A plataforma de negociação chinesa oferece aos seus visitantes uma grande variedade de produtos a um valor muito atraente. Há tudo que você pode desejar: roupas, sapatos, brinquedos, decoração, pratos, roupas de cama. Fazer compras no site é simples e agradável: você pode escolher o produto original, pagar um preço muito menor do que na loja, muitas vezes a entrega de bens é gratuito. Mas às vezes há pontos controversos em que você tem que levantar a questão de devolver o dinheiro. Para sair da posição com perdas mínimas, você precisa saber como devolver o dinheiro em Ali ExpressComo agir eo que fazer para resolver a disputa em seu favor.

retorno de garantia com AliExpress

Popularidade local. Ela cresce a cada dia, de acordo com estatísticas, a cada segundo, que comprou a mercadoria na plataforma de negociação retornos aqui novamente. Pessoas subornar a oportunidade de economizar tempo, dinheiro e escolher algo muito legal. Mas, dada a muito longo caminho a partir do vendedor chinês para o cliente, por vezes incidentes irritantes ocorrer quando as mercadorias são spretched na estrada, ele seja perdido ou permanece desagradável na alfândega. Além disso, você pode obter para o comerciante injusta ou dispersa, que acidentalmente ou deliberadamente enviado o produto errado. Todos esses casos se tornam a razão pela qual a disputa está animado sobre Ali Express - devolver o dinheiro como compensação.

Para obter informações sobre o método de devolver os fundos, você precisa ir para a página de loja on-line em que a ordem foi feita. Não é uma garantia de devolução de dinheiro em determinadas situações. Mas as datas de retorno e condições especiais dependem do caso específico.

As regras do site garantir a prioridade do comprador. Ou seja, falar em outras palavras - o comprador tem sempre razão. Mas, é claro, nesta declaração, há uma série de nuances que consideraremos mais tarde.

Depois de escolher o nome e o pagamento da encomenda, o cliente começa a esperar a chegada das mercadorias. Por conveniência de rastreamento, o número da faixa é atribuído a cada expedição no site. Isto permite-lhe controlar o movimento da parcela.

Depois de receber a ordem, desde que o produto cumpre todos os critérios, o comprador confirma o fato de recebimento da parcela. Só depois que o comerciante recebe o dinheiro, ea transação torna-se fechada.

Mas em cada uma das etapas que pode ir algo errado, então você precisa saber como abrir uma disputa, dependendo da situação.

Como cancelar a compra e devolução de dinheiro

Provavelmente, todos já aconteceu que um dia após a compra você se perguntou por que você comprou uma coisa particular. Se você tem um cheque, você pode ir até a loja, voltar a aquisição e obter dinheiro de volta. Isso pode acontecer quando se compra na Internet. Para resolver favoravelmente a pergunta, você precisa saber se em Ali Express Z. akaz cancelada Como devolver o dinheiro. Há uma variedade de razões que levou a aceitar tal solução: comentários negativos, observadas após o despacho, mudaram os planos.

Algoritmo para o cancelamento da ordem

Com tal situação, você não precisa se confundem processo de cancelamento e abrindo uma disputa. Estes são procedimentos completamente diferentes.

Depois de passar os produtos e confirmam que o dinheiro passado, perto da descrição do pedido, será possível ver o botão "Cancelar encomenda" ou "cancelar a encomenda".

Depois disso, o procedimento para preparar os bens a serem enviados. Durante este período, ainda é possível cancelar o pedido E devolver o seu dinheiro. Para fazer isso, você precisa encontrar a ordem necessária que você pretende cancelar. Perto da descrição do produto será o botão "Detalhes". Há um temporizador que aponta para o número de dias restantes para cancelar a ordem.

Desde que ainda há tempo, você pode corajosamente clique no botão. Mas isso não é suficiente, porque é necessário explicá-lo atentamente, por que razão você cancelar pedido. Descrever a situação só deve ser descrito em Inglês (ou chinês, se você puder).

Você pode cancelar apenas antes de enviar o pacote no lugar de ordem. Você tem feito tudo o que deveria. Agora o vendedor deve concordar em cancelar e transferir dinheiro para a conta. Depois disso, na conta pessoal, as informações do pedido se torne inacessível.

O vendedor se recusa a cancelar a encomenda

Após uma descrição detalhada da razão para a necessidade de cancelar a ordem, a informação entra no comerciante que pode não concordar em cancelar. Se o seu pedido é muito rentável para o comerciante, nada vai impedir que os bens literalmente apenas enviados por correio, infelizmente. Neste caso, não perca, e exigir para fornecer um número de faixa que é atribuído a cada expedição em plataforma de negociação. Na ausência do número da faixa, exigir uma cópia de digitalização de outros documentos de confirmação. Desde que o comerciante não lhe fornecer nenhuma evidência de envio, você pode reclamar com segurança sobre a administração Ali Express.

O mais válido você annive a ordem, maiores as chances de retornar o dinheiro. Portanto, a pergunta é sobre Ali ExpressSe você cancelar a ordem se o dinheiro será devolvido - você pode responder afirmativamente. A principal coisa é fazer tudo tecnicamente correcta e muito rapidamente.

Devolução do dinheiro após o cancelamento

comerciantes inteligentes são capazes de construir o caso que obter um reembolso será muito problemático. Nada impedirá que qualquer coisa "esquerda" número da faixa. Em seguida, você vai perceber que ele forneceu uma pista errada, mas a ordem já visto e não vai ser fácil de provar nada. É necessário abrir uma disputa e notificar a administração da plataforma de negociação sobre a fraude tal fraude do vendedor. Você precisa estar estocando nervos, tempo e perseverança para resolver a situação a seu favor.

Claro, melhor encomendar a mercadoria, é necessário saber se você precisa ou não. Ela vai ajudar a evitar problemas desnecessários para você e não a culpa para qualquer comerciante.

Onde vai o dinheiro chegar após o cancelamento

Sobre plataforma de negociação Existem prazos acordados e as condições para a devolução do dinheiro após a ordem é cancelada. Além disso, você pode obter informações de serviços de suporteO que uma factura receberá certas partidas.

É verdade, toda a informação é fornecido em Inglês. Estes são os termos oficiais que podem ligeiramente diferentes dos prazos em realidade.

O retorno de dinheiro ocorre no sistema com o qual eles fizeram.

Esperando por fundos de retorno após o cancelamento

Depois que uma pessoa cancelada uma ordem para Ali ExpressQuando o dinheiro retorna e onde estão as perguntas mais ardentes. O prazo de retorno de dinheiro varia de cinco dias a três semanas. Muito depende do método de pagamento. Os compradores com experiência indicam que o tempo médio de espera é de cinco a sete dias úteis.

Retorno velocidade para contas eletrônicas é maior do que em detrimento do cartão. O retorno dos fundos será feita especificamente à custa do qual a expedição foi realizada.

Em um escritório de pessoal em "Pagamentos" categoria você pode acompanhar o andamento do caso. tempo pode atrasar espera, não se preocupe. Mas se, depois de dias de trabalho de dez, nenhuma mudança aconteceu, entre em contato com a administração do site para esclarecer os detalhes.

Agora você tem uma idéia de como devolver o dinheiro em Ali Express Depois de pagar a parcela.

Para não estragar-se o humor com o processo e espera, completamente pensar sobre clicando no botão "Opções de Pagamento".

Ações se o pacote não veio

Sobre plataforma de negociação Eles tentaram pensar em tudo na forma de um como para os compradores seguros de fraudadores. Ao comprar produtos on Ali Express Um período é dada no qual podem ser feitas reclamações e desafiar a compra. Retorno dinheiro não é realmente apenas quando as mercadorias não satisfazem os critérios de qualidade. Isso acontece para que pedido Simpar não alcançou o comprador. O que fazer neste caso?

Acções preliminares para os problemas Evitar

Muitas vezes, fazer compras é feito em um tempo hábil, o comprador simplesmente ordens a primeira oportunidade que a opção apropriada não é particularmente ligada à questão. Mas, com esta abordagem, chegar ao vendedor sem escrúpulos é muito mais fácil.

Ao escolher um produto, certifique-se de explorar a classificação do comerciante chinês. feedback positivo, que exceda mais de noventa por cento, mostram que a gama de produtos e a qualidade do trabalho do empresário é alta.

Não é menos importante para descobrir o que a experiência de trabalho da loja ou o vendedor. Se você comprar de um novato - há uma chance de entrar em situação problemática. Por outro lado, o comerciante só pode começar a sua carreira e vai trabalhar de forma responsável. Basta fazer uma compra cara, tente dar preferência àqueles que trabalho no local por pelo menos um ano e tem uma classificação, comentários e sinais de diferenças.

A parcela não veio: Suas ações

Se você espera a entrega de entrega, e o tempo de proteção está se aproximando do final, há um par de maneiras de agir em uma situação semelhante:

• Entre em contato com o vendedor, descobrir causa DelayFaça um pedido de prorrogação do período de espera. Talvez os bens são detidos em pontos aduaneiros ou na estrada.
• dinheiro retorno.

Se você precisa agir de acordo com a segunda opção, é necessário seguir o algoritmo:

• Abrir disputa ou controvérsia. Isso precisa ser feito se o termo da protecção permanece alguns dias. É melhor fazer isso, mesmo que o vendedor pede para esperar. Se no dia seguinte o pacote vem, você simplesmente relatar sua recepção ea disputa está parado por si só.
• Depois de abrir uma disputa, você terá de preencher o questionário, no qual você deve dar respostas abrangentes para perguntas: Partida é recebido ou não, por que razão a disputa se abre, o requisito está sendo apresentada pelo cliente (total ou parcial reembolso).

Sinta-se livre para colocar pressão sobre piedade e bombear a situação: "Eu esperei por um chapéu, ela não veio. Na rua, geadas severas, vou recuperar e perecer. Devolva o dinheiro para comprar uma cocar na loja local. " Esta etapa é uma disputa entre as duas partes, sem a intervenção da administração, apenas o comerciante eo comprador. Na maioria dos casos, a disputa termina neste: O dinheiro retorna. Muitas vezes, os comerciantes estão muito preocupados com a sua classificação e tentam evitar comentários negativos, portanto, não permita o crescente conflito.

Mas se o comerciante não concordar com o retorno dos fundos, você precisa ir ao estágio de agravamento de disputas.

Como exacerbar uma disputa para retornar dinheiro

Na fase mencionado na disputa interferir Ali Express. Para exacerbar a disputa, você precisa:

• O comprador recebe várias opções de solução para resolver o conflito. Eles podem ser completamente diferentes: espere pela parcela, para obter compensação parcial, envie um reenvio.
• Neste momento, será solicitado várias soluções: a adoção, uma mudança na proposta, a recusa de sinistros, exacerbação.

Você precisa escolher a categoria "Alterar propostas" e expressar seu desejo de reembolso. E clique no botão "Escalization da Disputa". Agora a decisão para a administração da plataforma de negociação.

Para consideração, a disputa será necessária para uma semana. Os fundos retornarão à conta com que a ordem paga com uma decisão positiva a seu favor.

O que fazer se as mercadorias não cumprirem os padrões de qualidade

Mais uma opção quando o comprador pode exigir seu dinheiro - a parcela veio, mas bens de baixa qualidade, defeituoso não cumpre com a descrição.

Há uma opção pequena, mas muito eficaz para obter um resultado positivo na disputa: não exige todo o valor ao Cent. Esta é uma característica da psicologia chinesa: provar que seus bens são perfeitos, mas se você deixar ele alguma quantia, ele satisfaz os seus requisitos.

Abrindo uma disputa depois de receber as mercadorias

Se por algum motivo você não for lazer para obter um produto, aberto disputa.

Vamos tentar desmontar como devolver o dinheiro de Ali ExpressClaro que a maioria.

no campo spore escolher um reembolso parcial e especificar o montante. Por exemplo, a sua encomenda é no valor de dez dólares, jogar fora um dólar em favor de um comerciante chinês. Acredite em mim, vale a pena. O vendedor é uma atitude muito diferente nesta disputa e mais rápido ao longo para você. Saliente que os bens não plano de voltar. Descreva por que você não está satisfeito com o estado da compra. Tente escrever em Inglês, sem o uso de frases complexas. É altamente provável que traduzir a sua mensagem para o vendedor não vai ser fácil, mas com a ajuda de tradutor online.

Anexar uma foto ou vídeo para ajudar a explicar seu descontentamento.

Prepare-se para ser que o vendedor vai reclamar e provar que a coisa não é tão ruim. Basta estar em seu próprio país, uma alta probabilidade de que disputa Ele ficará satisfeito mesmo sem exacerbação.

Dicas para se comunicar com o comerciante

Após o recebimento da mercadoria, que não é adequado para a cor ou o tamanho, lembre-se que provavelmente não estava do seu lado da maldade, mas simplesmente uma falha. Isso é chamado de fator humano, onde todos podem cometer um erro. Conversando com o vendedor sobre a sua restituição, tenha em mente as regras que irão ajudar a ganhar disputa:

• Não culpo o vendedor, não dizer que foi culpa dele. Tente escolher definição mais branda.
• Tire fotos que provam que algo não é os produtos.
• Não pedir um reembolso total, deixar uma certa quantia para o vendedor.
• Quando a exigência de enviar os bens defeituosos ele, concordo, mas as condições do jogo que porte pago o comerciante. Enfatize que pode custar mais do que o próprio produto.

Reembolso Online - Cash Back

Mas um reembolso no pregão não só é possível em caso de eventuais situações problemáticas. Se você costuma fazer compras no site chinês, você precisa saber como obter o dinheiro de volta a partir de Ali Express dinheiro de volta.

Existem muitos sites diferentes que permitem que você aproveitar a oportunidade para Cash Back. Basicamente, o retorno não é mais de três por cento, mas há EPN Cashback Ali ExpressQue garante o mais alto cashback possível - por cento sete.

Algoritmo de compra com olhares cashback como este:

• Após o cashback-link, selecione o nome requerido e pagá-lo.
• Depois de receber o pacote, você acusar a sua recepção.
• Fim cashback em sites parceiros.
• Cinco dias mais tarde, você obter o máximo de retorno percentual previamente acordado.

A transação é possível não apenas para o cartão do banco, mas também sobre o telefone ou a carteira virtual.

A disputa é fechado, não há dinheiro, qual é a razão

Acontece que após o encerramento do dinheiro disputa não vem à custa do comprador. Se em Ali Express disputa está fechada e que o dinheiro não é devolvido, você precisa verificar o resultado da disputa. É possível que ele não resolvida a seu favor. Isso acontece, embora raramente. Se o comprador é incapaz de fundamentar as suas alegações, confirme seus documentário - extremidades disputa em favor do cliente. É por isso que é tão importante para seguir o conselho, como comprar no mercado chinês.

Comunicar ao palco contrato, apenas nas páginas do site. Você deve ter em mãos a correspondência que, se necessário, você pode fornecê-la. Se a compra de um caro, fixo na câmera no momento de receber e descompactação. Este é o melhor feito na estação de correios, na presença de testemunhas. abertura disputa, Aplicar vídeo e fotos. O mais evidências quanto maior a probabilidade de um resultado favorável do caso para você.

Algumas situações não-padrão: como ser

Os clientes regulares muitas vezes debate aberto sobre certas questões: nedokomplektatsii casamento aberto, não uma opção, nenhuma parcela chegou. Algumas situações que temos considerado, mas é que a disputa sobre não receber a ordem você ganhar, você recebeu o pagamento. E, em seguida, depois de alguns dias ou semanas de sua ordem vem, que foi muito longa, coloque em qualquer departamento, foi erroneamente enviado para o lugar errado, e depois voltou. Opções - Configure a linha de fundo é, o que fazer, como devolver o dinheiro ao vendedor Ali Express?

Devolver o dinheiro ou não - é uma questão de sua consciência. Existem muitos argumentos em favor do retorno:

• você não vai se sentir culpado;
• o vendedor poderá rescindir seu acesso a suas lojas;
• ele vai deixar feedback negativo sobre você e arruinar a reputação do comprador;
• você pode perder mais do que ganhou nesta situação.

Administração Ali Express Ele não pode agir como intermediários na edição de devolução do dinheiro. Esta questão - o caso particular de vocês dois. Para entrar em contato com o vendedor, entre em contato com ele através do site. Ir para as suas ordens, obter a secção necessário, clique na coluna "Mensagem ao Vendedor".

Notificar em Inglês, recebeu o pacote, e você quer pagar uma indemnização ao vendedor. Pergunte a melhor forma de implementá-lo.

ação negociante em resposta às suas mensagens pode ser diferente:

• se o valor dos bens é baixo, o empresário chinês pode simplesmente dar a você;
• pede a transferência para uma conta em qualquer sistema;
• ofereceu-se para realizar uma compra fictícia da quantidade necessária, ou seja, você paga as mercadorias, mas ele permanecerá na loja.

Muitas vezes, como um sinal de gratidão comprador honesto recebe um presente do vendedor.

Então, se tal situação, um aconteceu, não vai ser difícil de devolver o dinheiro em tudo.

compras por Ali Express confiabilidade diferente. O número de clientes regulares do site está em constante crescimento. Para evitar situações desagradáveis, tentar corretamente e fazer compras. Em caso de problemas, recorrer à ajuda do governo. compra agradável!

Vídeo como abrir uma disputa e ganhar

Como abrir uma disputa para conseguir dinheiro o que fazer se o fim da vida dos produtos é adequado. Instruções sobre o processo de abertura de uma disputa: