Zarodniki Aliexpress. - Narzędzie do rozwiązywania konfliktów wynikających między Kupującym a Sprzedającym. Powodem rozpoczęcia sporu może być rozbieżność między opisem, naruszeniem czasu dostawy lub leczenia towarów. Spór jest przeprowadzany między sprzedawcą a nabywcą, ale jeśli nie mogą się zgodzić, administracja witryny jest zaangażowana w decyzję o sporze. Ten etap jest nazywany zaostrzenie sporu. Przyciąganie administracji pozwala przyspieszyć decyzję w sprawie sporu. Po zbadaniu argumentów i dowodów obu stron administracja witryny decyduje o zadowoleniu na potrzeby kupującego lub odrzucenie sporu na rzecz Sprzedawcy. Ponieważ rozpoczęcie sporu powinno przekazać pewną liczbę dni, które są przekazywane rozliczeniu sporu między stronami. Aliexpress. Nie interesująca się dłuższymi sporami, dlatego określono, że jeśli dwie strony nie mogą się zgodzić, trzeci jest zaangażowany w rozwiązanie problemu. Przeczytaj więcej o zaostrzaniu sporu na Aliexpress, powiemy mi również dalej.

Działania do pogorszenia sporu

Spór jest procesem wielokierunkowym. Powodem rozpoczęcia sporu może być niezadowolony przez Kupującego z jakością towarów lub świadczonych usług. Spór o specjalną formę Aliexpress, gdzie kupujący musi wypełnić formularz. Wskazuje przyczyny otwierania sporu, możliwego rozwiązania, dowodów i kwoty zwrotu, jeśli jest przewidziane przez zamówienie. Aplikacja jest przekierowana do sprzedawcy. Musi wziąć pod uwagę prośbę i odpowiedź. Sprzedający może zaoferować swoją decyzję w sprawie sporu lub natychmiast go zaakceptować, co dzieje się niezwykle rzadko. Jeśli sprzedawca ignoruje aplikację, na szczęście kupującego, spór zostanie automatycznie zamknięty. Najczęściej sprzedawcy oferują swoje warunki. Kupujący może podjąć kontrancję sprzedawcy lub odrzucić. W nowym systemie sporu spór o Aliexpress. Przeprowadzono tylko 5 dni, czyli kupujący i sprzedawca ma tylko 5 dni na zgód. Następnie spór automatycznie zaostrza. Po tym okresie rozważenie sprawy wpływa do administracji. Pracownik witryny poszukuje tego, jakie jest powód, aby spór został otwarty, bada dowody, a jeśli wymóg Kupującego jest zgodny z polityką odszkodowania dla witryny, spory zamyka się na korzyść kupującego. W przypadku wystąpienia wniosku odszkodowań za powody błogosławieństwa, administracja zamyka spór bez odszkodowania.

Według starego systemu, działanie do zaostrzenia sporu przeprowadzono ręcznie. W "etapach sporów" był odpowiedni przycisk, który nabywca powinien zostać naciśnięty, aby przyciągnąć podawanie. Teraz system jest w pełni zautomatyzowany. Od momentu otwarcia, aż cały spór nie powinien przejść dłużej niż 7 dni. Od 5 dnia rozpoczęcia sporu, administracja jest zaangażowana. Który ma 2 dni na podjęcie decyzji. Nowy system jest wprowadzany stosunkowo niedawno, a wielu użytkowników zaczęło się martwić o tym, co teraz znowu zarodniki. Wcześniej kupujący zaostrzyli spór prawie z drugiego dnia jego otworu, aby przyspieszyć proces. Z tego powodu administracja postanowiła zmienić dokumenty sporów, aby sprzedawcy mieli możliwość przynajmniej reagować, zanim kupujący przyciągnie Aliexpress..

Ale już zaostrzenie sporu Wykonywane w zaledwie 2 etapach. Kupujący otwiera prośbę o zwrot pieniędzy. Sprzedawca musi odpowiedzieć, oferując swoją decyzję lub odrzucić wniosek. Jeśli sprzedawca oferuje alternatywę, nie musisz nacisnąć przycisk "Akceptuj / Odrzuć", jeśli nie pasuje do Twojej oferty. Po prostu zignoruj \u200b\u200bżądanie. Teraz nie ma limitu czasu znowu zarodniki. Nie przegapisz tego etapu w żaden sposób. Nie jest potrzebne żadne działanie. System zaostrzania stał się łatwiejszy i wyraźniejszy, więc poczekaj, aż spór nie przełączy się automatycznie na nowy etap. Podejmowanie decyzji w sprawie sporu zostanie dokonane na podstawie dowodów dostarczonych przez obie strony. Decyzja zostanie opublikowana w "szczegółach sporów" na stronie. Podczas gdy spór jest uważany przez administrację, sprzedający i kupujący nadal mają szansę na zgodzić się. Jak tylko menedżer witryny uważa go, spór zostanie zamknięty. Jeśli kupujący nie jest zadowolony z decyzji administracji, może odwołać się, nie później niż 15 dni od momentu jego zakończenia.

Brak przycisku, aby pogorszyć spór o aliexpress - co robić?

Z przejściem do nowego systemu sporu, Aliexpress. Zgłoszone użytkownicy z brakiem przycisku "Exceit Spore". Kupujący, którzy korzystają z platformy przez wiele lat, wiedzą, że po otwarciu sporu w dniu 7. dnia w informacjach o sporze pojawił się przycisku "EXACERB". Kupujący musiał ją nacisnąć, a następnie przypadek natychmiast przeniósł się do administracji. Jeśli z jakiegoś powodu użytkownik nie zrobił zamówień przez długi czas lub po prostu nie miał potrzeby otwarcia sporów, należy wiedzieć, że przyciski zaostrzania nie są już. Ponieważ nie ma przycisku znowu zarodniki na Aliexpress., jak go zaostrzyć teraz. Wszystko jest proste, w żaden sposób. Będzie automatycznie zaostrzegł, jeśli obie strony nie odpowiadają. Po pierwsze, spór otrzymał 2 tygodnie. Wszystkie spory zostały opóźnione. Sprzedawcy rozbili nabywców prośby o anulowanie sporu. Kupujący nie odpowiedzieli. W rezultacie spór został opóźniony przez długi czas. Administracja zdecydowała, że \u200b\u200bw zaktualizowanym interfejsie witryny lepiej usunąć ten przycisk. Najpierw, aby zmniejszyć czas trwania sporów do 7 dni, a po drugie, do przetwarzania żądań szybciej.

W każdym razie kupujący nie powinien się martwić. Brak przycisku nie tylko przyspieszy decyzję o sporze, ale także nie wymaga osobistego uczestnictwa. Teraz naciśnij przyciski lub stale monitoruj, że stan sporu nie jest potrzebny. Wszystko jest wykonywane automatycznie. Wystarczy poczekać, aż pracownik witryny nie zapoznał się z sporem i dowodami, po czym nie zamknie go samego.

Jaki status może być zaostrzonym sporem?

Każdy etap sporu towarzyszy określony status. Jest to konieczne, aby kupujący wiedział, na jakim etapie jest teraz spór, co robić dalej i, ile nadal pozostało aż do ukończenia. W którym statusie może być pogorszył spór, zależy od tego, co jest teraz etapem. Od otwarcia sporu jego status zmienia się. Kupujący musi śledzić zmiany, aby zrozumieć, co się dzieje. Ponieważ system jest zautomatyzowany, zgodnie z statusem jest natychmiast usuwany, że w tej chwili wystąpi i opisano szczegółowo, jakie działania są wykonane.

Aby rozwiązać spór, podano pewien okres. Zależy to od powodu inicjacji, dowodów i sposobu zgodzić się na kupującego i sprzedającego. Na samym początku strony wskazano timer. Dzień, kiedy spór jest otwarty, pojawi się pierwszy krok "żądanie żądania". Krok pośredni "Przyciąganie Aliexpress". Jeśli sprzedawca i kupujący nie mogą się zgodzić, spór wchodzi do zaostrzenia. Data jest wskazana w timerze. Do czasu, gdy data "negocjacje są zakończone", spór musi być zamknięty. W każdym razie, jeśli obie strony nie mogą się zgodzić, AliExpress pomoże. Czas trwania sporu nie może przekroczyć terminu określonego w timerze.

Decyzja Administracji Aliexpress

Decyzja administracji Aliexpress. Opublikowane na stronie sporu. Gdy tylko spór zostanie zamknięty, status zamówienia zmieni się na "Closed Closed. Tylko zwrot. " Jeśli zapewniona jest całkowita refundacja, cała koszt zostanie wskazany, jeśli częściowy jest procent kosztów. Kwota zwrotu jest omawiana w sporze od razu. Jeśli spór jest zamknięty na korzyść sprzedawcy, wniosek o zwrot zostanie anulowany. Następnie obok "tylko powrotu" pojawi się 0,00, co oznacza, że \u200b\u200brekompensata nie jest świadczona.

Dowiedz się więcej o decyzji administracji, możesz dowiedzieć się w sekcji "Szczegóły sporu". Szczegółowo pojawi się szczegółowo, co za ostateczne rozwiązanie (nie ma potrzeby zwrotu towarów), dlaczego został podjęty i wspomnieć, że zwrot jest przeprowadzany w ciągu 3-20 dni roboczych. Również link zostanie dołączony w tym liście. Włączony strona ze szczegółami sporu.

Jeśli rozwiązanie sporu jest dostarczane z powrotem, natychmiast po zakończeniu sporu, pojawi się nowy przycisk "Etap powrotu" na stronie. Strona opublikuje kroki zwrotu. Rejestracja funduszy ma również określony okres. Zwrot pieniędzy jest wykonywana w 3 TAPA: Zwrot jest zatwierdzony - przetwarzanie funduszy - refundacja jest doskonała. Kolumna "RETURN wykonana" wskaże szacowany okres, gdy pieniądze muszą zostać zwrócone. Zwrot nie może zostać popełniony później niż ten okres.

Gdzie są pieniądze wracają po zakończeniu sporu?

Pieniądze po zakończeniu sporu zostaną zwrócone na konto, z którego zostały odpisane. Aby dowiedzieć się, gdzie pieniądze są zwracane po zakończeniu sporu, sprawdź ustawienia płatności. Jeśli zapłaciłeś kartę bankową, pieniądze zostaną zapisane na to. Jeśli zakup został zapłacony przez portfel elektroniczny, pieniądze zostaną zwrócone na konto. Wszystkie inne metody płatności otrzymują zwrot pieniędzy zgodnie z zasadami korzystania z usługi. Rejestracja pieniędzy trwa od 3 do 20 dni, ale zwykle zwracane na kartę za 5 dni, a na portfelu elektronicznym - 7. Jeśli z jakiegoś powodu zastosowany sposób płatności nie jest już ważny, na przykład okres ważności Karta wygasła, zwrot zostanie zaksięgowany na konto, z którego zostanie wyświetlony na nowej karcie.

Wideo: Spór o pogorszeniu

Zaostrzenie sporu - etap pośredni między inicjacją a zakończeniem. Jeśli dwie strony nie mogą się zgodzić i wejść do jednego rozwiązania, administracja witryny jest zaangażowana w roztworze sporów. W zależności od przyczyny sporu można go zamknąć bez zaostrzenia. Zwykle takie są spory, otwarte z powodu leczenia. Wszystkie spory są uważane przez administrację, na podstawie dowodów stron, po czym dokonuje ostatecznej decyzji. Porozumienia występuje automatycznie po 5 dniach od daty rozpoczęcia sporu. Brak przycisków, aby kliknąć jak w starej wersji witryny. W ten sposób spór stał się znacznie łatwiejszy. Jeśli masz pytania dotyczące tego, jak znowu zarodniki, zalecamy oglądanie plotek wideo Aliexpress.: