Ordem de fechamento por Ali Express - Última etapa do pedido. Os pedidos são fechados se você tiver recebido uma confirmação do recebimento das mercadorias, e o tempo expirou para abrir a disputa. As encomendas concluídas são transferidas para o arquivo e persistem na história da compra. Você pode fechar apenas essas ordens que foram recebidas ou concluídas automaticamente quando a disputa é fechada. Todas as operações são fixadas no sistema. Se ordem fechada Sem entrega ou fechado até o momento ser obtido por razões obscuras, tal ação é suspeita. Fechar a ordem só pode o usuário, com base na obtenção ou disputa sobre o retorno dos fundos na ausência de mercadorias. Nenhum outro para fechar a ordem não pode, incluindo o vendedor. Sobre como fazer se ordem fechada sobre Ali Express, diremos mais.
Por que o negócio no AliExpress fechado sem entrega?
Local Ali Express Fornece aos seus clientes uma garantia de transações justas, portanto protege contra várias ações fraudulentas pelos vendedores e sempre ajuda a resolver questões relacionadas a situações de ordens não padrão. Fechar o pedido não é imediatamente após o recebimento. O processo de obtenção de pedidos passa várias etapas: Pagamento - Processamento e Partida - Entrega - Recibo. Depois de emitir uma ordem para as mãos, o comprador deve confirmar o recebimento no sistema. Para fazer isso, há um botão especial para "confirmar o recebimento", que é responsável por concluir o pedido. Mas até mesmo pedidos confirmados não estão concluídos. Depois que as mercadorias são recebidas, o comprador tem um certo tempo na disputa. Após esse período, os pedidos são automaticamente fechados e arquivados.
Se a transação estiver em Ali Express Fechado sem entrega, então uma violação do vendedor é revelada. Talvez a loja esteja temporariamente congelada ou há reclamações sobre o trabalho da loja. Nesse caso, todos os pedidos durante a fase de processamento são concluídos para evitar novas reclamações. Fechar uma disputa sem entrega significa que o dinheiro para mercadorias será devolvido. Nesse caso, existem 2 opções: entre em contato com a administração do site para esclarecer o status do pedido ou abrir a disputa e na ordem da disputa para resolver a questão dos fundos devolução. Transação em. Ali Express Pode ser fechado sem entrega ao cancelar um pedido, ou seja, se o comprador fechar o próprio pedido. Nesse caso, a ordem é transferida para o arquivo com o status "cancelado". Você pode cancelar o pedido antes do pagamento ou depois. Se você pagou as mercadorias, depois do cancelamento do pedido, ele será fechado, e o dinheiro é devolvido a onde eles foram baixados.
A transação pode ser fechada sem entrega se as mercadorias não estiverem mais disponíveis. Sobre Ali Express Todos os bens em quantidades limitadas, portanto, se todas as unidades estiverem esgotadas, e você já pagou bens, ela será fechada sem entrega, e o dinheiro é retornado. Se ordem fechadaa administração do site, o usuário receberá um aviso ao correio sobre as causas dessa solução. Nesse caso, até mesmo a ordem paga é entregue. Se o motivo de fechar o pedido não for instalado ou problemas com o fechamento do pedido, entre em contato com o serviço de suporte do site.
E se uma ordem de Aliexpress estiver fechada?
Se o pedido foi fechado, antes de tudo, você precisa estabelecer a causa. Vale a pena notar que apenas usuários via conta pessoal ou administração do site podem fechar ou concluir o pedido. Se você foi para "minhas ordens" e viu que o status da partida " Ordem fechada"A razão poderia servir como um dos possíveis problemas:
| Causa | Explicação |
| O pedido foi fechado pelo usuário | O status do pedido pode mudar devido ao fato de que o comprador acidentalmente apontou "Confirmar Recibo". Nesse caso, ordem fechada Sem a possibilidade de abrir uma disputa. |
| O pedido foi cancelado | Se você especificar "Cancelar o pedido" após o pagamento, o vendedor deve retornar o dinheiro e o pedido será concluído. Se o vendedor conseguir enviar um pedido antes de cancelá-lo, o pedido será concluído automaticamente |
| Esportes foi inaugurado | Depois que o usuário abriu uma disputa e foi resolvido, depois de concluir a disputa, ela será fechada automaticamente pela Administração do Site |
| Ordem fechada automaticamente | Se as mercadorias forem pagas, mas o vendedor não o enviará durante a data de processamento, que é listado no site, o pedido será cancelado automaticamente e marcado como "completo". O dinheiro retornará ao comprador |
| Ordem fechada administração | Se o vendedor é suspeito de fraude ou fez uma ação que viole a política do site, a ordem pode ser congelada até que as circunstâncias sejam esclarecidas. Nesse caso, se violações não forem identificadas - o pedido será entregue, se instalado - o sistema retornará a você |
Vale a pena notar que Ali Express Fornece segurança máxima aos clientes que realizam pedidos na plataforma, portanto, o cancelamento de pedidos sem estabelecer uma razão específica é excluída. Além disso, os pedidos são fechados automaticamente se a proteção do comprador expirou, e o usuário não realizou nenhuma ação, ou seja, não confirmou o recebimento e não abriu uma disputa. Nesse caso, assim que o tempo expirar até que o pedido seja concluído, ele será fechado automaticamente.
Se ordem fechada Por acaso, é impossível restaurá-lo. O usuário tem um tempo limitado para abrir a disputa sobre a ordem fechada. Após a expiração deste período, a ordem é transferida para o arquivo. Neste caso, você precisa esperar que as mercadorias e esperem que ela venha. É por isso que você nunca precisa confirmar o pedido antes de ser recebido, especialmente se isso estiver pedindo ao vendedor e seguir a mudança de status como o processamento de pedidos. Se o pedido não foi confirmado, o tempo de confirmação expirará e o status será alterado para "concluído".
Nem a trilha ou abra a disputa em pedidos longos não funcionará. Caso o status do pedido tenha sido alterado para concluído por uma razão obscura, há uma saída - abra a disputa. Assim que observado que o status do pedido é "concluído", especifique o botão "Abrir Esporo". Em seguida, especifique um reembolso total e preencha o formulário. No campo para explicar as razões, deixe o vendedor sobre o problema surgindo. Abra a disputa para a ordem completa, que realmente não veio, você ainda pode. Caso você confirme o recebimento e as mercadorias vieram, o pedido será fechado automaticamente. Quando a disputa estiver concluída, ela também será fechada. Então, será possível ver os estágios de retorno de fundos no histórico de pedidos. O dinheiro na disputa é devolvido por 3-7 dias.
Se ordem fechada Devido à detecção de ações fraudulentas pelo vendedor, é necessário entrar em contato com a administração. Escreva para apoiar o serviço para esclarecer as razões para esta solução. Ordens congeladas são verificadas durante a semana. Se o vendedor acabou sendo uma fraude, o comprador será devolvido ao dinheiro. As ordens concluídas para as mercadorias recebidas também podem ser contestadas. Neste caso, é necessário solicitar uma disputa durante a semana, após confirmar o recebimento do pedido. Todas as informações sobre o status do pedido, etapas de retorno e pedidos concluídos, podem ser encontradas na conta pessoal na seção "Minhas Ordens".
Vídeo: Se você fechou o pedido no AliExpress, o que fazer? AliExpress fecha pedidos
Mesmo jogador Ali Express Não fecha ordens e sempre se refere a problemas que surgem dos usuários. Se o seu pedido tiver o status "concluído", certifique-se de não se fechar e não confirmou o recebimento. As ordens em disputas são fechadas automaticamente após a decisão sobre a disputa. Em outros casos, o fechamento da disputa é a administração - uma medida de precaução para proteger o comprador. Se você tiver dúvidas sobre ordens concluídas ou o problema que o pedido foi concluído sem o seu conhecimento, recomendamos assistir ao vídeo o que fazer se você encerrar o pedido para Ali Express, o que fazer? Ali Express Fecha ordens:
Comentários.