Reklamacje na temat Aliexpress. - Jest to metoda sprzężenia zwrotnego, w której kupujący może narzekać sprzedającemu, jeżeli ta ostatnia nie spełnia swoich obowiązków, narusza politykę witryny lub wykorzystuje platformę do oszustwa handlowego. Możliwość złożyć skargę Każdy kupujący ma. W tym celu są formularze do zastosowań, w których wskazano różne przyczyny niezadowolenia z usługą. Skargi na Aliexpress są wysyłane w formie raportu. Raport musi opisać obiektywny roszczenie i przedstawić dowody na naruszenie polityki witryny. Raporty są wysyłane w postaci anonimowych aplikacji przetwarzanych przez administrację witryną. Ta forma sprzężenia zwrotnego jest zapewniona, aby poprawić jakość obsługi klienta i poprawę bezpieczeństwa zakupów na Aliexpress. O tym, jak złożyć skargę do Aliexpress, jakie rodzaje reklamacji można złożyć i jak poprawnie wypełnić formularz raportu, porozmawiamy o tym dalej.

Rodzaje skarg w Aliexpress

Skarga przeciwko Aliexpress. Służył przez Kupującego, jeżeli zasady działalności platformy zostaną naruszone, oszukańcze operacje są wykorzystywane do zwiększenia przejścia do sklepu, wykorzystanie towarów zagranicznych, które nie są sprzedawane w sklepie i wykorzystanie nielegalnych metod handlowych i sprzedawania towarów zabronionych . Reklamacja może złożyć każdego nabywcę, podczas gdy informacje powinny być obiektywne, niezawodne i, jeśli to konieczne, kupujący musi przedstawić dowody na naruszenie zasad strony. Do złożyć skargę Musisz przejść do sekcji "Spory i skarg" w bloku informacyjnym "Pomoc" i wybierz kategorię "Wyślij raport". Ta sekcja zawiera wszystkie formy wysyłania raportów, które można wykorzystać do reklamacji.

Aby złożyć skargę do Aliexpress, musisz przejść do sekcji "Spory i skarg" i wybierz blok po prawej stronie, określając "Prześlij raport". Ta sekcja zawiera wszystkie rodzaje reklamacji na Aliexpress, które można złożyć. Obejmują one:

• skarga właściciela praw autorskich na własność intelektualną;
• skarga na naruszenie praw autorskich;
• skarga na naruszenie zasad umieszczenia;
• skarga na phishing;
• skarga podejrzanego zachowania;
• skarga na wykorzystanie nielegalnych metod promocyjnych na stronie.

Skarga może być jak kupujący i jeden sprzedawca do drugiego. W przypadku, gdy sprzedawca lub kupujący odkrył nielegalne korzystanie z logo, nazw firm i znaków towarowych, które należą do innych firm lub są własnością prywatną, możesz złożyć skargę Na ich wykorzystaniu przez sprzedającego bez odpowiedniej zgody. W przypadku, gdy sprzedawca używa własności intelektualnej innych osób bez pozwolenia lub narusza prawa własności intelektualnej, kupujący lub inny sprzedawca może złożyć skargę do odpowiedniego formularza raportu. Możliwe jest również złożenie skargi, jeśli sprzedawca sprzedaje towary, które mają ograniczenia sprzedaży lub nie będą mogły być dostarczane przez żadną z metod dostawy. Jeśli sprzedawca używa nielegalnych metod roboczych do Aliexpress lub zauważysz podejrzaną aktywność od sprzedawców lub zasobów zewnętrznych, możesz złożyć skargę na naruszenie. Najnowszy formularz raportu służy do złożenia skargi Sprzedającego, który wielokrotnie publikuje tę samą propozycję, w celu zwiększenia promocji lub wskazuje podjęte ceny, nielegalne metody płatności lub dostarczanie lub wykorzystuje metodę ponownego publikacji.

Wybierz typ raportu, aby wysłać, zależy od tego, co powoduje twoją skargę. Możesz narzekać na sprzedawcę w administracji witryny z jakiegokolwiek powodu, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi, czy sprzedawca nie spełnia swoich obowiązków, a także w naruszaniu praw konsumentów lub chronić kupującego. Skarga przeciwko Aliexpress można przedłożyć, zarówno na sprzedawcy, który został zamówiony, jak i na sprzedawcy, którego działalność na stronie wydawała się podejrzana dla Ciebie. Aby wysłać raport do administracji, musisz zapisać adres URL lub nazwę sklepu lub dane sprzedającego. Wszystkie wysłane skargi są przechowywane w "Centrum raportów", które opublikowano wysłane i otrzymane skargi. Decyzja w sprawie obiektywizmu skargi jest przyjmowana przez administrację witryną opartą na dowodach naruszeń zasad witryny.

Metody składania skargi na Aliexpress

Możesz złożyć skargę do AliExpress, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi Serwisu lub zauważysz podejrzaną aktywność od sprzedawcy, korzystanie z logo innych osób i nazw firm, lub sprzedawca sprzedaje towary, które nie są uwzględnione w listach dozwolonych na platformie. Do złożyć skargę Musisz się zalogować i otworzyć sekcję "Pomoc". Istnieje oddzielna kategoria "spory i skargi". Przejdź do tej sekcji i wybierz kolumnę "Prześlij raport". Następnie przejdź do centrum kontroli roszczenia i wybierz odpowiedni raport. Raporty są krótko opisane w przypadkach, które z nich jest użyć, dzięki czemu można użyć formularzy do wypełnienia raportu, jeśli spełniłeś się pod skargą. Wybierz formularz reklamacyjny i wskazuj "Wyślij raport".

Jeśli wybrałeś "naruszenie praw Rightholderu", aby złożyć skargę, musisz przejść do strony internetowej Alibaba i zarejestrować się. Aby to zrobić, określ adres poczty i hasła. Możesz nawet użyć hasła do konta Aliexpress. Po wprowadzeniu loginu i hasła musisz zweryfikować. Następnie musisz wypełnić dane użytkownika i wybierz "Plik reklamacji" w bloku po lewej stronie. Wypełnij wszystkie dane, które są tam wymienione i potwierdź wysyłanie. Formularz ten może być używany jako sprzedawcy i firmy zarejestrowane na stronie internetowej, a organizacje, które nie współpracują z witryną. Aby poprawnie wypełnić formularz, użyj przeglądarki lub angielskiej wersji przeglądarki.

Jeśli stwierdzisz naruszenie zakwaterowania, lub chcesz zgłosić ograniczonej lub zakazanych towarów, należy wybrać rodzaj raportu i określenia „Aby złożyć reklamację.” W formie raportu wybrać rodzaj reklamacji. Obok każdego wykresu jest znak zapytania, który krótko opisuje kategorię produktu, który ma do niego zastosowanie. URL określił towary i opisać przyczynę leczenia. Następnie przesłać dowody i potwierdzić umowę użytkownika. Kliknij „Wyślij skargę” i zostanie ona wysłana do rozpatrzenia przez administrację.

Ponadto, można złożyć skargę site poprzez Alibaba.com. Aby to zrobić, wybierz kolumnę „Moje raporty” i określić „Więcej” w komunikacie „Kliknij aby zobaczyć skargi otrzymane”. Po tym system przekazania skargi do centrum sterowania, gdzie wszystkie wysyłane i odbierane skarg publikowane. Zlokalizuj ogłoszenie informacyjne „Click” i przejdź do form zgłaszania reklamacji. Wybrać jedną z sekcji „Informacje o produkcie” lub „Inne”. Pierwsza kategoria skarg powielać informacji z Centrum raportów, aw drugiej kategorii, znajdziesz formularz skarg dotyczących phishing i podejrzanych zachowań.

W zależności od przyczyny reklamacji, należy wybrać odpowiednie pole i kliknij przycisk „Prześlij skargę”. Jeśli wybierzesz zły powód do raportu, a następnie administracja nie może odliczyć skargi. Na każdy wniosek ma swoją formę raportowania, więc wystarczy wpisać potrzebne dane i zgadza się wysłać formularz. Poprzez złożenie raportu, należy skontaktować dane zwrotne jest prawidłowe.

Powody skarg Aliekspress

Przyczyną skargi może być dowolny naruszenie zasad Aliexpress. ze sklepu lub sprzedawcy. Jeśli, na przykład, gdy towary pochodzą z małżeństwa lub uszkodzony z powodu niezgodności z warunkami dostawy, w tym przypadku odnosi się do rozpatrzenia sporów, a nie skarg. Inną rzeczą, jeżeli sprzedawca sprzedaje zakazanych towarów, wykorzystuje metody ponownej publikacji wniosków i wszelkiego rodzaju metod, aby poprawić pozycję w rankingach, takie działanie odnosi się do skarg. Głównymi przyczynami skarg Aliekspress są naruszenie zasad. Możesz złożyć reklamację, jeżeli:

• naruszenie praw własności intelektualnej;
• naruszył prawa własności;
• sprzedawca złamała zasady publikowania produktów na miejscu;
• sprzedawca sprzedaje ograniczone lub zakazane towary;
• sprzedawca wykorzystuje czyjeś zdjęcie, dane osobowe, logo innej firmy;
• sprzedawca oferuje innych metod płatności i systemów dostarczania;
• sprzedawca zobowiązuje operacji oszustwa;
• list ze Sprzedawcy lub Sklepu zawiera link do zewnętrznego zasobu z wirusem itp.

Istnieje wiele powodów składania skarg, ale raport musi być uzasadniony i posiada dowody, które potwierdziłyby, że sprzedawca naprawdę wyda oszukańcze działania, narusza politykę witryną i jest niewiarygodny. Więcej informacji o możliwych przyczynach reklamacji znajdziesz w alibabu "Centrum pomocy" w kategorii "Spory i oszustwa" w sekcji FAQ - często zadawane pytania. Jeśli powód skargi nie ma zastosowania do żadnej z powyższych kategorii, możesz skontaktować się z usługą wsparcia, aby uzyskać wsparcie informacyjne. Każdy kupujący jest obowiązkowy zobowiązany do złożenia skargi na sprzedawcy, który sprzedaje Aliexpress:

• broń palna, sprzęt policyjny, zimna broń, wkłady i kule;
• Łatwopalny i materiały wybuchowe, substancje trujące, niebezpieczna pirotechnika itp.;
• preparaty medyczne, które mają ograniczenia i poważne przeciwwskazania; Preparaty receptury; preparaty, które są wciągające i halucynacje; Preparaty bez instrukcji i składu itp.;
• oprogramowanie, licencje na programy, złośliwe oprogramowanie;
• substancje narkotyczne;
• materiały dla dorosłych;
• rośliny i zwierzęta, które znajdują się na liście wymarłych, rzadkich i chronionych prawem.

W przypadku, gdy odkryłeś, że sprzedawca sprzedaje coś z powyższej listy lub jego praca jest oszustwa, niezwłocznie konieczne jest złożyć skargę I zgłoś tę administrację witryną.

Kto skarży się na Aliexpress?

Kiedy złożysz skargę, otrzymuje centrum obsługi klienta, gdzie istnieje odpowiedni dział do takich przypadków. Aliexpress ma wiele działów, w których wszyscy są odpowiedzialni za konkretną aktywność witryny. Istnieje dział sporów, pomoc dla klientów, rozwiązywania skarg itp. Jeśli nie wiesz, kto narzekają na Aliexpress, po prostu przejdź do pomocy i wybrać "Usługa wsparcia". Aby poprosić o reklamacje, napisz do czatu online lub możesz odnosić się do wirtualnego asystenta. Przed. Co otrzyma odpowiedź na skargę, jest przekierowany do odpowiedniego działu i po przetworzeniu aplikacji otrzymasz odpowiedź. Możesz rozwiązać pytanie szybciej poprzez specjalną sekcję "spory i skargi".

Wybierz formę raportu według własnego uznania i wskazać, które zażalenie lub skarga do pracy sprzedawcy masz. Jeśli poprawnie wypełnić formularz raportu szczegółowo opisać istotę odwołania, a następnie skarga zostanie wysłana do wybranego działu i szybko zdecydować, czy blokować się ze sprzedawcą lub nie. Odpowiedź na Alisepress pracuje normalnie, więc niezależnie od tego, kto dokładnie napisać reklamację, to w żadnym wypadku przejdź do adresu. Nie wysyłaj ten sam zarzut kilkakrotnie. Jeśli nie otrzymaliśmy odpowiedzi, a następnie skarga jest pod uwagę. Po analizie wniosku, otrzymasz odpowiedź od administracji.

Skarg obróbce w ciągu 1-2 dni od dnia formy. Jeśli nie otrzymaliśmy odpowiedzi na skargi, przejdź do „Moje Raporty” i sprawdzić stan raportu. Reklamacja jest bardzo poważna forma zastrzeżeń, bo z tego powodu może blokować się ze sprzedawcą i ograniczyć swoje prace na stronie, więc przed nałożeniem na reklamację, upewnij się, że to jest dobre i rozsądne.

Informacje zwrotne od Aliexpress

Odpowiedź na Aliexpress działa w kilku kierunkach. Jest to forma dla jakości usług i towarów, oceny zamówienie w sklepie, komunikowania się ze sprzedawcą bezpośrednio, kontaktując się z działem pomocy i inne formy interakcji pomiędzy kupującym i administracji serwisu. Na Aliexpress. Istnieje system ocena oceny, która zależy od opinii klientów. Forma ta ma na celu poprawę jakości usług, więc każdy kupujący może mieć wpływ na rating sklepu i średnią ocenę towarów.

Inną formą opinii jest „Wiadomość do sprzedającego”. Kupujący może kojarzyć się ze sprzedającym, zadać mu pytania i prosić o pomoc przy wyborze bezpośrednio produktu. W tym przypadku, wszystkie wiadomości są przechowywane w historii wiadomości. Kryterium sprzedawca towarzyskość jest również ważnym źródłem oceny. Jeśli sprzedający chętnie odpowiadają na pytania, to ocena jego pracy będzie właściwe.

W uzupełnieniu do komunikowania się ze sprzedawcą a kupującym, nie jest formą interakcji klienta z administracją serwisu. Odpowiedź na Aliexpress pozwala szybko rozwiązać kwestie kontrowersyjne, poprawy jakości obsługi klienta, usprawnienie pracy w miejscu i, w ogóle, dzięki informacji zwrotnej, kupujący może liczyć na jakości usług i niezawodności serwisu. Zapewnia to również gwarancji sprzedawcy i ochrony kupującego. Zgłoszenie pozwala nabywcy do otrzymania pomocy i odpowiedzi na pytania, w przypadku wsparcia lub decyzję o konflikcie między kupującym a sprzedającym jest potrzebne. Odpowiedź na Ali Spess działa szybko i ustalone, więc jeśli trzeba skontaktować się z działem pomocy technicznej lub skargę do administracji, to jest bardzo łatwe do zrobienia tego za pośrednictwem formularzy zwrotnych.

Jak napisać wniosek do Aliexpress?

Zastrzeżenia, tak samo jak reklamacji. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości usług, myślisz. Jakie masz prawa jako konsument naruszone lub zauważyliśmy, że sprzedawca sprzedaje zakazanych towarów, a następnie można napisać reklamację na piśmie i przesłać go do administracji serwisu. Na Aliexpress. Istnieją doniesienia o raportach, gdzie można wprowadzić roszczeń roszczenia, i dostarczają dowodów na dokładność reklamacji. Aby napisać wniosek do Aliexpress, trzeba jechać do „sporów i skarg” i wybrać „Wyślij raport”. Następnie otwórz formularz raportu i zawiera odniesienie do towarów. Link jest obowiązkowe do obsługi roszczeń. Jeśli sprzedawca ma kilka towarów, które naruszają zasadę witryny, a następnie można zrobić zrzuty ekranu, aby zapewnić im jako dowód.

Następnie trzeba opisać roszczenia. Jeśli uważasz, że ktoś używa sprzedającego innego własności intelektualnej, narusza prawa autorskie, działa nielegalnie sprzedaje zakazanych towarów, a następnie zapisać go. Trzeba napisać reklamację w języku angielskim. Jeśli nie mówią po angielsku, więc oczywiste jest, że aby opisać istotę odwołania, a następnie za pomocą translatora online. Odwołanie musi być jasne, więc używać prostych obroty mowy. Następnie pobrać zdjęcia z serwisu i potwierdzają wysyłającego Klikając „dodając skargę”. Zatem roszczenie zostanie wysłany do administracji do rozpatrzenia i zgodnie z wynikami decyzji otrzymasz odpowiedź.

Roszczenia o jakość towarów, a nie zgodności z jego opisem, naruszeniem czasu dostawy i innych problemów z obsługi klienta, musisz określić w opisie w sporze. Jeśli otrzymałeś produkt, który nie odpowiada opisowi lub poza obroną kupującego, musisz najpierw otworzyć spór i w odpowiednim oknie, aby wprowadzić roszczenie. Po rozpatrzeniu wniosku o spór otrzymasz odszkodowanie lub odchylenie roszczenia. Dla każdego rodzaju skarg, Aliexpress zapewnia własną formę informacji zwrotnych. Możesz napisać roszczenie osobiście do sprzedającego, wyślij skargę do usługi wsparcia i określić go w wycofaniu, głównej rzeczy, która oprócz samego roszczenia miałeś dowody na jego obiektywność.

Przykładowe skargi na sprzedawcę na Aliexpress

Cechy składania skarg do Ali Ekspress są tym, że dla każdego rodzaju roszczenia jest jego własna forma raportu, która ma być stosowana do reklamacji. Opis Twierdzi, że znajdziesz w "Centrum raportów". Musisz ręcznie wypełnić raport. Rozważmy przykład reklamacji sprzedawcy Aliexpress.Jak poprawnie wypełnić raport:

• wybierz typ raportu;
• określ link do strony produktu za pomocą towarów;
• opisać problem i roszczenie w języku angielskim;
• prześlij zdjęcia dowodu;
• potwierdzić zgłoszenie skargi.

Jeśli chcesz narzekać na sprzedawcę i nie znalazł odpowiedniego formularza raportu, musisz udać się do alibaba do centrum sporów i skarg, i znajdź odpowiednią formę. Jeśli roszczenie ma osobisty charakter, konieczne jest, aby opisać go jako dodatkowe informacje w sporze. Skarga przeciwko Aliexpress. Służył anonimowo. Odpowiedź z usługi wsparcia przyjdzie do poczty. Jeśli nie jesteś zadowolony z decyzji o reklamacji, możesz go ponownie wysłać. Jako kupujący, Aliexpress może wysłać skargi dotyczące naruszenia praw konsumentów i zasad witryny, wszystkie inne raporty są przeznaczone dla innych sprzedawców i sklepów, w celu identyfikacji oszustów i poprawy wiarygodności witryny. Możesz użyć podobnego przykładu złożyć skargę Na Aliexpress, który jest określony w Centrum Pomocy Alibaba.

Składanie skarg administracji dla Aliexpress

Aby złożyć skargę do administracji Aliexpress, konieczne jest skorzystanie ze wszystkich form raportów, które już mówiliśmy. Proces składania skargi jest taki sam dla wszystkich. Kupujący może wysłać raport tylko wtedy, gdy określisz link do strony z towarami lub sklepem, opisz w języku angielskim i dołączyć pliki, które nie przekraczają 5 m i posiadające Doc, PDF, GIF itp. Złożenie skarg administracji do Aliexpress jest przeprowadzany przez "Centrum Sprawozdania". Informacje o statusie reklamacji i proces jego rozwiązania znajdują się w moich raportach. Wszystkie dane dotyczące reklamacji i roszczeń są powielane z Aliexpress do bazy alibabu, gdzie można uzyskać więcej informacji na temat zasad sporów i reklamacji w "Centrum Referencyjne" alibba w kategorii "Spory i oszustwa".

Prześlij skargę do administracji, zarówno nabywców, jak i użytkowników, którzy odkryli naruszenie na stronie sprzedawcy. Forma raportu jest wysyłana do administracji natychmiast po wypełnieniu. Wysyłanie anonimowego, ale wskazuje na adres e-mail użytkownika, aby mógł uzyskać odpowiedź na jego skargę. Wysyłanie skargi za pośrednictwem odpowiedniej formy pozwoli, aby był szybszy do rozważenia przez administrację, więc nie piszą roszczeń na czacie online i inne formularze sprzężenia zwrotnego, ponieważ mogą pozostać niezauważone.

Jak napisać skargę do Aliexpress?

Do napisz skargę Na Aliexpress musisz użyć formularza raportu, które są publikowane w "Centrum raportów" lub opisz istotę roszczenia w sporze. Oba te rodzaje opinii przyciągają klientów i skarg, aby uczestniczyć w służbie wsparcia. Możesz napisać skargę na Aliexpress w postaci pisemnej krążenia, opisów problemu lub roszczenia, w zależności od przyczyny aplikacji. Każdy dział do Aliexpress jest odpowiedzialny za pracę konkretnej części witryny, więc informacje są narysowane, są podzielone na wygodny wybór. Musisz napisać skargę w odpowiedniej formie raportu w języku angielskim. Na przykład:

Myślę, że ten sprzedawca jest zaangażowany w aktywność inylegal, sprzedając nielegalne narzędzia i może być oszustem. Znalazłem tę stronę na Aliexpress i uważam, że ten produkt jest zabroniony na stronie.

Wierzę, że ten sprzedawca jest zaangażowany w nielegalną działalność, sprzedaje zabronione i być może, jest oszustem. Znalazłem tę stronę na Aliexpress i myślę, że ten produkt jest zabroniony na stronie.

Opisz istotę reklamacji w formie wolnej, wyrażającą istotę roszczenia krótko i zrozumieć, określ dokładnie, dlaczego składasz skargę i przedstawia dowody, w których istnieje potwierdzenie Twoich słów. Jeśli nie możesz wyjaśnić, dlaczego sprzedawca jest oszustwem lub dlaczego administracja powinna podjąć skargę, wówczas aplikacja może zostać odrzucona.

Reklamacje na wideo Aliexpress

Złożyć skargę AliquePres jest łatwy, a każdy użytkownik witryny może to zrobić, niezależnie od tego, czy zrobił zamówienie od tego sprzedawcy, czy nie. AliExpress zapewnia formularze raportów, w których podano przyczyny konwersji reklamacji i wymogów wykonania roszczenia. Ogólnie rzecz biorąc, każda skarga można przedłożyć za pomocą "centrum raportu". W przypadku, gdy ten artykuł nie pomógł rozwiązać Twojego pytania na temat prawidłowego pliku reklamacji na Aliexpress, zalecamy oglądanie instrukcji wideo: