Incorretamente tamanho selecionado - culpa do comprador, de modo que há obrigações são impostas sobre o vendedor se o próprio comprador não escolheu o tamanho. Muitos concordam em trocar, se as mercadorias estiverem na caixa original, sem traços de uso e danos visíveis. A troca de mercadorias é realizada à custa do comprador, portanto, pagar pelo envio das mercadorias no endereço do vendedor terá que ser independentemente, mesmo que as mercadorias em si fosse obtida gratuitamente. No caso de um tamanho especificado na encomenda do pedido, e o vendedor enviou outro - isso é um motivo sério para abrir uma disputa para reembolso. Se as mercadorias estiverem em um estado de uma coisa nova com todos os rótulos, o vendedor pode oferecer para devolvê-lo e depois de recebê-lo, fará um reembolso. Neste caso, o custo de forwarding reverso pode ser deduzido do reembolso. Se chegado não esse tamanho com AliExpressO comprador tem o direito de exigir seu dinheiro de volta, porque na história da ordem em que será declarada que a compra para outro tamanho foi emitida e, portanto, o vendedor não inspecionou e enviou o tamanho errado e a responsabilidade por ele se carrega . Se o vendedor por acaso lhe enviou o tamanho errado, você pode negociar com ele sobre a troca ou pedir-lhe para devolver o dinheiro, tudo depende se você gostou da mercadoria e que condições as ofertas do vendedor. Sobre como fazer se vier não esse tamanho com AliExpressNós falaremos mais.

E se não veio daquele tamanho com AliExpress?

Se isso aconteceu que você fez um pedido e escolheu um tamanho, e você veio outro, então você precisa entrar em contato imediatamente o vendedor para resolver a questão. Neste caso, o vendedor deve oferecer uma solução para o problema e fornecer a capacidade de devolver ou trocar para resolver o problema. O que fazer se ele veio não esse tamanho com AliExpress Depende, você escolheu um tamanho impróprio si mesmo, ou o vendedor enviou o tamanho errado. No primeiro caso, você pode tentar resolver situações com o vendedor e fazer um reembolso. Para retornar, é necessário que as mercadorias para estar na caixa original, sem vestígios de meias e na integridade. O vendedor pode não concorda em devolver se a mercadoria não tem a aparência de uma coisa nova. Quando reembolsável, você pode concordar com a compensação total do custo dos bens após o vendedor recebe a mercadoria. O processo é longo e pode demorar um mês e mais, dependendo de quanto a devolução ocupará. No segundo caso, o vendedor pode oferecer uma alternativa quando o comprador retorna os bens, e o custo de forwarding reversa será deduzido do custo das mercadorias. Além disso, o comprador pode deixar a coisa e exigir do vendedor o reembolso total de desatenção. Todas as questões relacionadas problemas com a quantidade de produtos obtidos devem ser resolvidos diretamente com o vendedor, enquanto com base em quem é culpado de não vim para que tamanhoVocê pode concordar em retornar em condições favoráveis, tanto para o comprador eo vendedor.

Se o vendedor não vier entrar em contato ou não considerar o retorno do dinheiro e as mercadorias não são objetivas, você pode ir para medidas mais radicais e abrir uma disputa. A disputa permite resolver rapidamente situações controversas, em que se o vendedor não enviou o tamanho que foi marcado na ordem, então esta é uma boa razão para abrir uma disputa. Ao fazer uma disputa, o vendedor pode oferecer uma solução alternativa, por exemplo, que o comprador deixa as mercadorias, e o vendedor retornará parte do dinheiro. Esta solução pode ser aceitável se o produto for adequado para uso, por exemplo, uma camiseta adquirida pode ser usada, apesar do fato de que o tamanho é maior ou menos selecionado. Se você não concorda em retornar, não aceite os termos do vendedor. É vantajoso para dar-lhe algum do dinheiro do que o custo total das mercadorias, por isso, se você não usar essa coisa, você pode concordar em troca, apenas se o embarque de retorno é pago pelo vendedor. Se estiver no formulário de pedido, for indicado que um tamanho foi selecionado, e outro veio, neste caso, o comprador pode contar com a plena compensação pelo custo das mercadorias e deixá-lo para si mesmo. Se o vendedor não aceitar os termos da disputa, após a expiração de vários dias, a administração do site será conectada à sua solução e a disputa resolverá, com base no histórico de pedidos.

Se o vendedor não enviou o tamanho, mas, em princípio, a coisa está sentada não crítica, então o comprador pode deixá-lo para si mesmo. Melhor, não concorda com a transferência reversa de bens, uma vez que o custo de transporte pode ser muito alto, e ele é pago pelo próprio comprador. Para começar, tente resolver o problema com o vendedor e, se não funcionar, você pode abrir a disputa e exigir seu dinheiro de volta. Apesar do fato de que tais situações raramente acontecer, ainda você pode enviar não esse tamanho, e a compra se tornará apenas inútil, então, antes de fazer uma compra, consulte o vendedor sobre o tamanho e pedir fortemente que você envie exatamente o que você precisa Para ser ele não confundiu nada, e você tem uma coisa que você pode usar.

Como escolher roupas para AliExpress

Para escolher roupas Ali Express Há uma mesa de tamanhos, onde os parâmetros que devem ser medidos para determinar com precisão o tamanho está descrito. A grade dimensional para cada coisa é diferente, o que depende das características da costura, estilo e fabricante. Apesar do fato de que todos os dados que é necessário para medir o tamanho é indicado exatamente, as coisas com AliExpress muitas vezes são pequenas, razão pela qual o tamanho é menor do que o padrão. Isto é devido ao complexo de chineses, que é menos do que a Constituição do corpo dos médios europeus. Neste caso, o tamanho do tamanho faz com que seja difícil. Como escolher a roupa em AliExpress depende do que exatamente está selecionado. Para comprar uma T-shirt, por exemplo, que você precisa para medir o comprimento do ombro até o ombro, o comprimento ao longo do corpo e o volume do peito. Para jeans, os principais parâmetros são o comprimento da costura interna e externa, o volume em torno das ancas e a profundidade de plantação. Dependendo do modelo, pode haver recursos adicionais que devem ser considerados na escolha de um tamanho. A grade dimensional padrão no site é especificado para a direita nos parâmetros do produto, e é publicado se a coisa é feita sobre o sistema de sistema universal.

Normalmente, nesta categoria de coisas inclui vestidos e camisetas de corte padrão. Esta tabela é especificado na coluna SizingInfo, onde o manual é adicionalmente escrita, como para medir os parâmetros para determinar o tamanho. Em uma página de produto, pode haver um gráfico SizingInfo, onde são indicados os parâmetros de tamanho universais, e talvez não haja ausente, se o fabricante fornece sua grade dimensional. Para uma escolha mais conveniente de tamanho, é necessário ter em conta que os dados reais podem diferir por 1-2 cm a partir dos dados tabulares.

Para facilitar a escolha como escolher roupas Ali ExpressMuitos fabricantes também fornecem uma tabela onde os parâmetros exatos do modelo são indicados, com base na costura e características do tecido. Um tecido denso e não-mail, tais como calças de brim, pode ser bem fartos, então você precisa considerar o tipo de material, a sua capacidade de expandir e outros recursos. Se o pano, pelo contrário, é desnecessário elástico, então você precisa pegar o tamanho de modo que ele não fique muito apertado e não criar desconforto. Se os problemas são possíveis com a escolha do tamanho, em seguida, geralmente sob a tabela indica uma nota de rodapé com as recomendações, os parâmetros do modelo na foto para que você possa fazer a escolha com a maior precisão possível.

Apesar do grande número de recomendações antes de emitir uma ordem, recomendamos a esclarecer o vendedor, um pequeno modelo ou não. Se for menor do que o indicado na tabela, em seguida, inicialmente você precisa ter um tamanho mais. Se você não tem certeza que você escolher o tamanho certo, recomendamos entrar em contato com o vendedor e escrever uma mensagem onde você especifica os parâmetros, e vai definitivamente dizer que tamanho é melhor tomar. Certifique-se de tirar proveito dos compradores. Muitas pessoas escrevem o tamanho que eles tomaram em seus parâmetros e se aproximava ou não. Esta informação pode ser útil na escolha de um tamanho e item, como um todo, uma vez que, além das recomendações, as fotos da coisa obtido pode ser anexado aos comentários, e você pode estimar sua qualidade, material e aterragem antes de comprar.

Em geral, escolher roupas Ali Express Não vai ser difícil, porque o site fornece uma tabela universal tamanho e grades dimensionais adicionais, e muitos vendedores de bom grado ajuda com uma escolha de tamanho. Especial atenção, se referem a coisas em um tamanho "Onesize". Estas são coisas que perfeitamente se estendem ou têm um pouso universal em S-M, com menor freqüência em S-L. Para essas coisas que você precisa ter muito cuidado, porque em um pequeno tamanho, pode ser grande, mas em um tamanho grande é pequena. Neste caso, Onesize roupa é melhor comprar on S-M, mas não em L, porque ele vai certamente ser coberto e não vai sentar-se para baixo, como deveria ser. Mas nem sempre roupas com AliExpress Malometerite, por isso é melhor para sempre esclarecer o tamanho do vendedor para que a coisa vai como deveria.

Ele não veio que o tamanho dos sapatos em Aliexpress

Pegar o tamanho dos sapatos Ali Express Você pode usar a grade dimensional indicado na página do produto. Se você selecionou incorretamente o tamanho ou veio não o tamanho do aliexpressVocê pode negociar com o vendedor para trocá-lo para outro. Para não cometer um erro com a escolha do tamanho, você precisa seguir as instruções sobre como medir corretamente o comprimento do pé e selecionar o tamanho apropriado. Para fazer isso, você precisa colocar uma parada perpendicular à parede e determinar seu comprimento da base do calcanhar e para a ponta do polegar. Este método de medição é o mais adequado para determinar o tamanho, uma vez que permite determinar com precisão o comprimento do pé com uma precisão de milímetro. Uma característica importante de escolher o tamanho dos sapatos em Ali Express não é apenas o comprimento do pé, mas também sua largura e as propriedades anatômicas dos dedos dos pés. Se você tem um pé largo ou, pelo contrário, estreito, então você deve ter um tamanho mais e, portanto, é menor do que o indicado na tabela. Isso se deve ao fato de que as dimensões não padrão são selecionadas, com base nas características do pé. A tabela de tamanhos indica o comprimento do pé, não as palmilhas e não as solas de sapatos, então você precisa adicionar vários centímetros de 0,5 aos parâmetros obtidos, para que o tamanho preciso e em tempo integral seja.

Dependendo se você veio não esse tamanho com AliExpressporque você mesmo escolheu errado ou devido ao fato de que o vendedor não enviou o tamanho certo, você pode concordar com o vendedor para reembolso ou troca. O retorno é realizado à custa do comprador, portanto, o envio inverso pode ser bastante caro. Se você quiser retornar o dinheiro, você pode concordar com os sapatos de envio, mas que o custo de envio é deduzido a partir do valor que o vendedor deve retornar. Além disso, em caso de erro de um vendedor com um tamanho enviada incorretamente, o comprador pode abrir a disputa para o retorno dos fundos, ao enviar sapatos de volta não é necessário. Detalhes do retorno e troca devem ser discutidos com o vendedor pessoalmente, mas se ele não quiser fazer uma troca, é necessário abrir uma disputa e resolver o problema dessa maneira. Se o vendedor não aceitar as condições de retorno, você poderá exacerbar a disputa para que a administração do site se conecte a ele.

Se chegado não é o tamanho dos sapatos no AliExpressVocê sempre pode resolver esta pergunta ou diretamente com o vendedor. ou através da disputa. Para. Para não cometer um erro ao escolher o tamanho dos sapatos no site, certifique-se de perguntar ao vendedor todas as nuances, e também pedir a ele para ajudar a escolher. Também recomendo a leitura de opiniões dos clientes onde muitas vezes escrever corresponde ao tamanho da descrição ou não e indicar recomendações para a seleção. Você pode concordar imediatamente com o vendedor. Em seguida, se o tamanho não se encaixar, você trocará ou devolvê-lo.

Não era o tamanho de roupas para AlExpress

Escolha roupas em Ali Express É possível através da malha dimensional do fabricante, ou a tabela padrão do tamanho de Ali SPrima. Se não vim para que tamanho Roupas para AliExpress, então você pode entrar em contato com o vendedor para retornar a coisa atrás e dinheiro para a compra, ou abrir uma disputa para um retorno total dos fundos, se é os vinhos do vendedor que enviou o tamanho errado. O aliexpress fornece uma grade dimensional, com o qual você pode escolher o tamanho de qualquer coisa. Para fazer isso, você precisa para medir todos os parâmetros, por exemplo, o comprimento das mangas, a quantidade de peito, coxas e cintura, o comprimento do ombro, etc. Todos os parâmetros que devem ser medidos são indicados na grade dimensional. Se, de acordo com a tabela, os parâmetros são adequados para vários tamanhos, então é sempre necessário levar a que mais, já que a maioria das coisas de produção chinesas são pequenas e de tamanho para um ou dois menos do que europeu. O fato de que o tamanho real pode ser diferente, nem todos os fabricantes alertam, mas na verdade, a diferença entre os dados da tabela de parâmetros reais pode ser 2-3 cm.

Se você não tem certeza sobre a escolha de um tamanho, você pode consultar com o vendedor, o que é melhor tomar ou ler as recomendações dos clientes à custa de tamanho. Se não vim para que tamanhoDesde que você escolheu-lo incorretamente, você pode pedir ao vendedor para fazer uma troca ou fazer um reembolso. Discutir as condições de retorno com antecedência, pois o custo de entrega reversa dos produtos é pago pelo comprador. Você pode pedir ao vendedor para subtrair o custo das mercadorias. Se você quiser tamanho troca, você ainda tem que pagar para o envio si mesmo. Este processo pode demorar bastante tempo, porque enquanto o vendedor não receber a mercadoria, não irá enviar-lhe outro tamanho em troca. Se o vendedor lhe enviou um erro não desse tamanho, então você pode pedir a ele para trocar para outro, com a remessa reversa terá que pagar o vendedor ou abrir a disputa para o reembolso total. Neste caso, há um reembolso completo do dinheiro e os bens ou só dinheiro, eo comprador pode deixar as mercadorias.

Retorno de mercadorias de Aliexpress

No caso de você veio não esse tamanho com AliExpressMas você está satisfeito com a qualidade dos produtos, você pode fazer um retorno dos bens ou devolução de mercadorias e dinheiro. Retorno é fornecida se as mercadorias não estavam em uso, tem uma embalagem original e não tem meias-traço. Neste caso, o comprador pode vir a correspondência com o pacote original, onde o endereço do destinatário e do endereço do remetente é especificado. No endereço que é especificado na embalagem empacotar você deve devolver a mercadoria. Antes de devolvê-lo, você precisa entrar em contato com o vendedor. Talvez ele vai dar outro endereço onde é necessário para retornar a ordem ou vai oferecer uma solução alternativa para a situação. O retorno é fornecido se o comprador eo vendedor concordou a isto e, se houver uma confirmação do vendedor. Não enviar a mercadoria de volta para a forma de discutir todas as condições de reposição. Primeiro, o retorno é realizado à custa do remetente, para que a entrega internacional vai ter que pagar para você. O custo de entrega depende das tarifas de suporte. Da mesma forma que a ordem foi entregue, ele vai voltar, então a expedição reversa pode fazer para você em US $ 5-15. Se o custo dos produtos está abaixo do custo de entrega, então o retorno não é apropriado, e você pode negociar com o vendedor para que ele paga de volta, se você não vim para que tamanho De acordo com a sua culpa.

Em segundo lugar, o reembolso vai ter um monte de tempo. Normalmente, a entrega para a China leva um mês, além de uma semana para o processamento de pedidos, e mais um mês para o aviso de recebimento. Se você está pronto para esperar tanto tempo a sua encomenda, em seguida, de acordo com o vendedor sobre o retorno. Se o vendedor se recusa a receber um reembolso, então você precisa para abrir uma disputa. A principal coisa, não confirmar o recebimento da ordem para que ele não está fechada, caso contrário você não será capaz de devolvê-lo. Para abrir a disputa, você deve ir para "Meus Pedidos" e encontrar este botão na página da ordem. Então, na forma que se abre, selecione "Return apenas" se você deseja devolver o dinheiro ou "retorno de mercadorias e dinheiro" se você quiser retornar o vendedor da mercadoria e obter o seu dinheiro de volta.

Para obter com precisão o seu dinheiro de volta, decidir todas as perguntas através da disputa. Em seguida, as informações registros de história sobre a ordem e seu status e todas as etapas de retorno são controlados pela administração local. Se você contactar directamente o vendedor e concorda em retorno, então no caso de ele engana você, você não será capaz de provar a culpa e não obter quaisquer bens ou dinheiro. Retorno de mercadorias de Ali Express - Long e processo barato, especialmente porque o custo de transporte terá que pagar. Você pode negociar com o vendedor para que ele irá deduzir o custo do envio do retorno ou para que ele paga para o embarque, se era precisamente o tamanho dele. Discussão das condições de reembolso é realizado através do formulário de uma disputa nos comentários. Não tome termos do vendedor para retornar através de mensagens privadas e discordar propostas alternativas, se eles não lhe agradar. Vendedores não são rentáveis \u200b\u200bpara esperar retornos, assim, no caso extremo, pode oferecer-lhe para retornar parte do dinheiro, mas que você deixe os bens você mesmo. Se a oferta é adequado para você, você pode aceitar os termos do vendedor.

O vendedor não enviou o tamanho de Aliexpress

Se o vendedor não enviou o tamanho de Ali Express, Em seguida, toda a culpa pelo fim é atribuído a ele e ele é responsável por devolver. Neste caso, é necessário abrir uma disputa, onde a causa de retornar para escolher "o produto não corresponder à descrição", e já na coluna das razões para escrever um problema em mais detalhes. No caso do vendedor não enviou a mercadoria, ele concorda em devolver os bens e dinheiro, mas você precisa para discutir com antecedência quem paga para a entrega. Você pode negociar com o vendedor para que ele irá impedir que parte do dinheiro a partir do preço de retorno ou para pagar a entrega para o seu erro. No histórico de pedidos, é claramente fixo quais parâmetros são selecionados, para que possa fornecer provas de sua inocência e anexar fotos em que um rótulo é visível se o vendedor lhe enviou não o que você pediu. Assim, ele será obrigado a aceitar uma disputa de retorno, ou a administração local vai tomar esta decisão para ele.

Além disso, como prova do tamanho enviada incorretamente, você pode medir os parâmetros com um centímetro e comparar a partir de tabela de tamanho e, se eles não corresponderem, fazer uma tela e fornecê-lo como prova. Claro, é melhor retorno evitar, porque vai demorar muito tempo, e ainda precisar de entrega pagar de volta. Melhor, deixar os bens si mesmo e pedir ao vendedor para retornar parte do dinheiro. Se a qualidade dos produtos que mais lhe convier, então você pode simplesmente pedir novamente com este ou outro vendedor. Todas as perguntas sobre o retorno de decidir apenas por meio da disputa, porque a força legal não levar mensagens privadas. Não confirmar o pedido se ele está no processo de disputa, caso contrário, ela será fechada, e você não será capaz de abrir a disputa.

Como devolver a mercadoria para AliExpress?

O retorno das mercadorias é fornecido pelo site como para a troca de mercadorias e obter um retorno de fundos. Antes de retornar as mercadorias Ali ExpressVocê deve ir para a página de pedidos e abrir uma disputa. Se você não estiver satisfeito com a qualidade das mercadorias, não corresponde à descrição, há danos visíveis ou quaisquer outras reivindicações à aparência, então você pode abrir a disputa e escolher a solução esperada "Retorno de bens e dinheiro". Certifique-se de fazer fotos onde os defeitos são visíveis para fornecê-los como prova. Se a reivindicação do comprador for objetiva, o vendedor sem qualquer problema leva uma disputa para retornar. A fim de abrir uma disputa para um reembolso, você deve fornecer adequadamente evidências:

• faça uma foto onde o rótulo é visível e o tamanho é especificado;
• tome um centímetro e meça os parâmetros para que os dados exatos sejam vistos;
• combine os parâmetros com uma tabela de tamanhos e faça screenshots para baixá-las como prova para retornar.

Se o vendedor concordar em devolver as mercadorias, você precisará dobrar o pacote original de mercadorias e ir ao correio. Lá para especificar o endereço do destinatário e pagar pelo custo de envio. Depois de fazer a remessa, a parcela será atribuída a um número da faixa para gravar no vendedor. Especifique os dados do destinatário do vendedor antes de enviar o pedido. Depois que a parcela chega ao endereço, o vendedor enviará dinheiro ou trocas para outro tamanho. Até agora, a ordem não vem ao vendedor, você não receberá meu dinheiro. Você pode exigir antecipadamente do vendedor para pagar pelo envio.

Como descobrir a disputa sobre o AliExpress?

Disputa aberta Ali Express Você pode por várias razões se você recebeu as mercadorias e não está satisfeito com sua qualidade, ou se a ordem não veio. Para abrir a disputa, você precisa ir para "Meus Pedidos" e abrir uma página com uma mercadoria. Antes de abrir a disputa para Ali Spres, tire fotos onde os danos ou defeitos são visíveis para anexá-los na prova. Em seguida, clique no botão Abrir disputa, após o qual o formulário aparecerá onde você especifica o "retorno de bens e dinheiro". Então você precisa preencher todos os parâmetros da disputa. Preencha os gráficos e selecione as soluções esperadas, especifique o valor de retorno e descreva o motivo da disputa. Além disso, faça o upload de fotos e confirme a partida. Se você quiser retornar as mercadorias, porque o vendedor lhe enviou o tamanho errado e especifique:

• a solução esperada é o retorno de bens e dinheiro;
• o problema surgiu - as mercadorias não correspondem à descrição, o tamanho não corresponde à descrição;
• o valor de retorno é o valor máximo;
• informações detalhadas de solicitação - Thesizedes NotmatchWithheDesRiption (tamanho não corresponde à descrição).

Em seguida, confirme a forma de enviar uma solicitação e sua disputa será transferida para o vendedor. Se ele concordar em reembolsar, entre em contato com sua mensagem pessoal ou comentários. Caso o vendedor não aceite os termos da disputa, não confirme nenhuma ação e não concorde com propostas alternativas e espere pelo agravamento da disputa.

Como lidar com o AliExpress?

Depois de abrir a disputa, o vendedor tem uma semana para aceitar as condições ou sugerir outra solução. Neste momento, o comprador não precisa fazer nenhuma ação até que o vendedor não responda. Antes de servir, você pode entrar em contato com o vendedor com antecedência e discutir as condições de disputa. Todas as perguntas sobre o retorno é melhor para resolver através da forma da disputa para que as informações sejam fixadas no histórico de pedidos. Depois que o vendedor responde à disputa, discuta com ele que paga a entrega reversa, quais as condições do retorno, onde enviar mercadorias, etc. Se o vendedor convida você a deixar as mercadorias e retornar parte do dinheiro, você poderá aceitar essa condição se concordar. A disputa em si é feita, a principal coisa, siga as mensagens do vendedor e responda a elas prontamente. Se o vendedor não responder a uma disputa, depois da semana, o serviço de suporte incluirá e fechará a disputa, com base em suas evidências apresentadas. Após a administração do site decidir a disputa, ela será automaticamente fechada, e cada parte deve seguir a decisão que foi feita. A disputa pode ser apelada por uma semana a partir do momento de sua conclusão.

Não foi o tamanho do AliExpress

Caso veio não esse tamanho com AliExpressO comprador tem o direito de trocá-lo a outro, enviar uma disputa ao retorno de fundos e bens ou para compensar o valor total das mercadorias. A decisão da disputa depende da evidência fornecida. É necessário resolver questões sobre o retorno apenas através de uma disputa, como será impossível provar que você realmente concordou com a troca de mercadorias com o vendedor será impossível. Se você tiver dúvidas sobre como fazer se não vim para que tamanho No AliExpress, recomendamos assistir a um guia de vídeo no tópico: