Aliexpress - sklep internetowy, gdzie tysiące zakupów jest wykonywane codziennie. W końcu jest to miejsce, w którym są produkty, praktycznie na wszystkie okazje. Ubrania, buty, urządzenia gospodarstwa domowego - wszystko w dużym asortymencie i niskich cenach. Ale czasami istnieją nieprzewidziane sytuacje: towary zgubiły lub nie całkowicie. Co zrobić, co robić w tym przypadku? Postępuj zgodnie z zasadami i zaleceniami określonymi w artykule. Są zaprojektowane do ochrony każdej ze stron od tych, którzy powstały lub oszukuje. Twoje działania, jeśli z Aliexpress nie przyszedł wszystko, co zamówiłeś? Prawidłowo udekorowany spór: szczegółowe instrukcje. Jak się kłócić, które nie przyszły przez wszystkie towary? Zostanie to omówione bardziej szczegółowo później w artykule.

Z Aliexpress towary nie zostały całkowicie: co robić?

Zamówiłeś towary na Aliexpress i czekasz na to. Płatność już minęła i masz nadzieję, że wkrótce dostaniesz to, co wybrali. Ale czasami różne sytuacje w życiu: Sprzedawca zapomniał umieścić coś, zmieszał rozmiar lub kolor. Niestety, czasami znaleziono oszustwa. Ale najczęściej jest to tylko czynnik ludzki. Cóż, kto się nie myli?

Więc tak się nie dzieje, usuń proces rozpakowywania towarów przez telefon. Więc możesz udowodnić, że nie wszyscy zamówiliśmy. W nowoczesnym świecie, gdzie każda sekunda usuwa różne wydarzenia w swoim życiu w sieciach społecznościowych, nie będzie problemem. Sprzedawca musi również mieć pewność, że nie jest oszukany.

Dalej na swoim koncie osobistym Aliexpress.Kojarzysz się ze sprzedawcą. Określ wszystkie niuanse i spróbuj dowiedzieć się, dlaczego się stało. Sklep, który nie miał celu Ciebie, a kto cenił swoją reputację, spróbuje rozwiązać wszystko szybko i wygodne dla Ciebie.

Jeśli sprzedawca nie odpowiada na ciebie przez kilka dni, możesz bezpiecznie rozpocząć spór. Ale pamiętaj, że należy to zrobić nie później niż czas, gdy kończysz ochronę. Zwykle jest to 2-3 miesiące. W biurze możesz obejrzeć dokładny odcinek tego czasu. Jeśli wszystkie terminy minęły, nieumyślnie dał potwierdzenie, że zamówienie zostało odebrane lub zniknęło przycisku sporu, tylko jedno rozwiązanie do rozwiązywania problemów pozostaje. Możesz narzekać na sprzedawcę w administracji Aliexpress.

Znajdź czas, podczas którego ochrona będzie działać, możesz w biurze. Otwieranie kategorii "Moje zamówienia", kliknij "więcej" w pobliżu swojego produktu. Będzie wysoki, dzięki temu, jak bardzo się zamknie Twoja oferta.

Innym punktem, spór otwiera się raz. Podczas gdy pytanie nie jest rozwiązane, nie zamykaj go. System ochrony Aliexpress. Został zbudowany w taki sposób, że sklep nie otrzyma płatności, dopóki nie potwierdzisz pokwitowania, lub termin transakcji nie zakończy się.

Jak maksymalnie, aby otworzyć spór na Aliexpress, jeśli nie wszystkie, które zamówione: szczegółowy opis.

Aby otworzyć spór, musisz:

• Otwórz kategorię "moje zamówienia". Na prasujesz "Otwórz zarodnik" lub więcej. "
• Gdzie twoje zamówienie jest w pełni opisane, umieść zaznaczenie w pobliżu żądanych towarów i kliknij "Otwórz Spór" Jeśli masz jakiekolwiek problemy z jedną pozycją zakupu, spór jest oddzielony osobno dla każdego. Na przykład kupiłeś dwie sukienki. Jedna rzecz nie przyszła lub ma małżeństwo. W takim przypadku przesyłasz wniosek o zwrot pieniędzy, tylko dla jednego.
• Po naciśnięciu przycisku pojawia się kwestionariusz. Jest to formularz do otwarcia sporu. Oto kilka pytań, które są ważne, aby rozwiązać sytuację. Natychmiast zdecyduj, czego chcesz. Jeśli wybierzesz tylko powrót funduszy, wysyłanie wysyłania z powrotem do sprzedawcy nie jest konieczne. Jeśli chcesz zwrócić towary i wrócić pieniądze, pamiętaj, że wysyłka z powrotem do Chin będzie nie mniej niż 20 USD. Płatność tej sumy upadnie na ciebie. W przypadku, gdy paczka nie przyszła w ogóle, natychmiast otrzymasz 100% zwrot kosztów.

• Następnie wskazuj, czy masz zakup, czy nie. Następnie należy zauważyć powód, dla którego otwiera się spór. Jest napisany w języku angielskim. Jeśli są rosyjskie postacie, natychmiast pokazuje błąd. Kto nie zna języka obcego, tak dobrze pisać, możesz użyć tłumacza. Pożądane jest dodanie zdjęcia lub wideo do tekstu, udowadniając swoje prawo. Często ten ostatni jest warunkiem wstępnym zwrotu pieniędzy.
• Wypełniając wszystko poprawnie, kliknij "Wyślij". Stworzyłeś się spierać się.

Po zakończeniu procedury sprzedawca otrzymuje 5 dni, aby rozwiązać problem. Jeśli po tym okresie nie czekałeś na odpowiedź, spór zamyka się automatycznie, dokonując rozwiązania dla swojej korzyść.

W jaki sposób odporność zaostrza?

Wcześniej możliwe było zaostrzenie spierać się. Teraz brakuje tego przycisku. Sama administracja witryn decyduje się na zaostrzenie, jeśli konflikt między Kupującym a Sprzedającym nie zostanie rozwiązany.

Aby rozwiązać ostre pytanie, każda ze stron powinna zapewnić przekonujące argumenty na ich korzyść. Całkowicie wykluczone fałszywe materiały świadcząc prawość. Jeśli pracownicy witryny zdecydowali się zwrócić cenę zakupu w całości lub w części, należy kliknąć przycisk "Odpowiedz teraz". Następnie określ, czy zgadzasz się z tym, czy nie. Gdy obie strony przychodzą do wzajemnego rozwiązania, spór się zamyka.

Uważany za pogorszył spierać się 15-60 dni. I szybciej nie będzie działać. Wszystko zależy od tego, jak długo znajduje się miejsce i złożoność sytuacji.

Nie odmawiaj sporu, gdy nie jesteś zadowolony ze wszystkiego. Idealnie, aby osiągnąć, że sklep rozpoznaje wszystkie roszczenia i przyjęto wszystkie warunki. Narzędzia, z reguły, wprowadź konto w ciągu 5-15 dni bankowych. Ale jeśli zdecydowałeś się zwrócić towary, fundusze będą później później. Tylko wtedy, gdy sklep otrzyma zakup.

Sprzedawca nie akceptuje sporu, ale oferuje decyzję o tym, co? Anuluj takiego działania, jeśli nie są zadowoleni z rozwiązania. Lub oczekiwanie na 7 dni, podczas gdy spór zaatakuje lub zaoferuje swoje opcje sklepu.

Możesz zobaczyć, co jesteś oferowany, możesz natychmiast, na stronie opisującym problem. Przewijaj ze sklepem, szukaj rozwiązania, ale musisz złapać wszystko za tydzień. Następnie administracja witryny interweniuje w konflikcie. Rozważając wszystkie argumenty, doprowadzi to werdykt.

Co rezultat można osiągnąć?

Kupiłeś towary, płatne pieniądze, mając nadzieję uzyskać wysokiej jakości zakup. Z jakiegoś powodu się nie stało. Więc tu spierać sięPomaga zwrócić pieniądze lub uzyskać towary, w dobrym stanie, jak powinno być. Jeśli z powrotem funduszy, mniej lub bardziej wyraźnie, nie ma jeszcze żadnej wymiany. Istnieją tu dwie opcje. Pierwszy, zamawiasz coś jeszcze raz, ale z bardzo dużym zniżką. Drugi, zostaniesz wysłany kolejną paczkę, ale dopiero po otrzymaniu pierwszego. Weź pod uwagę w tym przypadku, że koszt wysyłania do Chin prawdopodobnie będzie na Twoim wydatku. Czasami jest droższy niż koszt samego zakupu.

Co zrobić, jeśli potwierdzono otrzymanie towarów, a jego treść nie odpowiada zamówionym? Wcześniej nie było już niemożliwe do otwarcia sporu. Ale na tym wyniku było zbyt wiele skarg Aliexpress.. Administracja zdecydowała o przedłużeniu okresu gwarancyjnego, nawet po zamknięciu transakcji, w ciągu 15 dni. Należy to wystarczyć, aby zrozumieć, towary zbliżyły się lub musisz go zwrócić.

Przynosimy twoją uwagę, stół zwrotu pieniędzy w pewien sposób i termin. To oczywiście nie jest w 100% informacji, wszystko zależy od konkretnej sytuacji. Ale w większości przypadków działa.

Jakie są dowody niezbędne do zapewnienia, że \u200b\u200bpaczka z Aliexpress nie była zakończona?

Jak poprzednio określono, pożądane jest, aby mieć zdjęcie lub tytuł wideo, który towary nie przyszły całkowicie. Takie sytuacje są od dawna znane klientom, więc lepiej jest usunąć paczkę, rozpakowanie go. Jeśli twoje argumenty są dość ważne, spór, że wygrasz zdecydowanie. Nieuczciwych sprzedawców zostaną ukarani na placu zabaw Aliexpress. Więc jeśli masz dowody, sklep, który jest wart, odpowie. W takich sytuacjach oferują decyzję bez czekania na interwencję administracji witryny.

Jeśli nie usunąć proces rozpakowywania, nie ma dowodów, to nadzieja jest tylko w świadomości sprzedającego. Spór jest najprawdopodobniej stracisz. Administracja nie podjąć decyzję na korzyść drugiej strony, bez wystarczającego argumentu. Niestety, częste są przypadki, gdy kupujący chce nieuczciwy sposób do zwrotu pieniędzy. Po otrzymaniu produktu, który spełnia wszystkie wymagania, otwierają sporu. Tak więc, chcąc dokonać zakupu tańsze lub całkowicie za darmo. Administracja Aliexpress próbuje chronić obie strony, zapobieganie oszustwom.

Jak zorganizować spór na Aliexpress jeśli przesyłka nie przyszedł całkowicie?

Znów symulować sytuację. Zamówiłeś produktA on nie przyszedł całkowicie. Nie kompletne wyposażenie urządzenia, czy nie wszystkie rzeczy, które były w porządku. Po otwarciu paczki, usuń wideo widać, że tak jest. Nie niepotrzebnych zdjęć. Przyjść do biura i zobacz kategorię „Moje zamówienia”. Nie będzie świętować konieczne i otwarty spierać się. System będzie zadanie, kilka prostych pytań. Są to 2 bloki kwestionariusza. Pierwszy opisuje powód, dla którego chcesz zwrócić towar, wszystkie informacje na temat dostaw i jakości produktów.

Drugi blok to, czego chcesz od sporu. Czy ta wymiana, lub częściowy zwrot, rozwiązywać ciebie. Tutaj należy wziąć pod uwagę koszt rzędu i ile trzeba dostać nowy. Jeśli wrócisz zakupu sprzedawcy, wówczas przesyłka nie będzie tanie.

Ostatnim krokiem będzie dodanie zdjęć i materiałów wideo. Przyczyniają się one do sporu, który należy rozwiązać na swoją korzyść. Następnie należy przesłać wypełniony kwestionariusz. Możesz śledzić stan w biurze. zarodnik. Wszystkie zmiany, od razu przychodzą do poczty elektronicznej. Sprzedawca może przyjąć reklamacji i naprawienia szkód. Ponadto, będzie on zaoferować swoją opcję, i będzie starać się przyjść z nim do ogólnej decyzji. Ale zdarza się, że sklep nie zgadza się ze swoich roszczeń i nie akceptuje sporu. Na przyjście na krótką metę, administracja witryny koliduje z sytuacją. Będzie ona obiektywnie docenić argumenty stron i podejmie decyzję na korzyść tego, kto ma rację.

Wybór produktów na stronie, należy zwrócić uwagę na ocenie sprzedającego. Co mu jest wyższa, tym mniejsza jest sklep dokująca z sytuacji konfliktowych. Tak więc, jeśli powstaje problem, sprzedający będzie go rozwiązać szybko. Nie chcąc psuć sobie reputacji.

W tym artykule wszystkie niuanse sytuacji ujawniono jak najwięcej, gdy paczka nie spełnia zamówienia. Jeśli czegoś brakuje lub chcesz wziąć pod uwagę wszystko szczegółowo, na przykładzie przeglądać wideo. Istnieje opisany konkretny problem, który zdecydował się szybko i po prostu na korzyść kupującego.

Wideo: Jak działać, jeśli zakup z Aliexpress nie przyszedł całkowicie?

Jeśli nie rozumiesz w instrukcji opisanych powyżej, zobacz wideo w Internecie, gdzie takie przypadki są opisane. Ci, którzy już przeszli przez podobne problemy często układać rolki do sieci, ze szczegółowymi wyjaśnieniami działań. Przynosimy twoją uwagę jedną z tych rolek.