Chińska platforma handlowa oferuje swoim gościom szeroki asortyment towarów w bardzo atrakcyjnej wartości. Jest tam wszystko, czego można sobie życzyć: odzież, obuwie, zabawki, dekoracje, naczynia, pościel. Dokonując zakupów na stronie jest proste i przyjemne: można wybrać oryginalny produkt, zapłacić znacznie mniejszą cenę niż w sklepie, często dostawa towarów jest bezpłatne. Ale czasami są kontrowersyjne punkty w której trzeba podnieść kwestię zwrotu pieniędzy. Aby wyjść z pozycji, z minimalnymi stratami, trzeba wiedzieć, jak do zwrotu pieniędzy na Aliexpress.Jak działa i co zrobić, aby rozwiązać spór na Twoją korzyść.

gwarancja powrotu z Aliexpress

Popularność strona. Rośnie codziennie, według statystyk, co drugi, co tu ponownie zakupione towary na zwrotów platformie handlowej. Ludzie przekupić możliwość zaoszczędzenia czasu, pieniędzy i wybrać coś naprawdę cool. Ale biorąc pod uwagę bardzo długą drogę od chińskiego sprzedawcy do klienta, czasami denerwujące incydenty wystąpić, gdy towary są spretched na drodze, został on zgubiony lub pozostaje nieprzyjemne celnych. Ponadto, można dostać się do nieuczciwych lub rozproszonego kupca, który przypadkowo lub celowo wysłał zły produkt. Wszystkie te sprawy stały się powodem, dla którego spór jest podekscytowany na Aliexpress. - zwrotu pieniędzy w ramach rekompensaty.

Aby uzyskać informacje o sposobie zwrotu środków, trzeba przejść na stronę sklepu internetowego, w którym zlecenie zostało wykonane. Jest gwarancją zwrotu pieniędzy w określonych sytuacjach. Ale daty powrotu i specjalnych warunków zależy od konkretnego przypadku.

Zasady witryna gwarantuje priorytet kupującego. Czyli mówiąc innymi słowy - kupujący ma zawsze rację. Ale, oczywiście, w tym stwierdzeniu jest wiele niuansów, które będziemy rozważać później.

Po wybraniu nazwy i płatności zamówienia, klient zaczyna oczekiwać na przybycie towarów. Dla ułatwienia śledzenia, numer utworu jest przypisany do każdej przesyłki na stronie. Dzięki temu można kontrolować ruch paczki.

Po otrzymaniu zamówienia, pod warunkiem, że dany produkt spełnia wszystkie kryteria, kupujący potwierdza fakt otrzymania przesyłki. Dopiero wtedy kupiec otrzymuje pieniądze, a transakcja zostanie zamknięta.

Ale w każdym z etapów może pójść coś nie tak, więc trzeba wiedzieć, jak otworzyć spór w zależności od sytuacji.

Jak zrezygnować z zakupu i zwrotu pieniędzy

Prawdopodobnie wszyscy tak się stało, że dzień po zakupie zastanawialiście się dlaczego zakupiono konkretnej rzeczy. Jeśli masz kontrolę, można iść do sklepu, powrót nabywania i dostać zwrot pieniędzy. Może się to zdarzyć podczas kupowania w Internecie. Aby pozytywnie rozwiązać problem, trzeba wiedzieć, czy na Aliexpress. Z. akaz odwołany Jak zwrócić pieniądze. Istnieje wiele powodów, które skłoniły do \u200b\u200bprzyjęcia takiego rozwiązania: negatywne opinie, traktowany po rozkaz wykonany, zmieniły plany.

Algorytm do odwołania zlecenia

Przy takiej sytuacji nie trzeba mylić proces anulowania i otwarcie sporu. Są zupełnie inne procedury.

Po przejściu towarów i potwierdzić, że minęły pieniądze, w pobliżu opisu zamówienia, będzie to możliwe, aby zobaczyć przycisk "Anuluj Zamówienie" lub "Anuluj zamówienie".

Następnie procedura przygotowania towarów do wysłania. W tym okresie jest nadal możliwe anulować zamówienie I zwróć pieniądze. Aby to zrobić, musisz znaleźć niezbędną kolejność, którą planujesz anulować. W pobliżu opisu produktu będzie przycisk "Szczegóły". Jest zegar wskazujący na liczbę dni pozostałych, aby anulować zamówienie.

Pod warunkiem, że jest jeszcze czas, możesz odważnie kliknąć przycisk. Ale to nie wystarczy, ponieważ konieczne jest wyjaśnienie go uważnie, z jakiego powodu anuluj zamówienie. Opisz sytuację, powinien być opisany tylko w języku angielskim (lub chińskim, jeśli możesz).

Możesz anulować tylko przed wysłaniem przesyłki w miejscu zamówienia. Zrobiłeś wszystko, co powinno. Teraz sprzedawca musi zgodzić się na anulowanie i przekazywanie pieniędzy na konto. Następnie na koncie osobistym informacje o zamówieniu stanie się niedostępne.

Sprzedawca odmawia anulowania zamówienia

Po szczegółowym opisie powodu potrzeby anulowania zamówienia, informacje wchodzi do kupca, który może nie zgodzić się na anulowanie. Jeśli zamówienie jest bardzo opłacalne dla kupca, nic nie uniemożliwi, że towary dosłownie wysłane pocztą, niestety. W takim przypadku nie marnuj i zapotrzebowanie na dostarczenie numeru ścieżki przypisanej do każdej przesyłki platforma handlowa. W przypadku braku numeru ścieżki wymaga kopii skanowania innych dokumentów potwierdzających. Pod warunkiem, że sprzedawca nie zapewnia żadnych dowodów na wysyłanie, możesz bezpiecznie narzekać na administrację Aliexpress..

Im bardziej ważne, przekonasz się, tym wyższe szanse na zwrot pieniędzy. Dlatego też pytanie Aliexpress.Jeśli anulujesz kolejność, czy pieniądze zostaną zwrócone - możesz odpowiedzieć na afirmatywę. Najważniejsze jest, aby zrobić wszystko technicznie poprawnie i bardzo szybko.

Powrót pieniędzy po anulowaniu

Inteligentni kupcy są w stanie zbudować sprawę, że otrzymasz zwrot pieniędzy, będzie bardzo problematyczne. Nic nie zapobiegnie niczego "lewego numeru utworu. Wtedy zdajesz sobie sprawę, że zapewnił nieprawidłowy utwór, ale zamówienie już widział i nie będzie łatwo udowodnić. Konieczne jest otwarcie sporu i powiadomić administrację platformy handlowej na temat oszustwa Sprzedawcy Oszustwa. Musisz być nerwami, czas i wytrwałość, aby rozwiązać sytuację na twoją korzyść.

Oczywiście lepiej zamawianie towarów, konieczne jest wiedzieć, czy go potrzebujesz, czy nie. Pomoże uniknąć niepotrzebnych problemów dla Ciebie i nie winić żadnego kupca.

Gdzie pieniądze przybywają po anulowaniu

Na platforma handlowa Istnieją uzgodnione terminy i warunki zwrotu pieniędzy po anulowaniu zamówienia. Ponadto możesz uzyskać informacje usługi wsparciaCo za fakturę otrzyma pewne odejście.

Prawda, wszystkie informacje są dostarczane w języku angielskim. Są to oficjalne warunki, które mogą nieznacznie różnić się od terminów w rzeczywistości.

Powrót pieniędzy odbywa się w systemie, z którym to zrobili.

Czekam na zwrot funduszy po anulowaniu

Po odwołaniu zamówienia Aliexpress.Kiedy pieniądze zwracają i gdzie są najbardziej płonące pytania. Termin zwrotu pieniędzy w zakresie zwrotu od pięciu dni do trzech tygodni. Dużo zależy od metody płatności. Kupujący z doświadczeniem wskazują, że średnia długość oczekiwania wynosi pięć do siedmiu dni roboczych.

Prędkość powrotna na konta elektroniczne jest wyższa niż na koszt karty. Powrót środków zostanie dokonany specjalnie na koszt, z którego przeprowadzono wysyłkę.

W osobistym biurze w kategorii "Płatności" możesz postępować zgodnie z postępem sprawy. Czas oczekiwania może opóźnić, nie martw się. Ale jeśli po dziesięciu dniach roboczych nie ma żadnych zmian, skontaktuj się z administracją witryną, aby wyjaśnić szczegóły.

Teraz masz pomysł, jak zwrócić pieniądze Aliexpress. Po zapłaceniu paczki.

Aby nie zepsuć nastroju z postępowaniem i czekając, dokładnie pomyśl o kliknięciu przycisku "Płać".

Działania, jeśli paczka nie przyszła

Na platforma handlowa Starali się przemyśleć wszystko w taki sposób, aby zabezpieczyć kupujących z oszustów. Przy zakupie produktów Aliexpress. Okres jest podany, w którym można dokonać roszczeń i kwestionowania zakupu. Pieniądze zwrotne są naprawdę nie tylko wtedy, gdy towary nie spełniają kryteriów jakości. Zdarza się tak zamówienie Simpar nie dotarł do kupującego. Co zrobić w tym przypadku?

Wstępne działania, aby uniknąć problemów

Bardzo często zakupy są na odpowiednim czasie, kupujący po prostu zamawia pierwszą okazję, że odpowiednia opcja nie jest szczególnie związana z pytaniem. Ale z tym podejściem dotrzeć do skrupułów sprzedawca jest znacznie łatwiejszy.

Wybierając produkt, należy zbadać ocenę chińskiego kupca. Pozytywna informacja zwrotna, która przekracza dziewięćdziesiąt więcej procent, pokazują, że zakres produktów i jakość pracy przedsiębiorcy jest wysoka.

Nie jest mniej ważne, aby dowiedzieć się, jakie doświadczenie zawodowe sklepu lub sprzedającego. Jeśli kupisz z nowicjuszy - istnieje szansa na dotarcie do problematycznej sytuacji. Z drugiej strony kupca może rozpocząć swoją karierę i pracuje odpowiedzialnie. Wystarczy wykonać drogiego zakupu, staraj się dać preferowanie tych, którzy pracują na stronie przez co najmniej rok i mają ocenę, przeglądy i oznaki różnic.

Paczka nie przyszła: Twoje działania

Jeśli oczekujesz dostawy dostawy, a czas ochrony zbliża się do końca, istnieje kilka sposobów działania w podobnej sytuacji:

• Skontaktuj się ze sprzedawcą, dowiedz się przyczyna opóźnieniaZłożyć wniosek o przedłużenie okresu oczekiwania. Być może towary są zatrzymane w punktach celnych lub na drodze.
• Oddać pieniądze.

Jeśli musisz działać zgodnie z drugą opcją, konieczne jest podążać za algorytmem:

• Otwarty spór lub spór. Należy to zrobić, jeśli koniec ochrony pozostaje kilka dni. Lepiej jest to zrobić, nawet jeśli sprzedawca prosi o poczekać. Jeśli następnego dnia pojawi się paczka, po prostu zgłaszasz jego pokwitowanie, a spór został zatrzymany przez siebie.
• Po otwarciu sporu musisz wypełnić kwestionariusz, w którym powinieneś podać kompleksowe odpowiedzi na pytania: Wyjazd jest odbierany lub nie, z jakiego powodu zostanie otwarty spór, jaki wymóg jest przedstawiany przez klienta (pełny lub częściowy zwrot).

Zapraszamy na presję na litość i pompuj sytuację: "Czekałem na kapelusz, nie przyszła. Na ulicy, ciężkie mrozy, dogonnę i zginęło. Zwróć pieniądze, aby kupić nakrycie głowy w lokalnym sklepie. " Ten etap jest sporem między dwoma stronami, bez interwencji administracji, tylko kupca i kupującego. W większości przypadków spór kończy się na tym: zwrot pieniędzy. Bardzo często kupcy bardzo zaniepokojeni ich ocena i starają się unikać negatywnych recenzji, więc nie pozwalaj na rosnący konflikt.

Ale jeśli kupca nie zgadza się na zwrot funduszy, musisz przejść do etapu odporności na spór.

Jak zaostrzyć spór o zwrot gotówki

W wspomnianym etapie sporu przeszkadza Aliexpress.. Aby pogorszyć spór, potrzebujesz:

• Kupujący odbiera kilka opcji rozwiązania do rozwiązania konfliktu. Mogą być zupełnie inne: Poczekaj na paczkę, aby uzyskać częściową rekompensatę, wyślij ponownie.
• W tym czasie zapytano kilka rozwiązań: przyjęcie, zmiana wniosku, odmowa roszczeń, zaostrzenie.

Musisz wybrać kategorię "Zmień propozycje" i wyrazić pragnienie zwrotu pieniędzy. I kliknij przycisk "Eskalizacja sporu". Teraz decyzja o podaniu platformy handlowej.

Do rozważenia spór będzie wymagany do tygodnia. Fundusze powrócą do rachunku, z którym zamówienie zapłacone z pozytywną decyzją na Państwa korzyść.

Co robić, jeśli towary nie są zgodne ze standardami jakości

Jeszcze jedna opcja, gdy Kupujący może żądać swoich pieniędzy - przyszedł paczkę, ale towary niskiej jakości, wadliwy nie jest zgodny z opisem.

Jest jedna mała, ale bardzo skuteczna opcja, aby osiągnąć pozytywny wynik w sporze: nie wymaga całej kwoty w centralnym. Jest to cecha psychologii chińskiej: udowodnić, że jego towary są idealne, ale jeśli zostawisz mu pewną kwotę, chętnie spełnia Twoje wymagania.

Otwieranie sporu po otrzymaniu towarów

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś przyjemnością dostać produkt, otwarty Spierać się.

Spróbujmy zdemontować jak zwrócić pieniądze Aliexpress.Oczywiście większość.

W polu zarodnik Wybierz częściowy zwrot kosztów i określić ilość. Na przykład, zamówienie kosztuje dziesięć dolarów, rzucać jednego dolara na rzecz chińskiego kupca. Uwierz, że warto. Sprzedający będzie miał zupełnie inną postawę w tym sporze i szybciej skończy się dla ciebie. Określić, że nie zamierza zwrócić towar. Określ, dlaczego nie spełniają status nabycia. Staraj się pisać w języku angielskim bez użycia skomplikowanych sugestie. Wysokie prawdopodobieństwo jest, że aby przetłumaczyć wiadomość do sprzedawcy nie będzie łatwe, tylko z tłumacza on-line.

Załączyć zdjęcia lub filmy, aby pomóc wyjaśnić swoje niezadowolenie.

Przygotuj się do faktu, że sprzedawca będzie odpocząć i udowodnienia, że \u200b\u200bsprawa nie jest tak źle. Wystarczy stanąć na wysokim prawdopodobieństwem, Spierać się To będzie spełnione nawet bez zaostrzenia.

Wskazówki dotyczące komunikacji z kupcem

Gdy otrzymasz produkt, który nie nadaje się do koloru lub rozmiaru, należy pamiętać, że najprawdopodobniej nie było z jego strony złych intencji, ale po prostu wady. Jest to tak zwany czynnik ludzki, gdy każdy może się pomylić. Komunikowanie się ze sprzedawcą o zwrot środków, należy uwzględnić zasady, które pomogą wygrać spierać się:

• Nigdy nie obwiniać się ze sprzedawcą, nie mów, że to jest jego błąd. Spróbuj wybrać miękkie definicje.
• Zrobić zdjęcia potwierdzające, że coś jest nie tak z produktów.
• Nie wymagają pełnej refundacji, pozostawić pewną ilość do sprzedającego.
• Jeśli trzeba wysłać wadliwy produkt na niego zgodzić, ale wysunął warunek, że znaczek jest zapłaconą przez przedsiębiorcę. Akcent uwagę, że to może kosztować więcej niż sam produkt.

Powrót pieniędzy na miejscu - Cashback

Ale gdy refundacja do platformy transakcyjnej jest nie tylko możliwe, jeśli wystąpią sytuacje problemowe. Jeśli często dokonują zakupów na chińskim placu zabaw, trzeba wiedzieć, jak zwrócić pieniądze Aliexpress. Zwrot gotówki.

Istnieje wiele różnych miejsc, które pozwalają skorzystać z możliwości cachek. Zasadniczo, refundacja wynosi nie więcej niż trzy procent, ale jest EPN Cashback Aliexpress.co gwarantuje maksymalną możliwą cachex - siedem procent.

Algorytm zamówień z możliwością spojrzenia cachekka jak ten:

• Idąc wzdłuż łącznika cachek wybrać niezbędną nazwę i zapłacić.
• Po otrzymaniu przesyłki, należy potwierdzić jego odbiór.
• Zamówienie Cashback na stronie partnera.
• Pięć dni później, maksymalna uzyskać zwrot uprzednio określonej wartości procentowej.

Transakcja jest możliwe nie tylko na karcie bankowej, ale także przez telefon lub wirtualnego portfela.

Spór jest zamknięta, nie ma pieniędzy, co jest powodem,

Zdarza się, że po zamknięciu sporu pieniądze nie przychodzą na konto Kupującego. Jeśli on. Aliexpress. Spierać się Zamknięte, a pieniądze nie wróciły, musisz sprawdzić wynik sporu. Możliwe, że nie jest dozwolone na twoją korzyść. Tak się zdarza, chociaż jest rzadko. Jeśli kupujący był w stanie spierać swoje roszczenia, potwierdź ich udokumentowane - spory kończy się na korzyść klienta. Dlatego ważne jest, aby śledzić radę, jak kupić go tuż na chińskiej dzielnicy handlowej.

Komunikuj się na etapie umowy tylko na stronach witryny. Musisz mieć korespondencję na rękach, więc jeśli to konieczne, możesz go dostarczyć. Jeśli zakup jest drogi, zablokuj moment i rozpakowanie na kamerze. Najlepiej to zrobić pocztą, w obecności świadków. Otwarcie spierać się, Dołącz materiały wideo i fotograficzne. Im więcej dowodów, tym wyższe prawdopodobieństwo korzystnego wyniku sprawy dla Ciebie.

Niektóre niestandardowe sytuacje: jak być

Stałych kupujących często odkrywają spór o jeden lub inny: Frank Małżeństwo, Niepełnoletni, a nie opcja, nie przyszedł. Niektóre sytuacje, na które spojrzeliśmy, ale zdarza się, że spór o nieokrzeżnicę wygranej zamówienia otrzymałeś odszkodowanie. I tutaj, po kilku dniach lub tygodniach, twoje zamówienie przychodzi, które chodziło bardzo długo, leżało w każdej separacji, było tam złe wysłane, a następnie wrócił. Opcje - dużo, dolna linia jest teraz tak, jak zwrócić pieniądze do sprzedawcy Aliexpress.?

Zwrot pieniędzy lub nie jest kwestią twojego sumienia. Istnieje wiele argumentów na rzecz powrotu:

• nie poczujesz się winny;
• sprzedawca może zamknąć dostęp do swoich sklepów;
• zostaw negatywną informację zwrotną o tobie i zepsuł reputację kupującego;
• możesz stracić więcej niż zakupiony w tej sytuacji.

Administracja Aliexpress. Nie może działać mediatorów w kwestii zwrotu pieniędzy. To pytanie jest twoją osobistą sprawą dla ciebie dwa. Skontaktować się ze sprzedawcą, napisz do niego przez stronę. Przejdź do swoich zamówień, znajdź żądaną sekcję, kliknij polecenie "Wiadomość do sprzedawcy".

Powiadom w języku angielskim, który otrzymałeś pakiet i chcesz skompensować straty sprzedawcy. Zapytaj, jak najlepiej zaimplementować.

Działania handlowe w odpowiedzi na twoje wiadomości mogą być inne:

• jeśli koszt towarów jest niski, chiński przedsiębiorca może dać ci to;
• poproszono o przetłumaczenie w dowolnym systemie;
• oferuje realizację fikcyjnego zakupu na wymaganą kwotę, czyli, płacisz za towary, ale pozostanie w sklepie.

Często, jako znak wdzięczności, uczciwy nabywca otrzymuje prezent od sprzedawcy.

Więc jeśli taka sytuacja się wydarzyła, nie będzie trudna do zwrotu pieniędzy.

Zakupy Aliexpress. Inna niezawodność. Liczba regularnych klientów witryny stale rośnie. Aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, spróbuj poprawnie i dokonać zakupów. W przypadku problemów, uciekaj się do pomocy administracji. Przyjemne zakupy!

Wideo Jak otworzyć spór i wygrać

Jak otworzyć spór, aby uzyskać pieniądze, co zrobić, jeśli nadaje się koniec życia towarów. Instrukcje dotyczące procesu otwarcia sporu: