Local de popularidade. Ali Express Conduziu garantias que fornecem a plataforma aos seus clientes. Do vendedor ao comprador parcela com Ali Express Eles não são através de uma das mãos e, infelizmente, nem sempre chegam ao destino. 30% de todas as parcelas com o AliExpress, especialmente aqueles que não são rastreados, não vêm aos compradores. Existem várias razões para isso: ação fraudulenta por vendedores ou trabalho desleal de operadores postais locais. Ambos, e o outro pode ser a razão que veio parcela vazia. Um evento muito desagradável, especialmente se algo caro deve estar na parcela. Como fazer em tal situação, nem todo mundo vai entender. Grite em um funcionário do correio e descubra quem está certo, e quem não é para culpar. Se você agir corretamente nesta situação, você poderá devolver seu dinheiro ou produto. Sobre o que fazer se um pacote vazio com Ali Express, diremos mais.

Como descobrir o peso da parcela?

Todos os parâmetros, como peso, tamanho e conteúdo são indicados no pacote na folha de informações. Isso é necessário para o controle aduaneiro, portanto, é uma parte obrigatória da declaração de parcela. O peso da parcela deve coincidir com o valor original especificado na descrição. Informações sobre o tamanho da parcela são indicadas no sistema de registro de encomendas Ali Express. Para evitar problemas de entrega toda vez pacote O próximo ponto de registro passa, não apenas seu número de faixa e localização, mas também o peso é gravado. O vendedor é obrigado antecipadamente informações sobre o pagamento da parcela na página com as mercadorias. Todas as parcelas com este produto serão as mesmas, por isso, em tamanho e peso. Assim, o peso de origem das parcelas da descrição deve corresponder ao que o vendedor indicará na própria parcela.

Você pode encontrar o peso do pacote para o Aliexpress da seguinte forma:

• olhe na descrição do produto ou na página da ordem;
• olhe para o site do operador postal entregando;
• no site do operador postal, entregando uma parcela da China;
• no aviso para receber embarque postal.

Certifique-se de que o peso deve ser especificado na parcela. Existem diferenças insignificantes no peso especificado na descrição e na parcela. No aviso da parcela, o peso da parcela também deve ser especificado. Ao importar parcelas para o país de recebimento, é ponderado e peso fixo. Se na apresentação pacote Muito fácil e poderoso vazio, peça ao funcionário do correio para pesar a parcela. O peso real da parcela pode ter uma precisão de 30 gramas do peso especificado na parcela. Mais informações de compra são indicadas na seção "Embalagem". Deve ser especificado o tamanho da parcela e o peso exato. Para esclarecer o peso da parcela, você pode entrar em contato com o vendedor.

A parcela veio vazia. O que fazer?

Se ao receber o pacote, você descobriu que está vazio, é necessário fazer um certificado de inspeção em duas cópias. Faça um "ato sobre inspeção externa" e "atuar sobre anexo" diretamente pelo correio. Pergunte ao funcionário do correio, pese a parcela com você e tire uma foto do peso. Além disso, tire uma foto do peso inicial da parcela. Não assine o aviso e não confirme o recebimento de mercadorias em Ali Express Contanto que a razão para a falta de mercadorias na parcela seja estabelecida. É melhor que a parcela não abra o destinatário. Se você pegou um pacote com Ali Express E seu peso é muito flexível, peça à cabeça dos correios para abrir o pacote. Melhor gravar todo o processo no vídeo. Isso pode ser provável ao abrir uma disputa. Todas as ações devem ser corrigidas. Se você achar isso pacote Esvazie quando eles vieram em casa, então afirma enviar funcionários de correio que lhe deu a parcela não será aceita. Depois de assinar o aviso, a responsabilidade dos correios, que lhe entregou um pacote vazio, é removido. Se você encontrar vestígios de autópsia no pacote, faça o protocolo imediatamente. Preencha os formulários e atos, e também exija o trabalho de impressão de rastreamento do correio.

Se você não encontrou um truque no correio, não se preocupe com antecedência. Corrigir a abertura da parcela em casa. Vá para o histórico de rastreamento e encontre o peso da parcela. Tornar a prova de foto que recebeu pacote O valor inicial não corresponde em peso. Se não houver informações sobre a faixa, você não pode provar exatamente que sua parcela foi roubada. Em seguida, entre em contato com o vendedor. Peça-lhe para lhe dar o formulário de pedido inteiro onde os parâmetros de peso e parcela são especificados. Então você precisa abrir uma disputa. Na informação sobre a disputa, faça o download de fotos e vídeo, onde você pode ver o que o peso da parcela foi obtido. Se o vendedor for consciencioso, então através da disputa retornará a você. Os vendedores são obrigados a pesar a parcela antes de enviar, então enviando um pacote vazio é excluído. Se veio vazio pacoteMuito provavelmente, ela foi roubada ou apreendida no controle aduaneiro. Se pacote Selo selado veio, não há vestígios de abertura e não há sinais de roubo de mercadorias, então você precisa fazer fotos do pacote antes de abrir e usá-las como prova da fraude do vendedor.

Parcela com uma grande diferença de peso atingiu seus correios

Se você fez uma despesa de equipamento caro ou qualquer produto que tenha valor para você, então você precisa ter um dispositivo de vídeo de fixação. Quando você recebe o pacote, peça ao funcionário do correio para pesar a parcela. Se o peso corresponder, abra-o no correio. Se o peso não corresponder, não preencha o aviso, mas imediatamente conserte o processo de desembalagem no vídeo. O destinatário tem o direito de abrir a parcela na presença da filial, sem preencher o aviso. Insista para fornecer um ato para preencher. O funcionário do correio é obrigado a cumprir o pedido de pesagem preliminar da parcela. Se pacote Alcançado com uma grande diferença de peso antes de seus correios, verifique sua integridade. Se for bem embrulhado com uísque, verifique sua integridade. Talvez traços de descompactação fossem escondidos após o roubo de mercadorias. Corrigir no seu celular todas as ações na presença de um funcionário do correio. Mesmo se você tiver a menor suspeita da diferença de peso, não hesite em pedir a um funcionário de mensagens sobre a pesagem.

No caso de vestígios de roubo, pergunte à área importar a parcela para o território do seu país. Peça à cabeça dos correios para emitir todos os atos necessários para o preenchimento. Todas as informações sobre o pacote são registradas no sistema. Se pacote No caminho para a sua cidade, muitas cidades de trânsito passaram, será fixada como o peso. Para que você possa detectar onde as alterações foram feitas e seu pacote é seqüestrado.

Além disso, o motivo de pacote Veio com uma diferença no peso pode ser um retorno aduaneiro ou recusa em importar. Isso é possível se o vendedor apontar o custo altamente discreto de mercadorias na embalagem ou indicado não o item que está no pacote de fato. Neste caso, o retorno e a proibição das importações - os vinhos do vendedor. Abra a disputa para reembolso.

Assina que as mercadorias foram roubadas, alteradas ou danificadas

É possível detectar o roubo as mercadorias sem descompactar? Lata. Existem vários sinais que ajudarão você a revelar a perda, não prejudicando a integridade da embalagem:

• a diferença no peso da parcela recebida de informações sobre o site em 40 ou mais gramas;
• a presença de traços de desembalagem, danos à integridade do pacote;
• não há declaração aduaneira no pacote, não há endereço de entrega, as informações sobre o pacote estão totalmente listadas em russo;
• a parcela é aplicada "Ato sobre uma autópsia" ou qualquer outra declaração aduaneira.

Se algum dos recursos acima for encontrado, é necessário chamar imediatamente a filial do departamento e pedir que ele abra a parcela. Deve ser descompactando o vídeo e use-o como prova durante a disputa. Se acontecer que as mercadorias foram roubadas, alteradas ou danificadas, então faça um "ato de inspeção externa" e "ato de apego" em duas cópias. Em seguida, verifique a recusa em receber uma parcela no aviso e indique o motivo.

Parcelas de recusa são enviadas para o remetente. Todos os atos concluídos são emitidos para o comprador. Eles precisam tirar uma foto e anexar a uma disputa. Então você deve abrir a disputa e indicar o motivo dos "problemas alfandegários". Preencha a forma da disputa e escreva por que as mercadorias não foram recebidas. Em seguida, baixe fotos e vídeo com desembalagem, atos de autópsia e parcela de fotos. Na medida em que, pacote Foi roubado, o vendedor deve retornar dinheiro para você. Não tome as condições do vendedor se discordar. Conduza a disputa até chegar a uma única solução. Se o vendedor não aceitar a disputa - exacerbá-lo. Posteriormente, o vendedor retornará a você dinheiro.

A parcela não passou a alfândega. Retornar outras circunstâncias

Se a proteção do comprador estiver chegando ao fim e pacote Por isso, não veio, então você deve ver o histórico de importação em Cainao ou 17 faixas. Além disso, a informação deve estar presente no local de correio da Rússia ou Ukrposhta. Você precisa inserir o número de rastreamento na string de pesquisa e a declaração será exibida. Se a ordem não foi para o país, porque as alfândegas não passaram, encontraram algumas violações pelo vendedor. O status "return" ou "recusa de processamento" sugere que pacote Postado de volta. Nesse caso, você precisa abrir uma disputa. Como prova, anexe a tela da declaração. Também, pacote Não pode passar a alfândega para outras circunstâncias:

Se pacote A alfândega não passou por qualquer motivo, abriu uma disputa de reembolso de fundos. Se você se tornou uma vítima de ação fraudulenta pelo vendedor com Ali Express, Entre em contato com sua administração ou solicite isso.

Vídeo: Foda-se !!! Parcela vazia da China. O que fazer?

Situação desagradável quando veio vazio pacote, razão para disputa com vendedor Ali Express. Remova o pacote de desembalagem por e-mail ou em casa, conserte o peso da parcela selada e faça uma tela do peso e, em seguida, forneça todas essas informações para a disputa. Se você tiver dúvidas sobre como fazer se vier vazio pacote, Recomendamos assistir o vídeo: Foda-se !!! Vazio pacote da China. O que fazer?: