Ao comprar em AliExpress, nós temos que manter um diálogo com o vendedor. Às vezes é necessário fazer perguntas adicionais sobre o produto, a sua presença, pode ser necessário acordar um desconto ou em condições de envio adicionais. Para que o diálogo seja e para alcançar o resultado desejado, você precisa saber como conduzir corretamente um diálogo com o vendedor da China. Só com a comunicação construída adequadamente você não será enganado, você vai atingir a meta e você pode comprar o que você quer em um preço agradável.

Características de comunicação com o vendedor em AliExpress

Quando você escolheu o produto e precisa decidir com o vendedor perguntas adicionais sobre a ordem, você deve entrar em contato com um comerciante em mensagens.

Não se esqueça sobre a cultura da comunicação. Faça um diálogo com o vendedor deve estar correto. Não devemos esquecer que a comunicação em Inglês pode ser muito difícil para uma pessoa, e se o comerciante não entendia-lo da primeira vez, tente silêncio mais uma vez para explicar o que você quer.

Para se proteger de problemas no futuro, quando há questões controversas, não levar uma correspondência em Skype, por e-mail ou em uma das redes sociais. Mesmo no caso de uma disputa que você fornecer as imagens dos diálogos, eles não vão ter a força e ter em conta. A correspondência deve ser conduzida através da sua conta pessoal. Só então, ao abrir a disputa, o árbitro será capaz de introduzir o seu diálogo para a consideração da disputa.

Como enviar uma mensagem ao vendedor por Aliexpress, conversando

Após seu produto escolhido é na cesta, você pode continuar a comunicar com o comerciante. Escolha um envelope assinado " escrever Vendedor "e clique sobre ele. Você encontra-se na página de onde a caixa de diálogo é aberta.

Aqui há um nome parcialmente escondido do vendedor, um lugar para mensagens de escrever e até mesmo emoticons para pintar emocionalmente comunicação.

Esta é uma das opções para contactar o vendedor. Na verdade, existem quatro formas diferentes e você escolher qualquer:

• você pode escrever um fornecedor da página do produto;
• a partir da lista geral de produtos na página site oficial Ali Express;
• a partir da página da loja on-line;
• da cesta virtual ou lista de pedidos no site.

Conversando é a opção mais ideal, pois você pode se comunicar online.

Se mudou para conversar a partir da página do produto, você pode ver o sinal exibido da presença ou ausência do vendedor na rede. Sinal indica: Se ele é flexível, com a inscrição "offline", então o fornecedor não está na rede, mas se o sinal está escrito "Chatnow", você pode escrever Vendedor, ele vai ser capaz de ler sua mensagem e resposta.

Como regra geral, todos os vendedores tentar responder imediatamente à pergunta, como eles estão interessados \u200b\u200bem vender os bens em Ali Express Grande conjunto.

Se o ícone estiver ligado, apontando para o vendedor offline, você pode escrever para ele, ele vai para a rede e verá uma mensagem.

Quando se muda para conversar a partir da lista global de produtos, você precisa trazer o mouse para os bens de interesse. Aparecerá uma janela com informações sobre o produto e o nome do vendedor. A queima ou sinal maçante perto de seu nome irá indicar a presença ou ausência de uma pessoa na rede.

Estando na página da loja há uma oportunidade para entrar no chat, ligando a atenção para a coluna à esquerda. Existem botões, clicando em que você pode realizar um diálogo com o distribuidor desejado.

Como enviar uma mensagem para o vendedor para AliExpress, envio de mensagens comerciais

Mensagens para o vendedor são enviadas desta forma:

• na página do produto selecionado;
• da lista geral de produtos;
• na Internet - Aliexpress Square;
• da cesta de coisas pendentes.

Não há diferenças especiais, há também um ícone indicando a presença ou ausência de uma pessoa na rede. Você pode escrever Homem uma mensagem e imediatamente obter uma resposta com uma descrição detalhada dos produtos.

A comunicação com o vendedor é muito importante para a implementação da compra de alta qualidade. Há uma série de vantagens se um diálogo com um comerciante surgirá:

• você tem a oportunidade de fazer o preço do produto ou obter um presente agradável;
• discuta os detalhes do produto, descubra a descrição do produto de interesse, cor, tamanho do produto;
• a possibilidade de cooperação a longo prazo aparecerá, caso em que o comprador permanente aprende sobre a venda, descontos, promoções e termos favoráveis \u200b\u200bsemelhantes.

Linguagem de comunicação do vendedor com AliExpress

AliExpress apresenta bens de vendedores da China, é isso que é uma característica da plataforma de negociação. Em qual idioma neste caso, escrever o vendedor? A língua chinesa para se comunicar com os comerciantes não precisa fazer. Mas desde que eles entendem a língua russa, uma porcentagem muito pequena de vendedores terá que escrever em inglês. Não se preocupe que você não conhece o inglês no nível adequado, como regra, os vendedores chineses também não falam a língua também. Para comunicação confortável, você pode usar o Google Translators. Este é um serviço que permite traduzir mensagens online.

Você pode escrever uma carta e transferi-la para um tradutor on-line ou também para se inscrever com a mensagem recebida do vendedor chinês.

Perguntas decorrentes depois de fazer um pedido para o Aliexpress

Como regra, muitas questões surgem precisamente após a colocação do pedido durante o período de espera. Após o pagamento, o comprador começa a contar os dias antes de receber a parcela às vezes o período de espera não coincide com a realidade neste caso, é necessário entrar em contato com o vendedor para esclarecer os detalhes. Na maioria das vezes surgem as seguintes perguntas:

• por que há muito tempo não envia um pedido;
• a proteção do comprador está chegando ao fim e as mercadorias ainda não são recebidas;
• pagou o custo superestimado do produto;
• recebeu mercadorias defeituosas ou danificadas;
• houve necessidade de alterar o endereço de entrega dos produtos;
• acompanhar - Número para rastrear a parcela não é fornecido ou não correto.

Para esclarecer os detalhes do vendedor, você deve fazer uma série de ações consecutivas:

• usando login e senha você precisa ir ao site;
• vá para a conta pessoal;
• clique no seu nome no topo da página;
• selecione a seção "Minhas Ordens";
• selecione um pedido que você precisa;
• clique no ícone "Write Seller";
• na caixa de diálogo escrever e envie uma carta para um comerciante.

Programa especial para se comunicar com o vendedor no AliExpress

Para que a comunicação com o vendedor seja tão confortável do telefone e do computador, você pode usar um programa especial chamado TradeManager. É instalado em qualquer desvio e comunicação ocorre trocando mensagens instantâneas. Ele oferece a download de aplicativos para qualquer dispositivo, você deve selecionar o desejado especificamente para você.

A força do programa é a capacidade de estabelecer uma tradução automática de mensagens, que fará um diálogo com o vendedor chinês muito mais fácil e eficiente. Mas quando a disputa ocorre, faça materiais e screenshots somente se o programa for exportado para o seu dispositivo.

É fácil trabalhar neste programa, como regra, dificuldades não ocorre. Para comunicação, é necessário adicionar o vendedor IDI à seção "Contatos" em sua conta pessoal

Como encontrar mercadorias para AliExpress

Pesquisar por mercadorias na área de compras Aliexpress nem sempre é fácil. Há um grande número de nuances que devem ser conhecidas. Em geral, é possível encontrar produtos de várias maneiras:

• pesquisa através das categorias de mercadorias;
• através do site Ali Express;
• pesquisar por foto;
• procure produtos similares.

lata abrir A categoria "Todos os produtos" e encontrar a coisa necessária lá.

Clicando na imagem com o assunto necessário, uma descrição detalhada das mercadorias será aberta.

Se você é mais conveniente para usar a string de pesquisa, você pode escrever A frase em vários tipos, por exemplo, procure botas quentes - ousadamente escrever uma variedade de opções para "botas de inverno", "botas de inverno", "botas de pele" e similares. Enquanto você escreve, várias opções aparecerão - a continuação da frase.

Escolha a direita e uma grande variedade de mercadorias aparecerá. A partir da permutação das palavras depende do show de vários bens no número e na aparência. Procure por todos os lugares, passe tempo para encontrar o mais adequado. Isso se deve às características do site do mecanismo de busca. Você também pode tentar inserir o nome das mercadorias em inglês.

Certamente os bens não irá coincidir com a pesquisa, é necessário aplicar filtros pelos bens, e depois na cor desejada, tamanho, material. Assim, a opção ideal permanecerá, acima de tudo adequado para o seu pedido.

opções de filtro para AliExpress

Filtração no site Ali Express pode ser dividido em vários tipos:

• filtro de preço;
• opção de entrega (pago ou gratuito);
• ranking filtro;
• escritórios de atacado ou peça;
• a melhor escolha na opinião do site;
• novidades;
• classificação de vendedor;
• filtro de preço.

Entre as recomendações básicas são as seguintes:

• certifique-se de usar a filtragem para o produto;
• prestar atenção às avaliações, e sobre o vendedor ea loja - não é recomendado entrar em contato com o comerciante com uma classificação mais baixa do que noventa e seis por cento;
• não reagir a frete grátis, como exigido pela condição, não se apresse, prestar atenção ao preço na saída, o custo total;
• muitas vezes, os bens para o transporte livre é mais caro do que paga.

Você pode encontrar a descrição do produto em AliExpress na seção produto selecionado. Como regra geral, sempre há produtos disponíveis em uma grande variedade - paleta de cores diferentes, tamanhos.

Best Sellers no Aliexpress

Assim que o processo de encomenda, compra e se passou sem dificuldade, você deve escolher o vendedor corretamente. Os presentes plataforma de negociação de bens de um grande número de vendedores, e como acontece em todos os setores, nem todos eles são decentes e pontual. Para não adivinhar, você deve prestar atenção a uma série de características. Na página do produto há informações sobre o vendedor e você precisa prestar atenção a tais momentos:

• o número de sinais distintivos (pode ser medalhas, diamantes e coroas);
• termo de cooperação com AliExpress;
• percentagem de respostas positivas;
• histórico de vendas;
• revisão de produtos;
• comentários de transações.

Os mais unidades de mercadorias vendidas, se na presença de distinguir prêmios, alta classificação e feedback positivo - corajosamente comprar a partir desta pessoa. Isso significa que ele valoriza a reputação e não correrá o risco de uma questão de benefícios duvidosos. O termo de cooperação é um dos mais importantes indicadores da qualidade do trabalho do vendedor.

Indo para a página do vendedor, você pode ver informações básicas. Não pegue a primeira opção. Pesquisar, escolher, você vai encontrar o mesmo item a preços completamente diferentes de compradores com uma reputação diferente. Às vezes, a diferença de preço acaba por ser muito significativo.

Como abrir uma disputa para AliExpress quando eu não veio uma ordem. Regras e Abertura Algoritmo Disputs

A situação mais comum que causa emoção do comprador é quando as extremidades tempo de espera, e o pacote ainda não é. Se você conhece as regras de comportamento em tal situação um, não há motivos para preocupação. Enquanto a defesa do comprador trabalha, o dinheiro gasto com os produtos estão localizados em AliExpress, ou seja, nem a loja nem o vendedor dinheiro recebido. Mas, ao final do prazo, o dinheiro de defesa retornos não vai funcionar. No caso quando termina o tempo de proteção, é necessário pedir um comerciante para estender o período ou abrir uma disputa relativa à restituição de fundos. Abrir A disputa ou disputa pode ser alguns dias antes do prazo, mas é melhor ter uma semana em estoque. Para abrir uma disputa, você precisa encontrar o lote desejado em ordens e clique no ícone "Open Spore". Depois disso, o formulário será liberada, o que deve ser preenchido, responder às principais perguntas: Se você tem os bens, descreva o problema que surgiu, comemorar a solução desejada para o problema em que você precisa especificar a quantidade desejada para retornar. É necessário especificar que as mercadorias não são recebidos, selecione o problema como um atraso na entrega de bens, especifique o montante do retorno. O vendedor deve reagir durante cinco dias.

Se o comerciante não responder, a disputa será resolvida em seu favor. Uma possível solução para essa disputa será a proposta do vendedor para enviar um novo produto, você decidir se concordam ou recusar tal proposta a. Na maioria das vezes, o vendedor pede para estender o tempo de espera, como as longas distâncias e encomendas pode atrasar.

A nuance mais importante é que, se você aceitar a oferta para esperar o produto ou chegar a acordo sobre um novo, em nenhum caso, não clique no botão "Aceitar". Isso vai significar o fechamento automático da disputa. Se as mercadorias não forem, você não será capaz de abrir a disputa novamente. Você precisa clicar na janela "Cancelamento da disputa", e, em seguida, se necessário, será possível novamente abrir seu.

Como escrever um vendedor após a encomenda através do telefone

Você pode se comunicar com o vendedor Aliexpress não apenas através do computador, mas também pelo telefone. Um grande número de aplicativos móveis ajudam a cooperar plenamente com os comerciantes chineses. Você pode baixar um aplicativo para AliExpress ao seu dispositivo móvel e manter um diálogo com o vendedor antes de encomendar e depois. Como já mencionado, é mais preferível falar na plataforma AliExpress para que as capturas de tela e arquivos possam ser conectados à disputa aberta no caso de Situações principais de PARS. Se o vendedor estiver interessado em comprar, é responsável e configurado para cooperação a longo prazo, ele realizará um diálogo e ajudará a resolver todos os problemas. Como regra geral, as compras no AliExpress são beneficientemente diferentes e uma pessoa que comprou as mercadorias na China uma vez, continua a fazê-lo novamente. É possível solicitar um determinado vendedor para crescer em cooperação a longo prazo. O vendedor também é configurado para isso. Portanto, não tenha medo de escrever, perguntar, barganhar ou negociar um presente ou desconto.

A faixa não é rastreada para AliExpress

Quando todas as formalidades são cumpridas, as mercadorias são selecionadas, ordenadas e pagas, o período de espera pela parcela começa. Como regra, após a partida, a loja ou o vendedor fornece a faixa ao cliente - o número no qual a variedade ordenada é rastreada. Há informações sobre o número da faixa na seção "Minha Ordens". Aqueles que ordenam que os produtos para o Aliexpress na China, flui para o desespero, se depois de algumas horas a parcela não for detectada ao longo do número da faixa. De fato, para se preocupar com a falta de informações sobre o produto dos dias cinco não vale a pena. Primeira vez, a localização da ordem será impossível de descobrir. Oficialmente, a plataforma de negociação fornece informações de até dez dias, não haverá informações sobre o produto.

Este é o desenvolvimento da situação:

• A parcela não tem uma faixa e não pode ser rastreada, por isso foi até o inverno de 2017, desde fevereiro, informações sobre o número da faixa é obrigada a ser emitida em formato internacional.
• O vendedor deliberadamente não dá número de pista ou fornecido inexistente.
• Uma chance irritante e o vendedor ocorreram por escrito o número de números.
• Acompanhar Há uma parcela emoldurada, mas por algum motivo não enviado.
• Informações da plataforma de negociação apenas atrasos.

Em qualquer caso, há um programa para proteger as compras e o comprador. Em uma situação em que o vendedor tenta enganá-lo, você e seu dinheiro são protegidos, o principal é não perder os períodos atuais dessa proteção.

Se, se houver um número - números e depois de dez dias, a parcela ainda não é rastreada, você deve escrever para o vendedor. Na ausência de más intenções, o vendedor fornecerá o caminho certo - o número. Ou confirme o envio e diga, depois de que horas a rota da parcela aparece. Se tudo permaneça no mesmo estágio, sem dúvida abrir a disputa.

Tradutor para aliexpress.

O local de negociação do AliExpress é apresentado em inglês. Mas isso não significa que, se você não conhece o idioma, você não poderá comprar. Se desejar, você pode ir ao análogo de língua russa do site, isso é fácil, mas algumas nuances devem ser levadas em conta.

Para chegar ao site, você deve entrar no mecanismo de pesquisa do Google ou outro sistema "Aliexpress" ou "comprar para Aliexpress". Um certo número de sites será aberto no qual haverá uma página de sites de língua russa e inglês.

AliExpress.com adiará o endereço para a página traduzida, mas a pesquisa será publicada novamente em inglês. No topo da página, no canto superior esquerdo, a questão aparece ", traduza em russo?", Clique em "Sim" e aproveite o texto traduzido. A desvantagem é muito nublada e, às vezes, uma tradução completamente incompleta, neste caso, se você fala inglês, leia o texto original. Você pode usar tradutores on-line e marcar texto para o tradutor para entender o que é escrito. Às vezes, a situação com a tradução parece cômica, com um significado completamente incompreensível.

Os produtos da ordem são possíveis de uma versão em inglês do site com a completa ausência de conhecimento da linguagem. Tradutores on-line ou tradução automática da página ajudará isso. Há também um monte de material sobre a semelhança dos dicionários, onde os nomes mais comuns das mercadorias são fornecidos, a descrição do produto. Também pode ajudar ao trabalhar com a versão em inglês do site. Além disso, os benefícios de dados são preenchidos com frases-chave com traduções para se comunicar com vendedores chineses.

Como você pode ver, se comunique com o vendedor no AliExpress é fácil, é necessário lembrar-se de várias regras e tentar realizar um diálogo educadamente e racionalmente. Usando aplicativos, dicionários, tradutores e frases on-line ajudarão a superar a barreira da fala. Compras agradáveis!

Correspondência com o vendedor para Aliexpress, aprendendo vídeo

Se você tiver dúvidas sobre como se comunicar com o vendedor para o Aliexpress, o que perguntar, em que idioma e o que fazer na ausência de conhecimento inglês, veja o vídeo.