Când cumpărați pe Aliexpress, trebuie să ținem un dialog cu vânzătorul. Uneori este necesar să se adreseze întrebări suplimentare cu privire la produs, prezența acestuia, poate fi necesar să se convină asupra unei reduceri sau asupra unor condiții suplimentare de expediere. Pentru ca dialogul să fie și să atingă rezultatul dorit, trebuie să știți cum să efectuați un dialog cu vânzătorul din China. Numai cu comunicare bine construită, nu veți fi înșelați, veți atinge obiectivul și puteți cumpăra ceea ce doriți la un preț plăcut.

Caracteristicile comunicării cu vânzătorul pe Aliexpress

Când alegeți produsul și trebuie să decideți cu vânzătorul întrebări suplimentare referitoare la comandă, trebuie să contactați un comerciant în mesaje.

Nu uita despre cultura comunicării. Dialog cu vânzătorul trebuie să fie corecte. Nu trebuie să uităm că de comunicare în limba engleză poate fi destul de dificil pentru o persoană, iar în cazul în care comerciantul nu ai înțeles de prima dată, încercați în liniște încă o dată pentru a explica ceea ce vrei.

Pentru a vă proteja de probleme în viitor, în cazul unor probleme controversate, nu conduc o corespondență în Skype, prin e-mail sau într-una din rețelele sociale. Chiar dacă, în cazul unui litigiu vă oferă capturi de ecran de dialoguri, ei nu vor avea puterea și să ia în considerare. Corespondența trebuie să fie efectuate prin contul personal. Numai atunci, la deschiderea unui litigiu, arbitrul va fi în măsură să introducă dialogul la luarea în considerare a litigiului.

Cum să trimiteți un mesaj vânzătorului pentru Aliexpress, chat

După ce produsul ales este în coș, puteți merge la comunicarea cu comerciantul. Selectați un plic semnat " scrie Vânzător „și faceți clic pe ea. Te vei găsi pe pagina în care se deschide fereastra de dialog.

Aici este un nume parțial ascuns al vânzătorului, un loc pentru a scrie mesaje și chiar emoticoane pentru a picta emoțional de comunicare.

Aceasta este una dintre opțiunile pentru a contacta vânzătorul. De fapt, există patru moduri diferite și alegeți orice:

• poti scrie un furnizor din pagina produsului;
• din lista generală a produselor pe pagina oficială site- Aliexpress.;
• din pagina magazinului on-line;
• din coșul virtuale sau lista de comenzi pe site.

Comunicarea este cea mai optimă opțiune, deoarece puteți comunica on-line.

Dacă ați trecut la chat-ul de pe pagina de produs, puteți vedea semnul afișat de prezența sau absența vânzătorului în rețea. Semn indică acest lucru: Dacă el este flexibil cu inscripția „offline“, atunci furnizorul nu este în rețea, dar în cazul în care „Chatnow“ este scris pe semnul, puteți scrie Vanzatorul, el va fi capabil să citească mesajul și răspunsul.

De regulă, toți vânzătorii încearcă să răspundă imediat la întrebarea, pentru că ei sunt interesați să vândă mărfurile pe Aliexpress. Set mare.

Dacă pictograma de ardere, arătând spre offline vânzătorului, puteți scrie la el, ea va merge la rețea și va vedea un mesaj.

La trecerea de la chat din lista generală de produse, aveți nevoie pentru a aduce mouse-ul pentru bunurile de interes. Va apărea o fereastră cu informații despre produs și numele vânzătorului. O ardere sau semnul monotone în apropierea numele său va indica prezența sau absența unei persoane în rețea.

Fiind pe pagina magazin, există o oportunitate de a intra în chat, transformând atenția la coloana din stânga. Există butoane, făcând clic pe care puteți efectua un dialog cu distribuitorul dorit.

Cum să trimiteți un mesaj vânzătorului pentru Aliexpress, trimiterea de mesaje comerciante

Mesajele către vânzător sunt trimise în acest mod:

• pe pagina produsului selectat;
• din lista generală a produselor;
• pe piața de Internet Alexpress;
• din coșul lucrurilor în așteptare.

Nu există diferențe speciale, există, de asemenea, o pictogramă care indică prezența sau absența unei persoane în rețea. Poti scrie Omul un mesaj și primește imediat un răspuns cu o descriere detaliată a produselor.

Comunicarea cu vânzătorul este foarte importantă pentru implementarea achiziției de înaltă calitate. Există o serie de avantaje dacă va apărea un dialog cu un comerciant:

• aveți ocazia să faceți prețul produsului sau să obțineți un cadou frumos;
• discutați detaliile produsului, aflați descrierea produselor de interes, culoarea, dimensiunea produsului;
• posibilitatea unei cooperări pe termen lung va apărea, caz în care cumpărătorul permanent învață despre vânzarea, reduceri, promoții și condiții similare favorabile.

Limba vânzătorului cu vânzătorul pentru Aliexpress

Produsele vânzătorilor din China sunt prezentate la Aliexpress, aceasta este o caracteristică a platformei de tranzacționare. În ce limbă în acest caz, pentru a scrie vânzătorul? Limba chineză pentru a comunica cu comercianții nu trebuie să învețe. Dar, din moment ce înțeleg limba rusă, un procent foarte mic de vânzători va trebui să scrie în limba engleză. Nu trebuie să vă faceți griji că nu cunoașteți limba engleză la nivel adecvat, de regulă, vânzătorii chinezi nu vorbesc pe deplin și limba. Pentru comunicații confortabile, puteți utiliza traducători Google. Acesta este un serviciu care vă permite să traduceți mesajele online.

Puteți scrie o scrisoare și o puteți traduce unui traducător online sau, de asemenea, să vă înscrieți cu mesajul primit de la vânzătorul chinez.

Întrebări care apar după plasarea unei comenzi către AliExpress

De regulă, multe întrebări apar tocmai după plasarea comenzii în timpul perioadei de așteptare. După ce comanda este plătită, cumpărătorul începe să numere zile înainte de a primi parcela Uneori perioada de așteptare nu coincide cu realitatea în acest caz, necesitatea apare pentru a contacta vânzătorul pentru a clarifica detaliile. Cele mai multe ori apar următoarele întrebări:

• de ce timp nu trimite o comandă;
• timpul de protecție al cumpărătorului se încheie, iar mărfurile nu sunt încă primite;
• a plătit costul supraestimat al produsului;
• au primit bunuri defecte sau deteriorate;
• a trebuit să se schimbe adresa livrării produselor;
• urmări - Numărul de a urmări coletul nu este furnizat sau nu este corect.

Pentru a clarifica detaliile vânzătorului, trebuie să facă o serie de acțiuni consecutive:

• utilizarea de conectare și parola trebuie să mergeți la site-ul;
• du-te la contul personal;
• faceți clic pe numele dvs. în partea de sus a paginii;
• selectați secțiunea „Comenzile mele“;
• selectați o comandă ce ai nevoie;
• faceți clic pe pictograma „Write Vânzător“;
• În caseta de dialog scrie și trimite o scrisoare pentru un comerciant.

Program special pentru comunicarea cu vânzătorul pe AliExpress

Pentru comunicarea cu vânzătorul pentru a fi la fel de confortabil de telefon și de la calculator, puteți utiliza un program special numit TradeManager. Acesta este instalat pe orice deviva și comunicarea are loc prin schimbul de mesaje instant. Puteți descărca aplicații pentru orice dispozitiv, trebuie să selectați dorit în mod special pentru tine.

Punctul forte al programului este abilitatea de a seta traducerea automată a mesajelor, care va face un dialog cu vânzătorul chinez mult mai ușor și mai eficient. Dar atunci când are loc litigiul, materialele și capturi de ecran apar numai în cazul în care programul este exportat în aparat.

Este ușor de a lucra în acest program, de regulă, nu există nici o dificultate. Pentru comunicare este necesar să se adauge vânzător idi la secțiunea „Contacte“ din contul personal

Cum de a găsi mărfuri pentru AliExpress

Cautare produse pe zona comercială AliExpress nu este întotdeauna ușor. Există un număr mare de nuanțe pe care ar trebui să fie cunoscute. În general, este posibil să se găsească produse în mai multe moduri:

• căutați printre categoriile de mărfuri;
• prin intermediul site-ului Aliexpress.;
• căutare după fotografie;
• caută produse similare.

Poate sa deschis Categoria „Toate produsele“ și pentru a găsi ceea ce este necesar acolo.

Făcând clic pe imagine cu subiectul necesar, o descriere detaliată a mărfurilor se va deschide.

Dacă sunteți mai convenabil de a utiliza șirul de căutare, puteți scrie Expresia în diferite tipuri, de exemplu, uita-te pentru cizme cald - scrie cu curaj o varietate de opțiuni pentru „ghete de iarna“, „cizme de iarnă“, „cizme de blană“ și altele asemenea. În timp ce scrie, va apărea mai multe opțiuni - continuarea frazei.

Alege dreapta și va apărea o gamă largă de produse. Din permutarea cuvintelor depinde de spectacol de diverse mărfuri, atât cantitatea cât și în aparență. Uita-te peste tot, petrece timp pentru a găsi cele mai potrivite. Acest lucru se datorează caracteristicilor motorului de căutare site-ului. Puteți încerca în continuare să introduceți numele mărfurilor în limba engleză.

Cu siguranță mărfurile care nu se potrivesc căutării vor fi aplicate, trebuie să aplicați filtre de bunuri, și apoi pentru dorit culoarea, dimensiunea materialului. Astfel, opțiunea optimă va rămâne cel mai potrivit pentru cererea dumneavoastră.

Opțiunile de filtrare pentru AliExpress

Filtrarea pe site Aliexpress. pot fi împărțite în mai multe tipuri:

• filtrul de preț;
• opțiunea de livrare (plătite sau gratuite);
• filtru de rating;
• birouri en gros sau piesă;
• cea mai bună alegere în opinia site-ului;
• noutăți;
• ratingul vanzatorului;
• filtru de preț.

Printre recomandările de bază sunt următoarele:

• asigurați-vă că pentru a utiliza filtrarea pentru mărfuri;
• să acorde atenție rating, și pe vânzător și magazin - este recomandat să nu pentru a contacta comerciantul cu un rating mai mic decât nouăzeci și șase la sută;
• nu reacționează la transport gratuit, în conformitate cu îndeplinirea, nu se grăbesc, să acorde o atenție la prețul la ieșire, costul total;
• de multe ori mărfurile pentru transport gratuit se dovedește a fi mai scumpe decât de plătit.

Puteți afla descrierea produsului pe AliExpress în secțiunea produsului selectat. De regulă, există întotdeauna produse disponibile într-un sortiment foarte mare - paleta de culori diferite, dimensiuni.

Cele mai bune vânzătorii pentru AliExpress

Așa că procesul de a comanda, cumpărarea și obținerea a trecut fără dificultate, trebuie să alegeți corect vânzătorul. Platforma de tranzacționare prezintă produsele de la un număr foarte mare de vânzători, și așa cum se întâmplă în toate sectoarele, nu toate dintre ele sunt decente și punctuale. Pentru a nu ghici, ar trebui să acorde o atenție la un număr de caracteristici. Pe pagina produsului există informații despre vânzător și trebuie să acorde o atenție la astfel de momente:

• numărul de semne distinctive (poate fi medalii, diamante si coroane);
• termenul de cooperare cu AliExpress;
• procentul de feedback pozitiv;
• istoricul de vânzări;
• comentarii produs;
• opinii de tranzacții.

Cele mai multe unități de bunuri vândute, în cazul în care, în prezența a distinge premii, rating ridicat și feedback pozitiv - cumpara curaj de la această persoană. Acest lucru înseamnă că prețuiește o reputație și nu va risca de dragul de beneficii dubioase. Termenul de cooperare este unul dintre cei mai importanți indicatori ai calității lucrărilor vânzătorului.

Mergând la pagina vânzătorului, puteți vedea informații de bază. Nu apuca prima opțiune. Cauta, alege, veți găsi același element la prețuri complet diferite de la cumpărători cu diferite reputație. Uneori, diferența de preț se dovedește a fi foarte semnificativ.

Cum de a deschide un litigiu pentru a AliExpress atunci când nu am venit un ordin. Reguli și deschidere Algoritmul Disputs

Cea mai obișnuită situație care cauzează entuziasmul de la cumpărător este atunci când timpul de așteptare se termină, iar parcela nu este încă. Dacă știți regulile de comportament într-o astfel de situație, nu există motive de îngrijorare. În timp ce protecția cumpărătorului se execută, banii cheltuiți pe bunuri sunt situate pe Aliexpress, adică nici magazinul nici vânzătorul nu a primit bani. Dar la sfârșitul termenului de apărare, întoarceți banii nu vor funcționa. În cazul în care timpul de protecție se încheie, este necesar să se solicite unui comerciant să extindă perioada sau să deschidă litigiul cu privire la problema de returnare a fondurilor. Deschis Litigiul sau disputa pot fi cu câteva zile înainte de sfârșitul termenului, dar este mai bine să aveți o săptămână în stoc. Pentru a deschide o dispută, trebuie să găsiți lotul dorit în comenzi și să faceți clic pe pictograma "Deschis spori". După aceea, formularul va fi eliberat, care trebuie să fie umplut, răspunzând la întrebările principale: dacă ați primit bunurile, descrieți problema care a apărut, comemora soluția dorită la problema în care trebuie să specificați suma dorită întoarcere. Este necesar să se precizeze că mărfurile nu sunt primite, selectați problema ca o întârziere în livrarea de bunuri, specificați valoarea returnării. Vânzătorul trebuie să reacționeze timp de cinci zile.

Dacă comerciantul nu răspunde, disputa va fi rezolvată în favoarea ta. O posibilă soluție la această dispută va fi propunerea vânzătorului de a trimite un nou produs, decideți dacă este de acord sau refuzați o astfel de propunere. Cel mai adesea, vânzătorul cere să extindă timpul de așteptare, deoarece distanțele lungi și parcelă pot întârzia.

Cea mai importantă nuanță este că, dacă acceptați oferta de a aștepta produsul sau este de acord cu unul nou, în nici un caz, nu faceți clic pe butonul "Accept". Aceasta va însemna închiderea automată a litigiului. Dacă bunurile nu vin, nu veți putea deschide ecranul din nou. Trebuie să faceți clic pe fereastra "Anulare a litigiului", apoi, dacă este necesar, poate fi din nou deschis a lui.

Cum să scrieți un vânzător după ce ați comandat telefonul

Puteți comunica cu vânzătorul AliExpress nu numai prin intermediul calculatorului, dar, de asemenea, prin telefon. Un număr mare de aplicații mobile de ajutor să coopereze pe deplin cu comercianții chinezi. Puteți descărca o aplicație pentru AliExpress pe dispozitivul mobil și să efectueze un dialog cu vânzătorul atât înainte cât și după ordonare. După cum sa menționat deja, este de preferat să vorbească pe platforma AliExpress, astfel încât capturi de ecran și fișierele pot fi conectate la litigiul deschis, în cazul unor situații phars majore. În cazul în care vânzătorul este interesat să cumpere, este responsabil și configurat pentru o cooperare pe termen lung, se va desfășura un dialog și ajutor în rezolvarea tuturor problemelor. De regulă, achizițiile pentru AliExpress sunt în mod avantajos diferite și o persoană care a cumpărat mărfurile în China o dată, continuă să o facă din nou. Este posibil să o comandă de la un anumit vânzător va crește în cooperare pe termen lung. Vânzătorul este, de asemenea, configurat să-l. Prin urmare, nu vă fie teamă de a scrie, cere, afacere sau să negocieze un cadou sau reducere.

Pista nu este urmărită pentru AliExpress

Când toate formalitățile sunt respectate, mărfurile sunt selectate, ordonate și plătite, perioada de așteptare pentru parcela începe. Ca o regulă, după plecare, magazin sau vânzătorul oferă pista clientului - numărul în care este urmărită sortimentul comandat. Există informații despre numărul piesei în secțiunea „Comenzile mele“. Cei care, pentru mărfurile la AliExpress în China cade în disperare, în cazul în care, după câteva ore, coletul nu este detectat de-a lungul numărul piesei. De fapt, să vă faceți griji cu privire la lipsa de informații cu privire la produsul de zile cinci nu este în valoare de ea. Prima dată, locația comenzii va fi imposibil de a afla. În mod oficial, platforma de tranzacționare furnizează informații care până la zece zile, poate exista nici o informație despre produs.

Aceasta este evoluția situației:

• Parcela nu are o piesă și nu pot fi urmărite, asa ca a fost până în iarna 2017, din februarie, informații despre numărul de cale este obligat să fie emise în format internațional.
• Vânzătorul în mod deliberat nu dă drumul cel bun-număr sau cu condiția inexistentă.
• Un accident enervant și vânzătorul a avut loc atunci când scrieți numere ale numărului.
• Urmări Există o parcelă încadrată, dar din anumite motive nu a fost trimis.
• Informațiile de pe platforma de tranzacționare doar întârzieri.

În orice caz, există un program de cumpărături și cumpărător. Într-o situație în care vânzătorul încearcă să te înșele, tu și banii sunt protejate, principalul lucru nu este să rateze perioadele actuale ale acestei protecții.

Dacă, dacă există un număr de pistă și după zece zile, parcela nu este încă urmărită, trebuie să scrieți vânzătorului. În absența unor intenții rele, vânzătorul va oferi calea cea bună - numărul. Sau confirmați trimiterea și spuneți, după ce apare traseul coletelor. Dacă totul rămâne în aceeași etapă, fără îndoială deschideți disputa.

Traducător către Aliexpress.

Site-ul de tranzacționare Aliexpress este prezentat în limba engleză. Dar acest lucru nu înseamnă că, dacă nu cunoașteți limba, nu veți putea cumpăra. Dacă doriți, puteți merge la analogul de limbă rusă al site-ului, este ușor de făcut, dar trebuie luate în considerare unele nuanțe.

Pentru a ajunge la site, trebuie să introduceți în motorul de căutare Google sau un alt sistem "ALIEXPRESS" sau "Cumpărați la Aliexpress". Un anumit număr de site-uri se vor deschide pe care va exista o pagină a site-urilor de limbă vorbitoare și de limbă engleză.

Aliexpress.com va amâna adresa paginii traduse, dar căutarea va fi din nou în limba engleză. În partea de sus a paginii, în colțul din stânga sus, apare întrebarea, "Traduceți în limba rusă?", Faceți clic pe "Da" și bucurați-vă de textul tradus. Dezavantajul este foarte noros și, uneori, o traducere complet neconcludentă, în acest caz, dacă vorbiți limba engleză, citiți textul original. Puteți utiliza traducători online și puteți înscrie textul către traducător pentru a înțelege ce este scris. Uneori situația cu traducerea arată chiar și comic, cu un înțeles complet incomprehensibil.

Comanda Produsele sunt posibile cu o versiune vorbitoare de limbă engleză a site-ului cu absența completă a cunoștințelor lingvistice. Traducătorii online sau traducerea automată a paginii vor ajuta acest lucru. Există, de asemenea, o mulțime de materiale cu privire la similitudinea dicționarelor, unde sunt furnizate cele mai comune nume ale bunurilor, descrierea produsului. De asemenea, poate ajuta la lucrul cu versiunea vorbitoare de limbă engleză a site-ului. În plus, beneficiile de date sunt completate cu traduceri ale frazelor-cheie care vor ajuta la comunicarea cu vânzătorii chinezi.

După cum puteți vedea, comunicați cu vânzătorul pe Aliexpress este ușor, este necesar doar să vă amintiți despre o serie de reguli și încercați să efectuați un dialog politicos și rațional. Folosind aplicații, dicționare, traducători online și freebook-uri vor ajuta la depășirea barierului de vorbire. Cumpărături plăcute!

Corespondența cu vânzătorul pentru Aliexpress, Video de învățare

Dacă aveți întrebări despre cum să comunicați cu vânzătorul către Aliexpress, ce să întrebați, în ce limbă și ce să faceți în absența cunoștințelor în limba engleză, consultați videoclipul.