Local Ali Express Permite que os clientes e vendedores para se comunicar diretamente. Para isso, salas de chat, messenger e o programa TradeManager são fornecidos. Escrever o vendedor Mensagem pode cada usuário. A comunicação com o comprador é a obrigação básica do Vendedor Aliexpress. Com a ajuda de um bate-papo, o comprador pode pedir a todas as perguntas sobre o produto, comunicar sobre as nuances de receber a ordem, procurar ajuda e fazer outras ações onde a comunicação direta é necessária. Escrever o vendedorvocê pode de várias maneiras, para que o usuário pode escolher qualquer um que seja conveniente para ele. Possuem para se comunicar Ali Express É que todas as cartas são salvos no sistema. Isso é necessário para que em caso de uma disputa, foi possível fornecer correspondência como prova. Inglês é usado para comunicação. Não necessariamente possuí-los perfeitamente entrar em contato com o vendedor. É o suficiente para saber as frases básicas ou aproveitar o tradutor online. Mais informações sobre todas as formas de comunicar com os vendedores com Ali Express., Vamos dizer mais.

Como enviar uma mensagem para AliExpress?

Escrever mensagem para o vendedor O AliExpress pode ser de várias maneiras. Para fazer isso, vá para a página com o produto, abra um formulário especial ao fazer um pedido ou instale o aplicativo Trademanager do Alibaba.com. Além disso, você pode se comunicar com o vendedor via e-mail. Para escreva o vendedor, você precisa se registrar para Ali Express.. Se você não tiver uma conta, precisará ser criado. Usuários não registrados não são identificados pelo sistema, portanto, não possuem acesso a todos os recursos da plataforma. O registro é simples e leva apenas alguns minutos. Para confirmar o perfil, ative-o por referência, que virá ao correio. Depois de criar uma conta, você precisa entrar no meu Aliexpress. Este é um perfil de usuário, que contém todas as informações necessárias em pedidos, cupons, disputas, notificações e outras configurações. Então, procure por qualquer produto que lhe interesse. Para isso, você pode usar o menu Categoria ou string de pesquisa, onde a solicitação de chave é inserida. Depois de ter encontrado o produto que você está interessado, abra a página, faça o pedido, pague e aguarde o recibo. Como escrever mensagem para o vendedor sobre Ali ExpressDepende de que estágio de pedir que você deseja contatá-lo: antes de comprar muito ou depois.

Sobre Ali Express Há uma conexão com o vendedor em todas as fases de pedidos. Para estes fins, existem diferentes formas que são permitidos a tricotar com o vendedor diretamente para perguntar a questão dos juros. Todas as mensagens estão conectadas em uma única história onde são armazenados em ordem cronológica. Considere todas as maneiras como escreva o vendedor no Aliexpress.

O site do AliExpress usa várias maneiras de se comunicar entre o comprador e o vendedor. Para isso, forme na página do produto, ordem e conversa on-line. Vendedores no site devem responder compradores. Esta é uma das regras do site. Na medida em que Ali Express - Esta é uma loja online, é claro que o comprador não pode avaliar objetivamente a qualidade das mercadorias ou escolher o tamanho / modelo. Mensagens privadas são projetadas para garantir que o comprador possa entrar em contato com o vendedor de ajuda e ele ajudou com uma escolha, enviou fotos extras e assim por diante. Se você não tem certeza sobre escolher um tamanho, o vendedor deve contar o que é melhor para tomar. Também, escreva o vendedor É possível esclarecer os parâmetros dos bens comprados. Por exemplo, para perguntar ao número da faixa ou esclarecer o status da remessa.

Bate-papo na página de descrições de lote

Bate-papo na página de descrições do lote é uma forma de envio de mensagens que estão na página do produto. Através deste formulário, você pode enviar mensagem para o vendedorPedir a alguém interessado no produto das mercadorias. Este bate-papo é publicado na seção "Contact Seller". O link para ele está localizado onde o envelope amarelo "Enviar mensagem" é especificado. Para escreva o vendedor Conversar sobre o produto, você deve clicar no botão, eo link está redireccionado para a forma para inserir uma mensagem de texto.

Para enviar uma mensagem, você deve preencher o campo Mensagem, onde digitar o texto em inglês. Você pode usar sorrisos animados no bloco à esquerda para adicioná-los à mensagem. Além disso, você pode baixar a foto para a contagem "fazer o upload de uma foto". Apenas um arquivo pode ser baixado. Depois que o texto for escrito, clique no botão "Enviar" e a mensagem será enviada para o vendedor.

Assim que as responde vendedor, a mensagem será enviada para o "Message Center". Além disso, a "mensagem não lida" é notificado nos diálogos. Abra uma mensagem e lê-lo. Normalmente, o conteúdo é compreensível imediatamente. Vendedores S. Ali Express fases usar o modelo para se comunicar, mas se algo não estiver claro, copiar a mensagem e movê-lo no tradutor online. Alguns navegadores oferecem uma roadbreaker. É o suficiente para entender a essência da mensagem.

Para responder a mensagem e continuar o diálogo, você não precisa voltar para o formulário. A descrição acima é o campo "Digite aqui sua mensagem" (digite a sua mensagem aqui). Clique na linha e o formulário será aberto onde você pode digitar uma mensagem. Toda a correspondência será salvo no centro "diálogo diálogo". Se o vendedor respondeu a pergunta exaustivamente, você não pode responder à mensagem, mas ir imediatamente para a ordem.

Todos os diálogos com um vendedor, independentemente do que conversas foram tomadas (exceto TradeManager) arquivados em um único diálogo para acesso conveniente.

Bate-papo na página da ordem

Bate-papo na página da ordem - botão Amarelo-envelope " Mensagem ao vendedor", Que aparece quando o usuário emitido a compra de bens. É necessário para que o comprador entrar em contato com o vendedor a qualquer momento para esclarecer quaisquer parâmetros de ordem. Para enviar uma mensagem, você deve abrir "Meu Ali Express"E encontrar a seção" Meus pedidos". Lá você escolher os produtos que você quer discutir. Encontre um botão amarelo " Mensagem ao vendedor", Pressione-o e o formulário para inserir uma mensagem de texto será aberta.

Neste formulário, digite o texto da mensagem. Deixe um recado para o vendedor, isso significa que a sua correspondência será exibida na parte inferior da página como um diálogo. Você pode baixar a foto, mas não mais do que um. Assim que as responde vendedor para o seu comentário, na coluna " Mensagem ao vendedor. As mensagens não lidas "aparecerá 1, o que significa que você tem uma mensagem não lida. Aprofundar o diálogo com o vendedor pode ser realizada através deste formulário.

O diálogo entre o comprador eo vendedor é armazenado na história, se você precisa para abrir uma disputa para que seja possível fornecer como prova.

O email

Comunicação via e-mail é possível se o vendedor irá pré-dar o seu e-mail. Esse método de comunicação está disponível quando o bate-papo por algum motivo não funciona ou não há acesso a uma versão estendida ou um aplicativo. Vale a pena notar que o email é uma maneira confiável para se comunicar com os vendedores on Ali Express. No caso do vendedor será um fraudador, o comprador não será capaz de usar a correspondência para a disputa. Não é recomendado o uso de fontes de terceiros para a correspondência com os vendedores. Porque para isso existem formas especiais no site. Se as ofertas do vendedor diálogo fora do sistema, lixo, devido à falta de confiabilidade da fonte. Sobre Ali Express Não é o seu próprio e-mail na seção "Message Center", onde você pode corresponder com vendedores diretamente, enquanto protegido pelo comprador AliExpress. Existem várias categorias de arquivos no Centro de Mensagens: diálogos, spam, notificações. Se o vendedor é irritante, você pode adicioná-lo lista negra.

Como escrever uma carta para o vendedor em AliExpress usando o programa TradeManager?

extensão TradeManager é um mensageiro interno Ali Express E Alibaba, destina-se a comunicação on-line entre o comprador eo vendedor. Encontrar TradeManager fácil. Quando você adiciona os bens para a cesta, ele é exibido como um resumo breve do produto com uma descrição, bem como os contactos do vendedor. A fim de contactar o vendedor, Gerente de comércioVocê precisa clicar no botão "Chat Online". Se o ícone estiver amarelo, em seguida, o vendedor está agora online. Quando o ícone cinza, isso significa que off-line e não vai responder até que ele vai para a rede. A fim de escrever uma carta ao vendedor sobre " Ali Express»Usando o programa Gerente de comércioVocê deve clicar no link e faça o login na rede. Depois disso, a forma do mensageiro aparecerá para comunicação direta com o vendedor online.

comunicação Iniciar com o provedor no programa

TradeManager é o mensageiro mais simples com as mesmas funções que as principais formas de comunicação sobre Ali Express, Apenas com a diferença que se vê um diálogo on-line, eo vendedor responderá imediatamente se ele está online. No térreo há uma janela para o texto. Escrever o vendedor Saudação "Caro vendedor!", E, em seguida, descrever em detalhes o que a essência do caso é. Em TradeManager, você pode anexar fotos, anexos adicionar e mensagens de voz até escrever. mensagens de voz, por sinal, são armazenados no sistema não mais de 7 dias. Você entra em seu texto, anexar tudo o que você pensa e clique em "Enviar". Sua mensagem será enviada. Todos os vendedores com os quais o comprador se comunica através de Gerente de comércio Pode ser adicionado à lista de contatos. Uma vez que o vendedor ler a mensagem, em seguida, responder o programa e, portanto, você pode realizar um diálogo online.

Queixa sobre o vendedor

Se o vendedor não responder às mensagens, então ele pode ser apresentado uma queixa. reclamações sobre Ali Express Servido através de uma forma especial. Na página principal acima, existe um botão de "Ajuda", e nela o "Disputas e Reclamações" subseção. Ao clicar nele, 2 formas serão abertas, à esquerda - para abrir a disputa, à direita - para o arquivamento da reclamação. Especifique o botão "enviar um relatório". Uma página com reclamações será aberta. Confira a lista de reclamações e selecione o relatório necessário. Preencha o formulário, especificando a URL do vendedor, isto é, um link para a loja e anote por que eles decidiram reclamar. Enviar um relatório e, assim que a administração do site considera, vai responder o e-mail ou no centro do relatório. Além disso, você pode enviar uma reclamação através do serviço de suporte. Se o vendedor não responder às mensagens quando as mercadorias forem pagas, e não enviar um pedido, não se preocupe. Assim que o tempo de processamento e envio de um pedido para o temporizador expirará, o pedido será cancelado automaticamente e o dinheiro será retornado. Há um atraso com a resposta do vendedor para vários dias, mas geralmente eles respondem rapidamente, durante o dia ou várias horas.

Vídeo: Como escrever para o vendedor no AliExpress

Ali Express Oferece aos clientes a opção de comunicação direta com os vendedores do site. Este é um dos serviços quando o comprador pode esclarecer os parâmetros das mercadorias e obter informações abrangentes diretamente do vendedor. Para comunicação, há conversas e mensageiros Gerente de comércio Para o diálogo online. Cada vendedor está disponível para se comunicar, basta encontrar um botão de link e escrever uma mensagem. Se você tiver dúvidas sobre os diálogos no site, recomendamos assistir instruções de vídeo como escreva o vendedor sobre Ali Express: