Wszystko paczka z Aliexpress. Dostarczane pocztą. Podczas dostawy paczka przechodzi nie jeden punkt odbioru i centrum logistycznego, w którym może pozostać lub zostać skradziony. Aby uniknąć pakietu paczek, Aliexpress. Używa systemu śledzenia. Każda paczka ma swój identyfikator e-mail, który jest rejestrowany jako wysyłka w różnych centrach sortowania. Pozwala to kupującym śledzić obecną lokalizację zamówienia i dowiedzieć się, że paczka przyszła przy miejscem ręki. Wszystkie informacje o produkcie są wyświetlane w historii zamówień. W ten sposób kupujący zna nie tylko z wyprzedzeniem paczka, ale także ogólne parametry. W przypadku, gdy paczka była pusta, kupujący może otworzyć spór o odszkodowanie. Ale inicjacja sporu jest poprzedzona szeregiem działań przez Kupującego, który musi wypełnić przed rozpoczęciem sporu. Od tego, ile kompetentnie kupujący będzie odpowiadał rozwiązaniu, aby uzyskać pusty paczkaZależy zależy od tego, czy pieniądze zostaną zwrócone, czy nie. Więcej o tym, jak zrobić, jeśli paczka była pusta lub skradziła zadowolony W poczcie będziemy nauczani dalej.

Jak znaleźć wagę paczki?

Informacje o produkcie są wskazane na stronie, a możesz się z nim zapoznać, nawet przed złożeniem zamówienia. Każdy produkt ma własną wagę. Najczęściej problemy z otrzymaniem pustych paczek pojawiają się na małe towary, których waga nie przekracza 200 gramów. Przybliżona waga jest wskazana na stronie z towarami w sekcji "Opakowanie". Ta sekcja znajduje się na samym końcu strony, gdzie w oprócz wagi określono również parametry. paczka: Waga i jednostki pomiaru. Nauczyć się wagi paczka Możesz na kilka sposobów:

• na stronie produktu w sekcji "Opakowanie" - ta tabela wskazuje parametry opakowania, biorąc pod uwagę ciężar towarów, czyli kupujący musi otrzymać działkę w przybliżeniu tej wagi;
• w ogłoszeniu w kolumnie "Waga paczka"W zawiadomieniu wskazuje informacje na temat nadawcy i samej paczki, w tym wagę, ponieważ w momencie przyjazdu pracownicy pocztowych ważą wylot i sprawdzili wartość z tym, co jest wskazywane bezpośrednio na pakiecie;
• w systemie śledzenia wzdłuż numeru ścieżki w parametrach paczki - podczas rejestracji poczarki pocztowej pracownicy centrów sortowania naprawiają wagę działki do kontrolowania zmian w procesie dostarczania, aby zapobiec kradzieży CHEGE;
• bezpośrednio w poczcie podczas ważenia paczka Przed dostawą - po otrzymaniu zawiadomienia o przybyciu paczki w miejscu dostawy odbiorca musi przede wszystkim ważą paczkę pocztą przed wydaniem go osobiście w ręku. Jest przekonany, że rzeczywista waga odpowiada tej wartości, jak wskazano w powiadomieniu.

Szczegółowe informacje o masie są określone w parametrze zamówienia. Upewnij się, że zadowolony paczka Nośnik jest zgodny z zadeklarowanym, porównując dane z powiadomienia lub informacji na temat usług śledzenia witryn z danymi, które wskazywały sprzedawcę. Muszą pokrywać się do grama. Niewielka różnica wagi jest dopuszczalna między opisem a otrzymaną paczką, nieprzekraczającą 3 gramy.

Paczka była pusta. Co robić?

Jeśli masz podejrzenia z inspekcją wizualną, wewnątrz paczka Nie ma nic, pamiętaj, aby przejść obecność treści, poproś pracownika poczty, aby zważyć pakiet i tylko następnie otworzyć go, naprawiając wszystko na wideo. Niewielka różnica wagi żądanego produktu i otrzymanego paczka. Jeśli w ręku czujesz, że paczka jest zbyt łatwa lub istnieją ślady autopsji, musisz strzelać do rozpakowania na wideo bezpośrednio na poczcie. Jeśli okazało się, że sprzedawca wysłał pustą paczkę, a następnie w obecności pracownika działu, konieczne jest ograniczenie braku treści. W tym celu poproś formularz ACT o "Warunek zewnętrzny i różnicę wagi", którą musisz wypełnić bezpośrednio w Departamencie. Ustawa ten składa się z pracownikiem poczty, w którym wskazano dane: z miejsca, w którym nazwa wydawania wydania, liczba działu, numeru utworu, państwo podczas kontroli, różnicę wagi itp. Ustawa ta jest sporządzana w 2 kopiach: 1 Pozostałości na poczcie, 2 jest używany przez kupującego jako dowód na spór ze sprzedawcą.

Jeśli paczka pojawiła się w formie zamkniętej, konieczne jest wykonanie zdjęcia, w którym widać, że widać integralność opakowania nie jest naruszana. Ponadto musisz nagrywać rozpakowanie wideo paczka Bezpośrednio w poczcie, aby użyć go do dowodu w sporze. Jeśli działka została otwarta, należy wykonać akt kontroli celnej, aby uzyskać szczegółowy opis przyczyn rozpakowania i napadów zawartości paczka. W takim przypadku działka nie mogła przejść kontroli celnej, ze względu na naruszenie przez Sprzedającego Regulaminu opisywania treści. W tym przypadku akt napadów celnych należy sfotografować i przymocować do dowodów na spór.

Paczka z dużą różnicą ciężaru osiągnął pocztę

Paczki S. Aliexpress. mieć stałą wagę. W trakcie dostawy waga nie może się zmienić. Zgodnie z różnymi pomiarami oceny, może być nieznaczny, aby się różnić, ale ta waga nie może być mniejsza niż 1% rzeczywistej masy paczka Z opakowaniem. Jeśli otrzymałeś paczkę z dużą różnicą wagi, musisz wykonać działanie w poczcie. Wcześniej poproś sprzedawcę o ważenie paczki i zrobić zdjęcie. Gdzie można zobaczyć, ile waży otrzymane towary w pakiecie. Następnie wykonaj ekran, ile paczka była pomieszana z witryny Aliexpress. Sekcja "Opakowanie". Następnie zrób zdjęcie informacji o działach określonych w pakiecie przez sprzedającego. Jest to koniecznie wskazane w kolumnie "Całkowita waga", co oznacza "Całkowita waga" z opakowaniem.

Jeśli te dane mają różnice, wypełnij ustawę zgodnie z opisem w sekcji powyżej. Wszystkie zdjęcia i napełnianie formularzy robią bezpośrednio w Departamencie. Lepiej, nawet usunąć wszystko na wideo. Jeśli nie znajdziesz dużej różnicy w domu, będzie to problematyczne, ponieważ nie ma stałych dowodów. Ale jeśli ciężar z powiadomienia nie odpowiada informacji na temat paczki, a różnica wynosi ponad 100 gramów, biorąc pod uwagę opakowanie, kupujący może otworzyć spór do rozbieżności i zapewnić fotografie powiadomienia i opakowania jako dowód .

Znaki, że towary zostały skradzione, zmienione lub uszkodzone

Po wydaniu paczka W rękach należy ocenić wygląd opakowania. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na integralność pakietu, obecność śladów autopsji lub innych śladów, które można uznać za próbę kradzieży zawartości paczki. Wszystkie paczki S. Aliexpress. Są one wysyłane w białej wysokiej gęstości pakiety polietylenowe przyklejone dodatkowo specjalną taśmą i taśmą. Linia uszczelniająca powinna być gładka. Otwórz paczkę uszczelnioną w ten sposób bez uszkodzeń, że jest to niemożliwe. Nad paczka Wprowadza formularz wyjazdu, w którym wskazano informacje o danych odbiorcy i treści. Wewnątrz pakietu czarny. Na obwodzie może być przebity źrenica dla delikatnych paczek. Jeśli zwróciłeś uwagę na fakt, że towary zostały skradzione, zmienione lub uszkodzone, muszą być odpowiednie ślady na pakiecie. Charakterystyczne oznaki kradzieży zawartości paczek z Aliexpress.:

Jeśli odkryłeś widoczne uszkodzenia lub zakłócenie integralności opakowaniowej, wypełnij akt "inspekcji zewnętrznej" i "załącznika" w 2 kopiach bezpośrednio pocztą pocztą. Również zrobić zdjęcie paczka Z uszkodzeniem, nie otwierając go całkowicie! Nie wypełniaj powiadomienia, podczas gdy powody naruszenia nie są ustalone. Zgodnie z zasadami otrzymywania paczek pocztą, odbiorca ma prawo do podglądu paczkabez wypełniania powiadomienia. Jeśli pracownicy pocztowym nalegają, abyś go wypełnił, próbujesz oszukać! Natychmiast zadzwoń do oddziału Departamentu zadowolony Paczki zostały skradzione pocztą.

Usuń rozpakowanie na wideo, aby widać, że ujawniasz paczkę po raz pierwszy, jeśli zadowolony Nie ma lub nie odpowiada opisowi. Ostrożnie sprawdź integralność pakietu, zwróć uwagę na łatwość paczka. Kupuj go, aby zrozumieć, czy tak naprawdę było. Wszystkie dowody, w tym zdjęcia aktów, pobierz w załączniku w sporze. Nawet jeśli sprzedawca wysłał dokładnie to, co zamówiłeś, i zadowolony Skradziony w poczcie lub podczas transportu będzie zobowiązany do zwrotu pieniędzy.

Paczka nie przeszła zwyczajów. Zwracać inne okoliczności

Gdy tylko paczka dotarła do celnych, może być śledzona wzdłuż numeru ścieżki określonej Aliexpress.. Jeśli śledzenie wskazuje "przybył do celnych", to paczka jest na sterowaniu. Gdy tylko brakuje, zostanie dostarczony do odbiorcy. Jeśli z jakiegoś powodu paczka nie przechodzi, a jej zadowolony Został zajęty, kupujący otrzyma powiadomienie z aktem autopsji celnej, gdzie zostanie szczegółowo opisany, z jakiego powodu nie przekażył kontroli. W celu wyjaśnienia informacji na temat operacji i lokalizacji paczkaBez kontroli celnej konieczne jest śledzenie wyjścia na stronie internetowej usług celnych.

Jeśli okaże się, że paczka została zwrócona nadawcy, ponieważ jej zadowolony Lub waga nie odpowiada informacji na temat opakowania, kupujący jest zobowiązany do wykonania ekranu tych informacji, aby otworzyć spór. Paczki, które nie przeszły kontroli celnej, można odwołać się w sporze z powodu "zwyczajów z celnymi". W oczekiwanym rozwiązaniu możesz poprosić o całkowite zwrot kosztów towarów.

Wideo: ukradł zawartość paczki za pomocą Aliexpress

Na stronie. Aliexpress. ściśle śledził wszystkie paczka zostały dostarczone zgodnie z żądanymi cechami. Jeśli z jakiegoś powodu działka pojawiła się ze śladami autopsji, utrata zawartości lub paczki pojawiła się ogólnie, konieczne jest natychmiastowe komponowanie czynów w poczcie, aby zrobić zdjęcie i strzelać do wszystkiego do filmu, aby otworzyć spór i zwróć pieniądze. Ostrożnie zbadaj paczki przed dostawą, bądź ostrożny i, jeśli istnieją co najmniej najmniejsze wątpliwości co do różnicy wagi lub treści paczkaSprawdź to natychmiast pocztą! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, co zrobić, jeśli skradziono zawartość paczki Aliexpress.Zalecamy oglądanie wideo na ten temat: