Após o pagamento da ordem, existem vários status de seu processamento, no processo de que você pode determinar, o pagamento passou ou não. A partir do momento do pagamento até que o pedido seja enviado, o pedido está no status de processamento. O vendedor é limitado quando as mercadorias já são pagas, para enviá-lo. Cada vendedor tem um determinado tempo definido de forma diferente, então algumas lojas podem enviar pedidos pagos e uma semana, enquanto outros têm enviado no dia seguinte. O vendedor é obrigado a enviar um pedido durante o período especificado, cuja precisão é determinada até horas. processamento de pedido - Uma garantia de que, se o vendedor não colocar em um período especificado, o dinheiro será devolvido ao comprador. Todas as etapas do pedido são registradas no histórico de compras, onde cada passo "Envio de pagamento - recebimento de entrega" é acompanhado por um status específico, que é exibido na página de pedido. Pedido de hora do pedido Depende do número de compras do vendedor, bem como o período para colocar o pedido. Por exemplo, nos fins de semana e feriados, os pedidos podem não ser enviados devido ao fato de que os armazéns não funcionam. Se o tempo de processamento chegar ao fim, e o pedido ainda não for enviado, o comprador pode cancelar o pedido ou tempo de processamento extendido. Normalmente, os vendedores enviam pedidos pagos por vários dias a partir da data de pagamento, por isso, se o vendedor não o fizer até o final da data de processamento, você poderá refinar o status de enviar uma mensagem pessoal. Se o vendedor não se comunicar e não enviar um pedido, é aconselhável cancelá-lo. Vale ressaltar que o dinheiro para vendedores de bens pagos em Ali Express Obtenha somente após o comprador confirmar o recibo. Até este ponto, eles são armazenados no serviço, então compradores que cancelaram pedidos antes de enviar ou cujos problemas surgiram com o envio de mercadorias, seu processamento ou ordem mudou para congelados, podem não se preocupar, porque no caso de uma relação irresponsável do vendedor ou situações imprevistas, os compradores estão sendo feitos devolução. Quão tempo de processamento extendido Ordem e o que fazer se o processamento chegar ao fim, e a ordem ainda não é enviada, falaremos mais tarde.

Qual é o tempo de processamento de pedidos?

O que pedido de hora do pedido Cada usuário AliExpress deve saber, porque durante esse período, o vendedor é obrigado a enviar as mercadorias, e o comprador, mesmo que ele pagasse pelo pedido, pode solicitar seu cancelamento se ele alterou a compra. Pedido de hora do pedido - Este é um estágio intermediário de ordenar entre pagamento e despacho. É dado a cada vendedor que depois de verificar o pagamento, ele enviou um pedido em um tempo limitado. O tempo para processamento é definido pelo vendedor, para que todos tenham diferente. O vendedor deve investir nele e enviar as mercadorias para o comprador, enquanto o tempo está contando até horas, então qualquer envio excedente pode ser repleto do vendedor da perda do comprador. O tempo de processamento de pedidos é regido por políticas. Ali Express E estritamente fixado no histórico de pedidos. Se o vendedor não tiver tempo para enviar um pedido para este período, devido à falta de mercadorias em estoque, alterações no método de entrega ou em qualquer outro problema de envio, então ele pode estender pedido de hora do pedido. Além disso, solicitar uma extensão também pode comprador se vê que o tempo já está expirado, e as mercadorias ainda não são enviadas. Apesar de. Que existem certas regras e tempo de encomenda, neste plano e no vendedor, e o comprador pode fazer lealmente e pedir a extensão do tempo, se for necessário.

Pedidos de tempo de processamento No AliExpress, é indicado na página com as mercadorias sempre, e aparece assim que o comprador efetuou um pagamento. Este tempo é definido pelo vendedor com antecedência, mas deve investir neste momento e enviar um pedido, caso contrário, ele será cancelado automaticamente e seu dinheiro será devolvido ao comprador. Se você quiser que o vendedor envie um pedido, o mais rápido possível, é necessário notificá-lo nos comentários ao pedido, caso contrário, terá todo o direito de enviar a parcela de tanto tempo indicado no processamento. O vendedor não deve apenas investir neste momento, e encontrar mercadorias em estoque, embalar, anexar o número da faixa internacional, especificar este número no site e confirmar o envio. Dependendo do volume de pedidos, é claro, o vendedor não pode investir fisicamente neste momento, mas de acordo com o fato de que o volume de negócios sobre Ali Express compõe alguns milhões de bens por dia, então você pode fazer concessões para o vendedor, especialmente se ele mesmo lhe perguntar tempo de processamento extendido.

Solicite que a extensão também pode comprador, quando você puder fazê-lo imediatamente, assim que a ordem foi feita. Expediente tempo de processamento extendido Encomendas, se cair para as férias, porque todos os armazéns da China trabalham de segunda a sexta-feira, e de férias - fechado. Se o vendedor não enviar um pedido e não se comunicar, o comprador pode cancelar o pedidoMesmo no último dia de processamento. Nesse caso, você precisa especificar a causa do cancelamento e concluir o pedido.

O tempo de tratamento permite que o comprador rastreie as etapas do pedido, então imediatamente após o pagamento, você pode ver quanto tempo espera por remessa. Apesar do fato de que todos os vendedores são diferentes, fazendo ordens de lojas com uma boa classificação, você pode contar com envio oportuno.

Quanto tempo durou o processamento do pedido?

Quanto tempo dura processamento de pedido Depende do vendedor. Eles mesmos definiram o tempo de processamento, que podem ser de vários dias a semanas. Saber pedido de hora do pedido Até que seu pagamento, é impossível, mas assim que o pagamento passa, o tempo de processamento aparecerá no estado do pedido e seu período durante o qual o vendedor é obrigado a enviar as mercadorias até minutos. Tempo, quanto processamento de tempo dura, existem várias espécies:

• de 2 a 5 dias - acelerado. Nesse caso, todas as remessas são realizadas prontamente, isto é, após o pagamento da Ordem é apenas alguns dias e a ordem já está a caminho. Normalmente, o processamento acelerado oferece grandes lojas onde muitos funcionários responsáveis \u200b\u200bpelo envio. Neste caso, o envio pode ser realizado já herdando ou mesmo no mesmo dia após o pagamento. Os vendedores que oferecem processamento acelerado geralmente não excedem a linha do tempo, uma vez que todas as mercadorias estão disponíveis em seu armazém.
• de 5 a 9 dias - média. Grandes meios vendedores em Ali Express Oferece uma semana ou um pouco mais de processamento de pedidos. O envio é geralmente realizado anteriormente, mas assim o vendedor é simplesmente ressegurado caso você precise um pouco mais do que o esperado.
• Mais de 10 dias - de comprimento. Raramente, quando os vendedores oferecem mais de 10 dias no processamento de pedidos, mas se o envio caiu de férias ou finais de semana, é possível. Se o vendedor oferecer processamento de longo prazo, você pode cancelar o pedido Imediatamente encontre as mercadorias de outro vendedor ou peça a ele que envie rapidamente um pedido.

Geralmente processando pedidos para Ali Express leva alguns dias a partir da data de pagamento. Em casos raros, o processamento leva a semana, mas ainda assim, seja paciente e espere até que o vendedor não possa enviar um pedido. Você pode contar com processamento de pedido acelerado se as mercadorias estiverem disponíveis em estoque. Todas as remessas são realizadas de manhã, e além da embalagem no tempo de processamento, o registro da parcela está incluído no sistema internacional, por isso, devido à diferença horária, o envio pode ser feito no dia após o pagamento ou imediatamente, como o pagamento é executado. Refine o tempo de processamento Você pode ter uma mensagem pessoal do vendedor antes de pagar o pedido.

Como descobrir e onde assistir ao tempo de processamento de pedidos?

Você pode descobrir informações sobre o tempo de processamento do pedido somente se o item for pago. Esta informação não é exibida. Como descobrir e onde ver pedido de hora do pedido Depende de qual dispositivo você deseja ver essas informações. Para descobrir o tempo de processamento do pedido após o pagamento do aplicativo móvel, você precisa ir para "Meus Pedidos" e clicar no item que lhe interessa. Depois disso, informações "status: O vendedor processa seu pedido" aparecerá na parte superior do topo e, no lembrete, será indicado que, se o vendedor não enviar as mercadorias durante o período que é escrito, o pedido será automaticamente cancelado.

Para descobrir o tempo de processamento através de uma versão estendida, você também deve abrir "meu Ali Express"E encontre a seção" Minhas Ordens "lá. Depois de abri-lo, todos os pedidos aparecerão no site, incluindo o que ainda não foi enviado. Você pode encontrar esse pedido, tempo de processamento que deseja ver, na lista ou usar o link de transição no topo "Envio" é esperado e, em seguida, o produto que ainda não foi enviado é desaparecido. A quantidade de tempo indicada na coluna "Tempo de Processamento expira através" e há um prazo final. Que você precisa. Pode haver uma quantidade diferente de tempo, que depende das condições de uma determinada loja.

Além disso, se você abrir a página com o pedido, o status do pedido será especificado no bloco superior, o número de dias de seu processamento e outras condições de entrega, etc. Depois de enviar o status do pedido será alterado e já será escrito nesse gráfico, quantos dias o vendedor tem que ter a ordem de ser entregue.

Como aumentar o tempo de processamento de pedidos?

Caso o tempo de processamento expire, e o vendedor ainda não enviou o pedido, o comprador pode solicitar a extensão. Além disso, o vendedor pode tempo de processamento extendido Encomenda, se vê, se trata de um fim, e ele não tem tempo para enviar as mercadorias. Como aumentar pedido de hora do pedido Todo comprador deve saber, uma vez que este período pode ser estendido ao número de dias, como na opinião do comprador é suficiente para enviar. A extensão permite que você dê ao vendedor um tempo extra para que ele possa enviar um pedido, enquanto ele não impõe restrições ao comprador ou no vendedor. Um aumento no tempo de processamento de pedidos é aconselhável se a ordem foi paga na véspera de feriados ou fins de semana, e o vendedor tem apenas 3 dias para enviar. Além disso, você pode estender as mercadorias, se o tamanho ou produto em si não estiver agora em estoque, mas espera-se recebê-lo na próxima vez. Nesse caso, a extensão é discutida com o vendedor pessoalmente, já que o comprador pode indicar de um dia adicional para um mês, se estiver pronto para aguardar o envio de tal número de tempo.

Aumentar pedido de hora do pedidoVocê deve ir para "Meus Orders" e encontrar um que requer tempo extra lá. Você só pode aumentar o tempo de processamento até que o vendedor não possa enviar um pedido. À direita, há um botão "estender tempo de processamento". Depois de pressioná-lo, uma janela será exibida, onde você precisa digitar o número de dias ao qual você deseja estender o processamento. Em seguida, você precisa confirmar o envio de uma solicitação e, se o vendedor concordar, então um horário adicional aparecerá no status.

Se o vendedor, sem ter discutido com o comprador, estende o período de processamento de pedidos, então você pode reclamar ou cancelar o pedido em absoluto. Tempo de processamento extendido Você também pode na página do pedido, onde há tal botão para aumentar este período.

Por que há muito tempo o envio de mercadorias duram tanto tempo?

Após o pagamento das mercadorias, ele automaticamente entra em pedidos e, como acontece as alterações de status. Imediatamente após o pagamento, o dinheiro não muda para o vendedor. Ele recebe um aviso de ordem e tem uma quantidade limitada de tempo para enviar mercadorias. Pedido de hora do pedido Depende de como o estoque é a mercadoria, que volumes de pedidos e quanto o processo de envio é ocupado. Lojas grandes. Ali Express Tenha muitos bens e nem sempre eles estão em um único armazém, e é por isso que o envio de mercadorias duram tanto tempo. Dependendo de que dia você faz um pedido, você pode contar com envio rápido ou ter que esperar alguns dias. Todas as encomendas feitas na sexta-feira são partidas na segunda-feira, isto é, esperar enviar para pelo menos 2 dias. Se a ordem caiu de férias ou fosse feita durante as principais vendas, os atrasos no envio podem levar até 5 dias. Não há mais esperar pela remessa se as mercadorias não estiverem em estoque. Também deve ser levado em conta a diferença no tempo e vários problemas adicionais que o vendedor coloca, além de enviar. Então, ele é obrigado imediatamente após encomendar o pedido, indique o número de rastreamento no site e também envie um aviso para o comprador.

O envio de mercadorias leva de forma diferente, por isso nem sempre tem que esperar muito, mas às vezes, pelo contrário, o envio é muito tempo. O tempo de processamento não afeta nada. O envio não é um vendedor único, tanto na data de processamento depende das habilidades e cronograma do trabalho do armazém. Além disso, o vendedor é responsável por produtos de envio e, assim que a parcela é para o centro de classificação, o status do pedido será alterado. Se você quiser que seu pedido seja enviado mais rápido, você pode escrever uma mensagem privada para o vendedor com este pedido e, em seguida, o pedido será reunido mais rápido.

O que fazer se o vendedor não enviar um pedido por um longo tempo?

Todos os vendedores são obrigados a enviar um pedido durante o tempo especificado no processamento. A contagem regressiva sobe até segundos, por isso, se por algum motivo o tempo expira, e ele ainda não enviou um pedido, o comprador pode fazer de duas maneiras: para dar outra hora para enviar ou devolver seu dinheiro de volta. E se o vendedor não enviar um pedido por um longo tempo depende de quanto você quer este produto. Se você estava procurando por um longo tempo ou o preço combina com você mais do que outros vendedores, então você pode tempo de processamento extendido. Isso lhe dará a oportunidade de esperar um pouco mais até que o pedido seja enviado se o tempo de proteção estiver chegando ao fim. Se você não é capaz de esperar mais e considerar que o tempo suficiente passou para ser enviado, você pode solicitar o cancelamento do pedido.

Para que o comprador gerencie a ordem que ainda esteja no estágio de envio, os botões de controle são fornecidos. Tempo de processamento extendido"E" cancelar o pedido ". O primeiro botão permite que você aumente o prazo para enviar um pedido por um determinado número de dias. O comprador se escolhe, quantos dias quer aumentar o tempo de processamento. Para solicitar o cancelamento do pedido, você deve clicar no " Cancelar o pedido", Depois disso, o campo será aberto, onde você precisa escolher a causa do cancelamento" processamento levou muito tempo ". Em seguida, envie o pedido para obter o vendedor e, se ele concordar, cancelará a ordem e o dinheiro será devolvido ao comprador.

Se o tempo de processamento expirar e até o fim do fim, o vendedor nunca envia o pedido, ele será fechado automaticamente e o dinheiro será retornado. Se o vendedor lhe perguntou tempo de processamento extendidoVocê pode concordar com o seu pedido, nenhuma consequência fará com que isso. Se você quiser cancelar o pedido, isso também não é um problema, o principal é fazer isso até que o pedido seja enviado.

O que acontecerá quando o tempo de processamento terminar?

Depois que o tempo de processamento é adequado para um fim, você pode fazer de duas maneiras: para estendê-lo por algum tempo ou esperar até que o pedido seja cancelado. Quando o tempo de processamento acabar com a ordem será automaticamente cancelado se o vendedor não enviar o produto. Neste caso, o comprador não vale a pena se preocupar, pois seu dinheiro será retornado de volta dentro de 3 a 15 dias a partir da data de conclusão do pedido. Nenhuma interferência adicional do comprador não requer a ação de cancelamento ou reembolso. Assim que o tempo de processamento acabar, a ordem será cancelada imediatamente, razão pela qual a conta de processamento é realizada por um segundo. Depois de completar a ordem, será adiada para o arquivo, e o comprador recebe dinheiro de volta. Se o vendedor quase durar o processamento do pedido, você poderá cancelá-lo para não esperar mais e encontrar o mesmo produto de outro vendedor, ou ainda tomar as condições e esperar um pouco mais de embarque. Quando o tempo de processamento acabou e o pedido será cancelado, o vendedor não poderá enviá-lo, porque o pedido será fechado.

E se o processamento do pedido ter expirado?

Quando o tempo de processamento expira, muitos compradores começam a ser bastante nervosos, especialmente se uma ordem cara foi realizada. O que fazer se expirar pedido de hora do pedidoDepende de quanto você quer obter este produto. Se você quiser obter um pedido, poderá abri-lo com o histórico e clicar no botão "Extended Order Processing" e, em seguida, especificar por quantos dias você também pode aumentar o tempo de envio. No momento em que o processamento expira, você pode escrever uma mensagem para o vendedor e esclarecer se deve estender o tempo ou não. Se o vendedor não responder, então você pode fazer de outra forma - cancelar o pedido. O botão CANCEL está na página de pedido e ao escolher um motivo, você pode especificar que o tempo de processamento tomou muito tempo. Depois de cancelar o pedido, ele será automaticamente fechado e o vendedor não poderá enviar as mercadorias.

Se o processamento do pedido é expirado, você não pode tomar nenhuma ação. No final deste período, a ordem será cancelada automaticamente e movida para o arquivo, e o dinheiro será devolvido ao cartão do comprador. Não é necessário monitorar o tempo de processamento, e você não pode se preocupar de todo o pedido, porque o cancelamento da ordem devido à expiração do tempo de processamento é fornecido pela política do site.

E se os chineses pedir para abrir uma disputa e alterar o método de envio?

Alguma pergunta sobre pedidos deve ser resolvida diretamente com o vendedor por meio de mensagens privadas. Mas se o vendedor solicitar que você abra a disputa e altere o método de envio devido ao fato de que as condições para sua região foram alteradas, você não poderá fazer isso. As disputas não são resolvidas por meio de mensagens pessoais, apenas através da forma apropriada, caso contrário, para provar. que a decisão foi tomada por acordo mútuo - você não será capaz de. Ordens deficiente não podem ser controladas através da disputa e não podem ser abertas em tais ordens. E se os chineses pedir para abrir uma disputa e mudar o caminho da entrega depende se você deseja obter sua compra ou dinheiro de volta. Você pode cancelar o pedidoOnde selecionar a causa "O vendedor não pode enviar a maneira selecionada de mercadorias" e, em seguida, o pedido será cancelado pelo vendedor. Além disso, você pode pedir-lhe para deixar tudo como é e enviar uma ordem no modo como você escolheu, porque o vendedor pode ser seus interesses neste assunto. Você pode abrir uma disputa quando as mercadorias já foram enviadas e não anteriores a 10 dias.

E se os bens ordenados por mim serão excluídos, junto com o vendedor da loja?

No caso de o vendedor ser visto em ações fraudulentas ou uma reclamação foi recebida, suas atividades podem ser consideradas, e todas as ordens inventadas serão congeladas. A resposta para a questão do que fazer se as mercadorias ordenadas por mim serão removidas, juntamente com o vendedor da loja, é muito simples - nada. Se o vendedor ainda estiver envolvido em alguma fraude, sua loja será bloqueada e removida da plataforma. Todos os compradores que esperam enviar pedidos para receber seu dinheiro de volta. Não vale a pena se preocupar com isso, já que os pagamentos não atingem os vendedores até que ele seja indicado "confirmar o recebimento". As ordens congeladas podem estar em estado de processamento por mais tempo do que ordens regulares, mas de acordo com o total, o dinheiro para tais bens será devolvido dentro de 3-15 dias.

E se o processamento do pedido de vídeo ter expirado?

Muitos compradores estão muito preocupados quando o pedido é pago e tem que esperar até que uma mudança de status para outra e, finalmente, o vendedor ainda enviará um pedido. Para cada processo de compra, há um temporizador, onde o tempo é especificado para cada etapa do pedido. Então, há um temporizador para verificar o pagamento, ordem de processamento, entrega, envio de recordação, etc. Na fase de processamento, a ordem é montada e, se o comprador vê que o tempo expirar, e as mercadorias ainda não foram enviadas, talvez ou cancelar o pedidoOu estender o tempo e dar ao vendedor mais dias para enviar. Se você ainda não entende o que fazer se expirar pedido de hora do pedido E, o que fazer neste caso, recomendamos assistir a um guia de vídeo no tópico: