Sobre Ali Express Existe uma função cancelamento de ordemque permite solicitar o cancelamento de uma ordem paga ou não paga do vendedor. Este serviço está disponível para todos os usuários e está ativo até que o vendedor não possa enviar as mercadorias. Cancelamento de pedidos Permite que o comprador não adquira um produto se ele mudasse de idéia, ou receba automaticamente seu dinheiro no caso de o vendedor não investir no tempo de envio de mercadorias por temporizador. O cancelamento estão sujeitos a pedidos pagos e não pagos. O comprador tem direito cancelar o pedido Antes da expiração do tempo de pagamento, após o qual esta função é cancelada. Quando o pedido é cancelado, o usuário deve especificar o motivo de sua solução. Assim que o aplicativo for enquadrado, o sistema irá enviá-lo para o vendedor e cancelará seu pedido. Para obter detalhes sobre o serviço de cancelamento e como restaurar o pedido, que foi acidentalmente cancelado, também nos diremos mais.

Cancelar pedidos no AliExpress

O cancelamento de pedidos para "AliExpress" é uma das funções que permitem retirar a compra da compra, mesmo ao pagar as mercadorias. Cancelar pedidos Disponível apenas com um temporizador assim que o tempo expirar, o pedido será enviado automaticamente pelos vendedores e será impossível solicitar seu cancelamento. Imediatamente depois de colocar o pedido, em Ali Express O botão "Cancelar Ordem" é exibido. Se você mudou de idéia para comprar este produto, encontrou exatamente o mesmo produto de outro vendedor ou tem outras razões para fazer essa ação, você pode fazer um cancelamento pressionando o botão. Existem várias etapas de encomendar Ali Express: 1 - Encomenda e seu pagamento; 2 - Verificação do pagamento e processamento do pedido; 3 - Enviando um pedido pelo vendedor; 4 - Confirmação do recibo. Cada um desses estágios é fixado no histórico de pedidos. O cancelamento é possível apenas no estágio de design e pagamento de mercadorias, após o qual o botão Cancelar desaparece.

Cancelar o pedido Você só pode se o vendedor não tiver tempo para enviar as mercadorias. Geralmente enviando parcelas com Ali Express leva alguns dias. Para cada vendedor, este período é individual, portanto, um número diferente de dias para o envio pode ser especificado no temporizador. Tomando uma decisão cancelar o pedidoO comprador deve especificar o botão correspondente no histórico do lote e escolher o motivo, após o qual enviar uma solicitação para o vendedor. Por sua vez, o vendedor pode tomar cancelamento e talvez recusar. É muito mais fácil com pedidos não pagos, eles cancelarão os vendedores automaticamente. Se o pagamento for feito, o vendedor tem o direito de se recusar ao comprador no cancelamento, se, por exemplo, ele já conseguiu passar a parcela da empresa de transporte, e as informações de envio ainda não apareceram no site. O cancelamento é melhor feito imediatamente. Se você mudar sua mente para comprar os bens deste vendedor, não acho que por um longo tempo, mas imediatamente cancelar o pedido, em seguida, mais chances que o vendedor irá levá-lo e devolver o dinheiro. Se o vendedor não enviar a parcela durante o período especificado, o pedido será cancelado imediatamente após o tempo no temporizador, e o dinheiro será retornado ao usuário.

Em quais casos posso cancelar pedidos para "Aliexpress"?

Antes de emitir um pedido de cancelamento, o comprador deve escolher a causa desta decisão. Em que casos pode cancelar pedidos O "Aliexpress" é escrito em detalhes nos fundamentos para cancelamento. Sobre Ali Express razão tal pode ser a necessidade de mudanças no método de endereço ou de entrega, o problema com o pagamento, a necessidade de alterar os parâmetros de ordem ou aplicar o cupom. Além disso, o usuário pode cancelar a ordem, mesmo que simplesmente mudou de idéia para comprar. razões especiais para cancelamento de ordem não requerido. Se o comprador não quer especificar a base exata, ela pode simplesmente selecionar o conde "outras causas", no final da lista. A escolha da causa não é necessário para o usuário como para a administração do site para rastrear a atividade do vendedor e seus sucessos. Ao fazer o cancelamento, o comprador pode escolher a razão para seu critério, mesmo que não é válido. Ninguém irá verificar a verdade da base de cancelamento.

Como devo cancelar pedidos para "Aliexpress" antes de pagar a mercadoria?

cancelar pedidos Antes do pagamento é muito fácil. O caminho certo cancelar pedidos No "Aliexpress" antes do pagamento dos bens depende se você pretende comprá-lo ou decidiu retirar finalmente. As encomendas canceladas podem ser reutilizados para a cesta ou transferência para o arquivo pressionando o ícone da cesta de lixo no canto superior direito do lote. Se, aconteceu que você fez uma compra, mas não pagou os bens e mudou a minha mente para comprá-lo, eu descobri um erro no endereço de entrega, decidimos mudar o método de entrega ou quiser alterar as definições de ordem, em seguida, abra a seção "Meus pedidos" e encontrar o botão na história Lot. Cancelar o pedido" Em seguida, especifique a razão para esta solução e confirmar o pedido. Se você não cancelar o pedido Manualmente, depois de 7 dias a partir da data da compra, a ordem não remunerado será automaticamente cancelada e se mudou para o arquivo.

Como devem as ordens para "Aliexpress" seguir após o pagamento da mercadoria?

O cancelamento de encomendas pagas é possível em uma rocha estritamente limitado, por isso não deixe de levar em conta isso, com design primária e cancelamento da ordem. Como cancelar encomendas em "Aliexpress" após o pagamento: Vá em "Meus pedidos", selecione o produto necessário, especificar " Cancelar o pedido" Selecione uma das razões e confirme o envio de um pedido. Por favor, note que as encomendas pagas pode ser cancelado somente se eles estão no status do pagamento ou "Enviar" é esperado ". Quando o status do pedido é "enviado", o cancelamento não é possível. Além disso, assistir o temporizador. Suponha que o vendedor tem 7 dias e 33 minutos para enviar a sua encomenda. Tendo decidido cancelar a compra, não quebre todos os 7 dias, e imediatamente cancelar pedido. Depois, há mais chances de que o vendedor vai concordar com o reembolso e ainda não conseguiu enviar o seu pacote.

O que deve escolher a causa ao cancelar uma ordem para "Aliexpress"?

Causa cancelamento de ordem - a formalidade que é fixada no sistema para controlar todas as operações realizadas em Ali Express. A razão ou a base do cancelamento da Ordem não precisa necessariamente cumprir os declarados. Se você tiver suas intenções, então você não é obrigado a informar o vendedor, por exemplo, se você me mudar para fazer uma compra. Se o motivo corresponder à sua solução, basta especificar na forma de cancelamento e o aplicativo será enviado para o processamento. O que deve escolher o motivo quando cancelamento de ordem No AliExpress depende exclusivamente de crenças pessoais e condições de cancelamento. Isso significa que várias razões estão disponíveis para ordens canceladas pagas e não pagas. Se a base que serviu como uma mudança na decisão de compra não está na lista, especifique "Outros motivos" e confirme o pedido. Que motivos cancelamento de ordem você pode escolher:

Assim que você especificar o " Cancelar o pedido"Uma janela aparecerá onde você precisa escolher o motivo. Especifique qualquer o que você pensa. Nenhuma causa de cancelamento não verifica, então não se preocupe com isso. A principal coisa, hora de cancelar a ordem paga enquanto haverá tempo, caso contrário será enviado sem a capacidade de cancelar.

Como deve vir quando o vendedor "Aliexpress" se recusar a cancelar o pedido?

Se o comprador é imediatamente cancelou a ordem Depois de projetar ou pagamento, os vendedores estão entendendo sobre tais situações e cancelar pedidos imediatamente. Mas se o vendedor passou tempo em fazer um aplicativo, encontrou um pedido no armazém embalado, e você pensou em cancelar, é esperado que o vendedor se recuse a cancelar o pedido. Nesse caso, recomendamos que você escreva uma mensagem privada para o vendedor, onde você pede que ele cancele o pedido. Especifique o botão "Message Seller" no histórico de pedidos e insira o texto: "Caro vendedor. Sinto muito incomodá-lo, mas eu fiz o meu pedido por engano. Você pode por favor anulá-la com reembolso total? "O que significa," dear seller. Desculpe pela ansiedade, mas fiz o meu pedido por engano. Você pode por favor cancelá-lo com reembolso total? ". Se o vendedor estiver de bom humor, isso é suficiente para cancelar o pedido.

Mas se o vendedor não pretende aceitar um pedido, então você tem que passar por outras formas e fazer medidas mais radicais, ou seja, abrir uma disputa. Se você contatou o vendedor, mas ele ignorou suas mensagens, você tem o direito de descobrir a disputa para o reembolso antes do pedido ser enviado ou dentro de 10 dias a partir da data de sua partida. Além disso, você pode apresentar uma reclamação no vendedor através do Centro de Suporte ao Cliente. Especifique a seção "Disputas e Reclamações" e selecione uma das seções "Abrir uma disputa" ou "Arquivar uma reclamação". Em seguida, faça tudo de acordo com as instruções. Após a consideração da reclamação, a administração do site automaticamente cancelar pedido E devolver o dinheiro.

Quanto tempo o processo de cancelamento para "Aliexpress" dura?

A partir da data da solicitação para completar cancelamento de ordem Não levará mais de 7 dias. Com pedidos não pagos, o cancelamento é executado imediatamente. Pedidos pagos são cancelados dentro de 1-2 dias, e então será necessário para mais alguns dias que o vendedor retornou a você. Se você cancelou um pedido por 3-5 dias a partir da data de pagamento, a questão da questão do cancelamento pode ser atrasada, em virtude da possibilidade de enviar mercadorias pelo vendedor ou outros fatores, como fins de semana e dias festivos .

Como cancelar pedidos em "Aliexpress" com o telefone?

Aplicativo Mobile Aliacpress tem a mesma funcionalidade que a versão estendida do site, portanto cancelamento de pedidos Possível com o telefone. Para fazer isso, vá para "Meus Orders" e encontre as mercadorias cuja compra você deseja cancelar. Em seguida, tudo de acordo com o esquema: Especifique o botão "Cancelar Ordem", selecione a causa e confirme o envio do aplicativo. Seu pedido é cancelado. Um algoritmo similar de ações é idêntico para pedidos pagos e não pagos.

Cancelamento automático de pedidos no AliExpress

Como mencionado anteriormente, para o processamento e envio de uma ordem, o vendedor com Ali Express Há uma quantidade limitada de tempo. Temporizador instala o próprio vendedor. Normalmente, após o pagamento, os pedidos são enviados dentro de 2-3 dias, mas é possível a atrasos de envio se a ordem fez em feriados, quando nem vendedores nem armazéns trabalho. Se o vendedor não enviar a mercadoria dentro do tempo especificado no temporizador, o comprador pode estender o tempo de processamento do pedido ou que cancelar. Se o vendedor não enviar a mercadoria, o tempo para o envio expirado, e que o comprador não confirmar o cancelamento ou renovação do tempo de processamento, assim que o temporizador expira o pedido será cancelado automaticamente. Automático cancelar pedidos O "Aliexpress" vem imediatamente assim que o tempo de processamento de pedidos é longo.

Como restaurar a ordem em "Aliexpress" após o seu cancelamento?

Depois de cancelamento de ordem e confirmação do vendedor, ele fecha, mas permanece na história de ordens. Você pode restaurar a ordem para "Aliexpress" após o seu cancelamento, mais precisamente, para comprar de novo. Como tal, os botões de recuperação a fim de Ali Express Não, por isso é necessário para mostrar uma mistura e ir para uma maneira muito simples. Para fazer isso, selecione o botão "Adicionar ao carrinho de novo" novamente e re-formar a compra de bens. Assim, a ordem será adicionado novamente na história como nova, e você pode comprá-lo.

Depois de cancelar uma ordem para "Aliexpress" quando o dinheiro será devolvido?

Retorno dos fundos é realizada nesses detalhes de pagamento com que o pagamento foi feito, isto é, se você pagou o produto do cartão, então o dinheiro virá para ele. tempo depois cancelamento de ordem Em AliExpress, quando os fundos são devolvidos, depende do próprio sistema de pagamentos. A inscrição não é realizada no mesmo dia, então você tem que esperar um pouco até que o dinheiro vem. Para cartões bancários de crédito de retorno com Ali Express É 3-15 dias. Para carteiras eletrônicas - 7-10 dias. Outros métodos de restituição (pagamentos sem dinheiro, de transferência de banco, etc.) são processadas no prazo de 14 dias. Dinheiro é creditado em dólares e convertidos à taxa de sistema de pagamento.

Vídeo: cancelamento de pedidos em "Aliexpress"

Local Ali Express Oferece aos clientes formas convenientes para gerenciar ordens e dá um prazo para tomar uma decisão sobre a compra de bens no site. Serviço cancelamento de ordem Permite-lhe alterar a ordem antes de enviá-lo ou cancelar a compra, e que o dinheiro será devolvido no valor integral. Esta é uma característica muito simples que pode ser usado para encomendas pagas e não pagas. Se você tiver dúvidas sobre como usá-lo, recomendamos assistir a um vídeo cancelar pedidos Em AliExpress: