Ordinea de închidere de către Aliexpress. - ultima etapă de comandă. Comenzile sunt închise dacă ați primit o confirmare a primirii mărfurilor, iar timpul a expirat pentru a deschide litigiul. Comenzile completate sunt transferate în arhivă și persistă în istoria de cumpărături. Puteți închide numai acele comenzi care au fost primite sau completate automat când disputa este închisă. Toate operațiunile sunt fixate în sistem. Dacă comandă închisă Fără livrare sau închisă până când momentul a fost obținut prin motive obscure, o astfel de acțiune este suspectă. Închideți ordinul poate doar utilizatorul, pe baza obținerii sau dispută cu privire la returnarea fondurilor în absența mărfurilor. Niciun altul pentru a închide comanda nu poate, inclusiv vânzătorul. Despre cum să faceți dacă comandă închisă pe Aliexpress., vom spune mai departe.

De ce este tranzacția pe Aliexpress închis fără livrare?

Site. Aliexpress. Oferă clienților săi o garanție a tranzacțiilor echitabile, protejează, prin urmare, împotriva diferitelor acțiuni frauduloase ale vânzătorilor și ajută întotdeauna la rezolvarea problemelor legate de situațiile de ordine non-standard. Închiderea ordinului nu este imediat după primire. Procesul de obținere a comenzilor trece mai multe etape: plata - procesare și plecare - livrare - primire. După emiterea unei comenzi pentru mâini, cumpărătorul trebuie să confirme primirea în sistem. Pentru a face acest lucru, există un buton special pentru a "confirma primirea", care este responsabilă pentru completarea comenzii. Dar chiar și comenzile confirmate nu sunt finalizate. După primirea mărfurilor, cumpărătorul are un anumit timp în litigiu. După acest timp, comenzile sunt închise și arhivate automat.

Dacă tranzacția este activată Aliexpress. Închis fără livrare, atunci o încălcare a vânzătorului este dezvăluită. Poate că magazinul este temporar înghețat sau există plângeri despre activitatea magazinului. În acest caz, toate comenzile în timpul etapei de procesare sunt finalizate pentru a preveni noi reclamații. Închiderea unui litigiu fără livrare înseamnă că banii pentru bunuri vor fi returnați. În acest caz, există 2 opțiuni: contactați administrația site-ului pentru a clarifica starea comenzii sau a deschide litigiul și în ordinea litigiului de soluționare a problemei fondurilor de returnare. Tranzacție la Aliexpress. Acesta poate fi închis fără livrare atunci când anulează o comandă, adică dacă cumpărătorul a închis ordinea în sine. În acest caz, comanda este transferată în arhivă cu starea "anulată". Puteți anula comanda înainte de plată sau după. Dacă ați plătit bunurile, după anularea comenzii, acesta va fi închis, iar banii sunt returnați acolo unde au fost scrise.

Tranzacția poate fi închisă fără livrare dacă mărfurile nu mai sunt disponibile. Pe Aliexpress. Toate mărfurile în cantități limitate, prin urmare, dacă toate unitățile sunt vândute și ați plătit deja bunuri, acesta va fi închis fără livrare, iar banii sunt returnați. Dacă comandă închisăadministrația site-ului, utilizatorul va primi o notificare către poștă despre cauzele acestei soluții. În acest caz, chiar ordinea plătită este livrată. Dacă motivul închiderii ordinului nu este instalat sau probleme cu închiderea comenzii, contactați serviciul de asistență al site-ului.

Ce se întâmplă dacă este închisă o ordine aliexpress?

Dacă ordinul a fost închis, în primul rând, trebuie să stabiliți cauza. Este demn de remarcat faptul că numai utilizatorii prin cont personal sau administrarea site-ului web pot închide sau completa comanda. Dacă ați fost la "ordinele mele" și ați văzut că statutul de plecare " Comandă închisă"Motivul ar putea servi ca una dintre posibilele probleme:

Este demn de remarcat faptul că Aliexpress. Oferă o securitate maximă pentru clienți care efectuează comenzi pe platformă, prin urmare anularea ordinelor fără a stabili un motiv specific este exclusă. De asemenea, comenzile sunt închise automat dacă protecția cumpărătorului a expirat, iar utilizatorul nu a realizat nicio acțiune, adică nu a confirmat primirea și nu a deschis o dispută. În acest caz, de îndată ce timpul expiră până când comanda este finalizată, acesta va fi închis automat.

Dacă comandă închisă Din întâmplare, este imposibil să o restabilești. Utilizatorul are un timp limitat pentru a deschide disputa peste ordinea închisă. După expirarea acestei perioade, ordinea este transferată în arhivă. În acest caz, trebuie să așteptați bunurile și sperați că va veni. De aceea, nu trebuie să confirmați niciodată ordinea înainte de a fi primită, mai ales dacă acest lucru solicită vânzătorul și urmează modificarea statutului ca procesare a comenzii. Dacă comanda nu a fost confirmată, atunci timpul de confirmare va expira și starea se va schimba la "Finalizat".

Nici pistă sau deschideți disputa asupra comenzilor închise lungi nu vor funcționa. În cazul în care statutul de ordine sa schimbat pentru a fi completat de un motiv obscur, există o singură cale de ieșire - deschideți litigiul. De îndată ce a menționat că starea comenzii este "finalizată", specificați butonul "Deschis spore". Apoi, specificați o rambursare completă și completați formularul. În domeniu, pentru a explica motivele, lăsați vânzătorul despre problema apărută. Deschideți disputa ordinului finalizat, care de fapt nu a venit, puteți în continuare. În cazul confirmați primirea și mărfurile au venit, comanda va fi închisă automat. Când litigiul este finalizat, acesta va fi de asemenea închis. Apoi, va fi posibil să vedeți etapele de returnare ale fondurilor în istoria comenzii. Banii în litigiu sunt returnați timp de 3-7 zile.

Dacă comandă închisă Datorită detectării acțiunilor frauduloase de către vânzător, este necesar să contactați administrația. Scrieți serviciului de asistență pentru a clarifica motivele acestei soluții. Comenzile înghețate sunt verificate în timpul săptămânii. Dacă vânzătorul sa dovedit a fi o fraudă, atunci cumpărătorul va fi returnat banilor. Comenzile completate pentru bunurile primite pot fi, de asemenea, contestate. În acest caz, este necesar să se aplice pentru o dispută în timpul săptămânii, după confirmarea primirii comenzii. Toate informațiile despre starea comenzii, etapele de întoarcere și comenzile completate pot fi găsite în contul personal în secțiunea "Comenzile mele".

Video: Dacă ați închis comanda pe Aliexpress, ce să faceți? Aliexpress închide ordinele

Același jucător Aliexpress. Nu închide comenzile și se referă întotdeauna la problemele care apar de la utilizatori. Dacă comanda dvs. are starea "finalizată", asigurați-vă că nu ați închis-o singură și nu ați confirmat primirea. Ordinele în litigiile sunt închise automat după decizia privind litigiul. În alte cazuri, închiderea litigiului este administrarea - o măsură de precauție pentru protejarea cumpărătorului. Dacă aveți întrebări cu privire la comenzile finalizate sau problema că comanda a fost finalizată fără cunoștințele dvs., vă recomandăm să vizionați videoclipul ce să faceți dacă ați încheiat comanda pentru Aliexpress., ce sa fac? Aliexpress. Închide comenzile: