Dokonywanie zakupów poprzez sklepy internetowe - teraz bardzo powszechne zjawisko, ponieważ nie zobowiązuje się do ulicy, stoi w kolejkach, a co najważniejsze, można to zrobić w dowolnym miejscu w planecie w dogodnym czasie. Lucky, który ma szczęście w życiu lub doskonale zna część jej ciała, ponieważ taki ludzie zawsze pomyślnie wybierają ubrania i buty "około". Ale co robić tych, którzy nagle przypadkowo się mylili? Zgadzam się, że jest nieprzyjemny, aby uświadomić sobie, że tak długo, którą czekałeś tak długo, okazało się zbyt małe lub zbyt duże. Ktoś może zaakceptować i dać towar względem krewnym lub przyjacielem, ale istnieje inny sposób poza sytuacją. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak działać, jeśli butyzamówiony przez Aliexpress., Nie pasowałem do rozmiaru, w jakich przypadkach możesz go zwrócić, a jak w przyszłości nie jest błędna w wielkości.

Przyczyny możliwego zwrotu butów

Jeśli weźmiemy pod uwagę przyczyny powrotu w dużej mierze w dużej mierze, wtedy istnieje kilka powodów, które da ci stu procent w prawo, aby zwrócić pieniądze lub zastąpić towary:

1. Towary strasznej jakości. Dziś jest rzadki Aliexpress.Ponieważ sklep internetowy postępuje w rankingu. W celu udowodnienia tego buty Wadliwe albo ma wiele niedociągnięć, musisz przedstawić dowód wizualny: zdjęcia lub wideo.
2. Towary nie odpowiadają zamówieniu. Na przykład zamówiłeś Neon trampki i dostałem sałatkę. Wydawałoby się, że problem nie jest świetny, jeśli sam produkt ma dobrą jakość. Ale to również daje prawo do ubiegania się o spór o zwrot środków lub wymiany.

A jeśli buty dopasowane zamówione i w kolorze, w formie, dobrej jakości, ale po prostu nie pasowałem do rozmiaru? Udowodnij jego słuszność, jeśli tylko ta przyczyna jest niezwykle trudna. Sprzedawca Nie jest winny, że nieprawidłowo doceniłeś rozmiar nogi, ponieważ rozmiar zamówienia, który wskazałeś sam.

Być może jesteś zainteresowany pytaniem, dlaczego buty nie pasował, jeśli podałem wszystko poprawnie? Zrozumieć fakt, że chiński buty (A ubranie, w tym) są bardzo specyficzne pod względem wymiaru. Chińczycy, jak wiesz, ludzie o małym wzroście z małymi stopami, więc rzeczy są wykonane zgodnie z próbkami małych ludzi. Wprowadza to do oszołomienia Europejczyków i Słowian, ponieważ jesteśmy znacznie większym i wyższym. Takie rzeczy w ludziach nazywane są "Mallomers". Chiński "M-Ka" dla nas przyjdzie po "S-KU", a chiński rozmiar nóg dla nas będzie pełnokształcony 36..

Oczywiście nie jest to nagie statystyki, ale regularna liczba osób stoi w obliczu takiego problemu. Ale nie rozpaczaj. Nie oznacza to, że niemożliwe, więc rozważmy, jak włączyć tę sytuację na twoją korzyść.

Sekwencja działania podczas zwrotu pieniędzy

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest dostroić się do konstruktywnych negocjacji i być przygotowany na to, co muszą przynieść wystarczająco dużo argumentów. Obowiązkowy kontakt bezpośrednio ze sprzedawcą butyZ którym miałeś umowę i określić, że zamierzasz wysłać towary z powrotem do funduszy powrotów.

Bądź cierpliwy, sprzedawca Może być odpowiedzialny za kilka godzin i kilka dni. Po odpowiedzi złożyć wniosek spierać się.

W nim potwierdzasz, że towary są bezpiecznie dostarczane, ale wielkość, niestety, nie odpowiadają rzeczywistości. Komentarz B. załatwić Zaleca się wyjechać w języku angielskim, uprościmy komunikację ze sprzedawcą. Jeśli masz angielski na niskim poziomie, czy w ogóle nie jesteś właścicielem, użyj tłumacza Google. Wyposażenie wyraźnie, wyraźnie uprzejmie. Pozwól nam zrozumieć swoją wiadomość, że jesteś uczciwym nabywcą i chcesz rozwiązać problem, aby być uczciwym.

Przykład niewłaściwego postępowania:

"Hej, dostałem od ciebie buty, ale w ogóle mnie nie pasuje! Musisz iść z powrotem moje pieniądze! "(" Hej, kupiłem z tobą te buty, ale nie nadają się dla mnie! Musisz zwrócić mi pieniądze do mnie! ")

Przykład prawidłowego komunikatu:

"Dzień dobry. Otrzymałem te buty, ale jest jeden problem. Rozmiar jest nie tak. Chciałbym rozwiązać ten problem przez dowolną akceptowalną metodę. "(Cześć. Mam buty, ale jest jeden problem. Nie nadaje się. Chciałbym rozwiązać ten problem w każdy możliwy sposób".

Jak widzisz z tych wiadomości, w treści są prawie takie same, ale wrażenie jest tworzone różne.

Po odlocie spierać się Spodziewaj się odpowiedzieć sprzedawca. Jeśli osiągnie problem ze zrozumieniem i zgadza się wrócić - Twoje pytanie zostało rozwiązane, pozostaje tylko do pójścia do poczty i zwrócić paczkę do ojczyzny. Ale może się zdarzyć, że tak sprzedawca odmawia promowania twojego problemu. W takim przypadku będziesz musiał się skontaktować administracja Aliexpress.. Gdyby Aliexpress. Nie zatwierdziłem twojego roszczenia (odrzucony spór), otrzymaj mało prawdopodobne, aby odnieść sukces. Jeśli roszczenie zostało zatwierdzone, masz tydzień, aby wysłać towar z powrotem. Możesz wysłać towary za pomocą dowolnego urzędu pocztowego. Nie zapomnij o identyfikatorze poczty, które musisz określić na stronie podczas powrotu buty sprzedawca. Czas oczekiwania wynosi około miesiąca.

Sprzedawca otrzymał paczkę z butami od kupującego

Później sprzedawca Dostaje swoje towary, dalszy przebieg wydarzeń może rozwinąć inaczej:

1. Gdyby buty Został dostarczony na czas, bez żadnych szkód, bezpiecznych i konserwacyjnych, pieniądze, które wydane na towar natychmiast przybywają do Twojego wydania.
2. Jeśli sprzedawca odkrył jakieś niespójności lub wady w produkcie, ma prawo skontaktować się z administracją Aliexpress. I podaj ten problem swoim sądem.
3. Jeśli sprzedawca nie otrzymał paczki z jakiegokolwiek powodu spierać się Może być zaostrzony. W tym przypadku i sprzedawca, a kupujący jest zobowiązany do zapewnienia wystarczającej raportowania o produkcie administracja Sklep internetowy był w stanie zdecydować, kto ma rację, a kto jest winny.

Jeśli pomyślnie rozwiązujesz problem, zobaczysz taką wiadomość na monitorze:

Kiedy warto zrobić sprzedawcę

Zgodzić się na sporządzenie sprzeczanie się Ma sens tylko wtedy, gdy zapłaciłeś buty Duża kwota, ponieważ do rozwiązywania problemów z małymi rozkazami, nikt nie chce wziąć. I poza tanią buty Nie jest opłacalne, aby wysłać, usługa dostawy będzie Cię dwukrotnie tak droga niż sama towar. Nie zapominaj, że sukces wyników sytuacji zależy od temperamentu sprzedającego, ponieważ jeśli osoba rozumie i kompromis - pomoc administracja Nie będziesz potrzebował, możesz rozwiązać problem prostych negocjacji.

Czy musisz wziąć nagrywanie wideo zwróconego produktu i jego opakowania

Jest to osobisty biznes Kupującego. Z pewnością, można powiedzieć jedną rzecz - filmowanie wideo nie jest wymagane, ale może być przydatne. Faktem jest, że towary nie mogą przybywać na czas lub nie docierają w ogóle z powodu awarii w pracy poczty. Ale to nie jest twoja wina, prawda? I w celu udowodnienia nie zaangażowania przy braku towarów i przydatne do wideo. Nie będzie to długi czas, usunąć proces opakowania i dostawy do poczty w aparacie. W przypadku nieporozumienia, dostępność potwierdzenia wideo usunie przesyłkę fałszywych oskarżeń i zwiększenia szans powrót funduszy.

W jakich przypadkach nie możesz zwrócić paczki i odzyskać pieniądze?

Gdyby buty Nie tylko nie nadaje się w rozmiarze, ale wcale nie pasuje do odpowiedniej jakości, masz prawo żądać zwrotu pieniędzy bez zwracania towarów. Jeśli produkt nie został dostarczony do Ciebie, a powód jest nieznany, prześlij prośbę powrót funduszy. W każdym razie nie możesz wrócić rzeczy, ponieważ nie robisz fizycznie.

Nawet pomimo tego, że zgadzam się ze sprzedawcą na temat powrotu towarów jest zawsze realu (często istnieją nieprzewidziane sytuacje, które wymagają szczegółowych uwag), spróbuj odebrać buty Maksymalnie. W końcu z ubraniami jest łatwiejsze: można go używać, dokręcić, schudnąć / odzyskaj. Z buty Takie manipulacje nie przejdą.

Aby być gotowym na różne sytuacje w kursie sporu ze sprzedawcą, zalecamy witelem tego filmu o powrocie buty z Aliexpress.: