Spór o Aliekspress jest czasem koniecznym środkiem. Pomaga wystawiać nieuczciwi sprzedawcy i otrzymać zwrot pieniędzy. Ale trzeba wiedzieć, jak otworzyć spór w jakich sytuacjach, i co zrobić, po jego otwarciu. Zostanie to opisane w tym artykule.

Instrukcje dotyczące otwarcia sporu do Aliexpress

Czasami spór odkrycie Aliexpress. Pomaga odzyskać swoje pieniądze, albo do osiągnięcia ponownego nadania przesyłki, jeżeli nie osiągnął odbiorcę. Z pomocą sporu może nawet wystawiać nieuczciwych sprzedawców i zawsze chronić siebie i innych użytkowników o oszustwa na miejscu. Ale jak otworzyć spór, co może być powodem jego odkrycia, i co dalej? Odpowiedzi na te pytania, czytelnik może znaleźć w tym artykule.

Powody otwarciu sporu Alekspress

Aby nie być zablokowana dla niewłaściwego zachowania, trzeba wiedzieć, jakie są istotne powody do sporu odkrycie.

Absolutnie wszystkie zakupy dokonane przez użytkowników Aliexpress.Są pod ochroną prawa kupującego do odbioru potwierdzają paczek. Jeżeli towary nie pochodzą, albo przyszedł, ale ma znaczący małżeństwo, kupujący ma prawo do otwarcia sporu, decyzja z którym sprzedawca jest zobowiązany do wykonania.

W celu otwarcia debaty na temat konkretnego celu, należy przejść do sekcji "Moje zamówienia"I o właściwym produkcie kliknij „otwartej debaty”

UWAGA! Jeżeli kupujący kliknie „Potwierdź produkt Uzyskiwanie” przycisk i potwierdzić, że odbierany jest paczka, spór zostanie otwarty to niemożliwe.

Więc lepiej jest zobaczyć pakiet pakiet, a jakość zakupu, a dopiero potem potwierdzenie odbioru. Jeśli nie ma w ogóle, lub produkt nie będzie pracował, złamany, etc. - Można otworzyć spór i rozwiązać ten problem.

Powody, dla których otwarcie sporu może być co towary nie zostały otrzymane, lub uzyskano, ale ma jakieś małżeństwo. W związku z tym, powody mogą być, jak wskazano poniżej, a decyzja na otwartych sporów będą właściwe.

Sposoby zwrotu pieniędzy na Aliexpress

Otwarty na rozwiązanie sporów Aliexpress. Może kilka gatunków:

• Pełny zwrot do nabywcy
• Częściowy zwrot środków bez wysyłania towarów do tyłu (w przypadku urządzenia jest uszkodzony, kolor nie odpowiada, itd.)
• Pełny zwrot środków nabywcy oraz wysyłanie z tyłu działki (towar przyszedł w postaci wolne od pracy)
• Ponowne wysyłanie towarów (pierwsza paczka nie dotarła użytkownikowi w określonym czasie)

Ponieważ w większości przypadków stanowi integralną część zakończeniu transakcji zwrot środków nabywcy, użytkownicy powinni wiedzieć, jakie sposoby można zwrócić pieniądze.

Zwrot środków następuje w taki sam sposób, jak pieniądze zostały wysłane:

• Na karcie bankowej
• Na wirtualnym portfelu
• Na jednym z systemów płatności
• Powrót do Alipay portfela. Taki zwrot jest możliwy, jeśli ta funkcja jest ustawiona w ustawieniach.

Tak więc, jeśli po porozumieniu w sprawie zwrotu środków (całkowicie lub częściowo), podczas dziesięciu dni kalendarzowych pieniądze nie wrócił do systemu płatności, że kupujący używane do płacenia, to warto kontaktowania AlExpress usługi wsparcia. Można go znaleźć na dole strony głównej serwisu:

Jak otworzyć spór aliexpress

Na co odkryć sporu, iz jakiego powodu, już zorientowali się. Teraz warto zastanowić się, jak to zrobić.

Tak więc, na przykład, kupujący nie otrzyma swoje zamówienie przez długi czas, a sprzedawca nie idzie do kontaktu. Nadszedł czas, aby otworzyć spór. Aby to zrobić, należy przejść do sekcji „Moje zamówienia” przez strona profilowa.

Następnie należy kliknąć na przycisk „Otwórz Spore”, który znajduje się w „kolumny” Możliwe działania:

Po tym musisz wybrać, czego kupujący chce: tylko zwrot funduszy lub zwrot funduszy i towarów. Na przykład, jeśli wybierzesz "Tylko zwrot", otrzymamy następujące okno, w którym musisz określić, czy towary zostały odebrane, i bardziej konkretny powód do otwarcia sporu. Może to być fakt, że towary nie dotarły do \u200b\u200bkupującego i innych powodów. Kupujący może przedłożyć dodatkowe dowody (na przykład, jeśli towary nie działają, następnie zdjęcie lub wideo), będzie to służyć jako dodatkowy argument w sporze w kierunku kupującego.

Jak wygrać spór na Aliexpress

Gdy użytkownik otwiera spór, logiczny jest, że ma nadzieję wygrać. Dlatego wszyscy są zainteresowani pytaniem, jak właściwie zachowywać się, aby go wygrać.

1. Po pierwsze, nie należy próbować oszukać zespołu Aliexpress przez spór. Oznacza to, że jeśli kupujący otrzymał towary - nie musisz wypróbować mojego oszustwa pieniędzy. W przypadku wykrycia oszustwa zespół Aliexpress. Zostaną podjęte obowiązkowe środki i istnieje wysokie ryzyko zakazania.
2. Konieczne jest określenie tak dokładnie, jak to możliwe do przyczyny sporu, opisującym maksimum informacje. Jeśli to możliwe, warto pobrać dodatkowe dowody w formie zdjęcia i wideo.
3. Kupujący, którzy otworzyli spór, muszą stać do końca samodzielnie lub poszukać alternatywnych rozwiązań, które zorganizują obie strony. W przypadku wszystkiego należy nie wstydzić, aby nacisnąć przycisk "Dokręcić Spore", jeśli to konieczne.
4. Maksymalne stworzenie dowodów na to, że spór jest otwarty nie tylko taki. Na przykład, jeśli rozmiar rzeczy nie pasuje do produktu określonego na stronie produktu - weź pomiary i dołącz to do wszystkich dowodów sporu. Warto zauważyć wideo na wideo, a także dołączyć do dowodów.

5. Musisz szczegółowo opisać problem w powyższym oknie. Im więcej będzie całkowicie wypełnione to okno - im wyższe prawdopodobieństwo zwycięstwa w sporze.

Instrukcje dotyczące otwarcia sporu do Aliexpress

W rzeczywistości otwórz spór Aliexpress. Dość łatwo, a proces ten zajmie nie więcej niż pięć minut. Najważniejsze jest przygotowanie dowodów, jeśli są.

Warto ponownie przypominać, że nie musisz próbować oszukać sprzedawcę i administrację zasobów, i próbować otworzyć spór, w którym nie jest potrzebny. W przypadku, gdy produkt nie przybywa do wyznaczonego czasu, możesz spróbować przedłużyć czas ochrony czasu (jest to okres, w którym kupujący może nadal kwestionować zamówienie). Jeśli użytkownik jest przekonany, że sytuacja nie jest w stanie poprawić (towary przyszły w złej jakości, użytkownik jest pewien, że towary nie będą osiągnąć itd.), Instrukcja opisana poniżej jest wyraźnie użyteczna.

• Krok 1. Musisz przejść do strony głównej strony i znajdź sekcję "Moje zamówienia".
• Krok 2. W powyższej sekcji znajdzie produkt, o którym zostanie otwarty spór.
• Krok 3. Naciśnij przycisk "Otwórz Spore" w kolumnie "Możliwe działania".
• Krok 4. Wybierz żądany wynik sporu (zwrot pieniędzy lub zwrot środków i produktu).
• Krok 5. Wypełnij wszystkie formularze na otwartej stronie. Szczególną uwagę należy zwrócić na opis problemu i wprowadzenia dowodów.
• Krok 6. Potwierdź pragnienie otwierania sporu i poczekaj na odpowiedź sprzedawcy.
• Krok 7. Po odpowiedziach sprzedawcy na żądanie sporu można go wyostrzyć lub zaakceptować.

Notatka: Przed otwarciem sporu możesz spróbować nawiązać kontakt ze sprzedawcą i rozwiązać pytanie w korespondencji. Następnie proces przyspieszy znacząco.

Kiedy nie możesz otworzyć sporu na Aliexpress

Jeśli możliwość otwarcia sporów była stale dostępna - wtedy oszustwo byłoby więcej niż więcej. Ale ponieważ osoba może po prostu "minąć chwilę" moment, podczas gdy możesz zakwestionować towary i zwrot pieniędzy, warto poznać sytuację, gdy nie można otworzyć sporu.

Warto zauważyć, że w usłudze wsparcia AliExpress jest całość rozdziałpoświęcony sporom. Tam kupujący będą mogli znaleźć kompleksowe informacje na temat wszelkich kwestii związanych z sporami.

Więc w jakich sytuacjach nie powinny nawet próbować odkryć sporów na Aliexpress?

W rzeczywistości nie ma tak wielu takich sytuacji, a raczej istnieje tylko dwa.

Po pierwsze, warto powtórzyć, że nie musisz próbować otwierać sporu jako oszustwa. Kupujący, który otrzymał produkt normalny jakość, ale kto chce uratować i zwrócić pieniądze, może, oczywiście, staraj się to oszalo. Jednakże, jeśli oszustwo jest odsłonięte, usługa wsparcia witryny ma szereg kary dla nieuczciwych nabywców.

Po drugie, niemożliwe jest otwarcie sporu po zakończeniu ochrony towarów. Po tym czasie wygaśnie pieniądze zostaną wysłane do sprzedawcy, a zamówienie zostanie automatycznie zamknięte. Dlatego też jest warta Znajdź ten timer Możesz w pobliżu zamówienia:

Jak przedłużyć czas ochrony na Aliexpress

Są przypadki, gdy Kupujący jest przekonany na targach wywiadowczych i rozumie, że paczka nie nadchodzi z powodu opóźnień usługi dostawy. Nie chcę jednak polegać wyłącznie na uczciwości ludzkiej, a nikt nie odwołał straty paczki. Dlatego, jeśli wygasa czas ochrony czasu, a nie ma pakietu - konieczne jest przedłużenie tego czasu.

Zrób to tylko sprzedawca, więc kupujący wysyła żądanie do sprzedawcy, aby rozszerzyć ochronę zamówienia. W mobilnej wersji Aliexpress nie ma takiej możliwości, więc użytkownicy muszą pisać do wiadomości osobiste sprzedawcy z prośbą o rozszerzenie ochrony zamówienia.

Jeśli użytkownik preferuje wersję komputerową witryny - wszystko jest łatwiejsze. Musisz przejść do sekcji "Moje zamówienia", wybierz żądany produkt i przejdź bezpośrednio do strony zamówienia:

Warto znaleźć przedmiot na przedłużenie ochrony kupującego i kliknij przydzielone słowa:

Po tym sprzedawca otrzyma powiadomienie o pragnieniu Kupującego rozszerzenia zamówienia. Zwykle przez dwa dni sprzedawca potwierdza rozszerzenie ochrony. Warto jednak częściej sprawdzić zegar, obrona kupującego nie wygasła w pełni, ponieważ niemożliwe jest otwarcie sporu, a użytkownik nie będzie miał szansy na zwrot funduszy.