Feedback-ul la Aliexpress. - Aceasta este o formă de comunicare între cumpărător și vânzător. Potrivit feedbackului, puteți scrie, de asemenea, la asistența tehnică a site-ului, să comunice cu administrația în cazul unei întrebări nerezolvate între cele două părți de interacțiune pe ALI. Înainte de a schimba feedbackul la AliExpress, trebuie să îl instalați mai întâi. Revizuirea produsului și a activității vânzătorului pe Ali este o formă de feedback, care permite nu numai să lase o opinie pozitivă sau negativă despre produs, ci și să formeze ratingul vânzătorului și îi afectează puterea de cumpărare.

Lăsați feedback despre Aliexpress

Site. Aliexpress.În ciuda adaptării sale nu cu succes în cadrul utilizatorului vorbitor de limbă rusă, de fapt se distinge printr-o interfață ușor de utilizat și de înțeles. Principala diferență dintre platforma din divizarea bunurilor în categorii individuale care se găsesc imediat pe pagina principală a site-ului.

Pentru a face comenzi, trebuie să treceți prin înregistrarea simplă: completați datele personale, specificați adresa de livrare și atașați detaliile de plată. Fără înregistrare pentru a face achiziții Aliexpress. Este imposibil, prin urmare, este un câmp obligatoriu pentru umplere. Apoi, puteți continua să căutați bunuri pe site. Dacă sunteți în depanarea ceva specific, puteți introduce o interogare în șirul de căutare din partea de sus a paginii și selectați produsul care vă place. Este mai bine să introduceți o anumită interogare de căutare fără apă și cuvinte inutile, altfel sistemul nu va putea să îl recunoască în mod adecvat și să emită rezultate incorecte. După înregistrarea și plata achiziției, acesta este adăugat automat la coloana "Comenzile mele", care se află în contul personal. Această coloană va afișa istoricul comenzilor: și cele care sunt încă în stadiul de livrare și cele care au fost deja primite.

Dacă, la primirea comenzii, au fost luate în considerare toate regulile de cumpărare a bunurilor pe Aliexpress (parcela a intrat în integritate, de bună calitate, obținută la timp) sau, dimpotrivă, parcela nu corespunde calității declarate, deteriorate Sau nu a fost primit deloc, atunci fiecare cumpărător are dreptul de a lăsa feedback. Dacă comentariul este adecvat, are o descriere a problemei și nu conține părți inutile (nume de marcă, vocabular obscene și insulte personale), atunci va fi publicată pe pagina mărfurilor comandate.

Lăsați feedback-ul pe Aliexpress este foarte simplu. La primirea / nu primirea bunurilor, utilizatorul trebuie să completeze comanda. Se poate încheia automat după expirarea protecției cumpărătorului, dacă, în acest timp, parcela nu a venit la adresa destinației. Secțiunea "Comenzile mele" va păstra întreaga istorie a achizițiilor pe Ali. În dreptul fiecărei comenzi este numărul "Lăsați feedback".

După apăsarea acestui grafic, sistemul va redirecționa automat pe câmpul de răspuns. Dacă ați primit bunurile pe care le doriți, se potrivește cu cele specificate și livrate la timp sau chiar mai devreme, puteți ridica ratingul "Foarte bun" și scrieți o recenzie pe care ați plăcut și atașați fotografii. Apoi, trebuie, de asemenea, să ridicați estimarea pentru cele trei criterii:

• descrierea preciziei;
• comunicarea cu vânzătorul;
• timpul de livrare.

În funcție de cât de mult respectă comanda dvs. cu parametrii specificați, veți stabili un rating de la 1 la 5. Ulterior, evaluarea fiecărui cumpărător despre vânzător, bunurile și magazinul va afecta evaluarea vânzătorului.

După completarea tuturor formularelor simple, scrierea recenziilor și descărcarea fotografiilor, trebuie să faceți clic pe "Lăsați o recenzie" și după ce ați verificat moderatorul, acesta va fi publicat pe site.

Editarea revocării la Aliexpress

Dacă din anumite motive ați decis să vă extindeți, să adăugați, să introduceți fotografii suplimentare sau să adăugați alte informații în stânga, atunci îl puteți face. Editarea revocării la Aliexpress este absolut gratuită, dar această funcție este valabilă doar o anumită perioadă de timp. Pentru unele produse - aceasta este de 2 luni, unii vânzători oferă posibilitatea de a modifica feedback-ul în termen de șase luni de la cumpărare. În orice caz, dacă, de exemplu, ați comandat încălțăminte și vă părea o calitate foarte înaltă, dar, de fapt, a intrat în prima dată când o scuturați, atunci timpul pentru a edita comentariul va fi de ajuns.

Recenzii pentru editarea feedback-ului cu privire la Aliexpress. Situat în secțiunea "Comenzile mele" din coloana "Review Management". Puteți lăsa ratingul în termen de 30 de zile de la confirmarea primirii sau închiderii litigiului. Recenzile sunt publicate după ce vânzătorul răspunde la acesta sau după 30 de zile de la data publicării sale. Pentru a edita revocarea, trebuie să mergeți la secțiunea "Publicații recenzii".

Această coloană prezintă toate recenziile din stânga și timpul rămas pentru adăugarea sa. Dacă nu mai există timp, atunci nu mai puteți edita sau suplimenta feedback-ul. Puteți scrie doar unul nou. Dacă există încă timp, faceți clic pe numărătoare "feedback complet" și mergeți la pagină cu descrierea sa. Prima dvs. recenzie va fi afișată pe acesta, răspunsul vânzătorului și al fundului va fi câmpul pentru a face un supliment. Lungimea maximă a mesajului nu trebuie să depășească 1 mii de caractere cu spații. În plus, puteți descărca fotografia. După aceea, ar trebui să faceți clic pe numărul "Lăsați revizuirea" și va apărea ca un supliment la primul post.

Metode de schimbare a feedback-ului cu privire la Aliexpress

Schimbarea revizuirii din stânga pentru Aliexpress este imposibilă. Metodele de schimbare a feedback-ului de pe Ali Express depinde de faptul că doriți să modificați datele deja stânga sau să contactați vânzătorul cu privire la starea de primire a parcelei. Există 2 moduri pe care le puteți utiliza dacă doriți să adăugați sau modificați-o. Primul, completează revizuirea din stânga anterioară și schimbarea dvs. va apărea un alt mesaj de mai jos.

A doua modalitate este de a șterge feedback-ul vechi și de a scrie unul mai mult. Acesta este un mod mai sigur, deoarece vă permite să editați pe deplin informațiile, să descărcați fotografia și să puneți din nou o evaluare produsului și vânzătorului.

Sub schimbarea feedback-ului, este necesar să se înțeleagă confirmarea ordinului. Aceasta este, dacă până la sfârșitul expirării protecției cumpărătorului, veți confirma primirea bunurilor, atunci în cazul în care produsul nu vine, nu puteți deschide disputa. Pentru a schimba feedback-ul, după primirea parcelei, specificați "Confirmați primirea bunurilor". Puteți apăsa acest grafic numai dacă ați primit produsul care vă place și se potrivește tuturor parametrilor de livrare sau după finalizarea litigiului. În al doilea caz, confirmarea va fi executată automat.

Recenzile de eliminare pe Aliexpress

Ștergeți un feedback manual la Aliexpress este imposibil. Anterior, a existat o astfel de funcție în secțiunea "Managementul revizuirii", dar acum nu este, deci dacă doriți să faceți modificări ale mesajului stâng anterior, îl puteți face prin adăugările. În cazul în care comentariul primit de la vânzător, mesajul dvs. conține informații personale sau nu se referă la produs, vă puteți plânge de acest lucru în serviciul de asistență. Angajați Aliexpress. Trebuie să răspundem și să ștergem evaluarea acesteia.

În antetul secțiunii de gestionare a revizuirii, există un bloc de informare în care este inclus ghidul de gestionare a revizuirii. Acest bloc conține informații privind regulile de publicare a feedbackului, precum și o secțiune cu declarații privind încălcarea normelor din partea vânzătorului în legătură cu feedback-ul dvs. În această secțiune, puteți lăsa o cerere de revocare dacă nu respectă politica de confidențialitate aliexpress. În acest caz, administrația va trebui să vă citească feedbackul și vânzătorul și să aprobe sau să respingă eliminarea revizuirii Ali SPRESS.

În cazul în care revizuirea cumpărătorului în sine nu respectă regulile site-ului, acesta va fi eliminat automat, chiar și fără publicare. Regulile utilizatorilor se află în secțiunea "Ajutor" din partea de sus a paginii principale a site-ului. În această secțiune puteți găsi regulile cum să păstrați corect feedbackul și puteți scrie serviciului de asistență pentru a șterge comentariul dvs.

Evaluarea mărfurilor către Aliexpress

Evaluați produsele la Aliexpress. Este necesar, dacă numai pentru că este principala sursă a formării ratingului vânzătorului și a multor cumpărători la plasarea comenzilor pentru Ali se concentrează exclusiv pe feedback și asupra numărului acestora. Evaluarea bunurilor către Aliexpress este plasată după primirea. De regulă, după ce cumpărătorul a confirmat primirea ordinului și și-a îndeplinit propriul verdict, el poate ridica imediat o evaluare și poate scrie o recenzie fără a reveni la această problemă mai târziu. Dar, din anumite motive, utilizatorul nu a putut părăsi evaluarea imediat, poate să o facă după un timp. Timpul de plecare a ratingului este indicat în secțiunea "Management de evaluare" și pentru fiecare produs există o anumită perioadă în care puteți evalua achiziția.

Există 5 grade de evaluare a produselor:

• foarte rău;
• prost;
• mediu;
• bine;
• foarte bun.

În același timp, puteți pune o evaluare adecvată cu privire la bunurile în sine, comunicând cu vânzătorul și timpul de livrare. Dacă unul dintre criterii este făcut de 2, iar bunurile însuși s-au dovedit a fi foarte bune, atunci puteți pune o estimare medie. Acest lucru este în mod individual, deci este clar să spunem aici cum să evaluați vânzătorul nu poate. Pentru ca evaluarea să fie obiectivă, asigurați-vă că scrieți o revizuire completă a ceea ce mi-a plăcut sau nu mi-a plăcut și să atașezi fotografii în cazul în care cuvintele dvs. sunt confirmate. Evaluarea vânzătorului este baza evaluării sale. Evaluările și comentariile mai pozitive, cu atât este mai mare ratingul vânzătorului și cu atât mai des va fi comandat. Dacă îl recomandați, puteți pune 5 pe toate criteriile, dacă nu, atunci asigurați-vă că scrieți în răspunsul, de ce.

Comentarii suplimentare pentru ALIEXPRESS

O nouă formă de modificare a revocării la Aliexpress este comentarii suplimentare. Acestea vă permit să vă ajustați, să aplicați informații noi și fotografii despre produs, să faceți noi date de cumpărare dacă informațiile incomplete au fost indicate în retragerea inițială. Comentariile suplimentare pentru Aliexpress sunt publicate mai jos, după comentariul principal în secțiunea "Fedback suplimentar". Aceasta este o funcție destul de convenabilă, deoarece vă permite să editați informații. O altă funcție de a gestiona comentariile despre Ali nu este.

Pentru a adăuga un add-on, trebuie să mergeți la secțiunea "Review Management" și să mergeți la Secțiune cu "Finishing Feedback" într-un șir cu comentarii publicate. Acest formular este foarte simplu, iar după completarea câmpului de informare trebuie să confirmați trimiterea și toate - revizuirea suplimentară va fi publicată.

Dacă nu sunteți sigur că ați primit bunurile primite, nu vă grăbiți să puneți o evaluare. Nu vă puteți schimba mai târziu și șters și majoritatea cumpărătorilor sunt orientați la comanda Ali. Este pe feedback. Profitați de câteva zile după ordine, iar dacă nu apar probleme, puteți lăsa în siguranță evaluarea dvs. pozitivă. În ceea ce privește estimările negative, aici puteți deschide o dispută și încercați să vă întoarceți o parte din bani, costul total al trimiterii sau cererea vânzătorului să trimită o comandă nouă.

Reduceri pentru recenzii pentru ALIEXPRESS

Dacă sunteți un cumpărător permanent pe Ali și adesea ordonați de la același vânzător, el poate face o reducere pentru feedback pozitiv. Nu este pe punctul de a pune în mod deliberat o minge înaltă de dragul unei reduceri, acesta este un fel de recunoștință de la vânzător care poate veni la îndemână pentru următoarea ordine.

Reducerile pentru recenzii pentru Aliexpress sunt emise sub formă de cupoane sau certificate de cadou. Ele pot fi obținute chiar dacă ați ordonat odată vânzătorului o dată și ați lăsat o evaluare bună. Cupoanele sunt trimise în contul dvs. personal, unde pot fi vizualizate în secțiunea "Cupoanele mele". Puteți utiliza cupoane numai în magazinul care le-a oferit. Fiecare comentariu pozitiv este foarte important pentru vânzătorii AliExpress, astfel încât să încerce să trimită totul la timp și dacă bunurile lor sunt bune, ei vor fi cu siguranță o pacifică în mod corespunzător. Este necesar să se înțeleagă că perioada de primire a parcelei nu depinde de vânzător și, dacă, din anumite motive, parcela nu a ajuns, atunci poate că a fost pierdut atunci când informațiile de expediere sau de urmărire au încetat să fie actualizate.

De fapt, feedback-ul pozitiv este lăsat pe o Alspress pe bază de voluntariat și spun că fiecare cumpărător va primi o reducere de la vânzător, este imposibil. Dar dacă deveniți un client activ al magazinului, puteți conta pe suport sub forma unei reduceri.

Gestionați feedback despre Aliexpress

Gestionarea feedback-ului sau managementul de revizuire este o caracteristică gratuită pentru utilizatorii AliExpress, permițându-vă să urmăriți publicarea comentariilor dvs., să le completați și să faceți fotografii și date suplimentare în estimările deja publicate. Secțiunea Gestionare de feedback de pe Aliexpress este în categoria "comenzile mele" din contul personal. Pentru a vă părăsi evaluarea, trebuie să mergeți la această secțiune și să deschideți "Comentariile mele sunt așteptate", unde vor fi plasate toate bunurile care necesită evaluare.

Puteți lăsa opinia dvs. fiecare utilizator și pentru orice produs. Dacă revizuirea nu conține informații personale și inacceptabile, acesta va fi publicat imediat, ceea ce va veni la poștă. Puteți învăța din secțiunea "Ajutor" din modul de editare și ștergere a recenziilor.

Returnarea mărfurilor pentru Aliexpress

Returnarea mărfurilor către Aliexpress este una dintre formele de abordare a litigiului dintre vânzător și cumpărător. Puteți returna bunurile sau puteți schimba la altul, dar pentru aceasta există un algoritm specific de acțiuni care vă va ajuta să faceți totul în regulă.

În cazul în care mărfurile nu au fost primite la timp, calitatea sa nu corespunde celor declarate sau parcela nu a ajuns la destinatar, atunci cumpărătorul are dreptul să deschidă litigiul. Motivul pentru litigiu poate fi:

• rambursare completa;
• rambursare parțială;
• returnarea bunurilor sau înlocuirea acestuia.

Vânzătorul va încerca să facă totul pentru a evita rambursarea integrală și va oferi tot felul de soluții la această problemă. Care este caracteristica returnării mărfurilor, astfel încât pentru expedierea sa va trebui să plătească independent. Uneori este inclusă în rata coletelor, astfel încât problema valorii de returnare ar trebui discutată cu vânzătorul.

Când deschideți disputa, atunci trebuie să vă specificați cauza. Poate fi o problemă cu urmărirea, problema cu obținerea și bunurile de calitate slabă. Într-o posibilă soluție la litigiu, trebuie să specificați returnarea bunurilor. Apoi, ar trebui să fie descris în detaliu problema pe care este deschisă sportul. Dacă disputa este deschisă pentru a reveni, atunci trebuie să faceți fotografii de bunuri și defectele acestuia. După completarea câmpului de returnare, vânzătorul trebuie să răspundă la cerere și să ofere propria soluționare a litigiilor. Dacă el este de acord cu întoarcerea, va fi necesar să trimiteți parcela înapoi. Dar acest serviciu este plătit, astfel încât o soluție mai adecvată va accepta despăgubiri, ținând cont de transferul de bunuri, care va fi benefic pentru ambele părți.

Recomandări pentru schimbarea feedback-ului privind AliExpress

Feedback-ul este comentarii. Este imposibil să le modificați sau să le ștergeți, deci este mai bine să vă gândiți bine înainte de a scrie un comentariu. Recomandări importante privind schimbarea feedbackului privind Aliexpress. Asociate cu lipsa de oportunitate de a ajusta evaluarea, completează numai revizuirile cu noi informații. Aici trebuie să vă gândiți că revizuirile vânzătorului definesc ratingul, deci nu vă grăbiți să lăsați o recomandare pozitivă dacă sunteți pe deplin încrezători ca produsul obținut. Dacă nu ați primit bunurile, atunci puteți lăsa o evaluare, care va ajuta alți utilizatori să schimbe serviciul de livrare sau să refuze să coopereze cu vânzătorul. Dacă feedbackul dvs. nu a fost publicat, atunci trebuie să mergeți la secțiunea "Ajutor", care descrie cauzele posibile.