Ali Express Garante a segurança das compras e, se houver necessidade de reembolsar dinheiro, isso pode ser feito através da forma apropriada. As razões para o retorno do dinheiro podem ser muito. Se o produto for ligeiramente diferente na aparência, ou tem defeitos insignificantes, o comprador só pode contar com um reembolso parcial. Em caso de dano significativo às mercadorias, ou a sua ausência no prazo, o comprador pode abrir a disputa para retornar dinheiro. Para cada incidência de retornos fornece suas próprias maneiras. Como retornar fundos de Ali ExpressVocê vai aprender mais.

Como retornar dinheiro se as mercadorias com alexpress não vieram?

Situação em que as ordens com Ali Express Não rastreado e se perdem na maneira como isso acontece com frequência. Na ausência de parcelas, o comprador tem o direito de exigir a plena compensação pelo seu valor do vendedor. Isso fornece uma forma especial que pode ser encontrada em pedidos. Você não pode retornar o pedido se o tempo de entrega não terminar. Para retornar, você precisa especificar a "disputa aberta" e preencher todos os itens. A disputa pode ser descoberta após a data de expiração especificada no parágrafo 1 na coluna "Lembrete".

Alguns dias antes do final deste período, se não houver dados de rastreamento, você pode abrir a disputa. Para concluir o retorno, especifique o "reembolso total" e selecione itens que correspondam às condições do pedido. Preencher corretamente esta página da seguinte maneira:

• especifique o método da solução (reembolso total);
• selecione "Não" na coluna de recibo de pedido;
• especifique a possível razão para a falta de parcela;
• digite o tamanho da compensação para a janela "Valor de retorno";
• descreva sua experiência de pedido e a razão para a disputa.

Por favor, note que o prazo de entrega não expirará, é impossível abrir uma disputa para um item malsucedido. Quando o tempo de processamento acabou, você pode retornar à disputa. Preencha todos os campos obrigatórios e insira o motivo da disputa para a janela correspondente. Nenhuma evidência para fornecer. Se as informações de entrega estiverem ausentes e as mercadorias não chegaram a tempo, o comprador retornará o dinheiro no valor total do valor do pedido.

Como cancelar o cancelamento do pedido e retornar dinheiro do AliExpress?

Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes e após o pagamento. Em ambos os casos, você precisa ir para "Meus Orders" e à direita em frente a ordem para encontrar a contagem "Cancelar Ordem". Se você ainda não pagou, basta especificar o botão Cancelar e selecionar o motivo na nova guia. Depois disso, a ordem será transferida para o arquivo.

Antes de realizar o cancelamento da ordem e retornar dinheiro com Ali Express Para bens pagos, você também precisa pressionar o botão Cancelar, mas somente se o vendedor não tiver tempo para enviar um pedido. Se o status "processamento de pedidos", então você pode retornar dinheiro Para bens pagos. Assim que for enviado, será impossível fazê-lo. Se você cancelar um pedido por 3-4 dias após o pagamento, o vendedor não poderá aceitar as condições e se recusar a retornar. Se você mudou de idéia para comprar mercadorias, não atrase o cancelamento, porque no momento em que você tomar essa decisão, o vendedor pode enviar mercadorias e atualizar as informações mais tarde. Se você cancelar rapidamente as mercadorias, a ordem será desativada e o dinheiro para ele é retornado ao cartão ou uma conta com a qual foram baixados no prazo de 5 dias. Você pode cancelar o pedido Se você mudou de idéia para comprar as mercadorias se o vendedor envia muito tempo, você deseja alterar o endereço, nós escolhemos não esse envio, etc.

Como retornar dinheiro para produtos de baixa qualidade?

Se você recebeu um produto de má qualidade, você tem o direito de exigir do vendedor um reembolso completo de seu custo através da disputa. Ao mesmo tempo, não é necessário escrever antecipadamente o vendedor e tentar resolver o problema de outra maneira. Nesse caso, o vendedor pode arrebatar e não retornar dinheiro, Portanto retornar dinheiro Para produtos de baixa qualidade precisam de uma disputa. Vá para Orders, encontre aquele para o qual você quer retornar dinheiro E clique no botão "Abrir Esporo". Em seguida, selecione "Return Only" e preencha todas as linhas necessárias.

Certifique-se de fazer uma disputa para um produto de baixa qualidade, você precisa fazer upload de uma foto onde pode ser visto que as mercadorias são realmente com o casamento. Então você está garantido para recuperar seu dinheiro.

Situações não padrão decorrentes de retornar dinheiro para não recebido

Os bens não recebidos são um caso quando o comprador pode contar com um reembolso completo. Mas mesmo que as mercadorias não viessem, pode haver situações não padrão quando retornar dinheiro Imediatamente não funcionará. Situações não padrão decorrentes do retorno de dinheiro para não receber mercadorias surgem nos seguintes casos:

• se o tempo de entrega não expirar - é impossível abrir uma disputa;
• se o vendedor não aceitar as condições de retorno - a disputa deve ser exacerbada;
• se o vendedor estender o tempo de proteção - não aceite suas condições de disputa;
• se o vendedor não responder a uma disputa - enviar uma reclamação à administração;
• se o vendedor oferecer um valor de retorno menor - não tome as condições.

Todas as perguntas sobre o retorno de dinheiro para não receber mercadorias decidirem apenas através da disputa. Nenhuma interação pessoal com o vendedor e contratos fora da disputa não pode ser concluída. Provar que ele realmente concordou retornar dinheiro, então será impossível.

Como retornar dinheiro do AliExpress em uma disputa?

Na realidade, retornar dinheiro sobre Ali Express Total ou parcialmente, você só pode através da forma da disputa. Se você tem uma reivindicação à aparência das mercadorias, sua qualidade, saúde ou bens não é recebida durante o tempo de entrega - estes são todos os casos em que você precisa abrir uma disputa. Dependendo do motivo para abrir a disputa, você deve preencher todos os itens e escolher a solução que lhe adequará nessa situação. Para cada caso, há opções de disputa semelhantes. Antes do retornar dinheiro com Ali Express De acordo com a disputa, você precisa entrar em contato com o vendedor e discutir o que fazer na situação atual. Embora você possa ignorar este item e imediatamente abrir a disputa. Por favor, note que ao abrir uma disputa, você precisa fornecer provas, então você provavelmente vai ganhar. Preencha os formulários y de acordo com a causa da disputa. Certifique-se de inserir as palavras quentes para informações detalhadas.

Se o vendedor se oferecer para fechar a disputa ou outra solução. O que não se adequa a você, não toma essas condições e espere até que a administração do site esteja envolvida na disputa.

O direito a um retorno parcial de fundos para o AliExpress

O conceito de "reembolso parcial" é uma das possíveis soluções de compensação para Ali Express. Isso implica reembolsoMas não na íntegra, mas parte. Cada usuário do site tem um reembolso parcial em Ali Express. Isso requer uma razão apropriada: um pequeno casamento, pequenos danos, inconsistência de cores, etc. O reembolso parcial é possível. Se as mercadorias não são assim, mas podem ser usadas pelo comprador. Nesse caso, você precisa abrir uma disputa após receber e na quantidade de retorno para inserir não o custo total, mas, por exemplo, 40-50% do preço. Quanto mais danos, a compensação mais alta. Se o vendedor discordar. Não tome condições e espere até que a disputa seja exacerbada. Para obter compensação com precisão, baixe a foto onde será visto por que o vendedor deve retornar uma parte do dinheiro.

Dicas, como um comprador novato, encontre um vendedor confiável?

Decisão de se tornar um comprador Ali Express, sempre acompanhado de usuários pela complexidade da escolha do vendedor. Existem muitos fornecedores responsáveis \u200b\u200be confiáveis \u200b\u200bno site, mas não há muito consciencioso. Para comprar bens de alta qualidade e não se tornar uma vítima dos "falsos chineses", os seguintes fatores devem ser levados em conta:

• classificação da loja. Escolha lojas com uma classificação de 97% + e um grande número de pedidos;
• avaliações. Nota 4.0+ Classificação e leia o que outros usuários escreveram sobre o pedido;
• marca. Lojas de marca vendem produtos de alta qualidade para não arriscar uma reputação;
• o ícone "marca confiável". Determinando o fator ao escolher uma loja.

Dicas, como um comprador novato, encontre um vendedor confiável - estas são recomendações gerais. A principal coisa, sempre leia os comentários e veja o número de classificações positivas. Nunca faça pedidos em lojas de baixa classificação e falta de comentários.

Onde o dinheiro voltam com o AliExpress?

Depois de completar a disputa ou cancelamento do pedido por 3-15 dias, o dinheiro para bens pagos será devolvido ao usuário. Onde o dinheiro é devolvido com o AliExpress depende de onde foram baixados. Se de um cartão bancário, então nele, se com uma carteira eletrônica, então para a conta. Alterar detalhes para retornar, é impossível, então pague as mercadorias apenas pela maneira que será conveniente para o acréscimo. Se houver necessidade.

Quanto tempo o dinheiro voltará?

O tempo mínimo de retorno é de 3 dias e o máximo de 15. Quanto tempo o retorno do dinheiro depende de onde foram baixados e qual sistema de pagamento que você usa. Normalmente, o cartão bancário é devolvido por 4-5 dias. Na carteira eletrônica, o dinheiro pode ser devolvido para 7-10 dias. Transferências de dinheiro podem ir 2 semanas ou mais. Mais rápido que por 3 dias você não será devolvido. Se depois de 15 dias o dinheiro não veio, entre em contato com o serviço de suporte do site.

Então, vale a pena escolher "Aliexpress"?

Local Ali Express Worldwide popular. É usado ativamente por mais de um bilhão de compradores de todo o mundo. Tem muitas vantagens:

• uma grande variedade de mercadorias;
• preços baixos;
• garantias de pagamentos seguros;
• métodos convenientes de pagamento;
• diferentes métodos de entrega;
• revisões e avaliações;
• bônus e cupons, etc.

Juntamente com as partes positivas no local, ele também tem desvantagens, incluindo perdas regulares de pedidos, entrega longa (semana mínima), a ausência de 100% de garantia da confiabilidade do vendedor, etc. Então vale a pena escolher " Ali Express"Ou não, todos os negócios. De fato, os usuários do site não estão arriscando nada, independentemente de, as mercadorias virão ou não, boas ou ruins - você sempre pode retornar seu dinheiro de volta.

Vamos resumir

Na verdade, plataforma Ali Express tem muitas vantagens e vantagens. A qualidade dos bens vendidos, os termos de entrega e métodos de classificação de vendedores são significativamente melhorados, então a confiança no site aumentou. Claro, ninguém é segurado contra a perda de enviar ou comprar um produto de baixa qualidade, mas você pode sempre retornar dinheiro de volta.

Vídeo: Retorno de dinheiro para AliExpress ao cancelar um pedido

Retornar dinheiro sobre Ali Express Você pode por várias razões. Se a qualidade das mercadorias não se adequar, há defeitos ou casamento - você precisa abrir uma disputa. Deve ser feito no mesmo caso, se o pedido não viesse. Se você mudar de idéia para comprar as mercadorias depois de pagar, então antes de ser enviado, você pode cancelar o pedido e também retornar dinheiro. Para saber mais sobre como retornar dinheiro sobre Ali Express Ao cancelar um pedido ou sem recibo, recomendamos assistir a um vídeo no tópico: