Como contato Aliexpress vendedor: Visão geral das maneiras mais comuns. Como escrever um vendedor no site chinês. O que existem métodos de comunicação com o comerciante no site AliExpress. E que é considerado mais eficiente.

Muitas vezes, os momentos ocorrem quando você precisa escrever algo vendedor no site Ali Express. Isso acontece, por exemplo, que o comprador queria comprar roupas, mas não sabe como determinar os tamanhos. Ou na descrição da página produtos Não muito precisas, mas eu gostaria de saber mais. E acontece que há questões controversas que precisam ser resolvidos. Por tudo isto, existem várias maneiras diferentes para ajudar o contato do comerciante para web site chinês.

O conteúdo do artigo

Como enviar uma mensagem para AliExpress?

Algumas pessoas estão escrevendo antes de comprar vendedor, Fazer perguntas, está interessado em parâmetros de produtos adicionais, pedindo melhores fotos e até mesmo descontos. Você não pode escrever apenas quando algo é incompreensível, mas também para verificar o quão rápido ele responde, se eles vão responder em tudo. Antes de fazer uma compra, escrever mais fácil simples. Na página a página produtos Há um botão esquerdo do que é chamado de "Enviar mensagem". Ele está localizado onde os detalhes de contacto são escritos, a classificação loja.

Além desse método, ainda há bate-papo. Alguns deixam o Skype ou o watsapp. Muitas vezes compradores estão associados após a encomenda. As perguntas mais comuns:

o número da faixa não está selecionado;
rastreamento suspenso;
a parcela não é enviada por um longo tempo.

Se alguns desses status tiverem sido realçados ou outras questões surgirem, é melhor escrever primeiro para evitar vários problemas no futuro. A mensagem é enviada da janela do pedido. Para fazer isso, vá para sua conta pessoal, encontre a ordem certa.

Depois disso, escrevemos uma mensagem com uma pergunta específica.

Se eu desejar que produtos Melhor empacotado, então você precisa escrever imediatamente após a encomenda. Por via de regra, os chineses não recusam essa solicitação e fazem isso de graça.

Bate-papo na página de descrições de lote

Por escrever uma carta antes de comprar um ou outro produtosÉ necessário para clicar em "enviar mensagem". Depois disso, uma nova janela aparecerá, a forma e você precisa se inscrever como uma letra.

O texto neste caso deve ser escrito apenas em inglês para que a China possa entender o que eles querem dele. Se você não funcionar em inglês, você pode usar tradutores na Internet ou serviços on-line que são representados diretamente no site. Este método permite que você escreva uma carta consistindo de não mais de três mil caracteres. Depois de escrever, você deve anexar uma foto e clicar no botão "Enviar". A mensagem de resposta geralmente está localizada na seção "Message Center". Na maioria dos casos, as respostas vêm rapidamente - máximo por três dias. Mas existem tais casos quando não vem em tudo. Então você deve procurar o mesmo produtos Em outra loja.

Bate-papo na página de pedido

Este método de comunicação está disponível somente após pelo menos um pedido já foi perfeito. Para isso, imediatamente após a ordem formada, vá para a conta pessoal e adicione comentários a este ou que produtos.

Na maioria das vezes nesta fase, é especificado pela presença da cor desejada, tamanho e, na verdade, produtos. Além disso, é aqui que a foto é anexada se a parcela recebida veio com um casamento, descrição quebrada ou inadequada. Este método de comunicação é bom porque se algum problema surgir, a correspondência pode ser anexada como material evidencial para a disputa.

O email

Outra maneira de se comunicar é escrever diretamente por e-mail. Seus dados podem ser encontrados na página de pedido ou na loja.

Este processo não é complicado, mas às vezes leva uma grande quantidade de tempo. Para escrever um comerciante para o eletrônico, você precisa copiar o endereço e inserir lá onde a data do destinatário é.

Como escrever uma carta para o vendedor no AliExpress usando o programa Trademanager

O método mais confortável e fácil de comunicação é atualmente considerado para usar o programa Trademanager. O programa permite que você crie grupos separados, adicione comerciantes que mais gostam. Tem a oportunidade de enviar mensagens com um número ilimitado de caracteres, anexar quantas fotos e outros arquivos de mídia. Se desejar, você pode até mesmo comunicar através de links de vídeo. A conveniência do programa é que ele está instalado em um computador pessoal e em qualquer dispositivo móvel. Agora é apenas baixá-lo. Ela é carregada do site do trademanager Alibaba. Inicialmente, o download é configurado para o sistema operacional Windows, mas você pode mudar para Macintosh, bem como para Android e iOS.

Depois de instalar com sucesso o programa, ele deve ser lançado. Isso requer entrada. Mas o registro usual com a introdução de e-mail e senha não é adequado aqui. Aqui você precisa usar o número de identificação do usuário. Para encontrá-lo, você precisa ser autorizado no site, após o qual é para ir fórum "Alibaba". Aparecerá o ID do usuário. E mais importante, o que precisará ser feito após a autorização é configurar a tradução automática de todas as mensagens em russo. Como fazer isso:

na página inicial, clique no botão "Configurações";
em seguida, escolha a palavra "bate-papo";
depois da janela pop-up, escolha a palavra "tradução";
coloque um carrapato "Vire a tradução";
mudar a linguagem em russo;
e último clique em "Aplicar".

Após essas ações, todas as mensagens serão automaticamente traduzidas em russo.

Inicie a comunicação com o provedor no programa

Para escrever uma mensagem através do programa, você precisa página com uma descrição produtos Clique no botão Bate-papo agora.

A única coisa se eu quiser que o comerciante responda sem demora, ele deve estar online. Entenda online ou não, ajudará os emoticons. Se é amarelo, então o chinês no lugar, se cinza, então não está na rede. Se não estiver online, a mensagem ainda pode ser enviada, ela vem. Leia apenas após a aparência de um comerciante online. Alguns usuários podem ter problemas para usar este programa, uma vez que toda a interface é em inglês. No caso quando vendedor Não nos contatos, e ele pede para iniciar a comunicação no programa, então você precisa copiar o número de identificação e clique na seção "Contatos". Em seguida clique em "Adicionar +" e insert id. Depois de clicar no botão "Pesquisar", a pesquisa será iniciada. Depois de uma conclusão bem sucedida, pode adicioná-lo e comunicar sem problemas.

Queixa sobre o vendedor

Às vezes acontece de modo a que produtos Ele vem de má qualidade, com defeito ou em tudo chega ao destinatário. Neste caso, é necessário escrever uma reclamação. Isso pode ser feito de duas maneiras.

Abrindo uma disputa	Queixa à administração do site
Isso só é possível se os produtos ainda não foram recebidas, o tempo para não expirou e a protecção dos direitos do comprador não terminou.	Em todos os outros casos. Normalmente, que exigem intervenções do lado.

Para entrar em contato com a administração do site Ali ExpressVocê precisa clicar no botão "Ajuda", que está localizado no canto superior direito da página principal. Em seguida irá aparecer duas opções a partir do qual você precisa escolher onde está escrito "para apresentar uma queixa".

Depois de preencher as formas que são necessárias, na página, escrever uma descrição detalhada do problema e confirmar o envio. A denúncia será considerada por especialistas competentes dentro de alguns dias.

Que língua para escrever e como superar a barreira da língua?

Se isso aconteceu para que a mensagem escrita não é evitada, então isso é feito apenas em Inglês. Afinal, eles têm qualquer conhecimento de russo, e com tradutores ninguém vai se preocupar em responder. Portanto, escrever apenas em Inglês. Se existem problemas significativos com a língua, usamos tradutores on-line. Não há nada de terrível nisso, mesmo se a proposta não é inteiramente certo. Tudo porque os próprios chineses usam programas para a tradução para enviar uma carta.