Zamówienia przez Aliexpress. Znajduje się pod ochroną praw konsumentów, co pozwala nabywcy do żądania zwrotu pieniędzy, jeśli paczka nie przyszedł na czas lub utracone w czasie porodu. Ochrona praw nabywców - gwarantują sprzedającego, który zapewnia pełny zwrot środków w przypadku braku leczenia produktem lub częściowego zwrotu, jeśli produkt jest discrepted. Na stronie Aliexpress zapewnia podstawowe gwarancje, w których sprzedawca jest zobowiązany do wysłania towaru w trakcie jego czasu przetwarzania, a sama paczka musi pochodzić z okresu przed zamknięciem określonej kolejności. Gwarancje Sprzedawcy są obowiązkowe dla wszystkich zleceń z AliExpress, która daje prawo do kupującego żądanie zwrotu lub rekompensaty od sprzedawcy w przypadku niewypełnienia swoich obowiązków przewidzianych w przepisach Ali SNaciśnij. Jak rozszerzenie ochrony Kupujący, który daje rozszerzenie ochrony aliexpress i jakie metody rozszerzenie ochrony istnieje, będziemy rozmawiać o tym dalej.

Zalecenia dotyczące odnawiania zamówienia na Aliexpress

Ochrona kupującego - Jest to gwarancja sprzedawcy do wypełnienia swoich obowiązków: dostarczanie towarów zgodnie z opisem, zapewniającą jakość usług i szybką dostawę. Dla każdego produktu Aliexpress. Określa czas dostawy, podczas którego należy uzyskać zamówienie. Jeśli zamówienie nie przyszło na czas, kupujący może wymagać zwrotu zwrotu, dopóki zamówienie zostanie zamknięte, zanim zostanie wskazany na "potwierdzenie otrzymania zamówienia".

Głównym powodem konieczności rozszerzenia ochrony kupującego występuje, gdy upływa czas zamknięcia zamówienia, a paczka jest nadal w drodze lub data zamówienia już wygasła i towary nie zostały odebrane. W przypadku, gdy uzyskany produkt niskiej jakości lub nie pasuje do opisu, kupujący może otworzyć spór, a sprzedawca musi wziąć zwrot towarów przed zamknięciem zamówienia lub zwrócić pełny koszt. Kwestia odszkodowania musi być omawiana ze sprzedawcą osobiście lub przez otwarcie sporu. Kupujący może dowiedzieć się swoich praw w sekcji "Gwarancje Sprzedawcy, które opisują zasady świadczenia usług przez Sprzedającego i warunki zwrotu pieniędzy w nieprzestrzeganiu towarów. Wybór dostawy do AliExpress, czas odbierania zamówienia może być wyświetlany w sekcji "Dostawa i płatność" w kolumnie "Przybliżona dostawy". Porządek musi być dostarczone w tym okresie. Jeśli zamówienie nie spełnia jej jakość, została zdeformowana lub uszkodzona podczas dostawy ruchu utraconego przez przewoźnika w trakcie dostawy, sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia warunków klienta do zwrotu towaru lub odszkodowania wartości zamówienia.

gwarancje sprzedającego pozwalają domagać się pełnego kosztu towaru od sprzedawcy. To Aliexpress. Różni się ona od innych platform obrotu, tym samym Alibaba, na przykład, w przypadku gdy takie gwarancje utrzymania i towary nie są przewidziane. Każdy kupujący może żądać przedłużenia. Aby to zrobić, istnieją ogólne zalecenia dotyczące odnawiania zamówienia aliexpress, które mogą być używane:

• skontaktuj się ze sprzedawcą Większość sprzedających na Aliexpress zgodzić się na przedłużenie ochrony kupującego bez żadnych pytań. Aby dokona się ze sprzedawcą w celu rozszerzenia, trzeba przejść do „Moje zamówienia” i wybierz Count „Wiadomość do sprzedającego”. Określić w języku angielskim komunikat „Proszę ExtendThedeLiveryTime. Dziękuje „i czekać aż odpowiedziach sprzedawca ty. Potrafi samodzielnie rozszerzenie ochronyJeśli widzisz, że jej termin upływa. Wydłużenie czasu określa sam sprzedawca. Można ją rozszerzyć ochronę na tydzień lub miesiąc, w zależności od co powoduje opóźnienia dostawy.
• otwórz spór. Jeśli sprzedający odmówi przedłużenia czasu ochrony, argumentując to z jakiegokolwiek powodu, można otworzyć spór o zwrot lub przedłużyć życie obronne. Możesz złożyć wniosek o spór nie wcześniej niż 5 dni od daty wysyłki i nie później niż 15 dni po wygaśnięciu obrony. Po otwarciu sporu w ciągu 5 dni sprzedawca jest zobowiązany do zaakceptowania warunków lub zaoferować alternatywne rozwiązanie. Jeśli ignoruje twoją prośbę lub proponowane rozwiązanie nie pasuje, możesz odmówić przyjęcia ich, a następnie administracji Aliexpress. Wchodzi do sporu i decyduje.

Niektórzy sprzedawcy same przedłużyły czas ochrony, jeśli widzą, że wygasa, a zamówienie nie zostało odebrane. Informacje o rozszerzeniach, aby zapisać się do poczty, więc przed otwarciem sporu sprawdź brak odpowiedniej powiadomienia w poczcie. Wskazane jest, aby otworzyć argument tylko wtedy, gdy sprzedawca rozszerzył czas ochrony, ale zamówienie nie przyszło lub nie było, gdy przyszedł paczka, ale towary nie były w odpowiednim stanie. Decyzja o rozszerzeniu i czas ochrony ustanawia przez Sprzedającego. Informacje o rozszerzaniu czasu śledzenia zamówienia jest zawarty w sekcji " Ochrona kupującego"Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat rozwiązywania takich sytuacji.

Rozszerzenie ochrony kupującego dla Aliexpress

Wielu kupujących nie wie, że przedłużenie ochrony jest bardzo ważne dla zamówień z AliExpress, ponieważ jeśli upłynął czas ochrony, a towary nie zostały odebrane, kupujący nie ma prawa żądać zwrotu pieniędzy, a zamówienie będzie automatycznie zakończone. Aliexpress zapewnia system powiadomienia o systemie, w szczególności, jeśli czas ochrony dobiega końca, więc ważne jest regularne sprawdzenie "moich zamówień" i poczty, aby nie przegapić czasu, gdy rozszerzenie jest nadal możliwe. Rozszerzenie ochrony kupującego do Aliexpress ma zastosowanie do wszystkich towarów wysyłanych przez lokalną dostawę. Niniejsza gwarancja daje prawo do zwrotu lub produktu, jeśli jeden w oryginalnym opakowaniu nie jest używany. Kwestia rozszerzenia jest rozliczona między sprzedawcą a nabywcą przed upłynięciem czasu ochrony. Następnie zamówienie jest automatycznie zamknięte, a kupujący nie ma prawa otwierać spór do zwrotu lub odszkodowania. Rozszerzenie ochrony jest możliwe w następujących przypadkach:

• czas ochrony dobiega końca, a towary są nadal w drodze;
• czas ochrony upływa, a towary nie przyszły i nie ma informacji o śledzeniu;
• czas ochrony wygasł, towary są uzyskiwane, ale w procesie dostawy został zepsuty;
• okres ochrony wygasła, towary są uzyskiwane i nie są zgodne z opisem;
• czas ochrony wygasł, kupujący poprosił o rozszerzenie, a zamówienie nadal nie zostało odebrane, ale nie ma informacji o śledzeniu.

Pytanie dotyczące dostawy jest bardzo ostre do logistyki Aliexpress.Ponieważ nie wszystkie paczki są starannie monitorowane i istnieją sytuacje, w których kupujący poprosił o przedłużenie czasu ochrony, sprzedający się zgodził, wówczas zakończy się rozszerzenie, spór został otwarty i rozwiązany na rzecz Kupującego na pełny zwrot pieniędzy i po całym zamówieniu wszedł. W takim przypadku nie wszyscy kupujący zgłaszają sprzedawcę, że zamówienie przybył w ogóle, gdy pieniądze zwrócone. Dlatego możesz zrozumieć wielu sprzedawców, którzy przedłużyli obronę. Informacje o ścieżce mogą być nieobecne do momentu otrzymania zamówienia, więc nie trzeba się martwić, jeśli paczka nigdy nie przyszła, chociaż czas dostawy dobiega końca. Możesz zażądać przedłużenia kilka razy, po czym nadal możesz liczyć na pełny zwrot pieniędzy, jeśli paczka nigdy nie przyszła.

Ochrona jest bardzo ważnym kryterium, gdy zamówienie jest opóźnione, ponieważ zapewnia zdolność liczenia odszkodowania, gdy utrata pakietu lub nie odpowiednia jakość towarów. Obowiązki gwarancji chronią prawa kupujących od momentu wysłania go do samego paragonu, ale nie spiesz się, aby otworzyć spór natychmiast, gdy wygasa czas ochrony. Problem z logistyką i opóźnieniem w zwyczajach jest powszechnymi przyczynami faktu, że paczki z Aliexpress nie nadchodzą na czas. Bądź cierpliwy i zawsze utrzymuj połączenia ze sprzedawcą, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy.

Cechy ochrony praw kupujących do Aliexpress

Co daje ochronę praw konsumentów? - wielu użytkowników Aliexpress nie znają tego pytania. Przy składaniu zamówienia kupujący wybiera tę metodę dostawy, która go odpowiada, a sprzedawca wysyła tylko zamówienie do wybranego sposobu. Jeśli sprzedawca spełnił swoje obowiązki i wysłał zamówienie w odpowiednim czasie, kolejne problemy z dostawą nie jest jego winy. Jednak zgodnie z zasadami Aliexpress, wszystkie obowiązki jakości towarów, jej opakowania, czasy dostawy itp. przejmuje sprzedawcę. Cechy ochrony praw Kupującego do Ali EExpress są tym, że sprzedawca jest nałożony na konkretne obowiązki gwarancyjne, nieprzestrzeganie mechanizmów ALI EExpress. Obowiązki te obejmują:

• terminowa dostawa. Oznacza to, że zamówienie musi być dostarczone w przybliżonym czasie dostawy, chociaż rzeczywisty czas może się różnić. Dlatego przewiduje się przedłużenie ochrony praw Kupującego, co umożliwia otrzymanie zwrotu, jeśli zamówienie nie zostało odebrane na czas ani odebrano, ale w złym stanie.

• powrót towarów i płatności. Jeśli otrzymany produkt nie odpowiada opisowi, został uszkodzony podczas dostawy, jakość jest gorsza niż stwierdzona, istnieją uszkodzenia różnych rodzajów itp., Kupujący może otworzyć spór do zwrotu pieniędzy w całości i Odszkodowanie częściowe, a sprzedawca musi zaakceptować warunki sporu. Jednocześnie konieczne jest zapewnienie fotoreportażu sporu.

• gwarancja zwrotu. W przypadku, gdy produkt przyszedł w uczciwości i bezpieczeństwie, ale kupujący zamówił inny kolor lub rozmiar, lub po prostu nie podobało mi się towary do kupującego, można go zwrócić. Ważne jest, aby utrzymać oryginalne opakowania i brak jakichkolwiek śladów użytkowania i wysłać towary temu. Płatność zwrotna prowadzona jest na koszt Kupującego.
• gwarantują autentyczność. Gwarancja ta stanowi, że wynikające z tego towary muszą być w 100% oryginalne, na przykład, jeśli jest to nowy iPhone, to musi mieć oryginalne dokumenty, oryginalne pudełko, etykietę itp. W przeciwnym razie fałszywy można wrócić do sprzedawcy.

Jeśli masz do czynienia z jednym z powyższych problemów, nie spełniając sprzedawcy swoich zobowiązań, możesz liczyć na ochronę swoich praw do Aliexpress. Proces przedłużenia ochrony i powrotu jest kontrolowany przez administrację Aliexpress.Dlatego, jeśli masz jakiekolwiek problemy z uzyskaniem lub jakością zamówienia, możesz liczyć na ich rozwiązanie operacyjne na swojej korzyść.

Rozszerzenie ochrony przez aplikację mobilną

Za pomocą aplikacji mobilnej możesz wykonać te same działania, aby przedłużyć ochronę jak z głównego miejsca Aliexpress. W aplikacji mobilnej wszystko jest nieco w uproszczonej formie, o wiele łatwiejsze do zarządzania zamówieniami. Aby poprosić o rozszerzenie ochrony za pomocą aplikacji mobilnej, musisz się zalogować i przejść do sekcji "Moje zamówienia". Tam wybierz kolejność, która wymaga rozszerzenia i kliknąć z nim łańcuch. Następnie znajdziesz informacje o statusie zamówienia, w którym możesz wybrać dwa parametry: "Potwierdź pokwitowanie" i "Otwórz zarodnik".

Mała czcionka zawiera dodatkowe parametry "informacje dotyczące dostawy" i "wiadomości". Przejdź do wiadomości i poproś sprzedawcę o przedłużenie czasu ochrony, jeśli dane dostawy są nadal w drodze po drodze, lub określając otwarcie sporu, jeśli jakość zamówienia nie odpowiada Ci, istnieją szkody, które są wyraźnie pozostawione podczas dostawy i samo towary nie są zgodne z opisem.. Następnie wystarczy wybrać warunki powrotu i ścieżkę rozstrzygania sporów, po czym sprzedawca może zaoferować alternatywne rozwiązanie lub natychmiast zgodzić się na swoje warunki. Wszystkie operacje i rozwiązania zarządzania zamówieniami dokonane podczas procesu sporu będą kontynuować zarówno w aplikacji mobilnej, jak iw rozszerzonej wersji.

Rozszerzenie ochrony przez witrynę Aliexpress

Rozszerz obronę na Ali Spress przez rozszerzoną wersję Aliexpress, dlatego, jeśli taka potrzeba powstała, natychmiast otworzyć oficjalną stronę internetową, wprowadź login i hasło i przejdź do "Moje zamówienia". Wybierz towary potrzebne i określ "więcej" obok numeru zamówienia. Następnie przejdź do formularza zamówienia i wybierz ust. 2 w pierwszym bloku z informacjami o stanie zamówienia. Wybierz wykres ", aby rozszerzenie ochrony Kupujący do tego zamówienia kliknij tutaj », a okno otwiera się z formularzem zapytania. Możesz określić czas, dla którego chcesz rozszerzyć czas ochrony, a jeśli sprzedawca zgadza się, to żądanie potwierdzi.

Rozszerzenie ochrony przez stronę Aliexpress. Być może tylko wtedy, gdy sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę. Niektórzy sprzedawcy same przedłużyły ochronę kilka dni przed zakończeniem przybliżonego czasu. Zasadniczo sprzedawcy chętnie przedłużyły ochronę, gdy zobaczą, że dostawa jest opóźniona, więc nie będzie to szczególny problem. W przypadku, gdy sprzedawca zatwierdza lub przedłuży samą ochronę, otrzymasz powiadomienie, w którym wskazano liczbę dni, w jaki sposób przedłużona ochrona. Jeśli zamówienie pojawi się w tym czasie, możesz potwierdzić pokwitowanie, jeśli nie przyjdziesz - otworzyć spór o odszkodowanie.

Ponadto można przedłużyć czas ochrony kupującego, pisząc wiadomość do sprzedawcy z prośbą o dostarczenie czasu, jeśli zgodnie z danymi dostawy, zamówienie jest już blisko, ale nadal po drodze. W ten sposób będziesz pewien, czy jakość towarów jest gorsza niż oczekiwana lub jeśli potrzebujesz wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Zalety przedłużenia praw kupujących

Ochrona jest przede wszystkim gwarancja, że \u200b\u200bdostajesz to, co zamówili, w dobrym stanie i zostaną zaspokajane w zasadzie towarów. Zgodnie z zasadami Aliexpress ochrona kupującego Dotyczy zamówienia od momentu wysłania do otrzymania kupującego. Przez cały ten czas sprzedawca musi być na bieżąco z miejscem, w którym pakiet jest teraz i utrzymywanie kontaktu z kupującym, dopóki nie potwierdzono pokwitowania. AliExpress ma bardzo rozwinięty system opinii i ocena systemu ocen, więc każdy nabywca jest ważny dla witryny, a jeśli nie było obrony kupującego, trudno byłoby nie mieć kogoś z krajów Europy i CIS zostałyby uporządkowane na produktach terenowych. Tak więc, rosyjski, ukraiński i białoruski nabywcy są głównymi konsumentami produktów z Aliexpress.

Rozszerzenie ochrony praw Kupującego pozwala uniknąć różnych problemów z dostawą i logistyką, dla której zasadniczo sprzedawca nie odpowiada. Niemniej jednak paczki z Aliexpress są często utracone, co oznacza, że \u200b\u200bnie ma możliwości rozszerzenie ochrony Zagrałbym całą firmę na Aliexpress. Ale rozszerzenie ma nie tylko partie handlowe. Główne zalety rozszerzenia ochrony praw Kupującego są następujące:

• kupujący otrzymuje prawo do żądania zwrotu pieniędzy, jeśli towary nie przyszły;
• kupujący otrzymuje pełną rekompensatę, jeśli zamówienie nie przyszło podczas szacowanego okresu dostawy;
• po upływie czasu ochrony kupujący może uzyskać całą kwotę lub część pieniędzy na towary;
• kupujący nie ryzykuje, czy towary są w drodze, a czas dostawy jest już wygasł;
• możesz spokojnie rozwiązać konflikty między kupującym a sprzedającym;
• przedłużenie nie wpływa na ostateczny wynik sporu, niezależnie od tego, ile dodatkowych dni dał sprzedawca.

Rozszerzenie ochrony zapewnia kupującym możliwość liczenia zwrotu pieniędzy podczas późnej dostawy, naruszenie zabezpieczeń sprzedawcy i problemów z logistyką. Wskazane jest użycie rozszerzenia po złożeniu zamówienia, ale nie ma informacji o śledzeniu, a towary nie przyszły w określonym czasie. Najczęściej, takie sytuacje przytrafiają się towarom, którego koszt jest mniejszy niż 5 dolarów. Są one rzadziej śledzone, ale nadal dostarczane, choć dłużej niż określony okres.

Instrukcje dotyczące przedłużenia uprawnień do zakupu

Poproś sprzedawcę o przedłużenie ochrony Kupującego z różnych powodów, a jeśli czas nie przyniósł przez określony czas, możesz natychmiast zamknąć nakaz na spór i żądać zwrotu funduszy. Jeśli masz zasadniczo ważne, aby uzyskać ten produkt. Który zamówiłeś, możesz skorzystać z instrukcji rozszerzenia dotyczące ochrony praw Kupującego:

• idź do moich zamówień i wybierz produkt, który wymaga przedłużenia ochrony;
• wybierz "Rozszerz obronę kupującego";
• wypełnij formularz żądania, w którym określasz liczbę dni, do których chcesz rozszerzyć ochronę;
• potwierdź wysyłanie formularza i poczekaj na odpowiedź sprzedawcy.

Możesz bezpośrednio napisać sprzedawcę wiadomość, którą chcesz zapytać rozszerzenie ochronyPonieważ brakuje informacji o aktualnej lokalizacji towarów. Dodatkowo możesz poprosić sprzedawcę o aktualizację szczegółów dostawy, jeśli ma informacje o torze. Jeśli sprzedawca nie odpowiada na Twoje prośby i wiadomości, nie później niż 15 dni w momencie wygaśnięcia okresu obrony, możesz ubiegać się o spór, aby w pełni zwrot kosztów towarów. Należy pamiętać, że wszystkie działania w celu powrotu lub przedłużenia ochrony muszą być wykonywane na stronie za pomocą towarów. o której istnieje mowa.

Dlaczego rozciągają ochronę Aliexpress?

Ochrona kupujących przez Aliexpress. Twoja gwarancja, że \u200b\u200bwszelkie problemy dotyczące jakości towarów, jego uszkodzenia podczas dostawy i opóźnienia w otrzymaniu zostaną ustalone prawidłowo, biorąc pod uwagę swoje prawa. Tak więc, jeśli obrona wygasa, a zamówienie wciąż nie dotarło do odbiorcy, możesz poprosić sprzedawcę o podanie innego dodatkowego czasu, podczas którego prawo do powrotu, otwiera spór i decyzję o sporach Kupującego zostaną zapisane. Oznacza to, że masz możliwość zwrotu produktu lub pieniędzy, jeśli nie jest zadowolony z usługi i samego zamówienia, jak to możliwe w czasie dostawy.

Jeśli nie wiesz, dlaczego rozciągają ochronę Aliexpress, nigdy nie napotkały problemu utraty paczek z chińskiego witryny, szukając winy bezsensownie, a pieniądze są już płatne. Nie warto tego zdenerwować, jeśli nie otrzymałeś zamówienia, w trakcie okresu ochrony kupującego i po rozciąganiu. Masz okazję poprosić sprzedawcę o zwrot pieniędzy. Rozszerz ochronę lub nie przypadek samego kupującego, więc jeśli nie uważasz, że konieczne, nie możesz tego zrobić. Ale wtedy nie możesz wyrazić żadnej skargi na temat dostawy i zwrotu pieniędzy, a po prostu będzie to nieprzyjemna sytuacja dla Ciebie i Twojego zamówienia. Poznaj swoje prawa i umiejętnie z nich używaj, tworzenie zamówień na Aliexpress.

Sposoby rozszerzenia na Aliexpress

Jeśli chodzi o przedłużenie ochrony, jest tylko jeden sposób, jak to zrobić: Przejdź do strony z zamówieniem i wypełnij formularz zgłoszeniowy do rozszerzenia. Ale niekoniecznie działaj w ten sposób. Możesz wysłać wiadomość do sprzedawcy z prośbą o przedłużenie ochrony, ale można rozwiązać ten problem przez spór. Sposoby przedłużenia obrony na Ali Wyjątku w dużej mierze zależą od tego, co przyczyną i muszą rozszerzyć.

Jeśli nie wiesz, gdzie jest teraz zamówienie, a czas ochrony dobiega końca, musisz przejść do strony z zamówieniem i oficjalnie umieścić aplikację do rozszerzenia. Jeśli wiesz, że zamówienie dotarło do twojego kraju, ale będziesz potrzebować kilku dni, aby doprowadzić go do ostatecznego adresu odbiorcy, możesz wysłać wiadomość do sprzedawcy z prośbą o kolejny tydzień maksimum do ochrony. Cóż, jeśli przyszedł towary, ale jego jakość jest gorsza niż oczekiwano, a czas ochrony wygasną, możesz otworzyć spór, a tym samym zdecydować, co zrobić z zamówieniem teraz. Na Aliexpress można rozwiązać wszelkie problemy i sytuacje konfliktowe, więc jeśli istnieje potrzeba rozszerzenie ochrony - Masz prawo do używania go, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie zamówienia lub pieniędzy.

Jak przedłużyć obronę na wideo Aliexpress?

AliExpress przewiduje ochronę kupujących i ich praw, co zapewnia, że \u200b\u200bw przypadku nieprzestrzegania opisu produktu, naruszenia czasu dostawy lub braku wszelkich informacji o stanie zamówienia, możesz łatwo przywrócić sprawiedliwość i zwrócić swoje pieniądze bez żadnych problemów. Ochrona kupującego Istnieje ściśle ograniczony czas, ale w razie potrzeby kupujący może zażądać przedłużenia lub samego sprzedającego, dodając czas ochrony zamówienia. Daje to prawo do zakupu sporu, jeśli paczka nie pojawia się, a informacje o śledzeniu nie będą śledzone. Jeśli masz jakieś pytania jako rozszerzenie ochrony W przypadku Aliexpress szukaj odpowiedzi na wideo: