Cada pessoa pelo menos uma vez em sua vida se deparou com um produto de baixa qualidade, na maioria das vezes ele acaba por ser comprado em lojas online, porque você compra "de fotos" e na descrição no site, é claro, a capacidade de tentar ausente. Mas, ao mesmo tempo, cada loja on-line a si mesmo, de alguma forma, quer salvar os clientes e, para que isso cria garantia para o comprador, como Ali Express.

O que fazer se não viesse esse tamanho

Esta questão irá imediatamente subir diante de nós em caso de recebimento de uma coisa que não se encaixasse tamanho. Não entre em pânico, e fique chateado, por resolver esses criadores de tarefas Ali Express Proporcionou a oportunidade de abrir uma disputa com o vendedor, e resolver tais situações. Mas, primeiro, você precisa ir para "Meus Pedidos" - "mensagem ao vendedor", e contactar o vendedor asiático para uma possível permissão de maneira pacífica. Porque é que a correspondência sendo realizada? Para mais tarde, se o vendedor é injusto e recusa-lo no pedido de parte de retorno do dinheiro, ignora a sua mensagem em tudo, você vai usar uma tal correspondência ao abrir uma disputa e fornecendo argumentos de sua parte para mediadores que levam em conta única correspondência diretamente. Se o vendedor não fazer concessões, e não vai concordar com uma melhor opção para ambos os lados, em seguida, a próxima ação é apenas a abertura da disputa e fornecendo sua evidência para resolvê-lo.

Você não deve ter medo de apresentar reivindicações, como se costuma dizer "a verdade nasce na disputa", portanto, se culpa do vendedor é óbvio, você pode manter com segurança uma disputa e devolver o meu sangue. Há também esses momentos em que você confundiu algo com dimensões, mas, neste caso, vale a pena tentar falar com o vendedor (é claro que não quer dizer que você confundiu algo). Muitos vendedores realmente valorizam a sua reputação, e, portanto, vai fazer você concessões, a fim de não cair em uma classificação importante para eles.

Devolução de mercadorias para AliExpress

O que fazer quando você não pode usar a coisa que comprei na Ali Express Devido a inconsistências tamanho encomendados como uma opção é retorna Essa coisa. Pois representa um tal procedimento, e se vale a pena iniciá-lo, uma vez que o custo do envio para a China não é pequeno (pelo menos 20 dólares. EUA) e "em menos" você pode ir embora. Portanto, pense bem o que exigir ao abrir uma disputa do vendedor.

Como já especificado, inicialmente falar sobre o vendedor, que concessões vão, talvez ele vai concordar em pagar a entrega de bens para a China, e você não tem que discutir, provar, etc. Isso acontece muito raramente, então o próximo passo após a comunicação com o vendedor será a abertura da disputa. A fim de abrir uma disputa, você precisa preencher o cartão para que este informe o problema que surgiu, a solução esperada para este problema - no nosso caso, é necessário especificar que deseja devolver a mercadoria, mas não esquecer o desejo do retorno do dinheiro! Encha um cartão não é difícil, é apenas importante para tratar com cuidado a janela de informações detalhadas sobre a situação controversa (é necessário descrevê-lo em Inglês), eo fornecimento de evidência (estão ligados à placa).

Eu quero avisar que a administração Ali Express Ele não controla os momentos com o reembolso dos fundos para a expedição, isso não está escrito nas regras, por isso tome cuidado, de modo que os bens e dinheiro não vai perder E o dinheiro ao mesmo tempo.

Instruções para a referência a Aliexpress

Então, você tem uma coisa que não é adequado para tamanhoE você pretende alcançar a justiça em contato com o site com uma reclamação. Para maior clareza, vou dar várias opções que você pode oferecer o vendedor na primeira correspondência (mais uma vez, não se esqueça que você precisa se comportar através de "minhas ordens").

Por exemplo, pode ser uma opção quando o vendedor assume a obrigação de pagar o custo de envio de mercadorias para a China, ao retornar o dinheiro para os bens. Pode ainda haver uma opção com o pagamento pelo vendedor de embarque para a China, e indicações para seu endereço do mesmo, só é necessário tamanho. E a terceira opção é a abertura da disputa, enquanto o vendedor vai devolver o dinheiro para você, obter um feedback negativo, e também os produtos permanecerão com você.

Estas três opções que negociar com o vendedor pacificamente, sem barracas, simplesmente submeter os argumentos, evidências (vídeo - de preferência feitas ao abrir o pacote, screenshots com medições da coisa com uma fita métrica ou uma régua, também screenshots de comentários negativos sobre a produto). Exatamente o vendedor não vai para contato e, através da disputa fornece suas contraprovas, tentando provar seu ponto certo.

Em nenhum caso, ameaçar e não machucar o vendedor com uma correspondência pessoal, que mais tarde pode jogar contra você quando a disputa da administração será considerado Ali Express.
E mais uma, é importante para traçar ao longo do tempo: este é o momento para abrir uma disputa, tempo para a resposta do vendedor, o tempo para exacerbar a disputa, se você perder alguma coisa, a disputa se feche automaticamente em seu favor.

Disputas sobre AliExpress

Muitas pessoas pensam que é inútil discutir, difícil, e não precisa de um. Mas isso não é de todo assim, especialmente se a disputa está aberta a Aliexpress. Não a todos os compradores são conhecidos de que o vendedor não imediatamente receber dinheiro para a conta, eles são armazenados no Ali Express Antes do momento em que a informação foi confirmada sobre o recebimento da parcela por parte do comprador, ou até que o tempo de proteção dessa parcela (é geralmente 60-90 dias, ele pode ser estendido para a parte das partes). Isso é feito pela administração local para garantir a proteção do comprador. Isto é indicado na página ao escolher um produto de qualquer categorias.

Se você encontrou o fato de que as mercadorias vieram qualidade inadequada, por exemplo, não tamanho (Ou não veio em tudo), o próximo passo será a abertura da disputa no sistema. Se o vendedor, depois de abrir a disputa e a prestação de provas, concordou com as reivindicações e o problema está resolvido, então a disputa está fechado, e que muitas vezes se pacificamente retorna Caixa OT. Ali Express. No caso em que os discorda vendedor com as queixas que você apresentou, em seguida, a disputa é ainda resolvido pela administração do site, com a consideração de todos os argumentos e as provas de ambas as partes.

Há uma certa categoria de pessoas que descobrem a disputa e sem, com esperança e item para sair e dinheiro retorno. Esta é uma posição incorreta, uma vez que a história de suas disputas serão salvas no local, e no caso em que o vendedor é realmente errado, você será imediatamente negou a administração do site para unprovenness.

Como devolver a mercadoria com o casamento de Aliexpress

Não é segredo para ninguém que a compra de roupas chinesas, muitas vezes, o casamento é encontrado. Este é um pequenos defeitos na pequena coisa, e isso acontece muito claro quando vestindo esta coisa não é possível. TAXA QUE A SITUAÇÃO Ali Express Fornece um reembolso de fundos. Mas para isso você precisa para chegar a uma disputa por retorna de dinheiro.

A evidência é importante! Portanto, você vai estar preparado, tanto quanto possível não apenas para fornecer um relatório foto, mas também para os argumentos verbais. Não pense que este vendedor casamento reconhece imediatamente, e que por mediadores Aliexpress tudo vai ser óbvio. O vendedor pode provar que era você estragou a coisa, e ele enviou a qualidade adequada. Para que tal situação uma e dúvida, qualquer das partes é desejável quando desembalar qualquer produto com Ali Express, Dispará-la no vídeo, para a rede de segurança.

Não perca o momento com a abertura da disputa, porque Após a confirmação no site que os bens são recebidos por você, você tem apenas 15 dias para abrir uma disputa. Devemos considerar o que pressione o botão no site é uma coisa, mas vai ser cuidadosamente preparado para essa disputa - completamente diferente, por isso antes de começar o argumento, fazer algum trabalho: Prepare vídeo, fotos, imagens de outros comentários para esta produtos. Após a abertura da disputa, você precisa escolher o item "Apenas retorna significa ", o que significa seu desejo de obter compensação, mas não enviar o produto defeituoso de volta. Ao escolher um item em qualidade, é melhor especificar o "problema de qualidade", então os mediadores ficarão claros para os mediadores, que as mercadorias foram inicialmente enviadas pelo vendedor com um casamento. É importante que os mediadores discutem - por que você não tem a oportunidade de usar este produto, porque sem argumentos significativos e mais evidências, você pode ser negado o retorno do dinheiro.

Como retornar dinheiro para as mercadorias para o Aliexpress

As situações diferentes acima descritas em que você pode obter com as compras de coisas para o AliExpress. Foi também brevemente dito como lidar com essas situações. Mas a questão principal permanece sempre retorna dinheiro, especialmente se você tiver uma coisa comprada, você não será devido a inconsistências tamanho. Mas também há opções para reembolsar dinheiro para o comprador antes de receber o pedido.

Então, Ali Express Pode retornar seu dinheiro se: houve um cancelamento do pedido antes de enviá-lo pelo vendedor (cancelado na lista de pedidos - pressionando "Cancelando o pedido"); Após o acordo com o vendedor sobre o retorno do dinheiro, quando o vendedor já enviou as mercadorias para o seu endereço (vendedores em tais casos raramente concordam, porque o produto é enviado, e para retorna já pagar a ele); Se a parcela não veio dentro de 60 a 90 dias, neste caso, o retorno do dinheiro através da abertura da disputa; Se as mercadorias são de má qualidade, com casamento, falso, etc. - apenas através da disputa e fornecimento de provas.

Reembolso no caso de um veredicto positivo de Ali Express Para você, até 10 dias úteis, da mesma maneira que você pagou o pagamento.

Como escolher roupas para AliExpress

Ao comprar coisas na China, você deve ser muito atencioso ao escolher tamanho. Muitas vezes surge confusão, e de acordo com o resultado que você envia roupas não tamanho.

Isto é devido ao fato de que a China é um mercado global, e a alfaiataria não ocorre de acordo com padrões uniformes e grades dimensionais. Além disso, a alfaiataria é realizada em escala muito grande, de modo que as costuras chinesas nem sempre podem acompanhar todos.

Desde a coisa que você compra pessoalmente por si mesmo, e apenas um, você precisa estar vigilante, mediremos tudo várias vezes e pediremos ao vendedor. Para fazer isso, seu algoritmo de ações será o seguinte: Na parte inferior de cada página com as mercadorias, o vendedor expõe grades dimensionais para diferentes países - americanos, europeus, inglês, russo, etc. Mas você não está com pressa para escolher o tamanho que é usado. Você pega uma fita de centímetro, meça seus parâmetros e compare-os por tamanho Vendedor específico de malha.

Depois disso, é melhor reconstruir e escrever para o vendedor, consulte novamente com ele sobre o seu tamanho Para este produto. Os vendedores muito responsáveis \u200b\u200bpodem especificar informações detalhadas, além da grade dimensional: "Notas: Observe que o tamanho do asiático e pode ser menor que o seu; permitir a lacuna de 1-2 cm; Eu aviso que a cor pode diferir da foto devido ao brilho do monitor; "etc. Não tenha medo de pedir perguntas extras para o vendedor, é em seus próprios interesses.

Como descobrir as medições para o AliExpress

Em conexão com os tamanhos não padronizados de roupas chinesas, e o grande número de grades dimensionais e todos os vendedores Ali Express, muitas vezes perguntou como fazer medições fiéis e adivinhar com o tamanho. A primeira coisa a fazer é medir seus parâmetros, com base neles que você tamanho A grade será capaz de navegar.

Uma das principais dicas é as opiniões dos compradores reais. Alguns comentários têm informações sobre os parâmetros do qual selecionaram o tamanho, para que você possa comparar seus parâmetros para a grade dimensional. É claro que entre os inúmeros escritos, você não pode encontrar algo útil exatamente de acordo com o seu tamanhoMas pelo menos para saber quanto o produto corresponde à descrição, possivelmente.

Antes de comprar roupas Ali Express É aconselhável pedir alguém para fazer medições precisas, e então tudo depende apenas de você, da atenção e se comunicando com o vendedor sobre a compra.

Onde procurar uma malha dimensional nas roupas no AliExpress

Ao comprar roupas para o AliExpress, nem todo mundo pode navegar imediatamente em uma bolsa com uma mercadoria. A foto do produto e seus parâmetros principais será visível para os olhos nus, mas em busca da grade dimensional, é possível confundir.

A fim de resolver a questão do tamanho, é necessário comparar suas medições com tamanho Grade do vendedor. Para encontrá-lo na página, você precisa ir para a "descrição do produto" e, em seguida, percorrer a página para baixo (enquanto re-e mais estreita revisar a foto das mercadorias, incluindo os modelos), onde é mais frequentemente. Às vezes os vendedores o colocam imediatamente após a janela da descrição, na frente das fotos detalhadas.

Nem todo vendedor coloca uma malha dimensional adequada e inteligível na página. Às vezes ela pode até ser chinesa. Como mencionado acima, em tais casos é necessário escrever para o vendedor, e se ele é decente, valores clientes e quer receber cinco estrelas de você, então todos vão te contar.

Não as mercadorias vieram para o vídeo Aliexpress

Se você tiver uma situação desagradável, e ao comprar um produto em Ali ExpressVocê ficou muito diferente, você pode ver o vídeo e resolver o problema nas recomendações especificadas nele.