0c4C6B09.

Jak zmienić opinię do Aliexpress? Co jeśli zmieniłeś telefon lub pocztę?

Opinie na temat Aliexpress. - Jest to forma komunikacji między kupującym a sprzedawcą. Zgodnie z informacją zwrotną możesz również napisać do pomocy technicznej witryny, komunikować się z administracją w przypadku nierozwiązanego pytania między dwoma partiami interakcji na Ali. Przed zmianą opinii na Aliexpress należy najpierw go zainstalować. Przegląd produktu i praca sprzedawcy na Ali jest formą informacji zwrotnej, co pozwala nie tylko pozostawić pozytywną lub negatywną opinię na temat produktu, ale także tworzy rating sprzedawcy i wpływa na jego moc zakupu.

Zostaw informacje zwrotne na Aliexpress

Strona Aliexpress.Pomimo jego niezależnego dostosowania w ramach rosyjskojęzycznego użytkownika, wyróżnia się przyjaznym dla użytkownika interfejsem i zrozumiałym. Główna różnica między platformą w podziale towarów w poszczególne kategorie, które można znaleźć natychmiast na stronie głównej strony.

Zdjęcie 1.

Aby dokonać zamówień, musisz przejść prostą rejestrację: Wypełnij dane osobowe, określ adres dostawy i dołączyć szczegóły płatności. Bez rejestracji na zakupy Aliexpress. Jest to niemożliwe, dlatego jest to obowiązkowa pole do napełniania. Następnie możesz przejść do wyszukiwania towarów na stronie. Jeśli jesteś w rozwiązywaniu problemów Coś konkretnego, możesz wprowadzić zapytanie w ciągu wyszukiwania na górze strony i wybierz produkt, który chcesz. Lepiej jest wprowadzić konkretne zapytanie bez wody i niepotrzebnych słów, w przeciwnym razie system nie będzie w stanie rozpoznać go odpowiednio i wydawania nieprawidłowych wyników. Po rejestracji i wypłaty zakupu jest automatycznie dodawany do kolumny "Moje zamówienia", które znajduje się na koncie osobistym. Ta kolumna wyświetli historię zamówień: a te, które wciąż są na etapie dostarczania, a te, które zostały już otrzymane.

Zdjęcie 2.

Jeśli po otrzymaniu zamówienia uwzględniono wszystkie zasady zakupu towarów na Aliexpress (paczka przyszła w integralności, dobrej jakości, uzyskane na czas) lub, przeciwnie, paczka nie odpowiada deklarowanej jakości, uszkodzonej Lub nie został odebrany, każdy kupujący ma prawo pozostawić opinię. Jeśli komentarz jest odpowiedni, ma opis problemu i nie zawiera niepotrzebnych części (marki, obsceniczne słownictwo i osobiste obelgi), zostanie on opublikowany na stronie zamówionego towaru.

Pozostaw Opinia na Aliexpress jest bardzo prosta. Po otrzymaniu / nie otrzymaniu towarów użytkownik musi wypełnić zamówienie. Może się automatycznie zakończyć po wygaśnięciu ochrony kupującego, jeśli w tym czasie paczka nie przyszła na adres docelowy. Sekcja "My Zamówienia" utrzyma całą historię zakupów na Ali. Po prawej stronie każdego zamówienia jest "opuść opinię".

Zdjęcie 3.

Po naciśnięciu tego wykresu system automatycznie przekieruje w polu odpowiedzi. Jeśli masz podoba Ci się towary, pasuje do określonego i dostarczonego na czas, a nawet wcześniej, możesz podnieść ocenę "bardzo dobry" i napisz recenzję, którą lubisz i dołączyć zdjęcia. Następnie musisz również podnieść szacunek dla trzech kryteriów:

  • dokładność opisu;
  • komunikacja ze sprzedawcą;
  • czas dostawy.

W zależności od tego, ile zamówienia jest zgodny z określonymi parametrami, ustalasz ocenę od 1 do 5. Następnie ocena każdego kupującego o sprzedawcy, towarach i sklepu wpłynie na ocenę sprzedawcy.

Zdjęcie 4.

Po wypełnieniu wszystkich prostych form, pisania recenzji i pobierania zdjęć, musisz kliknąć "Opuść recenzję" Count i po sprawdzeniu moderatora, zostanie on opublikowany na stronie.

Edycja odwołania do Aliexpress

Jeśli z jakiegoś powodu zdecydowałeś się rozwinąć, dodać, wstawić dodatkowe zdjęcia lub dodać inne informacje po lewej stronie, możesz to zrobić. Edycja odwołania do Aliexpress jest absolutnie wolna, ale ta funkcja jest ważna tylko pewna ilość czasu. Dla niektórych produktów - to 2 miesiące, niektórzy sprzedawcy zapewniają możliwość wprowadzenia zmian w sprzężeniu zwrotnym w ciągu sześciu miesięcy po zakupie. W każdym razie, jeśli na przykład zamówiłeś buty, i wydawało ci się, że jesteś bardzo wysokiej jakości, ale w rzeczywistości włamał się do pierwszego razu ją potrząsnąłeś, to czas na edycję komentarza będzie wystarczy.

Opinie o edycję informacji zwrotnych Aliexpress. Znajduje się w sekcji "Moje zamówienia" w kolumnie "Zarządzanie przeglądem". Możesz pozostawić ocenę w ciągu 30 dni po potwierdzeniu odbioru lub zamknięcia sporu. Opinie są publikowane po tym, jak Sprzedawca odpowiada na to lub po 30 dniach od daty jego publikacji. Aby edytować odwołanie, musisz przejść do sekcji "Opublikowane recenzje".

Zdjęcie 5.

Ta kolumna przedstawia wszystkie lewa recenzje i pozostały czas na jego dodatek. Jeśli nie ma już czasu, nie możesz już edytować ani uzupełnić opinii. Możesz napisać tylko nowy. Jeśli jest jeszcze czas, klikniesz na "pełną opinię" i przejdź do strony z jego opisem. Pierwszy przegląd zostanie wyświetlony na nim, odpowiedź sprzedawcy i dno będzie pole do składania suplementu. Maksymalna długość wiadomości nie powinna przekraczać 1 tysięcy znaków ze spacjami. Dodatkowo możesz pobrać zdjęcie. Następnie powinieneś kliknąć na liczenie "opuścić recenzję" i pojawi się jako dodatek do pierwszego stanowiska.

Zdjęcie 6.

Metody zmiany opinii na Aliexpress

Zmień lewy przegląd dla Aliexpress jest niemożliwy. Metody zmiany opinii na temat ALI Express zależy od tego, czy chcesz zmienić już pozostałych danych lub skontaktować się ze sprzedawcą w odniesieniu do stanu odbioru przesyłki. Istnieją 2 sposoby, których możesz użyć, jeśli chcesz go dodać lub zmienić. Pierwszy, uzupełnia poprzednio lewy przegląd, a zmiana pojawi się jako kolejna wiadomość poniżej.

Zdjęcie 7.

Drugim sposobem jest usunięcie starej opinii i piszę jeszcze jedną. Jest to bardziej niezawodny sposób, ponieważ pozwala w pełni edytować informacje, pobierz zdjęcie i ponownie umieścić ocenę do produktu i sprzedawcy ponownie.

W ramach zmiany informacji zwrotnej konieczne jest zrozumienie potwierdzenia zamówienia. Oznacza to, że jeżeli do końca wygaśnięcia ochrony kupującego potwierdzicie otrzymanie towarów, a następnie na wypadek, gdyby produkt nie nadejdzie, nie możesz otworzyć sporu. Aby zmienić sprzężenie zwrotne, po otrzymaniu paczki, określ "Potwierdź odbiór towarów". Możesz nacisnąć ten wykres tylko wtedy, gdy otrzymałeś produkt, który lubisz i odpowiada wszystkie parametry dostawy lub po zakończeniu sporu. W drugim przypadku potwierdzenie zostanie wykonane automatycznie.

Recenzje usuwania na Aliexpress

Usuń ręczną informację zwrotną na AliExpress jest niemożliwy. Wcześniej była taka funkcja w sekcji "Zarządzanie przeglądem", ale teraz nie jest, więc jeśli chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany w poprzednio lewej wiadomości, możesz to zrobić za pomocą dodatków. W przypadku, gdy komentarz otrzymany od sprzedawcy Twoja wiadomość zawiera dane osobowe lub nie odnosi się do produktu, możesz na tym nabrać w usłudze pomocy technicznej. Pracowników Aliexpress. Musimy odpowiedzieć i usuwać swoją ocenę.

W nagłówku sekcji zarządzania przeglądem znajduje się blok informacyjny, w którym zawarta jest przewodnik zarządzanie przeglądem. Ten blok zawiera informacje na temat zasad publikacji sprzężenia zwrotnego, a także sekcję z oświadczeniami o naruszeniu przepisów ze strony sprzedawcy w odniesieniu do Twojej opinii. W tej sekcji możesz pozostawić wniosek o odwołanie, jeśli nie jest zgodny z polityką prywatności AliExpress. W takim przypadku administracja będzie musiała odczytać swoją opinię i sprzedawcę oraz zatwierdzić lub odrzucić usunięcie przeglądu Ali Spress.

W przypadku samego przeglądu Kupującego nie jest zgodny z zasadami witryny, zostanie on usunięty automatycznie, nawet bez publikacji. Regulamin użytkowników znajdują się w sekcji "Pomoc" na górze głównej strony witryny. W tej sekcji można znaleźć reguły, jak prawidłowo zachować informacje zwrotne i możesz napisać do usługi wsparcia, aby usunąć swój komentarz.

Zdjęcie 9.

Ocena towarów do Aliexpress

Oceń produkty Aliexpress. Jest to konieczne, jeśli tylko dlatego, że jest to główne źródło formacji ratingowej sprzedawcy, a wielu kupujących przy składaniu zamówień dla Ali koncentruje się wyłącznie na opinii i ich liczbie. Ocena towarów do Aliexpress jest umieszczona po jej otrzymaniu. Z reguły, po tym, jak Kupujący potwierdził otrzymanie Zamówienia i przeprowadził własny werdykt, może natychmiast podnieść ocenę i napisać recenzję bez powrotu do tego problemu później. Ale jeśli z jakiegoś powodu użytkownik nie mógł natychmiast opuścić oceny, może to zrobić po chwili. Czas pozostawienia oceny jest wskazany w sekcji "Zarządzanie przeglądem" i dla każdego produktu istnieje określony okres, w którym można ocenić zakup.

Istnieje 5 stopni ocen produktów:

  • bardzo źle;
  • Źle;
  • średni;
  • dobra;
  • bardzo dobrze.

Jednocześnie można umieścić odpowiednią ocenę w odniesieniu do samego towaru, komunikując się ze sprzedawcą i czasem dostawy. Jeżeli jedno z kryteriów jest dokonywane przez 2, a same towary okazały się bardzo dobre, wtedy możesz umieścić średnio oszacowanie. Wszystko jest indywidualnie, więc jasne jest, aby powiedzieć, jak ocenić sprzedawcę, nie może. Aby ocena była obiektywna, należy napisać pełny przegląd tego, co mi się podobało lub nie lubiłem, i dołączyć zdjęcia, w których twoje słowa są potwierdzone. Ocena sprzedawcy jest podstawą jego oceny. Bardziej pozytywne oceny i komentarze, tym wyższe oceny sprzedawcy i tym częściej zostaną zamówione. Jeśli polecisz go, możesz umieścić 5 na wszystkich kryteriach, jeśli nie, a następnie pamiętaj o odpowiedzi, dlaczego.

Dodatkowe recenzje dla Aliexpress

Nowa forma zmian odwołania na Aliexpress jest dodatkowymi komentarzami. Umożliwiają dostosowanie, stosowanie nowych informacji i zdjęć na temat produktu, tworzą nowe dane zakupu, jeśli w początkowym wycofaniu wskazano niepełne informacje. Dodatkowe recenzje dla Aliexpress są publikowane poniżej, po głównym komentarzu w sekcji "Dodatkowa informacja zwrotna". Jest to dość wygodna funkcja, ponieważ umożliwia edycję informacji. Inna taka funkcja do zarządzania komentarzami na temat Ali nie jest.

Aby dodać dodatek, musisz przejść do sekcji "Revien Management" i przejdź do sekcji za pomocą "Wykańczanie opinii" w ciągu z opublikowanym komentarzami. Ten formularz jest bardzo prosty, a po wypełnieniu w polu informacyjnym należy potwierdzić jego wysyłanie i wszystko - dodatkowa recenzja zostanie opublikowana.

Jeśli nie jesteś pewien, czy otrzymałeś otrzymane towary, nie spiesz się, aby umieścić ocenę. Nie możesz go ponownie zmienić i usunięte, a większość kupujących jest zorientowana przy zamawianiu Ali. Jest na opinii. Skorzystaj z kilku dni przez zamówienie, a jeśli nie pojawi się żadne problemy, możesz bezpiecznie opuścić pozytywną ocenę. Jeśli chodzi o negatywne szacunki, tutaj możesz otworzyć spór i spróbować zwrócić część pieniędzy, pełny koszt wysyłania lub poprosić sprzedawcę o wysłanie nowego zamówienia.

Zniżki na recenzje dla Aliexpress

Jeśli jesteś stałym nabywcą na Ali i często zamawiasz od tego samego sprzedawcy, może złożyć zniżkę na pozytywne opinie. Nie ma zamiaru celowo umieścić wysoką piłkę ze względu na zniżkę, jest to rodzaj wdzięczności od sprzedawcy, który może przydać się do następnego zamówienia.

Rabaty na recenzje dla Aliexpress są wydawane w formie kuponów lub certyfikatów upominkowych. Można je uzyskać, nawet jeśli kiedyś zamówiłeś sprzedawcę raz i pozostawili dobrą ocenę. Kupony są wysyłane na Twoje konto osobiste, gdzie można je oglądać w sekcji "Moje kupony". Możesz używać kuponów tylko w sklepie, który go pod warunkiem. Każdy pozytywny komentarz jest bardzo ważny dla sprzedawców Aliexpress, więc starają się wysłać wszystko w czasie, a jeśli ich towary są dobre, z pewnością uspokajają to prawidłowo. Konieczne jest zrozumienie, że okres otrzymania paczki nie zależy od sprzedawcy, a jeśli z jakiegoś powodu paczka nie dotarła, to być może została utracona, gdy dostali informacje o wysyłce lub śledzenia.

W rzeczywistości pozytywna informacja zwrotna pozostaje na zasadzie dobrowolnej i mówią, że każdy kupujący otrzyma zniżkę od sprzedawcy, jest to niemożliwe. Ale jeśli zostaniesz aktywnym klientem sklepu, możesz liczyć na wsparcie w formie zniżki.

Zarządzaj opinią na Aliexpress

Zarządzaj zarządzaniem informacjami zwrotnymi lub zarządzania przeglądami to darmowa funkcja dla użytkowników Aliexpress, umożliwiając śledzenie publikacji komentarzy, uzupełnienia ich i dokonać dodatkowych zdjęć i danych w już opublikowane szacunki. Sekcja Zarządzaj opinią na Aliexpress znajduje się w kategorii "Moje zamówienia" na koncie osobistym. Aby opuścić swoją ocenę, musisz przejść do tej sekcji i otwórz "Moje recenzje oczekiwane", gdzie zostaną umieszczone wszystkie towary, które wymagają oceny.

Zdjęcie 10.

Możesz zostawić opinię każdego użytkownika i każdego produktu. Jeśli przegląd nie zawiera informacji osobistych i niedopuszczalnych, zostanie on opublikowany natychmiast, co przyjdzie do poczty. Możesz nauczyć się od sekcji "Pomoc", jak edytować i usuwać recenzje.

Powrót towarów dla Aliexpress

Powrót towarów do AliExpress jest jedną z form odnawiania sporu między sprzedawcą a kupującym. Możesz zwrócić towary lub wymianę na inny, ale dla tego istnieje określony algorytm działań, które pomoże to zrobić w porządku.

Jeśli towary nie zostały odebrane na czas, jego jakość nie odpowiada zadeklarowanej lub paczka w ogóle nie dotarła do odbiorcy, wówczas Kupujący ma prawo otwierać spór. Powodem sporu może być:

  • pełen zwrot kosztów;
  • częściowy zwrot;
  • powrót towarów lub jego wymiana.

Sprzedawca spróbuje zrobić wszystko, aby uniknąć pełnego zwrotu pieniędzy i zaoferuje wszelkiego rodzaju rozwiązania tego problemu. Jaka jest cecha powrotu towarów, aby jego przesyłka będzie musiała niezależnie zapłacić. Czasami jest to uwzględnione w tempie działki, więc kwestia wartości powrotu powinna być omówiona ze sprzedawcą.

Gdy otworzysz spór, musisz określić jego przyczynę. Może to być problem ze śledzeniem, problem z uzyskaniem i niskiej jakości towarów. W możliwym rozwiązaniu sporu należy określić zwrot towarów. Następnie należy szczegółowo opisać problem, na którym jest otwarty sport. Jeśli spór jest otwarty na zwrot, musisz robić zdjęcia towarów i jego wady. Po napełnieniu w dziedzinie powrotu sprzedawca musi odpowiedzieć na wniosek i zaoferować własne rozwiązanie sporów. Jeśli zgadza się z powrotem, konieczne będzie wysyłanie paczki. Ale ta usługa jest wypłacana, więc bardziej odpowiednie rozwiązanie przyjmie rekompensatę, biorąc pod uwagę przeniesienie towarów, które będą korzystne dla obu stron.

Zalecenia dotyczące zmiany opinii na Aliexpress

Opinie to recenzje. Nie można ich zmienić lub usunąć, więc lepiej jest myśleć, zanim piszę komentarz. Ważne zalecenia dotyczące zmieniającej się opinii Aliexpress. Zgodnie z brakiem możliwości dostosowania oceny, uzupełnia jedynie opinie o nowych informacjach. Tutaj musisz wziąć pod uwagę, że opinie sprzedawcy definiują ocenę, więc nie spiesz się, aby pozostawić pozytywne zalecenie, jeśli jesteś w pełni pewny siebie jako uzyskany produkt. Jeśli nie otrzymałeś towarów, możesz również pozostawić oceną, która pomoże innym użytkownikom zmienić usługę dostawy lub odmówić współpracy ze sprzedawcą. Jeśli Twoja opinia nie została opublikowana, musisz przejść do sekcji "Pomoc", która opisuje możliwe przyczyny.

Uwagi