Platforma de tranzacționare chineză oferă vizitatorilor o gamă largă de bunuri la o valoare foarte atractivă. Există tot ce puteți dori: haine, încălțăminte, jucării, decor, feluri de mâncare, lenjerie. Efectuarea achizițiilor pe site este simplă și frumoasă: puteți alege produsul original, plătiți un preț mult mai mic decât în \u200b\u200bmagazin, adesea livrarea de bunuri este gratuită. Dar, uneori, există puncte controversate în care trebuie să ridicați întrebarea de returnare a banilor. Pentru a ieși din poziția cu pierderi minime, trebuie să știți cum să returnați banii Aliexpress.Cum să acționezi și ce să faci pentru a rezolva disputa în favoarea ta.

Returnarea garanției cu Aliexpress

Popularitate site-ul. Se dezvoltă în fiecare zi, conform statisticilor, în fiecare secundă, care a cumpărat bunuri pe platforma de tranzacționare returnează din nou aici. Oamenii mituiesc ocazia de a economisi timp, bani și de a alege ceva cu adevărat rece. Dar, având în vedere traseul foarte lung de la vânzătorul chinez la client, uneori incidente enervante apar atunci când mărfurile sunt stropite pe drum, se pierd sau rămân neplăcute la vamă. În plus, puteți ajunge la negustorul nedrept sau împrăștiat, care a trimis accidental sau în mod deliberat produsul greșit. Toate aceste cazuri devin motivul pentru care litigiul este încântat Aliexpress. - Returnați banii ca despăgubiri.

Pentru informații despre metoda de returnare a fondurilor, trebuie să mergeți la pagina de magazin online în care a fost făcută ordinea. Există o garanție de rentabilitate a banilor în anumite situații. Dar datele de întoarcere și condițiile speciale depind de cazul specific.

Regulile site-ului garantează prioritatea cumpărătorului. Asta este, vorbind cu alte cuvinte - cumpărătorul are întotdeauna dreptate. Dar, desigur, în această afirmație există o serie de nuanțe pe care le vom lua în considerare mai târziu.

După alegerea numelui și plata comenzii, clientul începe să se aștepte la sosirea bunurilor. Pentru comoditatea de urmărire, numărul piesei este atribuit fiecărui transport pe site. Acest lucru vă permite să controlați mișcarea parcelei.

După primirea comenzii, cu condiția ca produsul să îndeplinească toate criteriile, cumpărătorul confirmă faptul că primirea parcelei. Numai după aceea comerciantul primește bani, iar tranzacția devine închisă.

Dar, în fiecare etapă, poate merge ceva în neregulă, deci trebuie să știți cum să deschideți o dispută în funcție de situație.

Cum de a anula banii de cumpărare și de întoarcere

Probabil, toată lumea sa întâmplat așa că a doua zi după cumpărare te-ai întrebat de ce ai cumpărat un anumit lucru. Dacă aveți un cec, puteți merge la magazin, returnați achiziția și obțineți bani înapoi. Acest lucru se poate întâmpla la cumpărarea pe Internet. Pentru a rezolva favorabil întrebarea, trebuie să știți dacă este activat Aliexpress. Z. akaz a anulat Cum să returneze banii. Există o varietate de motive care au cerut să accepte o astfel de soluție: recenzii negative, văzute după ordinea făcută, au schimbat planurile.

Algoritm pentru anularea ordinului

Cu o astfel de situație, nu trebuie să vă confundați procesul de anulare și deschiderea unui litigiu. Acestea sunt proceduri complet diferite.

După trecerea mărfurilor și confirmați că banii au trecut, în apropierea descrierii comenzii, va fi posibil să vedeți butonul "Anulați comanda" sau "anulați comanda".

După aceasta, procedura de pregătire a mărfurilor care urmează să fie trimise. În această perioadă, este încă posibil anulează comanda Și întoarce-ți banii. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți ordinea necesară pentru a anula. În apropierea descrierii produsului va fi butonul "Detalii". Există un cronometru indicând numărul de zile rămase pentru a anula comanda.

Cu condiția să existe timp, puteți să faceți clic cu îndrăzneală pe buton. Dar acest lucru nu este suficient, pentru că este necesar să se explice cu atenție, pentru ce motiv anulați comanda. Descrieți situația ar trebui să fie descrisă numai în limba engleză (sau chineză, dacă puteți).

Puteți anula numai înainte de a trimite parcela la locul de comandă. Ai făcut tot ce ar trebui. Acum, vânzătorul trebuie să accepte să anuleze și să transfere bani în cont. După aceasta, în contul personal, informațiile de comandă vor deveni inaccesibile.

Vânzătorul refuză să anuleze comanda

După o descriere detaliată a motivului pentru a anula comanda, informațiile intră în comerciant care nu sunt de acord să anuleze. Dacă comanda dvs. este foarte profitabilă comerciantului, nimic nu va împiedica bunurile literalmente trimise prin poștă, din păcate. În acest caz, nu pierdeți și cereți să furnizați un număr de pistă atribuit fiecărui transport platforma de tranzacționare. În absența numărului de pistă, necesită o copie de scanare a altor documente de confirmare. Cu condiția ca comerciantul să nu vă ofere nici o dovadă de trimitere, vă puteți plânge în siguranță despre administrație Aliexpress..

Cu cât anunțați mai valid, cu atât este mai mare șansele de a reveni banii. Prin urmare, întrebarea este despre Aliexpress.Dacă anulați comanda dacă banii vor fi returnați - puteți răspunde afirmativ. Principalul lucru este de a face totul din punct de vedere tehnic corect și foarte repede.

Returnarea banilor după anulare

Comercianții inteligenți sunt capabili să construiască cazul că o rambursare va fi foarte problematică. Nimic nu va împiedica nimic "stânga" numărul piesei. Apoi vă veți da seama că a oferit o pistă incorectă, dar ordinea a văzut deja și nu va fi ușor să dovediți nimic. Este necesar să se deschidă o dispută și să notifice administrarea platformei de tranzacționare cu privire la frauda unui astfel de Fraudă a vânzătorului. Trebuie să depuneți nervii, timpul și perseverența pentru a rezolva situația din favoarea dvs.

Desigur, ordonarea mai bună a bunurilor, este necesar să știți dacă aveți nevoie de ea sau nu. Acesta va ajuta la evitarea problemelor inutile pentru tine si nu vina pentru nici un comerciant.

În cazul în care va sosi banii după anularea

Pe platforma de tranzacționare Există termene convenite și condițiile pentru returnarea banilor după anularea ordinului. De asemenea, puteți obține informații de la servicii suportCe factură va primi anumite plecări.

Adevărat, toate informațiile sunt furnizate în limba engleză. Acestea sunt termeni oficiali care pot diferi ușor de termenele limită în realitate.

Întoarcerea banilor are loc în sistemul cu care au făcut-o.

Așteptarea revenirii fondurilor după anulare

După ce o persoană a anulat o comandă Aliexpress.La întoarcerea de bani și când sunt întrebările cele mai arzătoare. Termenul de întoarcere a banilor variază de la cinci zile la trei săptămâni. Depinde mult de metoda de plată. Cumpărătorii cu experiență indică faptul că durata medie de așteptare este de cinci până la șapte zile lucrătoare.

Viteza de returnare la conturile electronice este mai mare decât în \u200b\u200bdetrimentul cardului. Returnarea fondurilor se va face în mod specific pe cheltuiala de la care a fost efectuată expedierea.

Într-un birou personal din categoria "plăți" puteți urmări progresul cazului. Timpul de așteptare poate întârzia, nu vă faceți griji. Dar dacă, după zece zile lucrătoare, nu sa produs nicio modificare, contactați administrarea site-ului pentru a clarifica detaliile.

Acum aveți o idee cum să returnați banii Aliexpress. După achitarea parcelei.

Pentru a nu-ți strica starea de spirit cu procedurile și așteptați, gândiți-vă bine să faceți clic pe butonul "Pay".

Acțiuni dacă parcela nu a venit

Pe platforma de tranzacționare Ei au încercat să se gândească prin tot, astfel încât să-și asigure cumpărătorii de la fraudări. Când cumpărați produse Aliexpress. O perioadă este dată în care revendicările pot fi făcute și provocare de cumpărare. Întoarcere bani este într-adevăr nu numai atunci când mărfurile nu îndeplinesc criteriile de calitate. Se întâmplă astfel încât ordin Simpar nu a ajuns la cumpărător. Ce trebuie să faceți în acest caz?

Acțiuni preliminare pentru probleme Evitare

Foarte des, cumpărături se face la un timp, cumpărătorul pur și simplu ordinele de prima ocazie care opțiunea corespunzătoare nu este legată în mod special la întrebarea. Dar, cu această abordare, ajunge la vânzător lipsit de scrupule este mult mai ușor.

Atunci când alegeți un produs, asigurați-vă că pentru a explora rating-ul de comerciant chinez. Feedback-ul pozitiv, care să depășească mai mult de nouăzeci la sută, arată că gama de produse și calitatea activității de antreprenor este mare.

Nu este mai puțin important pentru a afla ce experiența de lucru a magazinului sau de către vânzător. Dacă ați cumpărat de la un novice - există o șansă de a ajunge în situația problematică. Pe de altă parte, comerciantul poate începe numai cariera și va lucra în mod responsabil. Doar a face o achiziție costisitoare, încercați să acorde prioritate celor care lucrează pe site pentru cel puțin un an și are un rating, recenzii și semne de diferențe.

Parcela nu a venit: Actiunile tale

Dacă vă așteptați livrarea de livrare, iar timpul de protecție se apropie de final, există câteva modalități de a acționa într-o situație similară:

• Contactați vânzătorul, afla cauza ÎntârziereFaceti o cerere de a prelungi perioada de așteptare. Poate că mărfurile sunt reținute la punctele vamale sau pe drum.
• Returnează bani.

Dacă trebuie să acționeze în conformitate cu a doua opțiune, este necesar să se urmeze algoritmul:

• dispută deschisă sau dispută. Acest lucru trebuie făcut în cazul în care sfârșitul protecției rămâne câteva zile. Este mai bine să facă acest lucru, chiar dacă vânzătorul cere să aștepte. Dacă a doua zi coletul vine, pur și simplu raportați primirea și litigiul este oprit de la sine.
• După deschiderea unui litigiu, va trebui să completați chestionarul, în care ar trebui să dea răspunsuri complete la întrebări: Plecarea este primit sau nu, pentru ce motiv litigiul se deschide, ce cerință este înaintată de către client (integral sau parțial restituire).

Simțiți-vă liber pentru a pune presiune pe milă și pompa situația: „Am așteptat o pălărie, ea nu a venit. În stradă, înghețurile severe, voi prinde din urmă și au pierit. Întoarcere bani pentru a cumpăra o diademă în magazin local. " Această etapă este o dispută între cele două părți, fără intervenția administrației, numai comerciant și cumpărător. În cele mai multe cazuri, litigiul se încheie pe această: bani întoarce. Foarte des, comercianții sunt foarte preocupați de rating și să încerce să evite comentarii negative, astfel încât nu permit conflictul în creștere.

Dar, în cazul în care comerciantul nu este de acord cu returnarea fondurilor, trebuie să mergeți la stadiul de agravare a litigiilor.

Cum să exacerbeze o dispută pentru a reveni în numerar

În etapa menționată în litigiu interferează Aliexpress.. Pentru a exacerba disputa, aveți nevoie de:

• Cumpărătorul primește mai multe opțiuni de soluții pentru a rezolva conflictul. Ele pot fi complet diferite: așteptați pentru parcela, pentru a obține o compensație parțială, a trimite o re-trimite.
• În acest moment, mai multe soluții va cere: adoptarea, o modificare în propunere, refuzul creanțelor, exacerbare.

Trebuie să alegeți categoria „Schimbare Propunerile“ și exprimă dorința de a rambursare. Și faceți clic pe butonul „Escalization a litigiului“. Acum, decizia de administrare a platformei de tranzacționare.

Pentru examinare, litigiul va fi obligat la o săptămână. Fondurile vor reveni la proiectul de lege cu care ordinul a plătit cu o decizie pozitivă în favoarea ta.

Ce se poate face în cazul în care bunurile nu sunt conforme cu standardele de calitate

O opțiune mai atunci când cumpărătorul poate cere banii - parcela a venit, dar bunuri de calitate scăzută, defect nu este în conformitate cu descrierea.

Există o opțiune de mic, dar foarte eficientă pentru a obține un rezultat pozitiv în litigiu: nu necesită întreaga sumă la sec. Aceasta este o caracteristică a psihologiei din China: pentru a dovedi că produsele sale sunt perfecte, dar dacă l-ai lăsa o sumă, el satisface cerințele dumneavoastră de bună voie.

Deschiderea unui litigiu după primirea mărfurilor

Dacă, din anumite motive, nu sunt plăcerea de a obține un produs, deschis disputa.

Să încercați să dezasamblați cum să se întoarcă banii de la Aliexpress.Desigur, cel mai mult.

În câmpul spor Alegeți o revenire parțială a costului și specificați suma. De exemplu, comanda dvs. costă zece dolari, aruncați un dolar în favoarea comerciantului chinez. Cred că merită. Vânzătorul va avea o atitudine complet diferită în acest litigiu și va termina mai repede pentru dvs. Specificați că nu intenționați să returnați bunurile. Specificați de ce nu satisfaceți starea de achiziție. Încercați să scrieți în engleză fără a utiliza sugestii complexe. O probabilitate mare este că pentru a traduce mesajul dvs. vânzătorului nu va fi ușor, numai cu un traducător online.

Atașați fotografii sau videoclipuri pentru a vă ajuta să vă clarificați nemulțumirea.

Pregătiți-vă că vânzătorul se va odihni și va dovedi că lucrul nu este atât de rău. Doar stați la probabilitatea dvs. ridicată disputa Va fi mulțumit chiar și fără exacerbare.

Sfaturi pentru comunicarea cu comerciantul

Când primiți un produs care nu este potrivit pentru culoare sau dimensiune, amintiți-vă că cel mai probabil nu a fost din partea lui a intenției rele, ci pur și simplu defecte. Acest lucru se numește factor uman când toată lumea poate fi confundată. Comunicarea cu vânzătorul despre returnarea fondurilor, ia în considerare regulile care vor ajuta să câștige disputa:

• Nu vină niciodată vânzătorul, nu spune că aceasta este greșeala lui. Încercați să alegeți definiții mai moi.
• Fotografiile dovedesc că ceva nu este în neregulă cu produsele.
• Nu necesită o rambursare completă, lăsați o anumită sumă vânzătorului.
• Dacă trebuie să trimiteți un produs defect, sunteți de acord, dar prezentați condiția ca poșta să fie plătită de către comercianți. Accent atenția că poate costa mai mult decât produsul în sine.

Returnarea banilor pe site - cashback

Dar rambursarea platformei de tranzacționare este posibilă nu numai dacă apar situații de probleme. Dacă faceți adesea achiziții la locul de joacă chinezesc, trebuie să știți cum să returnați bani de la Aliexpress. Cashback.

Există multe site-uri diverse care vă permit să profitați de posibilitatea de cachek. Practic, restituirea nu este mai mare de trei procente, dar există un cashback EPN Aliexpress.care garantează maximul cachex posibil - șapte la sută.

Algoritmul de achiziții cu posibilitatea ca Cachekka arată astfel:

• Mergând de-a lungul link-ului cașek, alegeți numele necesar și să-l plătiți.
• După primirea pachetului, confirmați primirea.
• Ordine Cashback pe site-ul partenerului.
• Cinci zile mai târziu, maximul obține o rambursare a procentului stipulat anterior.

Tranzacția este posibilă nu numai pe cardul bancar, ci și pe telefon sau la portofelul virtual.

Disputa este închisă, nu există bani, care este motivul

Se întâmplă că, după închiderea disputei, banii nu vin în contul cumpărătorului. Dacă ON. Aliexpress. disputa Închis, iar banii nu s-au întors, trebuie să verificați rezultatul litigiului. Este posibil ca acesta să nu fie permis în favoarea ta. Așa că se întâmplă, deși este rar. Dacă cumpărătorul a reușit să-și argumenteze pretențiile, să-și confirme documentele documentate - disputa se încheie în favoarea clientului. De aceea este important să urmați sfatul, cum să-l cumpărați chiar în zona comercială chineză.

Comunicați în stadiul contractului numai pe paginile site-ului. Trebuie să aveți o corespondență pe mâini, așa că, dacă este necesar, ați putea să o oferiți. Dacă achiziția este scumpă, închideți momentul și despachetarea camerei video. Cel mai bine este să faceți acest lucru prin poștă, în prezența martorilor. Deschidere disputa, atașați materiale video și fotografice. Cu cât mai multe dovezi, cu atât este mai mare probabilitatea unui rezultat favorabil al cazului pentru dvs.

Unele situații non-standard: cum să fie

Cumpărătorii permanenți descoperă adesea disputa pentru unul sau altul: o căsătorie sinceră, non-depunere, nu opțiunea, nu a venit. Unele situații pe care le-am uitat, dar se întâmplă ca disputa pentru netratarea ordinului pe care ați câștigat-o, ați primit despăgubiri. Și aici, după câteva zile sau săptămâni, vine comanda dvs., care a mers foarte mult, a stat în orice separare, a fost greșit trimis acolo și apoi sa întors. Opțiuni - foarte mult, linia de jos este că acum să faceți cum să returnați banii către vânzător Aliexpress.?

Returnați banii sau nu este problema conștiinței dvs. Există multe argumente în favoarea returnării:

• nu vă veți simți vinovați;
• vânzătorul vă poate închide accesul la magazinele dvs.;
• el va lăsa un feedback negativ despre tine și va strica reputația cumpărătorului;
• puteți pierde mai mult decât cumpărat în această situație.

Administrare Aliexpress. Nu pot acționa mediatori în chestiunea returnării banilor. Această întrebare este o chestiune personală a dvs. doi. Pentru a contacta vânzătorul, scrie-l prin intermediul site-ului. Accesați comenzile dvs., găsiți secțiunea dorită, faceți clic pe coloana "Mesaj către vânzător".

Notificați în limba engleză că ați primit pachetul și doriți să compensați pierderile către vânzător. Întrebați cât de bine să o puneți în aplicare.

Acțiunile comerciale ca răspuns la mesajele dvs. pot fi diferite:

• dacă costul mărfurilor este scăzut, antreprenorul chinez vă poate da pur și simplu;
• a cerut să se traducă în considerare în orice sistem;
• acesta va oferi să efectueze o achiziție fictivă cu privire la suma necesară, adică plătiți pentru bunuri, dar va rămâne în magazin.

Adesea, ca semn de recunoștință, un cumpărător onest primește un cadou de la vânzător.

Deci, dacă sa întâmplat o astfel de situație, nu va fi dificil să returnați deloc bani.

Cumpărături de către Aliexpress. Fiabilitate diferită. Numărul de clienți obișnuiți ai site-ului este în continuă creștere. Pentru a evita situațiile neplăcute, încercați să corectați și să faceți achiziții. În caz de probleme, recurgeți la ajutorul administrației. Cumpărături plăcute!

Video Cum să deschideți o dispută și să câștigați

Cum să deschideți o dispută pentru a obține bani ce să faceți dacă este potrivit capătul vieții mărfurilor. Instrucțiuni privind procesul de deschidere a unui litigiu: