Gwarancja wymiany jest jedną z podstawowych gwarancji AL EExpress, który zapewnia klientom w ramach programu obronnego kupującego na Aliexpress. Aby zapewnić wysoką jakość usług i bezpieczeństwa transakcji, strona internetowa Aliexpress opracowała zasady i przepisy, w których sprzedawca ma zobowiązania Kupującemu. Pomimo faktu, że każdy sprzedawca na Aliexpress jest indywidualnym przedsiębiorcą i ma własną firmę, współpracę z Aliexpress wymaga pełnej zgodności z zasadami i obowiązkami platformy. Ochrona Kupującego obejmuje nie tylko gwarancję wymiany, ale także pełny zwrot funduszy, jeśli jakość żądanego produktu nie odpowiada otrzymanej kolejności. Wynika to z faktu, że strona jest zainteresowana wysokim rankingiem i niezawodnością w oczach kupujących. Gwarancja wymiany jest bardzo ważną pozycją. Ponieważ istnieje wiele produktów z kategorii elektroniki, komputerów i telefonów na stronie, a następnie gwarancji można wymieniać towary z małżeństwem lub popytem od sprzedawcy. Refundowanie. Gwarancja Wymiana Przydatna rzecz, która pozwoli bez strachu na zakup na stronie. Przeczytaj więcej o polityce, podstawowych przepisach i zasadach, powiemy mi dalej.

Kilka słów o służbie

Ganda gwarancyjna - Jest to podstawowa usługa Aliexpress, która dotyczy wszystkich kategorii produktów "Tabletki i telefony komórkowe" z Aliexpress.com. Ta usługa pojawiła się przez długi czas, ale wielu kupujących nie słyszało o tym, ponieważ wymiana nie jest najwygodniejszym sposobem rozwiązania problemu uzyskania złej jakości lub wadliwych towarów. Gwarancja wymiany jest częścią przepisu na temat powrotu towarów lub pieniędzy. Zgodnie z zasadami Aliexpress Kupujący ma prawo do zwrotu wartości towarów lub jego wymiany, z zastrzeżeniem odbioru towarów, które nie odpowiadają deklarowanym sprzedawcy i obecności specjalnej polityki w sprawie usługi. Oznacza to, że jeśli sprzedawca wysłał zły produkt wysokiej jakości, następnie nabywca może lub wymagać pełnego lub częściowego zwrotu lub wymieniać towary. Jednocześnie istnieje wiele niuansów tej usługi. Aby aktywować usługę, kupujący musi kupić Polis. Usługa jest wypłacana, ale usługa jest następnie przewidziana za darmo. Jednocześnie konieczne jest nie kliknięcie przycisku "Potwierdź odbioru". Jeśli kupujący potwierdzi pokwitowanie, kolejność zamyka się automatycznie, i możliwe jest kompensację lub wymianę, można wygaśnie tylko przez 15 dni od daty zakończenia zamówienia, po czym zamyka się na zawsze.

Obrona kupującego ma zastosowanie do wszystkich zakupionych towarów na stronie. Nawet przy zakupie tanich chińskich małych rzeczy, kolejność jest nadal pod "Ochrona kupującego". Istnieją 2 kategorie gwarancji Alexpress: podstawowe i opcjonalne. Basels obejmują gwarancje terminowej dostawy i zgodności z opisem. W tej gwarancji kupujący, który nie otrzymał zamówienia na czas lub w ogóle nie otrzymał zamówienia, może otworzyć spór o odszkodowanie. Jeśli jakość towarów jest zła, istnieje małżeństwo lub uszkodzenia podczas transportu, kupujący może zgodzić się z sprzedawcą Giełdy. Granata gwarancyjna jest ważna 1 rok. Dotyczy to telefonów komórkowych, elektroniki i urządzeń gospodarstwa domowego. Jednocześnie kupujący jest wydawany gwarancją na usługi, co jest również ważne na rok.

Sprzedawca nie ma prawa anulować gwarancję ani odmówić świadczenia usługi. Wymiana gwarancji lub fundusze powrotni jest obowiązkową częścią "ochrony kupującego". Jeśli sprzedający odmówi spełnienia spełnienia zobowiązań, może być skargę do administracji AliExpress i pomoże rozwiązać kwestię wymiany już w kolejności sprzedawcy.

Dlaczego potrzebuję ubezpieczenia od zakupu złej jakości towarów?

Ubezpieczenie od zakupu towarów niskiej jakości jest przede wszystkim ochrona kupującego od nabycia wadliwego, złamanego, uszkodzonego towarów. Jako sklep internetowy Aliexpress, wszystkie zamówienia są wykonywane przez Internet. Aby zobaczyć produkt, ocena jego jakość lub serwisowalność jest niemożliwa. Aby uniknąć problemów ze sprzedażą złych towarów, Aliexpress opracował system ubezpieczenia od zakupu towarów o niskiej jakości, w którym kupujący może wymagać pełnego zwrotu lub wymiany przy wytwarzaniu produktu, który nie spełnia oczekiwań i opisów na temat Strona.

Ubezpieczenie jest potrzebne przy zakupie elektroniki i telefonów komórkowych. Po pierwsze, aby wykonać uszkodzony telefon, kupujący może uczynić go sprzedawcą i zażądać zwrot pieniędzy lub towarów. Po drugie, jeśli towary pojawią się bez widocznych uszkodzeń, ale będą jakieś problemy z operacją i konserwacją urządzenia, kupującego może lub wymienić nowe urządzenie lub naprawić w centrum serwisowym lub otrzymać swoje pieniądze Wadliwe urządzenie z powrotem do sprzedawcy. Polis Aliexpress, możesz powiedzieć środek ostrożnościowy. Kupujący nie może wizualnie sprawdzić towarów, trzymaj się w ręku, sprawdzić w dobrym stanie, ponieważ kupuje go w sklepie internetowym. Ale aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, konieczne jest zorganizowanie ubezpieczenia w polityce. Czytaj więcej z podstawowymi gwarancjami sprzedawcy, a także przeczytać warunki świadczenia usług, w sekcji "Gwarancje Sprzedającego" w bloku cech na stronie produktu.

Jak połączyć usługę gwarancyjną?

Gwarancja wymiany jest zwykle dostępna na telefonach komórkowych i innych urządzeniach, które mogą mieć uszkodzenia lub małżeństwo. W tym przypadku, gwarancja serwisowa Jest wydawany przez okres 1 roku automatycznie przy składaniu zamówienia na AliExpress. Usługa serwisowa gwarancyjna jest zapewniona za opłatą, ale użyć go, musisz aktywować zasadę. Możesz dowiedzieć się o koszcie polityki w kolumnie "Serwis" w parametrach zamówienia. Kolumna wskaże "gwarancja naprawy 1 rok" i cenę w dolarach. Aby podłączyć usługę gwarancyjną, musisz kliknąć linię, dzięki czemu w prawym dolnym rogu pojawi się znacznik wyboru, a sam wykres - oświetlony pomarańczą. Jeśli nie klikniesz na gwarancję, nie zostanie automatycznie podłączony. Teraz, składając się za zamówienie, cena polityki zostanie uwzględniona w całkowitym koszcie towarów. Zazwyczaj polityka kosztuje od 2 do 20 USD, co zależy od kosztów samych towarów i modelu urządzenia. Podłącz usługę musi koniecznie, nawet jeśli go nie używasz. W przeciwnym razie konieczne będzie utrzymanie lub naprawianie urządzenia za dodatkową opłatą w zwykłym centrum serwisowym i będzie bezpłatny w sprawie polityki.

Gwarancja dotyczy wszystkich telefonów komórkowych i tabletów zakupionych na Ali Spress, aby zagwarantować urządzenie w Federacji Rosyjskiej, Ukrainie i Białorusi. Gwarancja serwisowa ma na celu ochronę kupującego i sprzętu. W gwarancji usługa obejmuje tylko tabletki i smartfony Aliexpress.. W tej gwarancji kupujący może lub wymienić przedmiot lub dać go w centrum serwisowym serwisu. Zgodnie z warunkami gwarancji działa tylko przy występowaniu uszkodzeń elektromechanicznych podczas normalnego użytkowania. Usługa działa bardzo proste:

• Użytkownik kupuje zasadę przy składaniu zamówienia (wystarczy umieścić zaznaczenie w formularzu, a zostanie dodany do zamówienia automatycznie);
• Poprzez specjalną formę w "moich zamówieniach", obok towarów, kliknij przycisk "Wyślij gwarancję" i podaje wniosek o usługę gwarancyjną;
• Wysyła urządzenie do centrum naprawy lub negocjuj za pomocą sprzedawcy Exchange.

Wszystko jest niezwykle jasne i proste. Aby udowodnić, że uszkodzenie smartfona lub tabletu jest małżeństwo producenta lub konsekwencją dostawy, po otrzymaniu towarów w poczcie, usuń rozpakowywanie wideo i otwórz pakiet, gdy poczta jest pracownikiem. Pamiętaj, aby zrobić zdjęcie natychmiast, gdy tylko zauważysz uszkodzenia. Lepiej jest natychmiast sprawdzić serwisowanie, przycisk zasilania, ładowania i tak dalej. Materiały te muszą być dostarczone sprzedawcy jako dowód jego winy w wysyłaniu biednego jakości urządzenia.

Aby zapoznać się z procedurą świadczenia usług, a także uczyć się podstawowych przepisów i procedury wykonywania gwarancji serwisowych i wymiany, obok przycisku instalacji, określ "Więcej szczegółów", aby przejść do sekcji Opis Gwarancji.

Jakiej firmy ubezpieczeniowej współpracuje z Aliexpress?

W tej chwili serwis gwarancyjny zapewnia Wisetech Holding Group Limited (NK). Wisetech jest oficjalnym partnerem Aliexpress i służy klientom na całym terytorium Federacji Rosyjskiej, Ukrainy i Białorusi. Firma współpracuje nie tylko z samą platformą Aliexpress, ale także przez chińskich producentów smartfonów Meizu, Huawei, Xiaomi itp. Biura centrum serwisowego znajdują się w Moskwie, Kijowie i Mińsku. Usługa jest dostępna iw innych miastach. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Weiztech Service.

Weistech przeprowadza konserwację i naprawę chińskich telefonów i tabletów w ramach gwarancji Aliexpress.. Jak to działa:

• Kupujący rysuje zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Aliexpress i wybiera Wisetech Polis w usłudze Count;
• Jeśli skorzystała z polityki, gdy wystąpi zdarzenie gwarancyjne, musisz przejść do konta osobistego Aliexpress i kliknij przycisk "Użyj usługi";
• Następnie musisz wypełnić formularz rejestracyjny, tworzyć dane osobowe (nazwa i numer telefonu), pobierz dowód i wysłać żądanie;
• Powstały kierunek musi być drukowany i wysyłany do centrum serwisowego;
• Następnie musisz wysłać telefon lub tablet do centrum serwisowego Weiztech w swoim mieście lub najbliższej osadzie.

Gwarancja jest ważna 1 rok na zakupionych towarów dla Ali Spress. Naprawa lub wymiana jest możliwa pod warunkiem wystąpienia sprawy gwarancyjnej, dlatego przed rejestracją, musisz się upewnić, że tak jest. Po przyjęciu urządzenia można śledzić bieżący stan za pomocą przycisku "Zameldować status naprawy". Po naprawie urządzenie jest zwracane do właściciela.

Informacje dotyczące prytualności na cenę

Aby skorzystać z usługi lub przynajmniej mieć taką okazję, kupujący musi aktywować usługę po 16 dniach od daty otrzymania towarów. Do tego punktu (15 dni), jest obrona kupującego Aliexpress. Jeśli wada zostanie odkryta naraz, kupujący musi najpierw skontaktować się ze sprzedawcą, a następnie do administracji witryny, a po 15 dniach - do centrum serwisowego Waiztech.

Termin świadczenia usług wynosi 1 rok. Jeśli kupujący aktywuje politykę zaraz po otrzymaniu, usługa nie zostanie zapewniona. Okres liczenia gwarancji rozpoczyna się w ciągu 15 dni od daty otrzymania. Jednocześnie kupujący musi kliknąć przycisk "Potwierdź pokwitowanie", TIO jest, polityka może być aktywowana po zamówieniu już zamknięta. Do tego czasu wszystkie problemy są rozwiązane osobiście ze sprzedawcą. Jeśli ustawiona jest awaria gwarancyjna, kupujący wysyła towary lub przynosi centrum serwisowe z urządzoną aplikacją. Naprawa jest nie więcej niż 20 dni. Wszystkie kontakty Wisetech są wymienione na Aliexpress. Jasne jest, że ta polityka ma własne pułapki. Na przykład, jeśli w mieście nie ma centrum serwisowego Wyztech, wtedy przesyłka powraca i odwróciła się na koszt kupującego. Lub, jeśli awaria nie ma zastosowania do przypadków naprawczych, może zostać zaprezentowany świadczeniem usług. Jeśli podczas dostawy przez kurierek lub serwis pocztowy jest uszkodzenie integralności pakietu, wszystkie obowiązki zmiany biegów na temat kuriera / usługi. Przed wydaniem wniosku Aliexpress.Zapoznaj się z podstawowymi warunkami i postanowieniami programu Serwisu "" Naprawa gwarancji 1 roku "dla kupujących z AliExpress na oficjalnej stronie internetowej Wisetech.

Co oznacza obietnica gwarancji wymiany produktów?

Obietnica gwarancji wymiany produktów jest dokumentem prawnym, zgodnie z którym sprzedawca musi zwrócić pieniądze lub wymiana towarów w obecności małżeństwa fabryki lub uszkodzenia mechaniczne wynikające z dostawy. Obietnica jest gwarancją usług i wymiany. Jeśli kupujący kupił go, a następnie w przypadku otrzymania telefonu lub tabletu z małżeństwem, może użyć go do uzasadnionych podstaw. Sprzedawca lub centrum serwisowe nie mogą odmówić konserwacji, jeśli pękanie odnosi się do sprawy gwarancyjnej.

Złożona aplikacja: Co dalej?

Po wystawieniu do korzystania z gwarancji jest oprawione, przechodzi do firmy ubezpieczeniowej. Należy również wydrukować, aby przymocować do urządzenia, które zostanie naprawione. Następnie pracownik centrum serwisowego musi skontaktować się z warunkami wysyłania technik w Weistech. Czasami pracownik wiąże się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli w mieście znajduje się centrum serwisowe, może być osobiście. Jeśli nie jest, musisz dostarczyć do innego miasta. Lepiej jest korzystać z usługi kurierskiej. Ponownie koszt wysyłki jest wypłacany przez kupującego. Następnie kurier dostarcza urządzenie, w którym jest to konieczne. Pracownik zbada szczegółowo urządzenie, określi dokładną przyczynę błędu, a jeśli pęknięcie odnosi się do przypadku gwarancji, urządzenie zostanie naprawiona. Naprawa może trwać od 5 do 20 dni. Na stronie Weiztech można śledzić status naprawy za pomocą specjalnego przycisku. Po wyeliminowaniu defektu / pęknięcia telefon lub tablet zostanie wydalony w ten sam sposób z powrotem do kupującego. Jeśli awaria nie jest zgodna z warunkami serwisu gwarancyjnego, urządzenie zostanie zwrócone bez naprawy.

Gwarancja wymiany dla Aliexpress: Czy warto kupić?

Granota wymiany dla Aliexpress dla wielu nowych nabywców. Ci, którzy długo uporządkowali witrynę, wiedzą, że Aliexpress jest zarówno uruchomiony, jak i upadek. Jeden produkt przychodzi doskonała jakość i wszystko jest super, a następnie kupujący dostaje coś strasznego. Rozważmy zalety i wady usługi w celu ustalenia, czy kupić wymianę gwarancji dla Aliexpress:

Kupuj politykę lub nie - decyzja Kupującego. Chronić się przed zakupem produktu niskiej jakości i dobrze spać, oczywiście ma sens, aby go kupić. Należy pamiętać, że gwarancja wymiany jest gwarancją serwisową (naprawa). Ale zdecydować się na kupującego.

Czy można osiągnąć wymianę towarów w inny sposób?

Zgodnie z "obroną kupującego" Ali Extress, kupujący może skontaktować się ze sprzedawcą bezpośrednio, aby rozwiązać problem, aby otrzymać wadliwe lub uszkodzone towary. Aby to zrobić, musisz otworzyć "moje zamówienia" i znajdź przycisk "Wiadomość do sprzedawcy". W formie opisz problem, pobierz zdjęcie i poproś sprzedawcę o wymianę towarów. Jeśli sprzedawca nie zgadza się, musisz znaleźć inny przycisk w tym samym polu "Otwórz spór" i zdecyduj o pytaniu przez spór. Podczas dokonywania sporu należy określić rozwiązanie "Tylko zwrot", jeśli chcesz uzyskać pieniądze lub "zwrot towarów i pieniędzy", jeśli chcesz wymienić towary. Następnie określ powód sporu "małżeństwa" i opisać szczegółowo problem i konieczne jest dostarczenie dowodów. Jeśli sprzedawca zignoruje spór, sama administracja witryny zdecyduje o tym. Kupujący będzie musiał wysłać towary, zapłać dostawę do Chin i dostarczyć numeru do śledzenia. Sprzedawca, po otrzymaniu wadliwych towarów opuści nową. Wymiana jest wystarczająco długi proces, który może potrwać do 3 miesięcy.

Wideo: Jak działa gwarancja wymiany na Aliexpress

Gwarancja wymiany - Polis Aliexpress, dając prawo do kupującego, aby żądać wymiany towarów, jeśli przyszedł z małżeństwem lub uszkodzeniem. Jest oddzielnie kupujący i możliwe jest zastosowanie go tylko po 16 dniach od momentu potwierdzenia zamówienia. Aby skorzystać z gwarancji, musisz wypełnić specjalną formę, a następnie wysłać urządzenie do centrum serwisowego partnerskiego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki działa gwarancja wymiany na "Aliexpress, zalecamy oglądanie wideo na ten temat: