Ali Express - Loja on-line online da China, portanto, todas as remessas são realizadas de armazéns chineses e não um continente ao longo do caminho para o destinatário, e não um país. Todas as parcelas são enviadas por serviços postais internacionais, ou seja, são transmitidos de um outro serviço. Durante o relato da conta no site, o usuário deve preencher o formulário com o endereço da entrega, onde especificar não apenas o país, a cidade, a rua de residência, mas também o endereço dos correios com o índice no local de entrega. A extradição das parcelas é realizada nos correios locais, o índice do qual o usuário apontou nas configurações do endereço da conta. Se necessário, você pode alterar o endereço de separação ou especificar vários formulários para fazer pedidos em endereços diferentes. Receba o pacote com Ali Express Só pode comprador, em cujo nome está registrado. O tempo de entrega depende do operador. O usuário pode escolher o método de entrega disponível ao encomendar. Algumas maneiras de obter parcelas implicam entrega de correio para a casa. Mais sobre como e onde receba o pacote Com AliExpress, diremos mais.
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Como chega a um pedido com o AliExpress?
Para fazer pedidos, o usuário precisa criar uma conta no site. Em seguida, configure as informações do perfil, selecione o método de pagamento e configure o endereço de recibo. Depois de criar uma conta, o usuário pode mover para pedidos. Para fazer isso, selecione o item, especifique os parâmetros necessários e clique no botão "Compre agora". Todos os parâmetros do perfil especificados anteriormente serão usados \u200b\u200bpara criar um formulário de pedido. A unidade superior indica o endereço de entrega. Verifique a exatidão dos dados inseridos. Isso é importante, porque a menor tipografia do nome ou endereço do destinatário pode ser um pedido. Neste estágio, você pode fazer alterações na seção clicando em "Editar" ou "Adicionar novo".
A unidade média contém informações sobre o pedido. Verifique a exatidão dos parâmetros especificados, a escolha do método de cor / tamanho / modelo e método de entrega. Dependendo de qual método será especificado, o período de recebimento pode ser de 24 a 60 dias. Além disso, você pode deixar um comentário para o vendedor de forma especial e alterar o número de unidades em forma.
O último bloco indica o método de pagamento. O usuário pode especificar alguns detalhes para pagar por todos os pedidos com Ali Express Ou use outra maneira da lista. Para fazer isso, insira uma série de cartões, validade e código no giro ou digite o endereço da carteira eletrônica. Depois de inserir os dados, clique em "Confirmar" e o dinheiro para as mercadorias será escrito de uma só vez. Assim que o aplicativo for executado, e o pedido foi criado e pago, é enviado para o vendedor com o status do "Pagamento de cheques". Assim que o vendedor aprova o pagamento, o status do pedido mudará para "esperado".
O vendedor tem um tempo limitado para enviar um pedido. Este período é indicado no temporizador de pedido. Você pode visualizar informações e detalhes da partida na seção "Minha Ordens". Depois que o vendedor envia a parcela, o status do pedido será alterado para o "pedido enviado", e haverá um temporizador sob ele, quantos dias restantes até serem fechados. Além disso, junto com o número do pedido, o vendedor fornece ao comprador o número de partida para rastreamento ou número da faixa. Este número é escrito no gráfico "número de rastreamento" e é um uniforme postal. No processo de entrega, o código será registrado no local de recepção / emissão da parcela, e as informações serão exibidas no sistema. O usuário pode copiar o código e usá-lo para o rastreamento de partida. Há uma abundância de serviços on-line - rastreando parcelas internacionais que podem ser usadas para rastrear pedidos com Ali Express. Dependendo do serviço de entrega seleccionado, a duração de obtenção pode ser de 30 a 60 dias. métodos livres são os mais longos, então você tem que esperar um pouco da sua encomenda. Monitoramento também é possível através do site. Junto à ordem é um especial botão, "Track Partida", onde a partir do banco de dados do Serviço de Entrega, a informação vai para o servidor Ali. Vale a pena notar que ele aparece no site com um atraso, então você tem que esperar por atualizações ou faixa a faixa por manualmente.
Assim que o pacote passa costumes, ela será entregue primeiro à cidade de recibo, e, em seguida, sobre a separação que você precisa. Na Rússia, todas as parcelas com Ali Express Vamos russo Post. Na Ucrânia, as parcelas vêm em Ukrposhta ou entregue em New Mail. Assim que a partida é entregue ao ramo especificado, o destinatário receberá um aviso de chegada.
Como pegar o pacote com AliExpress?
Para receba o pacote Com Aliexpress, é necessário entrar em contato pessoalmente o escritório no local de entrega. Antes de pegar o pacote com Ali ExpressO destinatário é notificado - a forma de parâmetros de encomendas. Na Ucrânia, os funcionários de correio trazem avisos escritos ou destinatários das chamadas para o número indicado no envio. Além disso, no preço, alguns métodos de entrega, como EPARCEL incluir um aviso de SMS da chegada do pacote. Se o comprador viajou a partida sobre o número e viu que o pacote já tinha chegado ao departamento, ele não pode estar à espera de notificações de serviços postais, e ir imediatamente para recebê-lo.
Para receber o pacote no correio, é necessário apresentar uma personalidade de certificação de documentos, ou seja, um passaporte. No posto russo um pacote com Ali Express Ele pode ser obtido por outra pessoa apenas mediante a compilação de uma procuração lavrada em cartório. Mesmo se o pacote tem um parente próximo ou cônjuge. Na Ucrânia com isso mais simples, para que você possa receba o pacote Para alguém, depois de apresentar o seu passaporte e passaporte de uma pessoa para cujo nome é o fim. Antes de pegar o pacote, leia o horário de trabalho. Se a parcela é pequena (no site é como um pequeno pacote), é provável que você não tem sequer para ir ao correio. parcelas-as pequenas S. Ali Express Coloque na caixa de correio, mesmo se a entrega de correio não é fornecido.
Se por algum motivo você não pode receber o pacote no momento da chegada ao escritório, não um problema. Parcelas S. Ali Express Armazene pelo correio 30 dias. Às vezes, esse período é prolongado, mas o armazenamento já é pago. O destinatário pode entrar em contato com o departamento e obter um pedido em qualquer momento conveniente. Para obter parcelas, você deve precisar de um passaporte. No post russo, você também precisará preencher o aviso e inserir os dados solicitados. No Ukrpoche para a apresentação da parcela, simplesmente coloca a assinatura. Se a entrega do correio for fornecida, a parcela será trazida para casa. Antes da entrega, o correio entrará em contato com o destinatário por telefone para selecionar um tempo conveniente e entregar um pedido da China para o endereço especificado no formulário.
E se o pacote não viesse com o AliExpress?
Parcelas S. Ali Express Entregue de uma forma, mas por diferentes serviços postais. Durante a entrega, a parcela é transmitida de um armazém, o centro de triagem, a separação em outras operadoras diferentes, portanto, infelizmente, a perda de parcelas com Ali Express Não é incomum. A razão para isso pode ser a desatenção do operador ou funcionários do armazém, grandes quantidades de suprimentos, roubo da parcela é em algum lugar no caminho ou atraso na alfândega.
Semelhante é fornecido pelo site. Se a operadora perder a parcela e não a entregou ao destinatário, ele é obrigado a pagar o seguro de vendedor. De acordo com as regras do site, se o comprador não tiver recebido seu pedido de Ali, o vendedor é obrigado a devolver o dinheiro. Para isso, o comprador deve abrir o site, vá para a seção "Minha Ordens" e encontrar as mercadorias para desafiar. Para abrir a disputa, você precisa terminar o tempo de entrega. Uma semana antes da expiração do tempo de entrega, o comprador vem no aviso da administração com um lembrete para abrir uma disputa a uma determinada data. Além disso, veja o prazo para entrega pode ser na seção "Lembrete" nos itens de ordem. Haverá indicado "Se o seu pedido não for entregue ... Você pode enviar para retornar abrindo a disputa", e haverá um botão "Open Spore". Não confirme o recebimento do pedido até que seja, mesmo que esteja prestes a chegar à pista ou se o vendedor perguntar sobre isso. Aguarde até que o prazo especificado para entrega chegará ao fim ou estenderá a vida útil do comprador por referência.
Se o tempo de proteção expirou, a primeira coisa a fazer, se a parcela vier Ali Express - Escreva para o vendedor. Especifique dele, se ele deu o número do caminho certo para solicitar a localização do pedido da empresa de logística, etc. Se o vendedor pedir para confirmar o recebimento imediatamente, clique no botão "Open Spore" para retornar. Em seguida, preencha um formulário para uma disputa onde você especifica:
| Parâmetros da disputa | O que escolher? |
| Especifique a solução esperada que lhe convier. | Se você deseja obter o custo dos produtos de volta, especifique "única Return" |
| Responda a pergunta "Você conseguiu as mercadorias?" | Selecione a resposta "Não" |
| Indique com que razão você considera que as mercadorias não vieram. | Problemas com entrega, sem informações de rastreamento |
| Digite o valor do valor comercial das mercadorias completamente excluindo a entrega paga se este serviço foi usado | Digite o custo total das mercadorias em dólares no campo |
| Descreva um problema em uma forma especial | A defesa do comprador expira, e a parcela ainda está a caminho ou não há informações de rastreamento |
| Carregar a evidência | Faça uma triagem de informações de rastreamento, onde ela pode ser vista que não foi atualizada há muito tempo, e a localização atual da parcela não está instalada e adicioná-la à prova |
Depois de preencher o formulário, clique em "Enviar" e a disputa será transferida para o vendedor para consideração. Na maioria das vezes, os vendedores reagem previsivelmente - prolongar a proteção do comprador. O comprador pode aceitar condição ou rejeitar. Se não há informações sobre o envio, a extensão da proteção vai ajudar a descobrir, o pacote é atrasado ou perdido. Se depois de renovar a proteção, a parcela veio, você pode pegar no correio. Se a informação ainda estiver faltando, e a parcela nunca chegou - abra a disputa. Se o vendedor não concordar em reembolsar, não confirme quaisquer operações e aguarde 5 dias até que a administração esteja envolvida na decisão. Todas as disputas devido ao não recebimento de parcelas em Alikepress. Ao considerar o caso, o fim da administração com reembolso total, por isso é benéfico para esperar um pouco. Assim que a disputa estiver fechada, e o retorno é aprovado, dentro de 3 a 15 dias, o vendedor retornará dinheiro para o cartão.
O que devo fazer se for acidentalmente confirmou o recebimento de uma ordem para AliExpress?
Se o pedido foi confirmado acidentalmente, então você precisa abrir uma disputa para compensação. Se a confirmação foi obtida devido à solicitação do vendedor, então é possível apresentar uma reclamação sobre isso para fraude. Você pode confirmar apenas essas ordens que vieram e foram recebidas pelo usuário. Se você confirmou acidentalmente o pedido de ignorância, você precisará clicar rapidamente no botão "Open Spore" e preencher o formulário. O usuário tem apenas 15 dias após o fechamento da ordem para desafiá-lo. Como disputa, descreva o que acidentalmente confirmou a ordem incompleta. Então você terá a chance de devolver o dinheiro. Se o pedido for fechado, e o tempo de abertura da disputa expirou, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte. Escreva um assistente online de bate-papo e explique o problema. O gerente do site ajudará a resolvê-lo e obter compensação.
Vídeo: Como e onde obter uma parcela com o AliExpress?
Obtendo parcelas Com o AliExpress é realizado através dos correios. Para enviar pedidos, uma entrega internacional de correio, que permite receba o pacote em uma separação ou correio. Para obter um pedido com Ali ExpressVocê deve entrar em contato com o correio especificado no endereço de entrega. Comigo, você precisa ter um passaporte e notificação da chegada da parcela da China, mas você não pode esperar por isso, mas imediatamente seguir o pedido. Se você tiver dúvidas sobre como e onde receba o pacote Com AliExpress, recomendamos assistir a um vídeo:
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