Dispan AliExpress jest jedną z form rozwiązywania kontrowersyjne sytuacje między kupującym a sprzedającym. Zgodnie z przepisami polityki AliExpress, spierać się Może otworzyć każdy nabywca, jeśli niezadowolony z jakości towarów, nie otrzymała zamówienie na czas lub w ogóle, sprzedawca nie wysłał kolor lub rozmiar itp W tym przypadku kupujący może liczyć na pełny lub częściowy zwrot kosztów towarów. Zgodnie z zasadami serwisu, sprzedawca nie może poprosić, aby zamknąć zamówienie, dopóki nie zostanie odebrane lub nie otwarte spierać sięW przypadku złej jakości usług. Aby rozwiązać kontrowersyjne rozkazy, sprzedający i kupujący są zobowiązani do omówienia dalszych rozwiązanie problemu, ale jeśli sprzedawca nie zgadza się na warunki przesiedleń, nabywca zobowiązany jest otwarty dispanOficjalnie zwrócić pieniądze. Jeśli sprzedawca prosi, aby anulować spierać się, A następnie zwrot pieniędzy nie dostanie kupującego. Można wprowadzić tę sytuację w tej sytuacji w tej sytuacji: przyjąć warunki sprzedającego lub czekać na interwencję administracji witryny. Prawidłowe rozwiązanie problemu zależy od sytuacji. O tym, jak to zrobić, jeśli sprzedawca prosi, aby zamknąć spierać się A jak obliczyć nieuczciwy sprzedawca, będziemy rozmawiać o tym dalej.

Kiedy nie zamykaj sporu?

Dispan - forma zamówienia odwoławczego AliExpress. Otwórz spór, czy każdy użytkownik nie jest zadowolony z towarów sprzedającego. Możesz zakwestionować zamówienie tylko wtedy, gdy towary otrzymane i potwierdziły jego przybycie, a także, gdy czas dostawy wygasł, a towary nie zostały odebrane. Nie zamykaj sporu, jeśli towary jeszcze nie przyszły. Sprzedawca może poprosić o zamknięcie spierać sięAle jeśli nie dotarłeś do jednej decyzji, powinniśmy poczekać na porozumienie sporu. Jeśli zamówienie nie przyszło, chociaż czas dostawy wygasł, kupujący może wymagać pełnego zwrotu kosztów zakupu, a sprzedawca jest zobowiązany do przyjęcia warunków i zwrotu pieniędzy. Możesz zamknąć spór, jeśli sprzedawca zaakceptuje warunki określone w parametrach sporów. Gdyby dispan zostanie zamknięty, a następnie zamówienie. W przypadku, gdy sprzedawca jest nieuczciwe i nie chce zwracać pieniędzy, możesz odwołać spierać się Przez pewien czas. Za każde zamówienie istnieje określony okres za pociągnięcie sporu. Nie zamykać spierać się W kilku przypadkach:

• po otwarciu sporu sprzedawca nie odpowiedział dispan;
• sprzedawca prosi o zamknięcie spierać się bez kompensacji;
• sprzedawca oferuje zwrot pieniędzy bez sporu;
• sprzedawca oferuje alternatywne rozwiązanie, które jest wadliwe dla kupującego;
• sprzedawca dostarczył fałszywe informacje o torze;
• zamówienie nie zostało odebrane w odpowiednim czasie, a sprzedawca umieszcza winy do firmy transportowej bez możliwości odszkodowania;
• nie ma informacji o zamówieniu, sam sprzedający rozszerzył żywotność kupującego;
• sprzedawca nie wysłał zamówienia, aż zakończy się czas przetwarzania;
• towary nie są zgodne z opisem, Sprzedający odmawia kompensacji kosztów;
• sprzedawca wysłał niewłaściwy produkt i nie rozpoznaje jego winy.

Każda sytuacja związana z siłą jakością lub towarami wymaga rozwiązania dispan. Sprzedawca nie ma prawa domagać się zamknięcia sporu, podczas gdy sytuacja nie jest ustalona, \u200b\u200ba kupujący nie otrzymał odszkodowania. W każdej sytuacji, która jest sprzeczna z warunkami sporu, nie musi go zamknąć. Gdyby spierać się Nie zostanie rozwiązany między stronami, administracja witryny interweniuje w niej i na podstawie historii zamówień zdecyduje, jaką decyzję jest przyjęcie Sprzedawcy.

Kiedy spór zostanie anulowany?

Gdyby dispan Otwarty, ale sytuacja została rozliczona, może być zamknięta przed podjęciem ostatecznej decyzji. To znaczy w przypadku spierać się Otwierać na podstawie braku działek na czas, a następnie przychodzi opóźnienie, w rzeczywistości sprzedawca nie jest winny odpowiednio, spierać się Trzeba się wycofać. Także, dispan Musisz zamknąć, jeśli parametry zamówienia wybrane przez kupującego nie odpowiadają jego oczekiwaniom. Wybór rozmiaru lub koloru, zawsze możesz skontaktować się ze sprzedawcą. Ponadto zapewnia również siatka wymiarowa, aby pomóc w wyborze parametrów. Jeśli nie złożyłeś wniosku o pomoc i, kierując się informacjami na stronie wybrać rzeczą, że jesteś mały lub nie ma w rzeczywistości niewiele, w rzeczywistości sprzedawca nie jest winny. Warto zauważyć, że jeśli prawdziwe pomiary odzieży, nie odpowiadają opisowi, wciąż jest to błąd sprzedawcy i możesz żądać odszkodowania.

Zniesienie sporu jest możliwe na początkowym etapie jego otworu. To znaczy, jeśli właśnie zacząłeś spierać sięMasz 7 dni na rozwiązanie problemu ze sprzedawcą, po czym administracja interweniuje AliExpressI niezależnie decyduje o wyniku sporu. Jeśli w tym czasie przyszedł kolejność lub sprzedawca zaproponował inne rozwiązanie, które Ci odpowiada, a następnie możesz anulować spierać się. Zakończony dispan Kupujący, możesz odwołać się. Gdyby spierać się Chodzi o zaostrzenie, a następnie po rozważeniu historii zamówienia zostanie on zamknięty automatycznie. W innych przypadkach, gdy Zamówienie nie jest zgodne z opisem, sprzedawca wysłany nie jest to potrzebne lub działka została utracona, a informacja o śledzeniu brakuje spierać się Konieczne jest tylko po ustaleniu.

Nieuczciwych sprzedawców

Mimo że AliExpress Zapewnia bezpieczeństwo zakupów, są pozbawione skrupułów sprzedawców na stronie, które lepiej się unikają. Ich nieuczciwość przejawia się w oszustwie kupujących. A przynajmniej takich sprzedawców natychmiast blokuje, nadal można przypadkowo dostać się do wędki i stać się ofiarą pozbawionej skrupułów sprzedawcy. Możesz obliczyć despector w kilku znakach: ocena jest niska i niewielka liczba zamówień, w wynikach tylko z jednego użytkownika, powtarzając wiele razy. Więc pozbawione skrupułów sprzedający podnoszą swoją ocenę. Możesz także przeczytać opinie klientów, które już złożyli zamówienie od sprzedawcy. Jeśli recenzje napisze, że sprzedawca jest despeiderem, lepiej nie mieć z nim czegoś.

Kolejny powszechny sposób na oszukiwanie nabywców AliExpress - Określanie nieistniejącego numeru ścieżki. Czasami sprzedawcy dają stary lub nieaktywny numer ścieżki, dla których paczka nie może być śledzona. W takim przypadku po prostu go nie wysyła, ale pisze, ale na porządku jest w drodze. Przed dokonaniem zamówienia musisz przeczytać recenzje i upewnić się, że sklep jest niezawodny. Brak opinii i zamówień - powód, by wątpić w sumienność sprzedawcy. Jeśli sprzedawca cię oszukał, możesz złożyć skargę. W tym celu jest specjalny formularz, wypełniając, które zostanie wydana skarga. Po jego rozważeniu otrzymasz odpowiedź. Jeśli sprzedawca ma wiele skarg od kupujących, jego sklep i strona zostanie usunięta z platformy.

Obietnice właścicieli sklepów wysyłają inny produkt

W przypadku, gdy produkt przyszedł z małżeństwem lub sprzedawcą nie wysłał towarów, które zostały wydane w kolejności, może pojawić się sytuacja, gdy sprzedawca obiecuje wysłać nowy produkt. Po pierwsze, jeśli musisz wymienić towary, nadal musisz otwierać spierać się. Zapewnia to formę "Tylko zwrot". Kupujący zwraca sprzedawcę towarów i po otrzymaniu go - wysyła nowy. Jest to długa procedura, a sprzedawcy chcą jak najszybciej uzyskać pieniądze, więc może zaoferować opcję, że kupujący zamknie spierać sięA sprzedawca po prostu opuści nowy produkt. Po drugie, w tej sytuacji sprzedawca ma utratę, ponieważ otrzyma tylko pieniądze na jeden produkt i zostanie zmuszony wysłać dwa. W związku z tym jest to oszustwo. Obietnice właścicieli sklepów wysyłają inny produkt, aby wziąć tylko wtedy, gdy został otwarty dispan A ta decyzja została omówiona między Kupującym a Sprzedającym. W takim przypadku stała historia zamówienia i nie będzie zamknięta w procesie wymiany. Ponadto, jeżeli wymiana towarów, kupujący będzie musiał wysłać wynikową rzeczą i poinformować numer śledzenia sprzedającego, a kiedy sprzedawca otrzyma pierwszą rzeczą, wyśle \u200b\u200bnowy produkt. Procedura zajmie kilka miesięcy. Jeśli zamówiłeś jedną rzecz, a sprzedawca wysłał inny, lepiej się otworzyć spierać się W pełnym lub częściowym zwrotem zostaw coś i ponownego uruchomienia. Więc będzie łatwiejsze i bardziej niezawodne, ponieważ w każdym przypadku dispan Zostaniesz zwrócony z pieniędzmi.

Poproś o sprzedawców, aby potwierdzić otrzymywanie towarów wcześniej

Sprzedawcy nie mają prawa poprosić kupujących, aby potwierdzić otrzymanie towarów z wyprzedzeniem niż przyszła paczka. Narusza to politykę witryny. Jeśli zamówienie jest nadal w drodze, kupujący musi czekać na jego odbiór lub wygaśnięcie czasu dostawy przed otrzymaniem pokwitowania. Jeśli kupujący potwierdzi przed otrzymaniem z góry, a produkt ma małżeństwo, a następnie otworzyć spierać się Można w pewnym okresie. Po jego upływie dispan Nie można otworzyć. sprzedawców prośbą o potwierdzenie odbioru towarów z wyprzedzeniem ze względu na pragnienie sprzedającego szybko dostać pieniądze za towar. Nie jest konieczne, aby potwierdzić odbiór przez czas, że zamówienie nie doszło, ponieważ witryna ma pewną regulację. Po pierwsze, paczka przychodzi, wtedy kupujący potwierdza otrzymanie pisze komentarze, itd. Jeżeli towary są w złym stanie lub nie przyszedł, to trzeba otworzyć spierać się. Jeśli zamkniesz rozkaz z góry, po czym ochrona nabywcy zostaną zakończone. Dobry i rzetelny sprzedawców, nie pytaj kupujących do składania Potwierdź przed przybyciem przesyłki.

Jak rozpoznać nieuczciwych sprzedawców?

Główną zaletą serwisu AliExpress W tym każdy użytkownik może wystawić opinię i opinię na temat produktu i współpracy ze sprzedającym, w ogóle. Bez skrupułów sprzedawców rozpoznać można, że \u200b\u200bspojrzał na ranking i liczby zleceń. Strona jest rzadkie, że nie ma żadnych zleceń w sklepie całkowicie, a ocena nie jest dostępna do oglądania. Jeżeli sklep jest stworzony stosunkowo niedawno, ocena nie mogła jeszcze tworzyć, ale jeśli rok przechowywać i więcej, to brak w rankingu to poważna obawa, skrupulatności sprzedającego. Innym wskaźnikiem niezawodności - opinie. Jeśli nie istnieją opinie, że jest niemożliwe, aby określić wiarygodność sprzedawcy. Niektórzy sprzedawcy mają opinie z botami, a następnie zawierają ten sam komunikat, powtarzane kilka razy, rzekomo od różnych użytkowników, co nie jest prawdą. Jeśli sklep nie ma opinii, nie ma ocena i ocen, lepiej poszukać innego sklepu.

Ale jeśli już stać się ofiarą oszusta, a nie wysłać zamówienie przez dłuższy czas, to można je anulować przed wysłaniem w zarządzaniu zamówień. Jeśli sprzedawca wysłał Ci niewłaściwy numer ścieżki, napisać do niego prywatną wiadomość. Mógłby zrobić to przez pomyłkę, a potem dadzą nowy. Jeśli jest to oszust, a następnie poczekać, aż ochrona kupującego wygasa i otwarty spierać się. W przypadku zamówienia na nieuczciwą sprzedawcy, można liczyć na pełnym zwrotem.

Jak anulować spór na Aliexpress?

Jeśli już otwarty spierać sięA następnie postanowił ją anulować, to należy zrobić, dopóki spór pogarsza. Aby to zrobić, przejdź do konta osobistego i otwórz sekcję „zwraca i sporów”. Zawiera ona informacje o wszystkich sporach, które są obecnie w toku. Podczas gdy spór nie zostanie zamknięta, określenie „anuluj sporu.” Następnie potwierdzić anulowanie ponownie. Po tym, status sporu zmieni się na " Spór Zamknięte. " Upewnij się, że naprawdę chcesz, aby anulować spierać sięPonieważ po jego zakończeniu, będzie to niemożliwe, aby złożyć odwołanie.

Czy to możliwe, aby otworzyć spór do „aliexpress” po jego odwołaniu?

Po zakończeniu sporu, może być wznowione, ale daje ograniczoną ilość czasu. Wywołanie rozwiązania sporu w ciągu 7 dni od daty zakończenia sporu. Po potwierdzeniu odbioru lub Zamknij dispanSprzedawca dostaje pieniądze za towar. Po anulowaniu sporu, zamyka, więc nie może być odnowiona, ale można złożyć odwołanie i starają się powrócić część pieniędzy. Jest to możliwe, jeśli, na przykład, towary były przez długi czas, nie ma informacji o utworze, otworzyłeś spierać się I w tej chwili paczka przyszła. Ty zbadał ją i zadowolony z towaru. W związku z powyższym, nie ma sensu w sporze teraz, a ty anulować dispan. Ale po pierwszym użyciu, towary złamać. Można szybko odwołać spierać się Oraz dostarczenia dowodów, a następnie można powrócić przynajmniej część pieniędzy, ale po upływie odwołania sporu po wymianie, nie podlega odwołaniu.

Zakończenie sporu pogarsza

Againted spór - spierać sięOsoba trzecia interweniowała, czyli administracja witryny. W tym przypadku, zamknięcie sporu występuje wtedy, gdy kupujący i sprzedający nie przychodzą do jednej umowy, lub w przypadku, gdy sprzedawca nie zgadza się z roszczeniami określonymi w sporze. Zamknięcie pogarsza sporze wykonuje się przez podanie na miejscu. Po analizuje warunki sporu podejmie ostateczną decyzję. W pogarsza spory są zamykane automatycznie i można się odwołać w ciągu tygodnia, po podjęciu decyzji.

wnioski

Wszelkie pragnienie układu obejściowego sprzedającego AliExpress - podejrzanie, więc jeśli sprzedawca prosi o otrzymaniu potwierdzają zamówienia z góry, zamknij spierać się Lub zwrot pieniędzy za towar z pominięciem systemu płatniczego, nie zgadzam się na te warunki. Co zrobić w sytuacji, gdy sprzedawca okazał się nieuczciwy:

Wideo: Dlaczego sprzedawca prosi o anulowanie sporu?

Na AliExpress Istnieją zasady, których należy przestrzegać, a kupujący. Witryna zapewnia gwarancję Sprzedającego, że w przypadku przekroczenia czasu dostawy lub złej jakości towarów sprzedawca zwróci pieniądze. Wszystkie pytania dotyczące zwrotu pieniędzy są rozwiązane tylko przez dispan. Jeśli wątpisz w sumienność sprzedawcy, nie wierz mu za słowo. Więcej informacji na temat tego, dlaczego sprzedawca prosi o anulowanie spierać się Dowiedz się z filmu: