____

Como ganhar uma disputa no AliExpress: Procedimento de disputa para AliExpress

A disputa na plataforma de negociação é a oportunidade para o comprador devolver dinheiro para uma má qualidade ou produtos não treinados. Mas este procedimento é em si um monte de recursos, sem considerar isso, o resultado bem-sucedido não pode ser alcançado. Sugerimos considerar o procedimento de disputa passo a passo e as regras básicas para sua manutenção. Ao mesmo tempo, revelaremos os segredos de compradores experientes, como se comunicar com vendedores e administração nesses casos.

Disputa no Aliexpress.

Antes de começar uma compra, você precisa saber o que é disputa no Aliexpress., Afinal, ninguém é imune de problemas com compras online estrangeiras. Portanto, sugerimos considerar todos os detalhes desse processo e entender se trará um resultado positivo para o comprador.

O AliExpress fornece um sistema para a proteção de compras, o que permite à administração da plataforma de negociação influenciar compradores inescrupulosos. Talvez isso seja devido ao fato de que o dinheiro para a compra não é imediatamente à custa do vendedor. Eles são armazenados no AliExpress até que o pedido não receba o status de "concluído". Se o comprador não receber seu pacote depois de fazer o pedido (também em outros casos, o que irá mais longe), ele tem o direito de abrir uma disputa. Este procedimento assume a oportunidade de um comprador fazer reivindicações informadas para o vendedor. O resultado da disputa depende da base de evidências e da posição do vendedor na questão do conflito. Se ele concordar com todos os requisitos do comprador, então a disputa é fechada e o dinheiro da conta da plataforma de negociação é devolvido à conta do comprador. Quando o vendedor não concorda com as reivindicações do comprador, a administração do AliExpress, atuando como juiz de arbitragem, é acompanhada pela decisão do problema criado. É estudado por todas as circunstâncias do caso e decide com as quais ambas as partes interessadas devem concordar.

Como você pode ver disputa no Aliexpress. - Esta é uma arte real que requer cuidadosa preparação do comprador para obter um resultado positivo.

____ 1
Regras para abrir uma disputa para o AliExpress

Para começar, notamos o mais comum causas de abrir uma disputa no AliExpress:

  • A parcela não é recebida pelo comprador - tradicionalmente, se a ordem tiver mais de 60 dias, o mercado resolve a disputa em favor do comprador.
  • Problemas com mercadorias - não correspondem às características especificadas na descrição, têm qualquer dano ou defeitos, difere do material fotográfico fornecido pelo vendedor para a familiarização, não se encaixou em tamanho ou outras características.
  • É impossível rastrear a parcela ao longo do número da faixa - nesses casos, não é recomendado muito rapidamente, após o envio do vendedor da parcela, abra a disputa. O número da faixa não pode ser rastreado, mas a parcela irá e virá no horário especificado.
  • A perda de parcelas durante a entrega é a base rara para abrir uma disputa, mas ainda é possível. Isso pode ser encontrado com o número da faixa da parcela.

____ 2

As regras para a abertura de uma disputa sobre a Ali Spres fornecem que o comprador tem o direito de iniciar este procedimento 10 dias após o envio da parcela. O principal é que a ordem foi enviada, caso contrário, é impossível fazer isso. O algoritmo de ação é o seguinte:

  • Na conta pessoal, você precisa abrir uma lista de todos os pedidos e escolher o caminho certo.
  • Em frente, pressione o botão "Open Spore".
  • Na janela que abre, preencha uma reivindicação. Aqui a atenção especial é dada ao item "decisão esperada", na qual existem duas opções - "Retorno de bens e dinheiro" ou apenas "retorno de fundos". No primeiro caso, o comprador compromete-se a enviar as mercadorias para o vendedor, enquanto os custos de envio ficarão nus nele.

Os compradores experientes aconselham cuidadosamente tratar o processo de preenchimento da reivindicação e usar os prompts que estão à direita na tela. Afinal, a indicação das causas causadas pela primeira vez pode levar a possíveis consequências.

____ 3

Recomendações para a gestão da disputa ao Aliexpress

O vendedor tem 5 dias a partir da data de abrir uma disputa para oferecer ao comprador as opções para resolver a situação. Se as propostas não forem, a disputa fecha as condições que o comprador declarará.

As propostas do vendedor podem ser diversas, e se forem adequadas, você precisará clicar no botão "Aceitar" não é adequado - "Rejeitar". Não é necessário ignorar esta etapa, porque no caso de um relacionamento passivo, a administração pode calcular que o conflito foi esgotado e assumido o lado do vendedor.

____ 4

É necessário levar em conta algumas recomendações sobre a gestão da disputa para o AliExpress. Primeiro, muitas vezes depois de abrir a disputa, os compradores começam a corresponder ao vendedor nos comentários na esperança de resolver todos os problemas de maneira pacífica. E, de fato, o vendedor pode prometer muitos fundos de retorno, enviar um novo produto ou obter um desconto no próximo pedido, desde que o comprador feche a disputa. Se o último fizer isso, ele deve lembrar de todos os riscos possíveis. Assim, a administração tem impacto nas soluções adotadas como parte do procedimento de disputa legal. Todos os outros acordos que aconteceram em correspondência e comentários pessoais não terão valores para a plataforma de negociação. Se o vendedor decidir enganar e pela segunda vez, peça para ajudar o comprador não será ninguém.

Em segundo lugar, muitos compradores enfrentam que os vendedores oferecem retornar voluntariamente o dinheiro, mas apenas para o PayPal. Se você concordar com isso, certifique-se de que o reembolso esteja decorado. Os vendedores podem indicar que esta é uma transferência para o pagamento de mercadorias e, no futuro, serão solicitadas a retornar dinheiro, uma vez que não receberam bens pagos.

____ 5

Agravamento da disputa para o Aliexpress

Nem sempre os vendedores tomam reclamações e concordam em resolver a disputa da maneira pacífica, em tais casos para o comprador, o agravamento da disputa é a única decisão correta.

Lembre-se, a plataforma de negociação atua como uma festa desinteressada, ou um mediador, que está disposto a ouvir a posição de ambos os lados e adotar a única decisão certa. Ao mesmo tempo, a presença das garantias de proteção do comprador não significa que o AliExpress sempre tome soluções positivas para o comprador.

O procedimento de disputa é possível devido à preservação do dinheiro em uma conta do AliExpress, então depois de completar a ordem (nesse momento, o dinheiro é transferido para a conta do vendedor), a defesa da plataforma de negociação não faz sentido.

O agravamento da disputa para o AliExpress desde 2017 foi submetido a algumas alterações. Mais cedo
Para fazer isso, foi necessário por um certo tempo após a resposta do vendedor para clicar no botão "Excelência Esporo". Se o comprador não tiver tempo, a disputa foi fechada a tempo e a última decisão foi legal. Agora, o comprador não precisa de ações adicionais para iniciar o procedimento de exacerbação da disputa. No site estará disponível informações sobre o momento do procedimento e, em conformidade, no momento em que a administração da plataforma de negociação será atraída para o caso. Quando a data especificada chegar, a exacerbação ocorrerá automaticamente, para que o comprador não precise mais seguir o tempo para ter tempo para pressionar o botão. A única coisa que você precisa fazer o comprador é rejeitar a oferta do vendedor, que não satisfaz o primeiro. A vantagem do novo procedimento também na ausência da necessidade de fornecer provas novamente, uma vez que a administração tem acesso a todos originalmente fornecidos, materiais.

____ 6

Retorno de dinheiro para AliExpress

Se o vendedor concordar com todas as reclamações ou a administração toma uma decisão a favor do comprador, o dinheiro para as mercadorias será devolvido a este último. O principal princípio deste procedimento é reembolso O AliExpress é realizado na conta dos quais os fundos foram listados, mas ainda para cada método há suas próprias características.

____ 7

  • Cartões bancários. procedimento de devolução leva de 3 a 15 dias. Se o reembolso não foi implementado neste momento, é necessário verificar um extrato do banco 2 dias antes da compra e 10 dias após a conclusão do retorno. Se, depois disso, o retorno não será visível, a administração do site precisa enviar o aplicativo de um banco com a descarga desse período.
  • Qiwi. O procedimento de retorno leva de 7 a 10 dias. É possível ver seu sucesso na carteira Qiwi, enquanto altera a moeda antecipadamente - rublos para dólares. Se é impossível encontrar informações sobre o retorno dos fundos, então custa verificar o saldo que foi conectado a um novo pedido.
  • Transferência bancária. Exibir as informações de retorno é possível executando as seguintes ações - vá para a seção "Minhas Ordens" e visualize informações sobre uma ordem específica. Lembre-se de que, nesses casos, o reembolso será implementado para a conta de Alipay. Portanto, clique em "Ir para Alipay" e, depois de "voltar a esperar". A seguinte ação é selecionar transferência bancária e clicar em "Transferir". Ao mesmo tempo, uma taxa adicional de US $ 15 será cobrada por cada operação.
  • Yandex dinheiro. O procedimento de retorno leva de 7 a 10 dias. Os meios são transferidos em rublos para o saldo da bolsa ou no mapa, dependendo do que foi usado para pagar pelo pedido.

____ 8

Como ganhar uma disputa sobre o AliExpress

Vantagens de abrir uma disputa O AliExpress para o comprador é que ele receberá apoio da administração e, ao mesmo tempo, pode punir um vendedor desonesto. Cada esporo aberto afeta negativamente a reputação do vendedor, e isso é muito ruim, dada a maior concorrência na plataforma de negociação.

Para obter um resultado positivo no final da disputa, é necessário seguir algumas regras:

  • Comunique-se com o vendedor até que o pedido seja pago. Pergunte ao vendedor sobre se o produto corresponde à descrição. Se a roupa for comprada, então sobre as características da grade dimensional. Você pode pedir para enviar uma foto de bens reais ou se o produto é frágil - para embalar melhor. As respostas do vendedor ajudarão a entender suas intenções reais e, em disputas também para usar a correspondência como prova.
  • Corrigir desembalar parcela. Confirme que as mercadorias vieram mal ou com defeitos, é possível apenas com a ajuda de evidências e palavras e palavras aqui não podem fazer. É melhor consertar a descompactação em uma foto ou vídeo, sem perder as partes mais pequenas. Se você pediu a técnica, então você pode cair a primeira inclusão de mercadorias.
  • Calivelmente formular requisitos e descrever o problema. Após o motivo da abertura da disputa é selecionado, é necessário fornecer evidências e descrever todos os detalhes que pertencem a ela. Se você começar a especificar todos os problemas, a administração ao estudar o problema pode perder momentos importantes e resolver a disputa em favor do vendedor.

Parece dicas simples, mas na verdade eles são eficazes se eles se mantiverem.

____ 9

Como ganhar uma disputa em vídeo aliexpress

Continuando a considerar como ganhar disputa no Aliexpress., Refira-se mais alguns pontos:

  • É melhor usar o Inglês para se comunicar, porque russas muitos vendedores e mediadores não sei. Se o comprador não possuir esta linguagem, então você pode usar quaisquer tradutores disponíveis disponíveis. Afinal, não é um fato que os mediadores vai querer traduzir o texto russo.
  • É necessário seguir as palavras e sempre recorrer educadamente, tanto para o vendedor e para os mediadores. Lembre-se, inicialmente em uma reivindicação irá atender o vendedor, entre em contato com ele. Ao mesmo tempo, não é necessário imediatamente write tudo de ruim que você pensa sobre ele, porque grosseria ainda não ajudou ninguém. E, claro, é impossível usar as táticas específicas ao se comunicar com a administração, pois isso irá configurá-los contra e retornar o dinheiro é improvável ter sucesso.
  • Evite chantagem e ameaças. Se antes promessas para escrever uma boa revisão ou, pelo contrário, mau ainda poderia afetar o vendedor, em seguida, recentemente, a administração tem uma atitude negativa em relação a tais momentos. Além disso, o resultado de tais ações podem estar bloqueando o comprador.

____ 10

Agora os compradores podem seguramente fazer compras na plataforma de negociação, porque eles sabem como se proteger de possíveis riscos. Se você tiver alguma dúvida sobre este tema, então sugerimos assistir a um vídeo - como ganhar disputa no Aliexpress..

Comentários