Często chwile występują, gdy trzeba coś napisać sprzedawca na stronie. Aliexpress.. Zdarza się, na przykład, że kupujący chciał kupić ubrania, ale nie wie, jak określić rozmiary. Lub na opisie strony produkty Nie za dokładne, ale chciałbym wiedzieć więcej. I zdarza się, że istnieją kontrowersyjne problemy, które należy rozwiązać. W tym wszystkim jest kilka różnych sposobów, aby skontaktować się z kupcem chińska strona internetowa..

Jak wysłać wiadomość do sprzedawcy na Aliexpress?

Niektórzy ludzie piszą przed zakupem sprzedawca, zadawać pytania, są zainteresowane dodatkowymi parametrami produktu, zadaj lepsze zdjęcia, a nawet zniżki. Możesz nie tylko pisać, gdy coś jest niezrozumiałe, ale także sprawdzić, jak szybko odpowiada, czy w ogóle odpowie. Przed dokonaniem zakupu napisz łatwiej proste. Na stronie opisu produkty Jest lewy przycisk, który nazywa się "Wyślij wiadomość". Znajduje się gdzie dane kontaktowe są pisane, ocena sklepu.

Oprócz tej metody nadal istnieje czat. Niektórzy zostawiają Skype lub Watsapp. Bardzo często kupujący są związani po zamówieniu. Najczęstsze pytania:

• numer utworu nie jest wybrany;
• Śledzenie zawieszone;
• paczka nie jest wysyłana przez długi czas.

Jeśli niektóre z tych statusu pojawiły się lub pojawią się inne pytania, lepiej pisać najpierw, aby uniknąć różnych problemów w przyszłości. Wiadomość jest wysyłana z okna Zamówienia. Aby to zrobić, przejdź do swojego konta osobistego, znajdzie właściwe zamówienie.

Po tym piszemy wiadomość z konkretnym pytaniem.

Jeśli tego życzę produkt Lepiej zapakowany, a następnie napisz go natychmiast po wykonaniu zamówienia. Z reguły, Chińczycy nie odmawiają tego żądania i robią to za darmo.

Czat na stronie opisy partii

Do pisania listu przed zakupem jednego lub innego produkty, Konieczne jest, aby kliknąć "Wyślij wiadomość". Następnie pojawi się nowe okno, której forma i musisz zastosować jako list.

Tekst w tym przypadku musi być napisany wyłącznie w języku angielskim, aby Chiny mogły zrozumieć, czego od niego chcą. Jeśli sam nie piszę w języku angielskim, możesz użyć tłumaczy w Internecie lub usługach online, które są reprezentowane bezpośrednio na stronie. Ta metoda pozwala napisać list składający się z nie więcej niż trzy tysiące znaków. Po napisaniu należy dołączyć zdjęcie i kliknąć przycisk "Wyślij". Komunikat odpowiedzi znajduje się zwykle w sekcji "Centrum wiadomości". W większości przypadków odpowiedzi przychodzą szybko - maksymalnie przez trzy dni. Ale są też takie przypadki, gdy w ogóle nie przychodzi. Wtedy powinieneś szukać tego samego produkt W innym sklepie.

Czatuj na stronie zamówienia

Ta metoda komunikacji jest dostępna tylko po co najmniej jednym kolejności była już idealna. W tym celu, natychmiast po utworzonym zamówieniu, przejdź do konta osobistego i dodaj komentarze do tego lub tego dobra.

Najczęściej na tym etapie jest określony przez obecność pożądanego koloru, rozmiaru i faktycznego, produkty. Ponadto jest tutaj, że zdjęcie jest dołączone, jeśli odebrana paczka przyszła z małżeństwem, złamanym lub nieodpowiednim opisem. Ta metoda komunikacji jest dobra, ponieważ pojawią się jakiekolwiek problemy, korespondencja może być przymocowana jako materiał dowodowy do sporu.

E-mail

Innym sposobem komunikowania się jest pisać bezpośrednio na adres e-mail. Jego dane można znaleźć na stronie zamówienia lub w sklepie.

Proces ten nie jest skomplikowany, ale czasami zajmuje dużo czasu. Aby napisać kupca do wiadomości e-mail, należy skopiować adres i wstawić tam, gdzie znajduje się data adresata.

Jak napisać list do sprzedawcy na Aliexpress pomocą programu TradeManager

Najbardziej wygodny i łatwy sposób komunikacji jest obecnie uważana użyć programu TradeManager. Program pozwala tworzyć osobne grupy, dodać kupcy że lubię najbardziej. Posiada możliwość wysyłania wiadomości z nieograniczonej liczby znaków, dołącz ile zdjęć i innych plików multimedialnych. Jeśli chcesz, możesz nawet komunikować się za pośrednictwem łącza wideo. Wygoda programu jest to, że jest zainstalowane zarówno na komputerze osobistym i na dowolnym urządzeniu mobilnym. Teraz jest tylko, aby go pobrać. Jest ładowany z witryny TradeManager Alibaba. Początkowo rozruchowy dla systemu operacyjnego Windows jest skonfigurowany, ale można zmienić na komputerze Macintosh, jak również dla Androida i iOS.

Po pomyślnym zainstalowaniu programu, musi być uruchomiona. Wymaga to wejście. Ale zwykle rejestracja e-mail i hasło nie jest tu odpowiednie. Tu trzeba użyć numeru identyfikacyjnego użytkownika. Aby go znaleźć, trzeba uzyskać zezwolenie na miejscu, po czym przejść do forum Alibaba. Nie pojawi się identyfikator użytkownika. A co najważniejsze, co trzeba będzie zrobić po autoryzacji jest skonfigurowanie automatycznego tłumaczenia wszystkich komunikatów na język rosyjski. Jak to zrobić:

• na stronie startowej, kliknij przycisk „Ustawienia”;
• następnie wybierz słowo „chat”;
• po w oknie pop-up, wybierz słowo „tłumaczenie”;
• należy zaznaczyć „Włącz tłumaczeniu”;
• zmiana języka na język rosyjski;
• i ostatnie - kliknij przycisk „Zastosuj”.

Po wykonaniu tych czynności, wszystkie wiadomości będą automatycznie tłumaczone na język rosyjski.

Rozpocznij komunikacja z dostawcą programu

Aby napisać wiadomość za pomocą programu, konieczne jest na stronie z opisem produkty Kliknij na przycisk Czat teraz.

Jedyną rzeczą, jeśli chcę kupca reagować bez zwłoki, musi być online. Można zrozumieć online lub nie, pomoże emotikony. Jeśli jest żółty, to chińskie w miejscu, jeśli szare, to nie jest w sieci. Jeśli to nie jest online, komunikat nadal może być wysłany, chodzi. Tylko do odczytu po wyglądzie kupca Internecie. Niektórzy użytkownicy mogą mieć problemy z korzystaniem z tego programu, ponieważ cały interfejs w nim w języku angielskim. W przypadku gdy sprzedawca Nie w kontaktach, i prosi, aby rozpocząć komunikację w programie, trzeba skopiować numer identyfikacyjny i kliknij sekcji „Kontakty”. Następnie kliknij na „Dodaj +” i insert id. Po kliknięciu na przycisk „Szukaj”, wyszukiwanie rozpocznie. Po pomyślnym zakończeniu, można go dodać i komunikować się bez problemów.

Skarga o sprzedawcy

Czasami zdarza się tak, że produkt Chodzi o niskiej jakości, wadliwy lub w ogóle dotrze do adresata. W tym przypadku konieczne jest, aby napisać skargę. Można to zrobić na dwa sposoby.

Aby skontaktować się z administracją serwisu Aliexpress.Trzeba kliknąć na przycisk „Pomoc”, który znajduje się w prawym górnym rogu strony głównej. Następny pojawi się dwie opcje, z których trzeba wybrać, gdzie jest napisane „aby złożyć skargę”.

Po wypełnieniu formularza trzeba, na stronie, napisać szczegółowy opis problemu i potwierdzić wysyłania. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez kompetentnych specjalistów w ciągu kilku dni.

W jakim języku pisać i jak pokonać barierę językową?

Jeśli to się stało, że nie można uniknąć komunikat pisania kupca, to odbywa się wyłącznie w języku angielskim. Po tym wszystkim, nie mają żadnej wiedzy o języku rosyjskim, i tłumaczy nikt nie będzie starał się odpowiedzieć. Dlatego piszemy wyłącznie w języku angielskim. Czy istnieją poważne problemy z językiem, używamy tłumaczy internetowych. Nie ma nic strasznego w tym, nawet jeżeli wniosek nie jest do końca prawda. Wszystko dlatego, że sami Chińczycy korzystają z programów do tłumaczenia wysłać list.

Film: Jak skontaktować się ze sprzedawcą na Aliexpress?

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skontaktować sprzedawców na chińska strona internetowa., Powinieneś zobaczyć ten film: