Obrona kupującego jest najważniejszą możliwością Aliexpress. Ale nie wszyscy wiedzą, że dlatego potrzebujesz i jak korzystać z obrony kupującego. Ten artykuł wyjaśni wyjaśnienie ochrony kupującego i innych odpowiedzi na powyższe pytania.

Obrona kupującego: Co to jest, dlaczego jest to konieczne, a jak przedłużyć obronę kupującego do Aliexpress

Po złożeniu zamówienia dla Aliexpress, użytkownik widzi, że o oknie zakupowym, które pojawia się wydaje się odliczanie pewnego czasu. Jest to ochrona praw nabywcy, czyli okres, w którym paczka jest pod ochroną platformy AliExpress. Co to jest, dlaczego jest to konieczne, a jakie możliwości się otwierają - analizujemy w tym artykule.

Powoduje rozszerzenie obrony kupującego

Ochrona praw kupujących jest okres, w którym zakup jest w ramach ochrony platformy Aliexpress. W tym czasie pieniądze wysłane na towary nie są od sprzedawcy, ale na samej witrynie Aliexpress.. Jeśli coś się dzieje w tym czasie z pakietem, użytkownik będzie mógł otworzyć spór o swoim zamówieniu i spróbować zwrócić szacowane środki. Jest to konieczne, aby zmniejszyć zagrożenie oszustwem zarówno przez Kupującego, jak i Sprzedającego.

Po dokonaniu zakupu użytkownik może zobaczyć timer odliczania w oknie Zamówienia.

Jest to czas, gdy paczka jest chroniona.

Kompletny i istnieją sytuacje, gdy wygasa czas, a paczka nigdy nie dotarła do adresata. Wtedy istnieje okazja do przedłużenia tego czasu.

Jedynym powodem przedłużenia ochrony jest to, że paczka nie przyszła w terminie. Istnieje wiele powodów, dla których działka może pozostawać i przed wejściem do sporu ze sprzedawcą warto spróbować przedłużyć ochronę kupującego na chwilę i poczekaj trochę więcej. Jednak takie działania będą odpowiednie, jeśli sprzedawca zostanie sprawdzony i ma wiele pozytywnych opinii. Jeśli towary są oczekiwane od przynajmniej wątpliwego sprzedawcy, wtedy nie powinniśmy trać czasu i natychmiast otworzyć spór.

Sposoby na rozszerzenie kupującego

Więc kupujący zdecydował, że musi przedłużyć czas ochrony kupującego. Natychmiast pojawia się pytanie: co to jest dobre?

Zacznijmy od tego, że rozszerzenie ochrony kupującego Aliexpress. Może tylko sprzedawca. Kupujący, ze swojej strony, może poprosić tylko o tę akcję. Z tego następuje, że można to zrobić na dwa sposoby:

• Poprzez osobistą korespondencję ze sprzedawcą. Aby to zrobić, musisz napisać do sprzedawcy towarów, z prośbą o rozszerzenie obrony kupującego. Iść do " Moje zamówienia"Znajdujemy odpowiedni produkt, a klikamy" Wiadomość "Sprzedawca"

• Złożenie wniosku do sprzedawcy do przedłużenia tego okresu. W przypadku przypadków wygaśnięcia czasu ochrony istnieje specjalny przycisk w wersji komputerowej Witryny Aliexpress, co pozwala wysłać sprzedawcę do przedłużenia ochrony. Aby go znaleźć, musisz otworzyć zamówienie bezpośrednio, a powyższe informacje o produkcie będą miały kilka punktów:

Warto zauważyć, że musisz pomyśleć o przedłużeniu okresu ochrony z wyprzedzeniem, ponieważ nie wszyscy sprzedawcy siedzą wokół zegara na miejscu i mogą po prostu nie mieć czasu, aby zobaczyć prośbę kupującego. Dlatego, jeśli koniec timera pozostaje mniej niż w tygodniu - lepiej dbać o przedłużenie ochrony kupującego.

Zalety przedłużenia ochrony kupującego

Wiele może się zastanawiać: Dlaczego musisz przedłużyć ochronę kupującego, a jakie zalety daje użytkownikom?

Aby odpowiedzieć na to, jak to możliwe do tego pytania, musisz najpierw zrozumieć, dlaczego funkcja ochrony kupującego jest potrzebna.

Defense Kupującego jest wyjątkową okazją opracowaną przez programistów platform Aliexpress.. Zapewnia możliwość uniknięcia oszustwa, zarówno sprzedającego, jak i kupującego. Znaczeniem jest, że kupujący płaci go natychmiast, ale pieniądze nie opuszczają sprzedawcy, ale pozostają na wyniku Ali. Fakt, że towary są już płatne, jest gwarancją dla sprzedawcy. Oraz fakt, że pieniądze przed potwierdzeniem otrzymania towarów nie przemieszczają się bezpośrednio do sprzedawcy - jest to gwarancja na kupującego, ponieważ z kontem AliExpress użytkownik będzie mógł odzyskać pieniądze, w przypadku, gdy pojawi się produkt W niskiej jakości nie wejdzie w ogóle, czy będą jakieś inne roszczenia do sprzedawcy.

Co daje przedłużenie obrony? Zaletą tej funkcji jest to, że sprzedawca, jeśli jest przekonany, że paczka musi przyjść, pewnego dnia, aby nie stracić swojej reputacji, może rozszerzyć termin, w którym nie otrzyma pieniędzy, ale prawa kupującego nie będzie być zabezpieczonym. Dla Kupującego ze swojej strony przedłużenie okresu ochrony jest kolejną szansą na sprzedawcę, bez otwierania sporu, aby rozwiązać problem z pakietem PREVOSABLE. Cóż, naturalnie, jest to dodatkowa gwarancja, że \u200b\u200bpieniądze w przypadku czegoś innego można uzyskać z powrotem. Więcej informacji na temat ochrony kupującego można znaleźć specjalna sekcja.

Jak poprosić przedłużenie ochrony kupującego

Użytkownik, który po raz pierwszy złożył zamówienie, a nie znasz niuansów o takim zjawisku, ponieważ ochrona kupującego, może się martwić, widząc, że czas timera ustawiony na zamówienie jest już kończy. I biorąc pod uwagę fakt, że aliexpress deweloperzy mogą mieć "dał Mahu", ukrywając przycisk przedłużenia kupującego, aby nie było go od razu znaleźć. Tak, a na stronie, nawet w sekcji definicji ochrona kupującego, nie ma słowa o tym, jak go przedłużyć. Dlatego użytkownicy, a zwłaszcza początkujący, będą musieli wiedzieć, jak to zrobić.

W rzeczywistości, jeśli deweloperzy byli trochę zdezorientowani i zrobili przycisk, przez który obrona kupującego jest przedłużona, bardziej widoczna - nie byłoby problemów. Tak, i wyjaśnienie, że ta akcja powinna dokonać tej czynności, nie byłaby zbędna. Ale mamy więc coś, co mamy, algorytm działania przy rozszerzaniu ochrony kupującego poprzez wysłanie wniosku do sprzedawcy, jest opisany jak najwięcej poniżej:

• Trzeba przejść do sekcji Moje zamówienia. Możesz go znaleźć na stronie głównej strony, jak wskazano na zrzucie ekranu poniżej:
• Następnie musisz wybrać zamówienie, na którym została zakończona ochrona kupującego i otwórz go bardziej szczegółowy opis.
• Następnie otwiera się okno, w którym poprosi o wprowadzenie liczby dni (do pięćdziesięciu), do których użytkownik chce rozszerzyć obronę.
• Po wykonaniu wszystkich powyższych elementów - pozostaje tylko po to, by czekać, aż sprzedawca potwierdzi przedłużenie ochrony kupującego.

W przypadku, gdy kupujący chce spróbować przedłużyć czas ochrony przez osobiste wiadomości do sprzedawcy - warto go napisać, prosząc o przedłużenie. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą przez okno zamówienia, na dole szczegółów:

Rozszerz obronę kupującego w języku angielskim

Są sytuacje, w których użytkownik z jakiegokolwiek powodu zamówienia towarów w angielskiej wersji witryny. I naturalnie, że z języka interfejsu problemy z dostawą nie idą nigdzie, a czasami staje się konieczne, aby rozszerzyć żywotność kupującego, aby chronić się przed oszustwami.

Problem polega na tym, że nie ma przycisku w angielskiej wersji witryny, dzięki której można zażądać przedłużenia ochrony kupującego. Dlatego jedynym sposobem pozostaje tylko skontaktować się ze sprzedawcą poprzez prywatne wiadomości i poprosić o rozszerzenie obrony. Dla ludzi, których angielski jest na poziomie problemowym, chcę zauważyć, że interfejs sekcji " Moje zamówienia"Nie różni się od rosyjskiej wersji witryny, a przycisk, przez który można skontaktować ze sprzedawcą, znajduje się w tym samym miejscu (patrz ekran 4).

Następnie przychodzi najtrudniejsza rzecz - skompilować tekst wiadomości. Sprzedawcy ze zrozumieniem należą do faktu, że wiadomość może zostać sporządzona z błędami, aw przypadku wniosku o przedłużenie ochrony, zwykle łatwo jest spotkać nabywców. Dlatego w tej sprawie, ci, którzy nie znają dobrze języka, nawet zwykły tłumacz Google pomoże, głównym rzeczą, jaką wiadomość jest jak najbardziej informacyjna. W przypadku, gdy sprzedawca zgodzi się przedłużyć żywotność kupującego, zostanie aktywowany przez kolejne trzydzieści dni. Po tym okresie pytanie jest już potrzebne do rozwiązania w inny sposób (poprzez spór lub jako ostatni ośrodek, poprzez reklamacje z usługą wsparcia).

Jak rozszerzyć obronę na Aliexpress przez telefon

W nowoczesnym świecie telefon w wielu sprawach pewnie odprowadza komputer. Deweloperzy Aliexpress wzięli pod uwagę to i stworzyli dodatkowy zasób, w formie aplikacji do telefonu. Jest to dość wygodne: W końcu ten gadżet, w przeciwieństwie do komputera, jest zawsze blisko, a w dowolnym momencie możesz wyszukać niezbędne towary i złożyć zamówienie.

Pod względem zamawiania aplikacja telefoniczna jest znacznie wygodniejsza niż wersja komputera witryny. Ale w niektórych kwestiach, zwłaszcza w odniesieniu do dalszej dyskusji na temat towarów ze sprzedawcą, wniosek jest nadal "w centrum" i wymaga znacznego wyrafinowania.

Nie można go zignorować, aby poprosić o rozszerzenie okresu ochrony kupującego tylko poprzez połączenie ze sprzedawcą, a ponownie możesz natychmiast i nie zgadnąć, jak w aplikacji mobilnej znaleźć korespondencję ze sprzedawcą towarów. Dlatego poniższe zostaną szczegółowo opisane przez algorytm, jak skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości:

• Otwórz "moje zamówienia". Ta sekcja można znaleźć w oknie "Lewa" podczas trzymania palca na ekranie.

• W sekcji "Moje zamówienia" znajdziemy towary, które muszą rozszerzyć czas ochrony i przejść do szczegółowego opisu. Następnie znajdziemy ciąg "Zamówienia". Jest to ścieżka komunikacji ze sprzedawcą.

• Po kliknięciu kupującego do ciągów "Zamówienia", czat zostanie otwarty, w którym możesz wysłać wiadomość do sprzedawcy. Konieczne jest uprzejmie poprosić go o przedłużenie czasu ochrony kupującego, najlepiej w języku angielskim i poczekaj na odpowiedź

Zwrot pieniędzy po przedłużeniu ochrony praw kupujących

Rozszerzenie ochrony praw Kupującego jest niczym więcej niż przedłużeniem okresu, gdy użytkownik takiej witryny, jak Aliexpress, może nie martwić się o fakt, że na próżno spędził "krew" i nie widzę już produktu lub pieniądze.

Zwykle sprzedawcy położyli ochronę praw kupujących na czas, w którym działka musi sięgać. Istnieje jednak siła wyższa, gdy zamówienie jest opóźnione w drodze z powodu warunków pogodowych, zwyczajów, wakacji w określonym kraju i tak dalej. Następnie czas ochrony wygasa, a paczki nadal nie mają, co po prostu nie mogą, ale ekscytujące osoby, która wysłała jego pieniądze nieznane, gdzie.

W tym przypadku istnieją dwie opcje: natychmiast otworzyć spór o wymogu zwrotu pieniędzy, albo spróbować poczekać, aby czekać, ale z rozszerzeniem ochrony praw kupujących, aby utrzymać spór w przypadku.

Proces sporu i zwrot środków po rozszerzeniu praw Kupującego nie ma absolutnie innego niż ten sam proces przed rozszerzeniem. Każdy Aliexpress może dowiedzieć się wszystkie szczegółowe informacje o sporach usługa wsparcia..

Cóż, aby otworzyć spór o zamówieniu, nie ma znaczenia przed lub po przedłużeniu czasu trwania praw Kupującego, wystarczy kliknąć odpowiedni przycisk w pobliżu zamówienia:

Rozszerzenie zamówienia na Aliexpress

Przedłużenie zamówienia - funkcja witryny, wymyślona dla tych przypadków, gdy sprzedawca, a Kupujący są przekonani, że paczka opóźniła się gdzieś na drodze ze względu na wszelkie czynniki (zwyczaje, warunki pogodowe, weekendy itp.). Aby kupujący nie obawia się, że jego pieniądze były już sprzedającym, a jeśli paczka nadal stracona, nie zobaczy jego krwi z żadnym rodzajem i został wymyślony możliwość rozszerzenia czasu na ochronę zamówienia do Aliexpress.

Tylko sprzedawca, kupujący, ze swojej strony może dokonać tej procedury, może poprosić jedynie możliwość przedłużania okresu obrony. Aby to zrobić, konieczne jest napisanie do sprzedawcy lub w wersji komputerowej, kliknij przycisk Specjalny, przez który wysłany jest żądanie Sprzedającego, aby przedłużyć ochronę praw Kupującego.

Odpowiedzi na większość pytań, w tym dotyczących rozszerzenia ochrony zamówienia, można znaleźć w usłudze wsparcia AliExpress, która znajduje się w sekcji "Pomoc", na górze strony:

Jeśli są pytania bez odpowiedzi, możesz również napisać konkretne pytanie i uzyskać pomoc od osób pracujących w serwisie wsparcia witryny. Wskazane jest zachowanie całej korespondencji w języku angielskim, aby przyspieszyć możliwość wsparcia pracowników usługowych jak najszybciej odpowiedz na pytanie.

Możesz również dowiedzieć się o funkcjach i opisie usługi usługi kupującego na Aliexpress, a znowu, w przypadku pozostałej części "Dark Holes", wtedy nie odpowiedziałeś na pytania, napisz do usługi wsparcia infolinii i Szybko uzyskaj kompetentną pomoc od pracowników witryn Aliexpress.

Rozszerz czas ochrony wideo kupującego

Nie zawsze jest możliwe zrozumienie wszystkiego po przeczytaniu tekstu i wyświetlanie zdjęć. Dlatego proponuje się oglądanie wideo, w którym jest wyraźnie pokazane i opowiadane o wszystkich niuansach ochrony kupującego, jego konieczności i możliwości rozszerzenia terminu zamówienia na Aliexpress: