Comprar Ali Express É muito lucrativo o que os habitantes de muitos países do mundo estavam convencidos, incluindo a Rússia. Ok quando produtos Ele vem a tempo, a qualidade adequada, não faz reclamações do comprador. Mas o que fazer se a compra decepcionada - veio danificada, não corresponde à descrição, quebrou durante a operação? Então você precisa devolver seu dinheiro. Como fazê-lo com competência, considere ainda mais.

Retorno de mercadorias para AliExpress

Retornos de compras que o vendedor tem certas limitações. Portanto, antes de encomendar Ali ExpressVocê precisa se familiarizar com todas as regras descritas na página do site. Uma das regras básicas é o tipo de produto de embalagem e a coisa que é comprada na China. Existem vários esquemas diferentes, como deve parecer produtosSe você decidir que retorne. Opção Um: Você mudou de idéia para comprar mercadorias, mas ele já veio. Nesse caso, você pode simplesmente escrever uma recusa em correspondência e a parcela retornará ao vendedor. Opção segundo: você recebeu a parcela, mas pensando bem ou conhecendo algo, decidiu enviá-lo de volta. Nesse caso, não é necessário abri-lo - você pode obter o meu dinheiro apenas se você enviar uma coisa na embalagem intacta. A terceira opção: recebeu a parcela, descobriu que algo não gostava de algo. Envie de volta você precisa de parcela em embalagens originais, com todos os componentes, instruções, caixas, letras, presentes.

A coisa mais importante que você precisa saber é que todas as manipulações com o envio de encomendas para o vendedor são feitas somente após a abertura da "disputa" na conta pessoal do comprador. Se por algum motivo você decidiu não pagar as mercadorias, então você precisa informar o vendedor por meio de correspondência, indicando as razões para sua decisão, além de descobrir que vendedor Pensa sobre isso. "Esporo" pode ser aberto antes que o "tempo de proteção do comprador" tenha expira ou o mais tardar 15 dias após confirmar o recebimento de mercadorias. Ao abrir uma disputa, existem essas opções de desenvolvimento: você pode concordar com o vendedor sobre compensação parcial pelo custo das mercadorias, no retorno total de fundos pelo vendedor sem enviar a parcela, sobre o retorno total dos fundos com o envio para ele. Mas isso é apenas sujeito à culpa do vendedor. Se a loja cumprir todas as obrigações, e os problemas tiverem sido surgidos, você terá que enviar produtos de volta e à sua conta.

Em qualquer caso, você precisa pensar sobre a possibilidade de retorno. Não quebre a embalagem como você tem que danificar todos os formulários anexados a ele. Você precisa cortar cuidadosamente a borda da embalagem, remova o conteúdo, inspecione cuidadosamente tudo. Se você valoriza com o seu dinheiro, pelo menos você precisa fotografar o processo de desembalagem. E a maioria dos usuários remove o processo de recibo e abri-lo para a câmera para ter evidências indiscutíveis, no caso de qualquer atrito entre os participantes de vendas. Quando a necessidade de envio de mercadorias surgirá, você não será reclamações, em caso de dano à embalagem por correio ou embalagem ruim pelo vendedor.

Causas de retorno de mercadorias em Ali Spres

As razões para devolver mercadorias são muito, variando de emocional (ordenada e mudou de idéia) e terminando com a baixa qualidade das coisas ou a impossibilidade de sua operação devido a avarias. Considere a primeira razão: você mudou de ideia de comprar. Pode acontecer por circunstâncias pessoais (detida o salário e agora falta dinheiro, ou até agora produtos, Eu não esperei e já adquiri algo semelhante, ou você te deu exatamente a mesma coisa que você pediu). Neste caso, o vendedor não é culpado, mas as circunstâncias se desenvolveram.

Uma razão comum para o retorno é muito pequena ou muito grande para sapatos, roupas. Com tal problema, é muito fácil encontrar, porque com uma grade dimensional nem sempre é fácil descobrir e comprar itens de guarda-roupa por vezes se assemelha à loteria: a sorte não é sorte. Normalmente, neste caso, o vendedor concorda em reembolso parcial do valor das coisas. Isso também é mais lucrativo para o comprador do que enviar a parcela para a China. Se o vendedor não fizer concessões, você terá que pagar pelo envio de mercadorias ou transferir a pergunta para a administração Ali Express.

A última opção é uma descrição de baixa qualidade, discrepância, casamento, falta de autenticidade, a impossibilidade de operação envolve um reembolso parcial ou completo de fundos para o comprador. Aqui, tudo depende do vendedor. Bem, quando ele concorda em pagar uma parte da quantidade e combina com você, esteja pronto para dar todo o dinheiro se a técnica estiver com defeito e não exigir a remessa de volta. Muitas vezes compradores sob as últimas condições permanecem em ganhar. Alguns recebem dinheiro de volta, então, então, consertar a técnica em algum workshop. Mas isso nem sempre é o caso. Basicamente, os vendedores querem obter suas coisas, embora não de alta qualidade, de volta. Mas, em qualquer caso, durante a abertura da disputa, devido a baixa qualidade ou avaria, você pode tentar definir a função "retorno de dinheiro sem retornar as mercadorias".

Maneiras de devolver as mercadorias para o Aliexpress

Não há tantos métodos de reembolso de compra para a China. Basicamente, a remessa é realizada através do posto estadual da Rússia. A única diferença é que alguns bens com o AliExpress precisam retornar à China e alguns no armazém russo. O segundo método é fornecido para as coisas compradas na seção Mall. Esta seção está na página principal. Ali Express, vende apenas marcas comprovadas. Fornece entrega, substituição e retorno de mercadorias diretamente da Rússia. Neste caso, você precisará pagar pela remessa apenas dentro do país, o restante das perguntas assumir a administração do shopping. No prazo de 7 dias após ter recebido as mercadorias, pode ser devolvido sem explicações desnecessárias. Este tipo de retorno é possível apenas para compradores da Rússia. Na seção "Spore", você precisa escolher a "Garantia de Retorno". Dinheiro para retornar a você dentro de 5-18 dias. Condição principal - produtos deve ser adequado para a re-venda. Não tome coisas sem rótulos, embalagens danificadas pelo comprador, bem como roupas íntimas.

Retorno de dinheiro para mercadorias para Aliexpress

Dinheiro S. Ali Express O comprador é devolvido a vários cenários. A opção mais fácil é que as mercadorias foram obtidas. Tal razão é uma base intransigente para um reembolso completo do dinheiro da mesma forma que foram enviados. Aqui você só precisa monitorar de perto os prazos da proteção dos compradores e não perca seu final. Geralmente "disputa" aberta em algum lugar 2 dias antes do final da "proteção". Se você decidir não tomar produtos No correio, então você precisa escrever uma recusa e seguir a faixa de encomendas e abrir a "disputa" quando já estiver na China. Também é importante não perder o prazo para a proteção do comprador. O dinheiro é muito rápido e sem problemas se você cancelou o pedido antes de ser enviado. Isso é possível apenas com o consentimento do vendedor e confirma-os com o cancelamento da ordem para sua parte. Há outra opção: o vendedor não teve tempo para formar um pedido antes do período especificado. Se você não quiser estender a hora, o dinheiro da conta do Ali retorna a você.

Quando você envia um item para a China, você geralmente precisa esperar até que o vendedor receba confirmar o recebimento e somente depois que o dinheiro será devolvido à sua conta dentro de 2 semanas. Também é importante aqui e não confundido nos termos do contrato com o vendedor. Porque existem ambos os compradores de astúcia que querem e o pacote para obter e não pagar dinheiro e vendedores astutos. Há casos quando os vendedores não enviaram produtosMas no contexto do conjunto de retorno "Reembolso após o retorno das mercadorias". Os compradores inexperientes deram seu consentimento para isso e permaneceram sem dinheiro. Outra maneira de ficar sem os fundos listados não é abrir a "disputa" no AliExpress no tempo e, assim, perder para proteger este site. A descoberta das disputas recebe um tempo específico - 15 dias após confirmar o recebimento de mercadorias. Estes dias ainda estão processando pagamento pela administração Ali Express.

Como devolver as mercadorias para Aliexpress

Antes produtos Volte para o AliExpress, você precisa abrir uma "disputa", preencher todas as linhas: número do pedido, reactidão, comentários ao envio, se necessário, fotos e vídeos. Durante a correspondência com o vendedor, ele deve enviar seu endereço. Você deve concordar com as condições de reembolso. Se o vendedor I. cliente Não é capaz de completar de forma independente a disputa sobre condições mutuamente benéficas, a administração do site interfere com a dispensa, explorando todas as evidências fornecidas e decide sobre as condições de conversão. Depois disso, você pode tirar uma caixa de correio em branco para enviar mercadorias para preencher suas casas. Você pode fazer no correio. Compradores experientes, em qualquer caso, aconselham o processo de embalagem inteira e enviar para o vídeo. Este é o caso se houver problemas com os funcionários do correio ou vendedor. Onde será mais conveniente para você atirar - decidir por si mesmo.

Delicadamente, dobre todos os componentes das parcelas na caixa original e na embalagem. Preencha os formulários com letras latinas. Lá você precisa especificar seu endereço, índice, sobrenome, nome, patronímico e os mesmos dados do vendedor. Certifique-se de escrever o nome do assunto do assunto e seu valor. Depois disso, no correio pesar a parcela e, com base no peso e no valor especificado, atribua uma taxa de envio. O custo pode ser encontrado antecipadamente chamando os correios dizendo o peso e o endereço de envio. Após o envio, você terá um cheque com o número da pista de encomendas. Este número você entra em um campo especial quando você abre a página com a "disputa".

Retorno de bens defeituosos no AliExpress

Às vezes S. Ali Express vem produtosquem não pode ser usado. Pode ser brincos, correntes ou pingentes com fechos quebrados, componentes para um computador com placas estragadas, lâmpadas que não estão acesas, roupas, costura incorretamente, técnica que não liga. Em geral, as opções para decepções são suficientes. Em alguns casos, o casamento não pode determinar imediatamente se está dentro do produto e não se mostra imediatamente. Mas durante a operação, acaba. Portanto, depois de receber as mercadorias, se a vida útil do comprador ainda não estiver concluída, você poderá comprar uma compra de fato e, em seguida, confirmar seu recebimento. Se aconteceu que o casamento é indiscutível, é impossível usar uma coisa, então é necessário abrir uma "disputa" para reembolsar dinheiro. Mas algumas palavras para descrever o problema das mercadorias não são suficientes, você precisa de argumentos mais significativos.

Quanto menor que você precisará fazer - 4 fotos da parcela. 1 foto é feita em um lado da embalagem, portanto, nenhum dado deve ser danificado: o nome da loja, o nome das mercadorias, o número da parcela, seu sobrenome, nome, endereço. 2 foto é feita a partir do segundo lado da embalagem, 3 fotos são os quartos das mercadorias. Normalmente, este adesivo é ou em uma caixa com uma técnica, ou no pacote interno com uma coisa. 4 foto - lugares de defeito. Mas, geralmente, esses dados não são suficientes. Se trata de técnica, não é necessário fazer aqui sem um vídeo. Além disso, é bastante detalhado, com todas as etapas do teste do dispositivo. As fotos e o vídeo estão anexados na página "Esfera", sob a janela, onde você escreve comentários para o vendedor em inglês.

Se o vendedor definir a condição "retorno das mercadorias", ele deve indicar o endereço de retorno, mas necessariamente apenas no formulário "Esporo" e não em correspondência pessoal. Porque acontece que um endereço é indicado em correspondência pessoal, e quando você já envia produtosO formulário "Spore" indica outro endereço. Nesse caso, você perde automaticamente, já que a função "retorno da mercadoria" já pode ser cancelada. O vendedor não receberá sua parcela de acordo com o endereço indicado na "disputa", mas receberá seu dinheiro. Inserir o número da pista de encomenda é necessário até 10 dias a partir da data de recebimento do endereço. A partir desta vez, o vendedor e cliente Mudar locais. Agora o vendedor pode pedir para estender o tempo de entrega se a parcela ainda estiver a caminho.

O custo de devolução de mercadorias para o Aliexpress

Para calcular o valor do retorno da parcela para a China, você precisa conhecer seu peso e endereço para o qual ele virá. O peso é geralmente listado no papel timbrado, que foi colado na parcela quando você o recebeu. Este formulário não deve ser perdido se você planeja enviar produtos de volta ao vendedor. Este momento deve ser levado em conta com antecedência e não se apressar para jogar fora a embalagem, já que muitas empresas internacionais de negociação exigem manter a embalagem original. Se você jogou, eles têm o direito de se recusar a devolver dinheiro.

Calcular o custo de envio pode estar disponível em https://www.pochta.ru/parcels. Lá, em uma janela especial, você precisa apresentar sua cidade, o país e a cidade do destinatário, o peso da parcela (pelo menos aproximado). Além disso, você pode escolher um método de entrega (normal, acelerado, expresso) e serviços adicionais (notificação de adjudicação, avaliação, conteúdo de inventário, dinheiro na entrega, marca "cuidadosa"). Depois disso, você terá uma ideia de quanto dinheiro terá que gastar. Do exemplo pessoal de alguns clientes Ali Express Você pode descobrir que enviando o telefone eles custam cerca de 500 rublos, e enviando menos placas de informática pesadas valeu a pena mais de 200 rublos. Você pode descobrir informações mais precisas consultadas pessoalmente com os funcionários de e-mail.

Como devolver as mercadorias e dinheiro para o Aliexpress

Comprar coisas via Internet é sempre arriscado, especialmente se produtos Vai do exterior. Aqui você pode enfrentar com controle aduaneiro que não perca as parcelas e com problemas no trabalho dos serviços de entrega. Não é segredo que nem todos os pacotes chegam, alguns deles estão perdidos. Eles até dizem sobre o roubo das coisas de dentro das caixas. Em geral, o fator humano ainda não foi cancelado. Nesse sentido, os compradores de Aliexpress são ainda mais protegidos do que os vendedores. Afinal, se a parcela por algum motivo não chegar ao destino, apenas o vendedor sofrerá. Providenciou que cliente Pelo menos um pouco perguntou as regras de transações na plataforma de negociação. Se você fizer tudo de acordo com as regras e não encomendar por golpistas, então com o retorno do dinheiro para o comprador, nos casos previstos pela administração, nenhuma dificuldade surgirá.

Outra coisa, se o cliente não sabe em todas as sutilezas da compra neste site, ou sucumbiram ao truque do vendedor complicado. É com esses casos que a decepção dos usuários está conectada. Mas, principalmente, eles entendem que você precisa culpar a si mesmo, porque Ali Express Criado todas as condições possíveis para transações seguras:

• Condição nº 1: todos os cálculos financeiros apenas através do sistema de pagamento do AliExpress. Acordos pessoais sobre o envio de dinheiro para a conta do vendedor ou promessa deste último compensar de forma independente geralmente levam a uma perda pelo comprador de dinheiro.
• Condição No. 2: Siga o temporizador "Proteção do comprador". Se o tempo de proteção expirar, mas não há encomendas e não, o vendedor não entra em contato, a faixa não é rastreada, a única decisão razoável é abrir a "disputa" com a exigência de um reembolso completo.
• Condição Número 3: Não confirme o recebimento do pedido se você não tiver recebido ou não examinado. Os vendedores honestos não oferecem aos clientes para fechar a ordem antes do tempo para que o dinheiro entreva-os na conta antes de se certificar de que o produto.

Além disso, você precisa monitorar de perto o que você escreveu em inglês, que o vendedor lhe respondeu, ao qual você concordou durante as negociações. Por causa da inexperiência e mau conhecimento dos compradores ingleses, muitas vezes concordam com as condições desfavoráveis \u200b\u200bpara si mesmas. Mas administração Ali Express Nada pode fazer se você mesmo pressionou outro botão e não o que você queria. O programa funciona em muitos aspectos automaticamente do que os vendedores inescrupulosos.

Como devolver os produtos de baixa qualidade para o Aliexpress

Para devolver os produtos de baixa qualidade, ao contrário das mercadorias que ainda podem ser vendidas, precisamos de uma evidência pesada de má qualidade. Em alguns casos, uma avaliação especializada pode até ser necessária. Por exemplo, se você quiser provar que a marca não é autêntica, prata, ouro ou pedras falsas, peles ou pele artificial, em vez de natural. Isto é devido a certos custos, tanto no exame quanto para envio para a China. Ao mesmo tempo, você definitivamente fará fotos ou vídeos para a correspondência on-line com o vendedor em minha conta pessoal. Há um limite no volume de material - não deve ser superior a 5 MB (antes de 2 mb condição). Em seguida, o esquema de envio é normal: esperando por uma resposta com o endereço do vendedor, finalmente negociar compensação, vá para o correio e envie a parcela.

Retorno de mercadorias à custa do vendedor no AliExpress

Devoluções de compras O vendedor é possível apenas à custa do comprador, isso é escrito no site. Ali Express. Além disso, nenhuma exceção em nenhuma circunstância é: mesmo pela falha do vendedor, ordens confusas, no caso de um mau funcionamento da tecnologia, danos à embalagem, má qualidade das mercadorias. A este respeito, a remessa é inconveniente para os clientes, mas considerando que o frete grátis é frequentemente usado para receber mercadorias da China, pode ser considerado bastante justo. Há apenas uma oportunidade para obter o valor total - isto é se as mercadorias não vieram a tempo ou não vieram. Nesse caso, a "disputa" abre antes que a expiração da proteção e dinheiro do comprador seja devolvida à conta do cliente.

Há, é claro, arranjos pessoais com vendedores, às vezes eles estão prontos para assumir o custo de remessa de retorno em troca de publicidade, bons comentários, promete pedir mais produtos em suas lojas. Mas essas relações entre o vendedor e o comprador estão configuradas pessoalmente e não são uma regra obrigatória da plataforma chinesa. Se as disputas surgirem, quais duas partes não podem resolver a si mesmas, a administração geralmente aceita tal solução: "Retorno de fundos para a conta do comprador depois de retornar as mercadorias ao vendedor". O envio ao mesmo tempo deve pagar cliente. Muitos não estão satisfeitos com essa pergunta. Especialmente se a coisa custa remessas mais baratas e o comprador estava pronto para concordar com a compensação parcial de custos.

Como devolver as mercadorias para o vídeo Aliexpress

Embora o processo de devolução das mercadorias não seja muito complexo, mas ainda causa muitas perguntas a ninharias: em que pacote para enviar, como se comportar corretamente, quanto custará a remessa, como preencher todos os formulários. Você pode descobrir sobre essas e outras nuances lendo vários artigos sobre o tema do interesse ou tendo analisado as avaliações de vídeos sobre o retorno das mercadorias para a China. No vídeo, você pode considerar em detalhes como caber o endereço da loja, como usar a "conta pessoal", preencher todos os formulários e espaços em branco eletrônicos. Muitas vezes, os usuários experientes dão conselhos tão práticos que ajudam a perder seu dinheiro. Nós oferecemos para assistir a um vídeo sobre o envio de mercadorias com Ali Express De volta ao vendedor: