Aliexpress. Jest to międzynarodowa platforma handlowa. Miliony ludzi są sortowane codziennie produkt I uzyskać ich rozkazy. Sprzedawca wyróżnia towarzyskość, firmy i docenić każdego klienta. Ale, niestety, zdarzają się przypadki, które mogą zawyżać wrażenie współpracy z Aliexpress.. Czasami z różnych powodów produkt Nie dostarczony do klienta. Co należy zrobić w tym przypadku? Jak nie stracić pieniędzy? Spróbujmy dowiedzieć się razem.

Kiedy trzeba otworzyć spór na aliexpress

Gdy czas ochrony dobiega końca, należy otworzyć spierać się lub sporów. Około siedem dni przed końcem terminu powinny być zbierane przez ten problem. Spór - Jest to opcja o związkach, które są niezbędne w przypadku kontrowersyjnych sytuacjach. otwiera spór w przypadkach, gdy produkt nie przyszedł, a do końca ochrony pozostaje mniej niż tydzień kiedy produkt Przyszedł, ale jego wygląd, jakość nie odpowiada opisowi lub jest uszkodzony.

Z zastrzeżeniem braku leczenia trzeba otworzyć spierać sięAby uchronić się przed utratą pieniędzy i braku odbioru towaru w ogóle. podczas zakupów klient Pobiera informacje o numerze utworu, dzięki którym możesz monitorować ruch zamówionego elementów i wskazuje termin dostarczania zamówienia, najczęściej jest to miesiąc z małym, w pobliżu dni rockowych. Chociaż występują przypadki, gdy czas dostawy wynosi do sześćdziesięciu dni. Wynika to z dość długiej drogiej z Chin do miejsca przeznaczenia. Dlatego otworzyć spierać się Wcześniej niż tydzień nie jest tego wart. Ale przed otwarciem spierać się, Poproś sprzedawcę o przedłużenie czasu ochrony, w przytłaczającej większości przypadków, to wystarczy, sprzedawca zgadza się z prośbą. W ten sposób okres ochrony może wynosić trzy miesiące, co pozwoli towarowi dotrzeć do klienta.

Ale nie ma przypadków produkt Otrzymano, ale jego sprzęt, treść nie odpowiada deklarowanej cechach. Klient Strona jest pod ochroną administracji, a fakt takich rozbieżności jest równe oszustwie kupującego. W ten sposób wymagają zwrotu pieniędzy, jeśli jest to obserwowane:

• wadliwy produkt, wada;
• niezgodność z opisem opublikowanym na stronie;
• niespójność odzieży lub butów;
• uszkodzenie towarów;
• bardzo zła jakość;
• niezgodność z paczką.

Jak otworzyć spór na Aliexpress

Klient Użyj prawa, aby otworzyć spór, jeśli produkt Nie przyszedł ani nie nadchodzi, chociaż kończy się czas ochrony. Otworzyć spierać sięMusisz przejść do strony pod pseudonimem, przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Wyświetlone zostaną tutaj wszystkie doskonałe zakupy, towary, które otrzymują, po drodze lub przygotowują się do wysyłki. Funkcje strony:

• uzyskaj szczegóły zamówienia;
• potwierdź odbiór paczki;
• otwarty spierać się.

Aby otworzyć spierać się, Muszą istnieć dobre powody, upewnij się, że masz wystarczająco dużo podstaw do tej akcji.

StatusZazaza.

Aby kontrolować ruch działki i wiedzieć, kiedy otworzyć spór, aby nie przegapić ramki czasowej, postępuj zgodnie z statusem zamówienia. Administracja witryn powiadamia Kupującego o wszystkich zmianach: czy pomyślnie zapłacił, czy paczka została wysłana.

Status paczki jest zdefiniowany w sekcji "Moje zamówienia".

Status "Czekanie na płatność" oznacza to produkt Został przełożony do koszyka, ale płatność nie została wyprodukowana.

Status "kontrola płatności" jest podana po przetłumaczaniu pieniędzy, system kontroli, czy środki pieniężne otrzymały środki, zazwyczaj czeki w ciągu dnia. W rzadkich przypadkach zajmuje mniej czasu, do pięciu godzin.

Status "Przetwarzanie zamówienia" to czas, w którym sprzedawca otrzymuje wysyłanie towarów, jeśli nie wysyła produkt Podczas wyznaczonego czasu zamówienie zostanie anulowane, a pieniądze zostaną zwrócone na konto Kupującego. Okres ustawiony na wysłanie może być inny w każdym przypadku. Na tym etapie można również zmienić zdanie i odmówić produktu, zwracając pieniądze.

Status "Zamówienie wysłany" pojawia się po posupiec wysłał paczkę i pod warunkiem numeru ścieżki. Ta wersja stanu może zawiesić się przez bardzo długi czas, aż pokwitowanie zostanie potwierdzone lub przeciwnie, spór nie zostanie otwarty.

Stan "Zamrożony" pojawia się, gdy sprzedawca ma problemy i podejrzewa się nad oszustwami. Kupujący nie dotyka kupującego, nawet przy zamknięciu sklepu, pieniądze administracji platformy handlowej powrócą w całości.

Stan "Zakończony" pojawia się w paczce po potwierdzeniu odbioru, po zakończeniu czasu ochrony, zakończyć spór, anulowanie.

Status "Przetwarzanie płatności" pojawia się w niektórych przypadkach produkt Otrzymane i potwierdzone. Oznacza to dodatkowe testy gotówkowe i dotyczy tylko sprzedawcy.

Co pisać przy otwarciu sporu na Aliexpress

Jeśli okoliczności nadal mają tyle, że musiałem otworzyć spierać się, Konieczne jest zapamiętanie podstawowych zasad zachowania przez Kupującego. Działania muszą być przemyślane, aby osiągnąć pozytywny wynik.

W trakcie sporu dialog i kupca kupującego są prowadzone w języku angielskim, zarówno dla kupującego, jak i dla chińskiego sprzedawcy, ten język jest najprawdopodobniej nieco nieco, dlatego używany są tłumacze online i słowniki.

Algorytm początku zarodnik na to wygląda:

• o pytaniu, czy produkt, konieczne jest odpowiedź twierdzącym lub negatywnym;
• w drugiej linii "Powiedz nam swoje rozwiązanie" Ważne jest, aby ocenić sytuację, jakie szkody chcesz: odszkodowanie częściowe, pełny zwrot;
• w trzeciej kolumnie pojawi się pytanie o pragnienie powrotu produkt Aby wymienić, jest to bardzo kosztowne proces, więc lepiej żądać zwrotu funduszy, zwłaszcza, że \u200b\u200bprzesyłka jest w tym przypadku zapłacona przez zainteresowaną stronę - Kupujący;
• potem konieczne jest opisanie elementów, wskaż szczegółowo, jakie problemy z zidentyfikowanymi towarami;
• ważne jest, aby dołączyć materiały fotograficzne, fotografowanie wideo, zrzuty ekranu z kupcem.

Jakie dowody należy zapewnić

Nawet fakt, że administracja Aliexpress. Zawsze strzegł zainteresowań Kupującego, nie będzie przydatny, jeśli nie ma nic do przedstawienia do otwarcia sporu. Potrzebujemy dobrych dowodów, że jesteś ofiarą. Jak już wspomniano, są to dowody dokumentalne: zdjęcie, wideo.

Uzyskiwanie pakietu pocztą lub kurierami, należy wykonać takie działania:

• usuń proces rozpakowywania na wideo, zwłaszcza jeśli produkt Bardzo drogie, ważne jest, aby zbliżenie, jeden plik, bez zwalniania towarów z ramki;
• konieczne jest skupienie się na tym, że produkt zapieczętowany;
• jeśli istnieją szkody, naprawianie małżeństwa fakty są duże.

Najczęściej paczka przychodzi na czas, w dobrym stanie i godnej jakości. Ale lepiej jest zrzec się, aby nie stracić pieniędzy.

SpórNie potwierdzone przez faktów nie dają pozytywnego wyniku dla kupującego.

Roszczenia konsumentów do rozważenia

Później klient Oświadczył pragnienie otrzymania odszkodowania, kupiec ma piętnaście dni, aby zgodzić się z kupującym "spokojnym" drogą. Jeśli taka czynność się nie wydarzyła, zaostrzenie zarodnik A na tym etapie administracja robi Aliexpress.. W tym przypadku czas jest dokręcony do kilku miesięcy. Często sprzedawca zainteresowany rozwiązaniem sporu bez przyciągania arbitra i klient - Ponieważ jest to bardzo długi proces.

Jeśli kupca ignoruje Twoją prośbę o uporządkowanie sytuacji i nie odpowiada na wiadomości, zaostrzają spór bez myślenia. Jeśli w tym okresie produkt, ze względu na brak, którego wszystko zostało parzone, przyszedłeś, po prostu blisko spierać się I potwierdź paragon. Nie bądź chory, bo nie tylko sprzedawca ma reputację, jak również klientktóry był widziany w oszustwie lub oszustwie.

Osunięcie sporu występuje, gdy dwie strony nie mogły dojść do umowy. Przed potwierdzeniem pokwitowania lub wygaśnięcia ochrony zamówienia pieniądze znajdują się w administracji witryny Aliexpress. A dostęp do nich sprzedawcy nie jest. Dlatego jest zrozumiałe spierać się A decyzja jest podejmowana, aby dać te pieniądze: kupca lub zwróć klienta. Dlatego ważne jest, aby kontrolować terminy, aby nie pominąć momentu, gdy pieniądze zostaną automatycznie przetłumaczone przez sprzedającego, bez potwierdzenia dostarczania pakietu przez klienta. Exceit wcześniej spierać się Konieczne było kupującego. Od 2017 r. Zaostrzanie się automatycznie, pod koniec czasu zarezerwowanego w prostym sporze.

Kiedy sprzedawca Oferuje rozwiązania sporów, sprawdź, czy jego warunki ustawione. Z wersją negatywną, odchylając jedną, dwie lub dziesięć ofert. Bez względu na to, ile musisz przestrzegać swoich zainteresowań.

Gdzie pieniądze są zwracane po sporze

Później spierać się Wygrane, pieniądze są zwracane na kupującego. Gdziekolwiek zależy od ustawień, może to być konto, z którego przyjechali lub do konta Alipay. Nie jest potrzebne żadne działanie, teraz konieczne jest poczekanie. Zakresy czasu oczekiwania, narzędzia mogą powrócić przez kilka dni lub tygodni, którzy mają szczęście.

Jak widać z tabeli, najszybsza opcja zwrotna - konto Alipay. W przypadkach, w których klient jest na próżno czekać na swoje środki i jest zdenerwowany z powodu braku pieniędzy, najprawdopodobniej od dawna od dawna od dawna od dawna jest na koncie Alipay.

Aby sprawdzić, czy pieniądze zwracane i gdzie, po zakończeniu sporu należy to zrobić tak:

• w sekcji Zamówienia o konkretnym, co było spierać się, kliknij przycisk "Przeczytaj więcej";
• na tej stronie w sekcji płatności zapewniła wszystkie informacje o funduszach osobistych;
• druga opcja w sekcji Zamawiająca jest wyświetlenie sekcji na etapach powrotu.

Ile razy możesz otworzyć spór na Aliexpress

Czasami istnieje taka sytuacja, gdy konieczne jest otwarcie ponownego usuwania platformy handlowej. Możesz wykonać dowolną liczbę razy, tak długo produkt Ochrona jest ważna. Nie wszyscy wiedzą, że otwarcie sporu jest możliwe po potwierdzeniu odbioru. Zgodnie z zasadami strony produkt Działa i post-promocja. Na czternaście dni można otworzyć spierać się. Ale jeśli zaakceptowałeś ofertę sprzedawcy, a potem zmieniłeś zdanie, wszystko spierać się Jest zamknięty i możliwość otwarcia lub wyostrzenia go już nie.

Ale także wiem, że z odkryciem sporów na twojej części i wygranych w nich twoje konto można zablokować. Wraz z sprzedawcami Dechargera, ten sam nabywcy i ocena klienta wskazują sprzedawcę, w jaki sposób przyzwoity i bezproblemowy. W takich przypadkach handlowcy unikną transakcji z nieuczciwym nabywcą. Otwarcie zarodnik na Aliexpress. Zawsze nieprzyjemny. To jest stracony czas, pieniądze, pragnienie marzeń, aby skontaktować się z witryną. Chciałbym zauważyć, że odsetek udanych zakupów czasowych powyżej i niektórych kupujących są bezpiecznie nabywane produkt.

Ale musisz być przygotowany na każdą sytuację i znać swoje prawa, aby w przypadku kontrowersyjnej sytuacji działać bardziej prosto i poprawnie. W celu zrozumienia niuansów takiej procedury jako odkrycia zarodnik, Obejrzyj wideo. Tam możesz znaleźć odpowiedzi na wszystkie pytania. Udane i bezproblemowe zakupy!