress. Zapewnia ulepszoną obsługę klienta i gwarantuje niezawodność dokonania transakcji niż zmniejszona straty działki, ale nadal nikt nie jest ubezpieczony. Jeśli zdarzyło się, że twoja paczka Aliexpress. Zagubiony, nie bądź zdenerwowany. Spróbuj śledzić utwór w różnych usługach, a jeśli wyszukiwanie nie zostało koronowane sukcesem - otwórz spór, a sprzedawca zwróci Ci pieniądze. Jeśli masz pytania dotyczące tego, co robić, jeśli paczka zostanie utracona z Aliexpress.Zalecamy oglądanie wideo na ten temat: